Магазин хороший, ассортимент широкий, но вот качество страдает, в прошлом году покупала грецкие орехи, червяк ползали, принесла орехи забрали, деньги вернули, в этом году покупала вяленную вишню два раза перед пасхой не хватило в куличи, благо я стала измельчить, в большей части вишен были раздробленные косточки, а представляете, я бы не переберая положила в куличи, это ж было привет стоматолог. Прошла к ним, сказала об этом и в инстограмме писала, но реакции ноль, мол съели да и ладно, в магазине сказали, звоните в офис. Клиентоорентированность низкая, в этом году вообще ничего с их стороны не было, да же извинений.
Почему не пять звёзд - сейчас объясню. Магазин "Зеленая улица" уникальный и мой любимый. Персонал вежливый, улыбчивый, но возможно немного навязчивый, но это особо не мешает выбирать товар. А вот сегодня получился ситуация, которую я бы назвала - нонсенс. Да-да, именно бессмыслица. У меня был подарочный сертификат и банковская карта. Дело в том, что я хотела оплатить свой товар и сертификатом (закрыть его), и картой СБ, но продавец конкретно не знала, как ей это все обработать. Ей уже посоветовали позвонить по телефону и все узнать. Она позвонила и ей начали объяснять что и как делать, но в итоге пострадала я, т.к. на часть продуктов, которые я оплатила банковской картов мне отказали сделать скидку по карте магазина ЗУ. А почему? По подарочному сертификату скидку не делают и это я знаю, а почему не была сделана скидка по банковской карте? Я потеряла в итоге более 70 рублей, а также накопительный процент на скидку. Прошу руководство сетью магазинов "Зеленая улица" не привлекать продавцов, которые не прошли полный курс обучения и хорошо бы разобраться в этой ситуации.