ZdravClinic
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1381 review
June 26
Прохожу реабилитацию в ЗдравКлинике, впечатления хорошие, благодаря качественной, продуманной и слаженной работе коллектива профессионалов вижу эффект, работаем преимущественно с мышцами и фасциями, а самочувствие улучшается комплексно, стала лучше спать, больше двигаться, улучшился эмоциональный фон. Мои наилучшие рекомендации в адрес Вьюнова В.Д., Мишустиной Е.В. и, конечно, солнца этой галактики, Почкина Е.О., отдельно отмечу высокий профессионализм и человеческий, душевный подход административного персонала, со мной работает менеджер Ломакина А.А., очень приятно ощущать её заботу даже в мелочах!
3
5
June 7
Клиника понравилась, обратная связь удобная, записали на приём оперативно. Врач Почкин Е.О. располагает к себе, грамотно и чётко проводит консультацию, подробно комментирует исследования, провел осмотр, выслушал жалобы, поставил предварительный диагноз, назначил необходимые обследования. Удобно, что прикрепляют личного консультанта, который помогает ориентироваться в клинике и отвечает на все вопросы. Буду продолжать лечение.
2
7
October 18
Посетил клинику на Чертановской,Был приятно удивлён клиника большая чистая находится рядом с метро . На приеме у Керченко АА прошло все хорошо. Диагностику принес с собой врач все изучил и сразу назначил лечение.Физиотерапию и капельницу сделали сразу. Дальнейшее лечение было распланировано согласно моему рабочему графику и удобству. Спасибо за внимание оказанное мне
1
July 6
Посетила невролога, клиника чистая, ухоженная. В помещении прохладно, в такую жару очень радует. Администраторы дружелюбные, вежливые.
Изменяю отзыв с 05.07.24. Позвонила на горячую линию уточнить по стоимости анализов в 11:55. Оператор продержал меня в ожидании около 6 минут выясняя стоимость услуг. На мою просьбу не озвучивать каждый анализ поштучно, а сказать суммарно вместе с забором - раздражённо ответила что обязана проговорить все, когда я сказала что для меня имеет значение только общая сумма так как я сравниваю стоимость, выключила микрофон без предупреждения (видимо выпуская пар), а потом сказала "Около 3000 рублей", на мой вопрос а если точно, о ветила "2700". Вообще не поняла зачем это "около" было. Неужели так сложно достать калькулятор и выполнить просьбу клиента?
Изменено от 06.07.24. И вот ещё минус одна звезда. Администратор настолько компетентный, что стоимость сегодня оказалась аж 4400.
Пожалуй стоит рассказать поподробнее как в данной организации происходит прием. После того, как вы пообщались с доктором и он назначил вам всю диагностику, вас отводят в отдельный кабинет и предлагают супер-услугу: скидку за хороший отзыв. Там же печатают прейскурант на 20 тысяч рублей со всей диагностикой и приглашают на нее записать. Естественно, я отказалась чтобы прошерстить рынок на более выгодные услуги. Прейскурант остался валяться где-то дома, а может и вообще в мусорку попал. В итоге стала обзванивать другие лаборатории на оценку выгодного предложения. Данная организация озвучила самый выгодный вариант, который по итогу оказался ложным.
Итак, что же сегодня меня ожидало? Пройдя в процедурный кабинет где берется кровь, минуты 3-4 я стояла в ожидании медсестры. Что интересно, в это время на одном из кресел капался мужчина, а персонал отсутствовал. Когда медсестра вернулась, спросила буду ли я делать весь список на 20 к, естественно я отказалась, сказав что мне нужно только выборочные позиции. После чего меня опять отвели в тот самый кабинетик где назначают цены. И теперь вопрос: почему во время записи и когда я пришла к администратору, никто не уточнил за что именно записывается? Зачем гонять человека из угла в угол? В итоге озвучив необходимое я вернулась в кабинет и ещё минуты 3 ждала пока вернётся медсестра. И вот меня усаживают в кресло и дают на подпись бумаги за 4400.
Итого: жду когда разберутся с тем кто меня ориентировал по цене. Чуть не опоздала в другую лабораторию, ведь почти везде прием крови до 12:00. Там все вышло дешевле на 1100 рублей, а до кучи мне дали пачку мармелада, чтобы гипогликемия меня не догнала.
Врач тут может и хороший, но все остальное вызывает бурю эмоций и негодование.
16
September 4
Плюсы:
Общие: близко к метро, легко записаться, найдут подходящего специалиста, менеджеры грамотные и внимательные
Частное: Очень хороший ортопед Мусиев Р.Н. внимательно выслушал и всё разъяснил, отдельную звезду ему сверху за то, что не отказался работать при моем низком болевом пороге.
1
6
June 12
Отличный врач Москаленко Е.В. провела консультацию, очень подробно все объяснила и рассказала возможные причины, дала рекомендации. Также хочу отметить Наталью Михайловну, сопровождение на высшем уровне, к каждому пациенту относятся очень внимательно и добродушно. Большое спасибо!
1
2
July 24
В клинику обратились с сыном 13 лет. При хождении поднимался на носочки. Данной проблемой занимались много лет, были разные клиники, много специалистов, но никаких улучшений. Почкин Евгений Олегович конечно профессионал своего дела, это стало понятно уже на первом приёме. Всё четко, грамотно, по делу. Были назначены обследования, доктор расписал курс лечения. Помогло! Ребёнок начал нормально ходить. Ещё есть над чем работать, продолжаем, но положительная динамика уже видна. В этом году привели и дочку, начала сутулиться. Знаем, что здесь точно помогут. Доверяем Евгению Олеговичу.
Данного доктора рекомендую!
1
5
October 20
Дочь занимается профессионально спортом. Постоянные травмы. Искривление позвоночника
Обратились к врачу Мишустиной Елене Владимировна. Назначили редкорд. Врач очень внимательный, подобрала комплекс упражнений. Идёт навстречу, когда нет свободного времени, приходит на час раньше приёма, чтобы мы могли отзаниматься. Спина у дочери заметно улучшилась.Рекомендую всем.
1
July 30
Быстро записалась к врачу Савинов В.П.
Получила качественную профессиональную помощь с последующим четким планом лечения
Покорило чуткое и внимательное отношение к пациентам.
Персонал клиники приветливый и вежливый.
1
August 20
Лечу сколиоз по программе реабилитации вместе с Мишустиной Е.В. с помощью подвесной системы Редкорд. Замечательный специалист, очень внимательный к обращениям пациентов, добрый, вежливый. Радует профессиональный подход, с которым врач протестировал меня и составил программу упражений. Огромное спасибо!
1
June 30
Клиника очень понравилась,врачи внимательные !Провели быстро и оперативно обследование, назначили лечение..в данный момент мне намного легче. Большое спасибо!Желаю только процветания и успехов!
3
August 6
Обратилась к доктору Акашеву Р.В. с болью в плече. Прием прошел хорошо,но дальше было всё очень плохо. Консультанты или как там они называются как клещи. Хватают мертвой хваткой, забалтыват, вынуждая оплатить процедуры целиком. "Пролечились" месяц как была боль так и осталась . Деньги за непройденые процедуры не вернули. Такое ощущение что все сотрудники стараются продлить " лечение". Жаль потраченного времени. Никому не советую там лечиться..
PS. Первый отзыв писала консультант .
2
1
September 11
Обратилась в клинику на Чертановской, удобное расположение, рядом с метро, отзывчивый персонал. попала к Ирине Викторовне. Давно беспокоят боли в руке. Ирина Викторовна провела осмотр, очень детальный, прописала план диагностики.
August 8
Ну что, пришло время реальных отзывов. Доказательства моего посещения данного заведеньица в фотографиях соответственно.
Из плюсов:
- рядом с метро
- сделали прикольный снимок в движении тела, вроде томография называется.
- вернули остаток денег по заявлению
Ну а теперь минуса. Значит пришел я с болью в ноге, при ходьбе отдает по задней стенке, уже 5-6 месяцев. Т.к. это длилось уже долго, решил довериться типо профессионалам, пусть за немаленькие деньги, главное, чтобы вылечиться, думал так я. На первичном приеме конечно взяли кровь на 15 тыс, само собой. Ладно думаю, идем до конца.
Далее было назначено ЛФК, остеопания, стелки с подпятником.
Чуть легче стало со стельками, но боли продолжались. Отходил 10 посещений суммарно лфк + остеопатия. Результат 0.
Я никогда не сужу людей по паре раз взаимодействия. Но когда отходил больше половины, оставил 100 тыс, а результат ноль. Начинают возникать вопросы...
Продолжать оставлять рубли в этой бензокалонке типо медицинской я не стал.
Нашел другого спеца. На дому. Один сеанс. Отдал пять тысяч, после чего боль ушла на 80%. Сейчас продолжаю дальше восстанавливаться, я уже на финише.
Что про этих господ можно сказать? Чисто выкачка денег. Вы только посмотрите на отзывы которые тут пишутся: без какой-либо оригинальности, однотипно. И у них очень агрессивный маркетинг в интернете. На месте составляется "финансовый план лечения". Т.е. лечение убираем слово, оставляем только финансовый план, как высосать по больше из вас.
На вас, как на пациента полностью наплевать.
Вот мой чисто опыт. Имею претензии? Они всегда просят подписывать акты после посещения, какие могут быть тут претензии? Поэтому оставляю данный отзыв, чтобы кого-то хоть немного предостеречь, много сюда не заносить, а искать спецов, которым не все равно...
У меня все. Будьте здоровы. В Здравклиник, ранее Здравствуй клиника, ни ногой.
12
August 9
Посетив данное мед.учреждение я убедилась,что заведение интересно только зарабатывать деньги а не помогать лечить людей. После того, как вас оформят , вы пойдите не к врачу,а к менеджеру скорее всего по продажам, который потом вам вручит финансовый план лечения . Обращалась по травме ноги, к врачу нет вопросов, диагноз верный, но он порекомендовал ортез для ношения за 30000 рублей ( понятно что врач с этих продаж тоже имеет), вечером звонила в клинику, попросила чтобы врач подобрал более бюджетный вариант, 2 раза звонила, никто не связался , и не перезвонил, только служба качества позднее. С ними даже разговаривать не стала. Нет в платной медицине уже порядочных людей, только бы людей обмануть, а не помочь и вылечить. В этой клинике цены космос, анализ крови и узи вен только на 15 000 рублей, сдала все в государственной. Выкачивание денег и никакой заинтересованности в помощи пациентов
13
September 11
Обратился в здравклиник по рекомендации друга на Чертановской к Савинову П.В с болью в поясничном отделе . Доктор очень тщательно осмотрел меня , внимательно выслушал и рассказал подробно откуда боль.Назначенное лечение(физиотерапия , лфк, рефлексотерапия) дало положительный результат, боли уменьшились .Спасибо всему персоналу и доктору, за то что помогли
1
August 31
Клиника мне очень понравилась. Была с сыном,проблема с плоскостопием. Врача искала по отзывам. Вежливый персонал,врач ,просто изумительный ,отдельное спасибо Евгению Олеговичу! Очень рекомендую.
September 24
При первом посещении все бегают вокруг, "облизывая" потенциального клиента и бесплатно консультируют. Потом торопят, чтобы при них оставили хороший отзыв о специалисте и клинике в сервисе "про докторов" (Сайт отзывов о врачах), потому что видимо боятся, что будут плохие отзывы. После НЕ подписания договора на согласие по обработке личных данных (на что имеется право любого), начались спамящие звонки. В итоге мне насчитали обследований и анализов на их "суперновом оборудовании" более 120 тыс. рублей.
Это очередная богодельня, которая старается ободрать как липку человека, назначая ненужные анализы и исследования. Думайте головой и лечитесь головой, т.к. все "болезни" там. И не ведитесь на все новые оборудования и исследования, т.к. они постоянно придумывают все новое и новое, чтобы заработать на людях и их страхах. Удачи всем и здоровья!
10
June 6
Аделя Анваровна отличный врач! Аделя Анваровна профессионал своего дела. Внимательная к пациентам, максимально четко объясняет и выстраивает курс лечения. Клиникой довольна! Спасибо
June 17
В клинику обратилась с болями в тазобедренном суставе и пояснице. Была у многих врачей в данной клинике, мне очень нравится комплексный подход к лечению. Хочу отметить Омельченко Е.В. мне стало намного лучше после занятий у данного специалиста. Всем врачам клиники хочу сказать огромное спасибо! До клиники очень удобно добираться пожилым людям-это плюс
1
July 29
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники за профессионализм, уют, внимательность к пациентам. Отдельное спасибо Ниязовой. А. А за мою жену., она обратилась с болями в шейном отделе.Благодаря тщательному подходу и правильно подобранному лечению , уже после первых процедур появился результат. Рекомендую клинику.
November 21
Я обратилась в ЗдравКлинику с жалобой на боль в ноге. Порадовало, что сразу же нашли опытного специалиста и записали на прием. Классно, что сама клиника находится недалеко от метро, а внутри очень приятная и теплая атмосфера. Очень благодарна администраторам, менеджерам и врачам данной клиники за то, что помогли мне вылечить боль в приводящей мышце. Рекомендую.
August 1
Я обратился в клинику с проблемой в голеностопных суставах к Савинову П.В. , этот врач приятен в общении, грамотный, процедуры инъекций выполняет очень качественно. Я всем доволен, продолжаю лечение.
November 3
Я обратилась к доктору Савинову П.В. с проблемой в тазобедренном суставе.
Врач очень профессиональный, компетентный, детально разбирается во всех проблемах и смог грамотно подобрать лечение, которое я сейчас и прохожу.
Очень рекомендую данную клинику и этого врача!
November 21
Недавно я обратилась к ревматологу Керченко Анне Александровне из-за проблемы с ревматоидным артритом. Она произвела на меня впечатление с первой встречи: все подробно объяснила и назначила нужные анализы и МРТ. Анна Александровна подошла к моему лечению очень серьезно и предложила комплексный курс с магнитом и уколами. Огромное спасибо ей за профессионализм и поддержку!
January 27
Пришла в эту клинику благодаря СберЗдоровье. Хочу отметить, что в клинике меня встретил очень приветливый и вежливый персонал. На ресепшн все подробно объяснили и тепло встретили, несмотря на мои некоторые недопонимания - мне спокойно объясняли и подсказывали. Менеджер везде провела, показала куда идти и вежливо рассказала о перечне дополнительных услуг которые бесплатно можно посетить в их клинике. Невролог Неязова А.А. подробно распросила меня о моих жалобах, провела взвешивание и дала рекомендации по здоровью. Очень приятный специалист своего дела, сразу видно что человек нашёл свое место. Буду рекомендовать эту клинику своим знакомым, друзьям, семье и, конечно же, вернусь сюда сама 🩷
2
9
June 30
Отличная клиника, замечательный персонал! Индивидуальный подход к каждому пациенту! Была у невролога с болью в шее и головными болями. Прошла процедуру остеопатии и мануальной терапии. С первой процедуры стало намного легче! Однозначно рекомендую!
July 13
Обратилась в клинику с проблемой в шейном отделе. Направили на курс остеопатии к доктору Вьюнову В.Д. Врач очень профессиональный, внимательный, тактичный, выполняет процедуру очень хорошо. После сеанса чувствую себя великолепно)) всем рекомендую.
July 28
Быстро записался ко врачу Козаева Диана Давидовна.
Получил профессиональную консультацию и четкий план лечения.
Все удовлетворило.
Персонал клиники приветливый и вежливый!
August 22
Пришёл к доктору Почкину Е. О. С болью в голеностопе. Очень добрый, отзывчивый и душевный человек. Выслушал полностью, грамотно подобрал лечение и уже после второй процедуры увидел результат. Спасибо всему коллективу за отзывчивость.
September 5
Я думала, что такое уже в прошлом, однако нет.
Выкачка денег — это единственное, с чем вы столкнетесь в этой клинике. Врач поставил диагноз без какого-либо обследования и назначил лечение на 70000, включая анализы и обследования, которые не нужны вообще (совершенно не по моей проблеме).
После врача вас отведут в маленький кабинет, где менеджер сделает вам план лечения на огромную сумму. Именно сегодня (естественно) вам дадут скидку 15%, но надо торопиться. Нет денег? А занять не можете (это цитата, она так и сказала). Плюс предложила 30000 внести сейчас, а остальное потом, что подразумевает какой-то договор на кредит.
Так что будьте осторожны, не ходите сюда и не попадайте на их уловки.
Очень жаль пенсионеров, которых там было очень много, ведь даже их не жалеют.
P.S. Прошло меньше 2 месяцев — колено прошло само, была обычная гематома, как я и думала. А чудо-врач в этой клинике говорил что будет проходить без их лечения год-два.
13
July 10
Обратились в клинику с проблемой осанки дочери. Были направлены на остеопатию к Екатерине Николаевне. Доктор нашла общий язык с ребёнком, всегда позитивна и доброжелательна. Результат стал виден после первых трёх процедур.
September 18
Пришли с сыном в очередной раз на приём к Почкину Е. О доктор профессионал своего дела. Очень подробно и грамотно все объясняет на понятном языке. Назначили лечение после обследования огромное всем спасибо 🙏
August 22
Пришла в клинику с болью к коленях и проблемной спиной. До этого была в другой клинике где мне поставили диагноз - сколиоз первой степени, и со спокойной душой отпустили домой. Здесь же меня осмотрели и сразу направили на УЗИ. После УЗИ вся проблема прояснилась и началось лечение. Уже месяц прохожу курс лечения, явные изменения видны: колени не задают, могу держать ровно спину. Спасибо врачам за профессионализм!!
August 4
Спасибо Савинов Павел Владимирович, Вы прекрасный доктор, вежливый, внимательный, грамотный. Я обратилась к нему с болями в стопе и голеностопе, после назначенной терапии мне стало легче, в данный момент, буду продолжать физиотерапию.
October 11
Обратилась в клинику с болью в голеностопе к ортопеду Козаевой Д.Д. Приём понравился, очень внимательный и толковый специалист. Выполнила всю необходимую диагностику и записалась на следующий приём. Порадовала вся команда этой клиники
November 2
Обратились в клинику за помощью, до этого были у многих врачей, не могли поставить диагноз. Поскольку отзывы хорошие, была большая надежда на эту клинику. Однако, основной диагноз поставлен не был. Лечили сопуствующие заболевания и крайне дорого. Толку не было. В итоге назначили уколы в колено, насчитав 135 тыс. Мы пошли по омс к травматологу и сделали укол бесплатно, купили только препарат. В итоге нам поставили основной диагноз, но не здесь. Клинику не рекомендую.
7
November 20
Это просто крик! Берегите себя и своих детей! У данной клинике цель только одна, это заработать на вашей проблеме и чем больше тем лучше. Доктора вызывают большой вопрос по их компетенции. Нам не поставили правильный диагноз и правильного лечения мы не получили. Только в другой клинике после повторного обострения нашли и прошлый очаг и новый после снимка рентгена. Ребёнок ходил с трещиной в пяточном хрящике, а они нам массаж, зарядку и кучу анализов назначили! И да я не раз была свидетелем несчастных клиентов которые понимали куда попали! Вам там помогут избавится только то денег.
September 29
Приходила на прием к ревматологу, по нескольким вопросам. В итоге, один вопрос "решили", по второму сказали, что это не их специальность. Для меня это было удивление, при том условии, что я в колл-центре подробно озвучила все вопросы, что меня интересовали и меня заверили, что врач со всем справится. Но это ещё пол беды. Поставили диагноз гигрома, сказали нужно делать пункцию. В итоге за обследование, прием и пункцию я отдала 12000 рублей. Соблюдала все рекомендации врача - носила тугую повязку, не напрягала руку и т.д. Как результат, гигрома выросла обратно меньше чем за неделю. Получается я зря отдала не малые деньги. Сложилось впечатление, что это очередная частная клиника, которая только деньги вытягивает и все. Я очень разочарована.
8
November 30
Прохожу лечение в клинике на Чертановской у врача невролога Ниязовой. Теперь это моя любимая клиника и врач. Мне нравится расположение клиники, приветливые администраторы и мой лечащий доктор.Всем знакомым буду советовать .
July 21
Была на приеме у невролога Халимова Р., прием прошел хорошо, долгий осмотр и различные тесты, врач внимательный и обходительный, все разъяснил,тут же сделали УЗИ, все оперативно и удобно. Записалась на повторный прием, персонал в клинике внимательный и вежливый.
1
July 6
Обратилась к доктору Халимову Р.Р. с болью в позвоночнике. Доктор очень хороший, понятливый, всё объясняет и даёт рекомендации. Назначил диагностику и по рекомендовал лечение. Мне понравилось.
October 13
Записалась через докдок сегодня. Меня соединили с клиникой, где по их словам у них накладка по времени, попросили попозже или пораньше подойти. Подхожу и меня начинают обрабатывать, что у врача, к которому я записана, сегодня выходной. «Вам должны были позвонить предупредить, у нас есть другие». На ресепшене 2 девушки сидят, с одной из них я обсуждала их временную накладку, но ни одна не смогла объяснить, как они меня записали к выходному врачу и почему никто не предупредил, пытались скинуть ответственность на докдок, но к сожалению, это не их вина. Видимо, такова политика здравклиник, летом в другой клинике было то же самое. Записываешься к одному, идешь к непонятно кому. Ушла сегодня ни с чем, зря потратила время.
7
September 23
Обратилась в клинику на Чертановской к доктору Павлу Владимировичу с проблемой в тазобедренном суставе. Врач очень внимательно меня выслушал, осмотрел полностью и назначил пройти диагностику. Что очень оказалось неожиданным, что все следующие консультации были бесплатные. Сейчас прохожу назначенное мне лечение. Ощущаю уже первые улучшения . планирую продолжать дальше. Рекомендую этого доктора
August 8
Была на приеме у Середина В,Н грамотный и опытный врач назначила лечение проходим боль ушла стало на много легче огромное спасибо, в клинике персонал вежливый и дружелюбный спасибо девочки за ваш труд
July 17
Был на приеме у доктора невролога Анкудиновой Екатерины Николаевны . Приемом доволен , очень профессиональный и вежливый доктор выслушала внимательно ,назначила исследования и лечение, будем лечиться .
November 13
Это классическая коммерческая организация, основной целью которой является привлечение прибыли. Профессиональные продажники, от рессепшена до главврача. Коучинг у них регулярный. Обрабатывают по современным схемам. Знаком с этим. Я, как дурак, попался на акцию - приём ревматолога бесплатный. И понеслась! Аж зам. глав. врача за меня взялась! Что могу сказать. Если вы любите антураж и актёрское мастерство, и при этом готовы платить (даже если не были готовы, но можете), то велкам! Не сомневайтесь, все вокруг будут плясать и улыбаться как вы даже и не думали, сцены и манипуляции будут изображены на высшем уровне. И не важно, что ненужные услуги вы оплатите по Ох какому ценнику! Важно, что это действие сейчас происходит с вами !!! И вы главный герой и плательщик! И если всё пройдёт гладко для их манипуляций (то есть ваша интуиция будет спать в данный момент), то Бинго! Вы - обречены))) Интересующимся, я могу расписать все этапы с именами и фамилиями. Моя интуиция мне подсказывала, но, как обычно, я доверился… Оказалось, что схемы работы в этой клинике схожи с такими же схемами работы от мошенников, которым наплевать на вас. Только всё не через телефон, а прямо у них, в коммерческой организации с вами, лично.) Удачи всем! И больше доверяйте интуиции.
P.S. Все (возможно) положительные отзывы монетизируются через телеграмм канал. Всё современно!)))
3
July 6
Записалась в здравклиник через сайт , была на приеме у Сафронова Ивана .Г.
Пришла с проблемой с болью в области шоп ,врач вежливый ,все подробно обьяснил, граммотно проконсультировал меня, понравилось месторасположение ,не заблудилась ,висит вывеска ,спасибо клинике
July 26
Положительным отзывам не верьте, менеджеры клиники уговаривают пациетов писать их под диктовку.
У меня впечатления от клиники отрицательные. Очень агрессивный маркетинг, каждого пациента сопровождает личный менеджер, который уводит в отдельную комнату и выставляет финансовый план лечения. При моей небольшой проблеме мне выписали план лечения на 14 т.р. и очень убеждали, что как можно скорее надо сдать кровь у них в клинике, можно даже прямо сейчас (биохимию вечером, не натощак, серьёзно?). Что именно тут есть оборудование томографии, которого больше нигде нет, люди из других городов приезжают сюда и т.п. Может быть и правда, но при моей проблеме это не первостепенно или вообще не обязательно.
При этом сам приём у ортопеда и узиста мне понравились, мне кажется, меня хорошо осмотрели, но агрессивный маркетинг и выжимание из клиента денег - заслуживают единицы.
Провела у врачей больше 1,5 часа, менеджер после этого просила меня оставить отзыв, знаете, как? Привожу диалог:
- Оставьте отзыв.
- Извините, я очень устала, не соображаю, сейчас не могу.
- Давайте я вам продиктую?
Чтож, видимо, у клиники такая система работы с пациентами. Бессрочная акция "консультация ортопеда+узи" за 1000 р., затем навешивание процедур с крупным чеком и впивание в пациента пиявкой. Спасибо за узи и приём, но, честно, пожалела тысячу раз.
9
September 8
Бардак!
Очень жалею что не ознакомилась с отзывами прежде , чем обращаться в данную клинику.
Практически все отзывы связанные с манипуляциями со стороны менеджеров по продажам, бардака с записями, все попадают «не к тому врачу», и уж конечно, «во всем виновато «Сберздоровье»».
Записалась на консультацию остеопату по Сберздоровью. Пришла на приём (добираться мне 1,5 часа) и мне сказали, что записана я к неврологу. Мои попытки доказать что я записывалась на самом деле НЕ к неврологу оказались тщетны.
Милая девушка- менеджер сказала «но вы все таки сходите, если не понравится, то предложим другого.. » что то не связное. Приём у невролога состоял просто из вопросов и моих жалоб… и прошлась туда сюда, не ложилась на кушетку для осмотра, ничего.
Девушка всё-таки перезаписала меня бесплатно в качестве компенсации к тому врачу, которому я и направлялась.
К сожлаению, на момент той записи, которая должна была произойти я сильно заболела инфекционным заболеванием.
запись пришлось перенести .
после я вернулась в город.
Позвонила в ЗдравКлиник, Объяснила ситуацию, меня спокойно записали .
И момент икс.
Я прихожу в клинику, Надеюсь всё-таки попаду на прием оплаченный месяц назад.
Молодой человек с ресепшена зовёт менеджера.
И выходит женщина (Светлана, если не ошибаюсь)
И начинает в максимально «наездном» тоне со мной общаться, При других пациентах, при администрации. Обвинила во всём СберЗдоровье. Сказала что «это претензии не к нам, звоните и разбирайтесь со Сбер Здоровьем», «Обращайтесь туда». Было видно , что женщина явно не в восторге от того, что я заплатила 900 рублей ещё и где-то 3 недели назад)
Довольно громко мне заявила «1800 будет стоить» , намекая на то, что навстречу мне идти никто не собирается, а тот «недоприём» у невролога считается полноценно проведенным и оплаченным.
Деньги для Светланы не пахнут.
Человек может позволить себе в подобном тоне, прилюдно , «выяснять» ситуацию с человеком, который в 2 раза её младше.. и к которому сама же клиника предоставила дискомфорт.
Я сделала последнюю попытку объяснить, что на прием к неврологу я НЕ записывалась в тот раз. Менеджер мне «что у вас болит? Спина? Так это задача невролога. Вы же были на приеме!» (То что меня уговорами заставили буквально туда туда пойти, это никого не волнует).
Оказывается , к остеопату без назначения невролога попасть невозможно. Очень интересно, То есть нужно обязательно заплатить за прием невролога, хотя Мне могут назначить остеопатию и в другой клинике… и я захочу целенаправлено пойти к нему. Об этой системе, конечно же , нигде не указано и узнаете вы об этом только после того как оплачиваете прием)
Применяются откровенные манипулятивные техники, которые очень и очень видно. Но законом, конечно же, это не предусмотрено.
Очень жалею , что не развернулась в этот же момент и не вышла за дверь.
В итоге , я пошла на прием к ортопеду, т.к проблема у меня ортопедического характера (и требующая остеопатического вмешательство в том числе)
Врач ортопед мне провела хороший прием, но не понятно , почему
Не было дано никаких рекомендаций, даже базовых, которые без анализов даются при любой проблеме… Но К врачу никаких претензий нет.
По поводу заключения я также читала отзывы…. Полный бардак. Мне заключение о приеме просто забыли выдать, Менеджер не сказала об этом абсолютно ничего. Зато план
лечения на 30 к выписать мне в отдельном кабинетике никто не забыл😂
Обычно , в частных клиниках распечатывается полное заключение о приеме , Где все расписано очень подробно….
врача. Я понадеялась , что это заключение придёт мне в электронном виде….
мало того что не выдали заключение, Я позвонила и сказали ехать за ним обратно (1,5 часа. 0 извинений) и в электронном виде передать мне его невозможно и отказывались это делать наотрез… Молодой человек с ресепшена убеждал, что это «серьезный документ». Я никак не ожидала того что пациенту не выдадут заключение о приеме врача.
А заключение было написано обычным врачебным непонятным почерком, не напечатано 👌🏼👌🏼.
Слава богу! Я оставила в этой клинике 2700 (почти на ветер)
Судя по отзывам, ситуация могла быть гораздо хуже.
Учитывая кучу негативных отзывов, и ничего не меняется к лучшему..
Единственный выход-книга жалоб и официальные претензии.
Уважаемые пациенты , рекомендую не лениться написать отзыв в Книгу Жалоб и составлять официальные претензии, если вы столкнулись с подобным недобросовестным отношением.
И , может быть , тогда, наживы на самом дорогом, что есть у человека-на здоровье, станет меньше.
🙏🏼❤️
12