Здравствуйте! Хочу выразить благодарность персоналу Здоровье Семьи на Гвардейской! Сдавали анализы ребёнку перед вакцинацией. Быстро взяли анализы и все так внимательно отнеслись к моей дочке, что она даже не успела испугаться. За отвагу дали медальку. Ребёнок ушёл довольный. А ещё оказалось, что в центре тоже есть вакцинация деток и можно всё сделать в одном месте.
Медстестра Арина, вместо того, чтобы тыкать по 10 раз в листочек от другого врача, лучше бы направила к терапевту из клиники. Если она не знает как смешивать растворы. Либо идёт на повышение квалификации. Отвратительно!!!
Про Здоровье семьи, всю сеть клиник в Казани могу сказать только хорошее. Да есть какие-то минусы и недочёты, но они сглаживаются профессионализм ом персонала. Вежливость и внимательность. Спасибо.
С учетом того, что специалист не смог обнаружить проблему и направил в другую клинику, но при этом вернул деньги за прием- выставлена оценка. Персонал вежливый, помещение чистое
Врачи осматривают без перчаток, не обрабатывают руки перед тем как тебя трогать. В регистратуре злые недовольные женщины, нет Вообще парковки !!!! Народ есть куча других нормальных !! Поликлиник в нашем городе, сюда не стоит
Обращался по дмс, сказали что нужно гарантийное письмо отправлять самим (хотя приём врача был за счёт дмс согласно спискам), ранее клиника оправляла сама. Приехал с утра на сдачу анализов, в итоге пришлось сдавать за свой счёт т.к. якобы не было гарантийного письма. Позвонил позже в страховую, в страховой сказали что письма уже были отправлены и проблем быть не должно. В итоге в клиники вводят в заблуждение и это не единичный случай.
Сегодня что то хамоватая регистратор попалась, 16авг. Не обязана она знать всех клиентов в лицо - яростно утверждает...А разве это нужно..на улице 21век, систем данных есть в компе.И т.д..в подобном роде.странно ,что такая проблема с кадрами разве в
К азани ?
Быстрое обслуживание ! Персонал очень общительный , всегда подскажут , перезвонят и напомнят когда надо прийти ! Врачи все хорошие , отношение к пациентам хорошее
Очень приятные специалисты узи. Делала два скрининга по беременности, все подробно объяснили, показали, фото на память дали. Врачи Нечепуренко и Пастухова👍
В центре работает удивительный человек - врач гомеопат Абдуллин Тимур Рафгатович, с уникальной системой диагностики. Запись конечно долгая, но это того стоит. Чистая и удобная клиника, если едете на машине - приезжайте пораньше, нужно найти место для парковки.
Доброе время суток! Проходила медосмотр в данном медцентре и была удивлена приятно отношением к пациентам и персонала к работе. Особенно хочу подчеркнуть то, что всех врачей и сдачу анализов смогла пройти сразу в один день и не пришлось возвращаться сюда снова. Вежливость и внимательность врачей и лаборантов - редко где встретишь такое отношение, учитывая огромный поток людей. Спасибо большое! Буду пользоваться Вашими услугами и дальше.
Девочки из регистратуры просто золотые. Врачи- как попадёшь, конечно, есть новички, есть профессионалы. В целом, удобная система обслуживания, всегда есть запись к врачам. Очень удобно!
Вау ремонт сделали в помещении, а совок из нутрей то не убрали. Таже самая хабальская государственная поликлиника, в новом обличии. Что общение, о пустых темах, и ещё в очереди сидишь ждёшь, ну для чего запись то нужна???
2
1
Show business's response
К
Ксения В.
Level 4 Local Expert
June 6, 2023
На Гвардейской ужасные администраторы, хамят просто с начала. Когда подходишь к стойке, они продолжают болтать и нужно ждать, когда на тебя обратят внимание, крайне не клиентоориентированный персонал, особенно Хисматова Д.Р. К врачам претензий нет, но впечатление портят с порога.
На приём по времени не зайдёшь, долго ждать. Нет обратного звонка от клиники с напоминаем о записи на прием. Платная клиника, а ощущение что ты в поликлинике.
На УЗИ мне запретили снимать на видео! Хотя я очень рассчитывал на это и понятие не имел что это незаконно у нас в стране, снимать свою жену и своего ребёнка. Ведь я плачу за это и нет маленькие деньги, извините. Остался очень большой ОСАДОК!!!
Врач Абдулина Диана Асхатовна, Очень грубая, толком нечего не расказала , не показала. Опоздала на час, после этого грубила. Не смогла даже сердцребенка посмотреть, сказала через недели еще придти. Мне жаль свои 1600рублей((
Добрый день,на днях посетила клинику Здоровье семьи на гвардейской 1/24. Сдавала анализ пцр на коронавирус для вылета,приняли точно по времени,без каких-либо задержек ,при взятии и оформлении анализа,все объяснили и провели процедуру безболезненно. Вечером в этот же день анализ пришёл на электронную почту с переводом,что немаловажно для вылета в другую страну! Спасибо клинике за работу в столь нелёгкое время! Всем рекомендую
Всегда хожу туда,все очень чётко и быстро,дороговато конечно,но цены сейчас везде одинаковые.
1
Show business's response
С
Сергей
Level 11 Local Expert
February 5, 2023
Запись на УЗИ это какое убожество. Оплачиваешь услугу, приходишь к назначенному времени а очередь сдвигается на 30 минут или более ( за счёт того что люди посетившие врача на приеме идут без записи по времени) какой то бардак, как в поликлинике живая очередь, только за деньги. К мед работникам вопросов нет, хорошие специалисты. Недовольство строго организацией приемов.