Здоровье семьи
300 reviews
December 3, 2024
Посещаем всей семьей регулярно Здоровье Семьи на Юго Западной 36.
Сдаём анализы,обследуемся у специалистов .
Приятная ,уютная обстановка ,всегда пахнет вкусно кофе . На ресепшене милые администраторы ,стараются как можно быстрее тебя оформить . Когда бы не пришел ,всегда чистота ! В уборных мыло,салфетки ,дезинфицирующие средства,освежители воздуха. Вообщем, комфорт на каждом углу !
Удобство сдачи анализов ,получив результаты в этот же день. Радует также бонусная система скидок ,которыми можно расплатиться в следующий прием.
Чувствуется хозяйственная рука руководства ,в центре предусмотрено все до мелочей ,организованы места для матери и ребенка ,также детские уголки ,где ребенок себя чувствует уютно ,может поиграть или порисовать .
Очень удобный график ,можно как после работы прийти,так и в выходные дни.
Была у таких специалистов как Федорова В.В ,Бикеева Н.Р, Пещерова И.В.Это высококвалифицированные специалисты с большой буквы.Бычтро,четко и деликатно ставят диагноз . Огромная им благодарность!
Мои друзья и знакомые выбирают также этот центр. Посоветовав единожды его,они теперь обследуются и поддерживают свое здоровье именно здесь,на Юго- Западной 36.
Огромное спасибо всему руководству и коллективу этой клиники. чувствуется ,что это единый , огромный, слаженный механизм ,работающий на благо здоровья.
December 9, 2024
Симпатичный центр. Был на приеме у лор врача. Милые администраторы сориентировали быстро по записи на следующий прием , быстро оформили , четко объяснили где анализы, где прием врача. Центр большой , можно заблудиться . Везде чисто и аккуратно. Теперь только сюда.
Спасибо
February 19
Проходили медосмотр для ребенка для детского сада. Я в полном восторге от врачей. С ребенком беседуют, приветливые, дают понятные рекомендации. Цена медосмотра самая оптимальная в городе. В остальных клиниках дороже. Спасибо большое. Прошли быстро всех врачей и получили заключение. Рекомендую
March 2
Всегда посещаем данный филиал для сдачи анализов. И проблем не было.
Но 2.03.2025 пришли сдавать кровь из вены ребенку и медсестра ( или не знаю кто она была) Ганиева Диля Ильдусовна была ужасна, она просто наобум начала тыкать иголкой в предположительное местонахождение вены и елозить иголкой под кожей у ребёнка. Изколла обе руки в четырех местах, кровь взяли кое как буквально пару капель. Все наши замечания игнорировала, хотя изначально ей сказали из какого места обычно берут кровь. Ребёнок сдает часто данный анализ и был в целом спокоен, но после такой мясорубки остались а шоке все- ребёнок и 2 взрослых родителя.
Надеюсь организация примет меры в отношении данного персонажа, назвать ее медработником к сожалению не могу(
November 16, 2024
Не советую вообще. Километровые очереди , что на рецепшине что в кабинет к врачу. И очереди везде во всех кабинетах . Люди недовольны естественно . Поскольку услуги платные , а в очереди стоишь как в 90 -ые года. Вообще я удивлен , не какой записи не существуют , на бумаге да есть , на словах есть , а по факту нет. Поскольку запись через с интервалом каждые 10 минут , а принимают по полчаса .. А на рицепшене очередь на улице уже стоит. Ну как так то.
Далее: я был записан на прием в 20 кабинет в 11:20 Полищук Сергей Александрович , до меня прием девушки в 11:15 , разница в 5 минут. Тут интересуют только деньги , ну не как пациенты.
January 10
Была на операции по гинекологии, все прошло очень гладко! Каждый час ко мне заходили, спрашивали все ли в порядке. Была тут сутки, покормили 3 раза и очень вкусно! Спасибо большое специалистам!
Но есть минус, это девушка в регистратуре (которая сидит прям при входе в стационар и всех оформляет), очень долго все делает, никого не слушает, а потом переспрашивает по сто раз, причем это не только у меня так было, но и у других.
December 28, 2024
Была на приеме у невролога Кондратьевой, осталась под неприятным впечатлением. Врач консультацию вел 5 минут и это за 1750 рублей , толком ничего не сказала, написала лечение, отправила на рентген и на повторный прием. Что самое интересное, рентген сделать без назначения врача нельзя, но для меня было очевидно , что он понадобится. Получается вы платите за 1-ый прием, потом рентген и за повторную консультацию 👍🏻Рентген почему-то нельзя было сразу принести , только через 5 дней и заплатить соответсвенно надо было бы за повторный прием, предложила также блокаду. У такого врача страшно производить подобные манипуляции. Просто выкачивание денег. Больше всего поразило, что «врач» прием ведет в верхней одежде, без халата, в кабинете на одной из кушеток также лежала куртка. Для меня это нонсенс, в мед учреждении такое недопустимо. Один из администраторов клиники с татуировкой на лице и пирсингом в носу, администраторы - это всегда лицо клиники, глядя на такого ощущение, что ты пришел далеко не в мед.учреждение. И вдобавок ко всему, на 11 часов было записано сразу 2 человека к неврологу. Не рекомендую , ни врача, ни клинику.
March 21
Посетили сегодня данный медицинский центр с грудничком. Сложились ужасные впечатления об организации платных медицинских услуг.
Прием был назначен в 10.00, к врачу попали в 10.40. В регистратуре 3 окна, одно из них занято больничными листами. 2 окна не справляются с таким потоком пациентов. Просим вас принять меры: оборудовать дополнительные окошки, в коридоре тесно, душно, многолюдно. Из за такого накопления «больных» пациентов и долгого нахождения в очереди в не проветриваемом помещении есть большой риск заражения здоровых людей, особенно детей.
Надеюсь, данный отзыв послужит основой для улучшения качества оказания ваших услуг.
January 15
Сделали здесь операцию по вырезанию аденоидов ребёнку. Оформили нас очень быстро, операция прошла успешно, спасибо врачам. Сейчас наблюдаемся после операции врачи очень заботливые.
November 12, 2024
Сама клиника неплохая, но отдельно хочу выделить врача травматолога- ортопеда Питулова Андрея Георгиевича. Этот врач почему -то общается с тобой так, будто я пришла в больницу бесплатно - хамит , грубит, насмехается («отличное» поведение врача), ладно бы еще врачом он был компетентным, но нет, выписал мне какую -то ненужную мазь (даже я знаю, что она не помогает». Ушла с половины приема, когда я уходила он успел мне вслед нахамить. За 1500 рублей я получила …ничего и хамство в придачу. Это мой первый отзыв о враче - молчать значит не предупредить других людей.
2
November 2, 2024
Сдали общий анализ крови дочке 31.10.24 в этой клинике. Приходит результат. Тромбоциты 4. При норме от 180. Какой шок я испытала в эту минуту, понимая что это означает. Мой ребенок здоров и тут такое. Я не поверила этому результату и позвонила в клинику. Администратор сказала: «хорошо, разберемся и вам перезвоним» . Это время длилось просто вечность. Никто не звонит. Я звоню снова, отвечают: «да, мы приняли ваше обращение, пока нет информации». Муж не выдержал и сам поехал в клинику, там же у них и исследуют анализы, видимо. Конечно же, эта медсестра не в курсе, что я звонила. И говорит : ой, ошибка случилась. У вас , не 4 тромбоциты, а 393.
МАТЬ ТВОЮ, КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ В МЕДИЦИНЕ В ПРИНЦИПЕ И В ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ ,ТЕМ БОЛЕЕЕ? Как можно ошибиться так?? Какой стресс мы испытали это просто немыслимо.
Конечно же никто не позвонил, не извинился. Просто через несколько часов пришел новый анализ на почту с одним исправлением.
Я никогда не писала негативные отзывы, но здесь я не смогла просто промолчать.
1
1
April 1
В медицинском центре на ул. Юго-западная собраны все врачи. Нам нужно было пройти очень много специалистов и анализов перед операцией. Нам помогли пройти всё в течении одного дня.
Специалисты для мед.комиссии тоже определены в конкретные дни недели.
November 11, 2024
Пришли за 10 минут до начала приема и все 10 минут простояли в очереди в регистратуру (см. фото). В предыдущий приход администратор в регистратуре заявила, что общий анализ крови после 10 утра можно сдать только в режиме "срочно ". На сайте об этом ни слова, при звонке на горячую линию, выяснялось, что не так такого правила и можно было сдать обычный несрочный анализ. Т.е. администратор намеренно ввела в заблуждение ради более дорогого анализа. Крайне неприятно.
November 26, 2023
Прекрасная клиника. Делал там операцию. Все бысьро, четко, профессионально и цена доступная по сравнению с Питером. Все чисто, комфортная палата в стационаре. Но главное не в этом. Персонал. От уборщицы до лечащего врача. Такое впечатление, что приехал к родственникам, которые все за тебя переживают. Натурально. Спасибо всем огромное! Хирург Хисамиев Ильдар Гамилевич, вам отдельный респект и уважение. Николай.
April 12
Обращаюсь в данную клинику по ДМС, очереди проходят быстро, на ресепшн девушки вежливые. Очень удобно, что рядом в соседнем здании можно сразу пройти рентген и т.п
November 7, 2024
Кому как повезет называется .
В регистратуре , Не первый раз рассчитывают не правильно , далее возвращают денежные средства на карту , а возврат , приходит в течении 30 рабочих дней !!
Зачем так все усложнять , неужели нельзя быть повнимательнее при оформлении документов , чтобы не допускать такие ошибки ,
Теперь я жду возврат денег 💵
Это тоже мои финансы + моё время , третий раз приезжаю сюда и 2/3 такая ситуация .
В колл-центре девушки грубые , всегда перебивают , когда что то уточняешь .
1
December 8, 2024
Прекрасный персонал, великолепные врачи, правильно назначенное лечение приносит результаты.
Профессиональный и компетентный состав врачей.
Трепетное отношение к пациенту.
March 8
Ходим сюда 2 месяца регулярно, после операции на нос. К врачам претензий нет. Но !!!! Старший администратор Диана Ильдусовна, с татуировкой на лице, ведет себя отвратительно ! Грубит, хамит , на вопросы толком не отвечает, боишься лишний раз у нее что то спросить . Такое отношение к пациентам неприемлемо, будучи старшим администратором !!!
July 9, 2024
В фойе уютно, чисто, нет толкучки. На ресепшен специалисты вежливые. Все объясняют. Посещала рентген. Специалист принимала быстро, доброжелательно. Результат ожидала недолго.
December 20, 2024
Ужасные очереди
Пришли вовремя на прием ,простояли весь свой прием в очереди в регистратуру
Поднялись наверх и нас не пропускают
Ребенок маленький ,хочет кушать
Подходим к администраторам чтобы помогли в решении проблемы ,делают вид что не слышат ,это конечно кошмар
1
1
June 6, 2024
Хочу ещё раз сказать огромное спасибо доктору Хисамиеву Ильдару Гамилевичу. Это доктор от бога, буквально спас маму, чётко и быстро провел обследование, провел сложнейшую операцию. Очень грамотный, чуткий и вежливый человек! Была мама на приёме консультации, всё понравилось. Вежливый персонал, в кабинетах чисто. Рекомендую всем данную клинику.
December 21, 2024
Написался к врачу . Кондратьевой Ольге Сергеевне, пришёл на приём поспрашивала стандартные вопросы , лег на кушетку потыкала спину , поднимал ноги и все , выписала лекарства, отправила на снимок , у ее спрашиваю со снимком потом к вам , говорит нет , отвечает:нет , если только на следующий приём, не прошло 5 минут , с таким темпом мог бы и бесплатную сходить, только деньги содрали 1750 рублей,вообще не советую 👎 только содрать денег и все
1
September 25, 2024
В этом медицинском центре, что только нет! В основном проводят операции, хорошее оборудование, целая команда специалистов во время операции (операции разного характера , как эстетической так и по показанию), палаты чистые , новые, кормят вкусно, персонал приветливый и вежливый.
November 4, 2024
Администраторы максимально некорректные. Дали направление и сказали садитесь вас вызовут, а потом оказывается нужно было занять живую очередь. При первичном помещении откуда это можно знать? Ну и странно что в частной клиники еще осталась институт живых очередей «кто последний».
1
May 2, 2024
Сегодня делала колоноскопию в центре "Здоровье Семьи" на 2-й Юго-Западной, под седацией. Накануне позвонили из клиники, напомнили о процедуре. Конечно, очень боялась и переживала. Хочу выразить огромную благодарность врачу-эндоскописту Александру Борисовичу Киму, врачу-анестезиологу Кучумову Вадиму Вазиловичу, медсестре - анестезисту Еремеевой Ирине Николаевне и медсестре Ганиевой Диле Ильдусовне. Все очень позитивные, внимательные, с юмором. Обстановка спокойная, и всё прошло хорошо. Александр Борисович увидел даже очень маленький полип и удалил его. Кому предстоит такая, не очень приятная процедура, не бойтесь! Рекомендую делать колоноскопию у Кима А. Б. и его команды. Ещё раз спасибо вам - врачам от бога.
Девочки-администраторы все приветливые, приятно заходить в клинику.
1
November 25, 2024
Очень приветливый персонал. Квалифицированные врачи. Обращаюсь не в первый раз, все устраивает.
October 28, 2024
Отвратительная клиника. Записались к лору. Люди с детьми сидят два часа и ждут врача с операции. Никто ни разу не предупредил что врач задержится ! Беспредел к вам больше ни ногой . Жаловаться буду везде.
1
September 25, 2024
С самого открытия пользуемся с детьми услугами медцентра. Выручает в любой ситуации, ведь намного удобнее прийти к педиатру уже с готовыми результаиами анализов, не терять неделю дорогого времени! Медосмотр за час, полтора - это реально!
May 14, 2024
Оперативно и не дорого.
Персонал вежливый, внимательный и заботливый.
Врачи классные, говорят на понятном языке.
Есть небольшая парковка перед клиникой
December 8, 2024
Оперативно, четко. Сюда ходим к неврологу Шарифуллина А.Х. Отличный врач!
July 25, 2024
Проходила медосмотр , очень хорошие девушки на ресепшене, все чётко объясняют и даже помогают. Медосмотр прошла быстро, все специалисты в одном месте
April 8
Делала рентген колена.
Нога болит , а тут ступеньки!
Очень узкий, тесный коридор , сидят больные с с кашлем, больные на коляске в очереди долго
Сделали снимок, дали описание .
Благодаою
July 12, 2024
Врач ортопед Питулов повел себя крайне непрофессионально! Назначил физические нагрузки, когда они были категорически противопоказаны, а на следующем приёме услышав мои претензии, стал юлить, а затем трусливо,через сервер самостоятельно отменил приём!?!, посоветовав обратиться в госучреждение, вместо решения вопроса. По телефону я несколько раз обращался с просьбой, связаться со мной ответственного по данной ситуации сотрудника, но руководству клиники видно не важна репутация клиники.
3
February 4
Ужасная клиника сделали ренгент поставили здоровому ребёнку двухстороннее пневмонию это ужассс клоуны чтоли сидят как можно так ошибиться 🤦буду в суд подать
June 23, 2024
Все мы знаем, что впечатление о клинике складывается с самого начала, т.е. начиная с регистратуры. Регистратор Критовалова Анастасия Витальевна крайне не компетентный сотрудник. По ее вине прием у моего врача начался на 20 минут позже. Пришла я по записи к 11, зашла только в 11.20. Регистратор отказывалась связываться с филиалом на Гвардейской для выяснения обстоятельств. Руководство клиники, прошу обратит внимание на отношения сотрудников к их работе и к пациентам. Складывается впечатление, что ты пришел не в платную клинику, а на базар. Именно так вела себя регистратор.
2
January 4
Хамят , грубят администраторы В Здоровье семьи .НЕ ГРАМОТНЫЕ, НИЧЕГО НЕ обьясняют пациентам
НЕ ПРОРАБОТАНО ЭТОТ момент руководством.
1
April 14
Третью неделю не выдают справку для налоговой, лишают возможности получить вычет. Даже совершенно официально ответили, что услуги у них мне не оказывались. Форма запроса на сайте - пустой звук, даже письмо с подтверждающими документами о получении услуги проигнорировано. Выглядит это очень подозрительно, словно они эти доходы не показывают и потому футболят со справкой. "Помочь ничем не могут", трубки на 2 Юго-Западной не берут. Крайне не рекомендую эту конторку.
Через 17 дней, 3 письма и десяток звонков таки выдали справку. Разные подразделения не взаимодействуют, письмо переслать не в состоянии, информацией на горячей линии не владеют. И даже не извинились и пытались мне же и доказывать, что справку выдавать они не против 😏 У меня подтверждающее письмо в почте есть, так-то )) А что компания заблудилась в своей структуре - не должно быть проблемой клиента, не так ли?
June 12, 2024
На регистратуре очередь из 7-10 людей, а сидит одна сотрудница при свободных 3 рабочих мест. Помимо этого у клиники здоровье семьи есть СВОИ ВНУТРЕННИЕ правила за не выполнение которых вам откажут в оказании уже оплаченных услуг. Например если вам невролог назначил массаж и в течении трех дней вы не прошли процедуру то направление врача перестает действовать и нам нужно заново идти у неврологу и получать назначение.
3
1
March 5
Это клиника в которой помогли решить все нюансы по демакратическим ценам. Реально рекомендую
October 4, 2023
Сегодня оперировалась в данном медицинском центре. Осталась очень довольна персоналом. Все вежливые, начиная с ресепа и продолжая стационаром. Оформились, далее проводили в палату, измерили вес, рост видимо для точной дозировки наркоза. Предоставили одноразовую сорочку, шапочку и бахилы. Кровать уже была застелена. Перед опирацией зашел врач, ответил на все интересующие вопросы. Далее анастезиолог. Задал ряд уточняющих вопрсов, и ответил на мои. Немного позже пришла мед.сестра и пригласила пройти в операционную. От волнения дрожали ноги, текли слезы. На что она меня преобняла и сказала не волнуйтесь все будет хорошо. Размеслилась на операционном столе, зафиксировали руки и ноги. Далее анастезиолог сказал: сейчас будет ощущние что выпили пару бокалов шампанского…. Я лишь почувствовала покалывания на лице. И на этом всё…… когда я пришла в себя я уже была в палате. Хотя смутно помню как с каталки перекладывали на кровать )) в себя пришла очень хорошо. Ни тошноты… ни головокружения не было. Несколько раз заглядывала мед. Сестра и спрашивала все ли нормально? Принесла стакан воды ( пить хотелось очень сильно) затем наверно примерно через час принесли обед. Суп, второе, салат и чай. Пожелали приятного аппетита, несколько раз поинтересовались удобно ли кушать? Так как еду поставили на тумбу рядом с кроватью. После обеда еще мин 40 отдохнула, и пришел оперирующий врач. Интересовалась самочувствием, дала рекомендации. Еще раз ответила на вопросы. И сказала что подготовит выписку и можно ехать домой. Вот на этом в принципе история моего прибывания в стационаре завершилась ) не было ощущения что я в больнице. Очень хорошие палаты… душ, туалет все есть. Пеосонал просто замечательно. Одарили заботой и уютом за что большое спасибо. Именно в такой момент поддержка очень важна. Как бы ни было все мы люди, и идя на такие процедуры испытываем волнение…. Еще раз спасибо всему персоналу клиники.
2
January 25, 2024
Выражаю огромную благодарность отделению медосмотров , Очень грамотный подход, помогли , подсказали , очень вежливый персонал , спасибо огромное за вашу работу, так держать!!!!
2
November 23, 2024
В шоке от данного заведения. Пришли на процедуры, простояли долгое время, так как администратор был один, так еще и периодически подходят посетители, которых по какой то причине пропускают без очереди, хотя очередь живая!!! В итоге вместо двух человек, перед нами прошло человек 5 или 6, не считая двух, которые уже стояли. Еще и обслуживание долгое, непонятно почему так происходит… Причем пропускали по непонятным признакам, кого то по одному направлению, кого то по другому.
1
November 22, 2023
Персонал очень приветливый и доброжелательный. Врачи и Специалисты все проанализируют и дадут рекомендации при необходимости назначать лечение. Душевные приём не только у доктора, но и в целом в самом центре все как дома. Девочки на ресепшен так же встречают всех с улыбкой.
July 28, 2023
Данный центр является оперирующим центром при Кгму, там работают лучшие Лор специалисты всей Казани, все кандидаты и доктора медицинских наук. Пациентов много и постоянно много!!!И два регистратора на рецепшне,которые просто не успевают!Мы на промывание лакун каждый день отстаивали километровую очередь, когда я попросила как-то упростить это-заплатить разом за 10 сеансов, регистратор Ольга на меня накричала,именно накричала: "Вы в больнице, все стоят, и вы стойте!!!". Я от шока дар речи потеряла.Обидно, мы за операцию отдали 40 000, прием врача стоит 2000 руб, но по сути Оля права, это не частный центр, это всего лишь платная больница, где всем нужны только ваши деньги. Иначе как объяснить, что они при таком высоком прайсе элементарно экономят на регистраторах!!!Еще позволяют себе хамить пациентам.Хотите отношение получше, идите в другое место. Наш врач-Покровская Е.М.,и только поэтому я вытерпела это отношение.Кстати, очереди каждый день и летом, третьего регистратора они так и не взяли, экономят,бываю тут регулярно по работе.
5
January 9
Хамло операторы, которые сами повышают голос, а потом просят разговаривать с ними спокойно
В регистратуре такие же сидят, как будто лично к ним домой пришли и просят за бесплатно, проще сходить с гос поликлинику и увидеть там к себе такое же отношение, но не за деньги.
Не смогла проконсультироваться по телефону с оператором к какому врачу записаться, чтобы получить направление на снимок позвоночника, потому что она начала повышать голос.в последующем бросила трубку.
1
April 11, 2024
Хороший сетевой медицинский центр. Попал к хорошему доктору, настоящий профессионал. Есть только один нюанс, очень большой поток лечащихся, от таких очередей отвык уже.
August 28, 2024
Записываешся в платную клинику чтобы не сидеть в очереди пока дома грудной ребенок. В итоге силишь в очереди больше часа. Врач отправляет оплатить чек и принимает следущего. И сидишь опять ждешь с чеком!!! Больше к вам ни ногой.
Мои данные : Макарова Насиба К. последний прием у гинеколога на Юго-Западнной.
1
September 14, 2023
Стационар больницы Здоровье семьи. Очень вежливый персонал. Палата тёплая, окно для проветривания открываются. Есть кондишн, кровати многофункциональные. Санузел комфортный. Есть душевая кабина. Еду разносят по палатам. Есть холодильник. Если нужно что-то разогреть, нет проблем. Попросите персонал.
January 12, 2024
Не в первый раз обращаюсь в данную организацию, и в последнее время одна и та же проблема -это персонал который сидит на ресепшен.
Всегда недовольные лица, а если нужно сделать что то лишнее, например возврат на карту за отмененную процедуру то это делается с таким одолжением, что чувствуешь себя в государственной поликлинике!!!
Неплохо было бы объяснить сотрудникам на ресепшене значение слова «клиентоориентированность»
3
March 21
На удивление надменный и недружелюбный персонал, общение на грани хамства. В других филиалах такого не замечала.