Нормальный магазин. Выбор большой. Продавцы готовы всегда помочь в выборе. Размеры всегда есть любые. Единственное, что нет детской обуви, но не критично, рядом полно детских магазинов. В магазине чисто. Советую.
Люблю этот магазин. Есть мои размер практически всегда. Обувь разной полноты. А это очень важно. 41 с полнотой 5 мало где можно найти. Тем более есть качественная кожаная обувь по приемлемой цене. Если что на сайте можно найти модель и посмотреть в каком магазине можно померить.
Хороший персонал, есть из чего выбрать. Взяли по итогу две пары обуви, остались довольны) В магазине все чисто, нигде не валялись коробки с обувью под ногами или даже рядом, в общем рекомендую)
Добрый день! Москва-XL Москва, Дмитровское ш, дом № 89. Пришла вернуть товар на следующий день после покупки и взять другой, не подошли. 30.10.24, Мария Барабанщикова. Сначала сказала не приму, что они не принимают возвраты. Потом говорила не приму, мотивируя это тем, что я должна ей принести бумагу распечатанную с реквизитами, потом говорила я должна ей распечатать письмо о заказе. Потом демонстративно пыталась 5 минут найти на ботинках брак, которые я не носила вообще. Я позвонила на горячую линию, ее заставили принять возврат. Она швырнула мне в лицо бумагу, чтобы я на указанную почту выслала реквизиты и заказ. Спор этот продолжался полчаса, желания покупать тут больше нет никакого. Отвратительное отношение к клиентам, еще и незаконный отказ в возврате пытались мне впаять.
Приветливый персонал, подобрали мужскую обувь, посоветовали необходимое. Удобством и качеством покупки очень довольны. Удобное местоположение, рядом со станцией метро.
Большой выбор обуви и сопутствующих аксессуаров, добродетельные продавцы, не навязчивые, но чувствуется, что всё под контролем👍🏻
Захожу иногда посмотреть обувь, но, к сожалению, размерная сетка не меняется ((
У меня размер обуви 42, но таких там нет ..и, видимо, и не предвидится
не запомнила имя сотрудницы вечер 7.10, но она сильно помогла! помимо меня у неё были ещё клиенты и тем не менее, смогла уделить время и определиться с выбором. очень добрая, приветливая, искреннее "ну что, красавица, выбрали?" "сейчас, моя хорошая" прям душу пригрело)) спасибо!!
Не советую !!! Очень интересовался качеством Бренда Zenden в России для покупки первой обуви и к сожелению огорчён. Вышло брак ещё оплата была сделано в наличку сказали переведут только в течении 5 дней еще на это время. Первая и последняя покупка !!!
Хороший магазин,выбор большой и на разный вкус.
Кроме обуви много и другого товара.
Приятно удивлены,что гарантия на обувь150 дней.
Всегда ходим в этот магазин за обувью для семьи.
Вежливые и ненавязчивые продавцы всегда подскажут,помогут.
Спасибо вам,за работу!!!
Советую к посещению.
Неплохой магазин, к продавцам притензий нет, маловат правда, асортимента мужского мало. По сравнению с другими магазинами зенден это хороший. Сотрудники приветливые и ценят свою работу.
Никогда ничего здесь не покупайте! Торгуют полным мусором. Купил две пары зимних ботинок, хватило на сезон. Сначала развалились одни, потом через месяц вторые.
Выброшенные деньги. В магазине нет ни одного нормального бренда.
Не тратье время и силы на это убожество.
Хороший магазинчик, нужна была строгая деловая обувь, зашел, все подсказали и помогли с выбором! Рекомендую, все понравилось, персонал более чем вежливый и приятный!!!
Хороший магазин. Есть выбор. Носится обувь нормально. Цены такие, что не жалко выбросить, сносив за сезон. Иногда бывает, что персонал тебя слегка игнорит, походшь и уйдешь. Но последний мой визит туда оставил только положительные эмоции. Мне быстро принесли всё, что хотела померить, помогли выбрать сумки, уточнив их размеоы и вместимость, распределить все по чекам, чтобы удачнее для меня применить акции и списать по максимуму бонусы. Очень благодарна, девочки молодцы.
Хороший обувной магазин, целая сеть!
Обувь весьма качетвенная и удобная
Цены вполне рыночные, часто с большими скидками!
Продавцы вежливы и компетентны!
Покупаю обувь не первый год
Весьма доволен!
Рекомендую!
Магазин с доступным по ценам ассортиментом. Есть как и относительно дорогая кожа, так и недорогой кожзам и текстиль. Бреды разные представлены, на вкус и цвет. Носятся по-разному, колодки разные, потому выбирайте с умом. Есть обувь и на широкую ногу с большой полнотой. Достаточно часто бывают акции.
Очень хороший продавцы здесь. Клиентоориентированные. Все подсказывают, разъясняют, действительно помогают с выбором, в том числе на нестандартную ногу.
Конкретно к данной точке претензий нет, зато есть к обуви от Zender. Зимние кожаные ботинки, причем не самые дешевые из линейки, который поначалу показались мне надежными, начали течь уже через 3 месяца. Весь день пришлось ходить в мокрой обуви. Не ожидал такого... Уже знаю, что современные китайские поделки едва выдерживают пару сезонов, но разваливаться на третьем месяца, причем не с постоянным ношением...
Была в этом магазине зимой,осталась очень приятно удивлена работой персонала.
К сожалению в апреле видимо другая смена сотрудников.
Знаю,что по моему запросу мужская пара обуви 44-45 с полнотой от 8 есть варианты.
Зимой демисезонные пары не представлены к сожалению.
Сотрудницы не знают вообще ассортимент.
При пустом зале без клиентов я долго искала сотрудника который просто обратит внимание,болтали о своем в торговом зале.
В итоге убедила одну помочь, она сказала что что то есть но она не помнит что именно.
Нашла вторую сотрудницу,результат тот же.
В итоге просто самостоятельно обошла все стеллажи с обувью.
Если сеть перешла на такую форму работы.
Извините.
Не в курсе.
Зимой при визите в этот же магазин за три минуты мне показали варианты.
Жаль не было демисизона.
Ох.
И осталась я в итоге с потраченным в пустую временем,а мой папа без обновки.
17.10. 2023г купила обувь в данном магазине. Заплатила 2799 руб. Не успеваешь зайти в магазин, сразу как в базаре кричат про скидки. На мою обувь скидки не было. Купила, одела. Через 6 дней в левой паре обуви выявился брак, который был виден невооруженным глазом . Внутри обуви , под ступней преобразовалась ямка . Пошла в магазин, уточнить, как быть. Кассир сказала, что сделают возврат, только нужен чек и чистая обувь, тем более оплата наличными и проблем не будет. Отнесла обувь в чистом виде, в коробке и с чеком 27.10.2023г. И что вы думаете? Обувь забрали на экспертизу😂😂😂😂😂. На 10 дней. На мой вопрос, как мне быть и в чем ходить в такой холод, сотрудник отвели что может дать мне свою поношенную. А я ведь на самом деле осталась в летних кроссовках. На улице снег и холод. Сегодня 28.10.2023г. Я объясняю, что остаюсь без обуви, ведь отдала последние деньги и купила у них. А брак виден сразу и невооруженным глазом. Сотрудник хамка. Нагрубила, и я еще оказываться не знаю законы РФ и виновата, что они продают хлам. Забрали обувь . Жду . Звонить в роспотребнадзор самое время . *** .
Хожу редко, всегда есть из чего выбрать, сотрудники приветливые, всегда готовы помочь в выборе, часто попадаю на акции и скидки. На бонусной карте тоже оказываются бонусы, хотя совершаю покупки редко.
Если не знаете где самая отвратительная и хлипкая обувь, то вам срочно нужно посетить данный магазин. Мало того что обувь ужасная, из самых дешевых материалов, она воняет, за месяц-два носки портится настолько, что в ней просто невозможно продолжать ходить, даже пойти выбросить мусор. Например может просто треснуть подошва, ну или начать скрипеть. Потом десять раз ходи то относи на возврат, то приходи за деньгами.
Хуже магазин представить невозможно, даже на рынке за 500 р более достойные варианты. С сумками или колготками та же история. Больше никогда, НИКОГДА, ни за что на свете не куплю в этом магазине хоть что нибудь.
Раньше как-то дела обстояли получше, это был все такой же дешевый китай, но ходить можно было хотя бы сезон или два сезона, теперь же они цены подняли, а качество понизили.
06 июля посетил магазин для покупки обуви. Очень понравилась работа продавца консультанта Светланы . Обувь мне тяжело подобрать (высокий подьем). Пришлось перемерить все туфли моего размера . Спасибо Светлане за ее профессионализм и терпение. Всетаки она мне подобрала обувь , которая мне подошла и я ушел с магазина с покупкой и в отличном настроении . Светлана , спасибо огромное . Отличных вам продаж , всех всех благ и всего самого наилучшего..
Обувь неплохая, но.. самая бесполезная система бонусов. Я накопил уже 4000к рублей, а потратить их можно только на то, что мне нафиг не нужно. На хорошие вещи бонусы не распространяются.
2
2
Show business's response
Горбачева Наталья
Level 6 Local Expert
December 3, 2024
Обратилась в магазин с возвратом. Отказали. Директор Барабанщикова Валерия Алексеевна, не заметила брак обуви. Позвонив на горячую линию и узнав, что можно оформить возврат онлайн. Оформила возврат. Первый раз встречаю такое отношение к покупателю. Книгу жалоб выдать отказали. Прошу принять меры к данному директору. Очень неприятная ситуация.
Сегодня покупала обувь в магазине ZENDEN в ТЦ XL на Дмитровском шоссе, 89 мне очень понравилась продавец консультант Галя Уткина. После её консультации и помощи выбора, мне захотелось скупить весь магазин. По больше таких продавцов, прошу выдать премию, повысить зарплату и публичную благодарность за квалифицированную консультацию (добрая, милая, готова 100 раз принести разную пару обуви, рассказала что в тренде, оформила карту магазина - так держать). ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Гале Уткиной ZENDEN
Отличный магазин. Много обуви на любой вкус и ножку. Постоянряе скидки на обувь.
Товар весь качественный. Персонал вежлив, Без покупки трудно от туда уйти.
Отличный магазин на любой вкус и цвет и кошелёк тоже,можно приобрести как обувь из натуральной кожи так и кож.зам
Продавцы на выше уровне,подберут,объяснят предложат.Просто великолепно!
1
3
Show business's response
Pary Shukurova
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Ужас.
Покупала вчера ботинки. Сервис на нуле.консультанты плевать хотели на клиентов, извините уж.
Меня обслуживала консультант Тамара, ну как обслуживала.. я пыталась догнать и докричаться.
Я не за бесплатно забрала у вас товар, а деньги заплатила. Требую разбирательств!
Магазин, где цены приемлемые. Можно выбрать кожаную обувь, бывают скидки хорошие, прям сейчас 50%, и беря две пары обуви, вы платите как за одну. Это приятно. Насчёт качества....хм...поживем увидим...
Магазин хороший, продавцы и консультанты вежливые, не навязываются, широкий ассортимент, есть из чего выбрать и девушкам, и мужчинам и детям) всем рекомендую!
Заказ 303334. 5.07.23позвонил на горячую линию, уточнил наличие требуемого размера мужских и женских туфель в магазинах Москвы. Получил ответ - в наличии в магазине зенден ТЦ Коламбус. Через интернет сформировал заказ. Приехал 6.07.23 в магазин с противоположного конца Москвы. На стойке магазина после озвучки номера заказа получил ответ, что необходимого размера у них нет!!!!!!! Как так!!!??? А инфо с горячей линии!!??? А подтверждение интернет заказа!!???…. Бред!!! На витринах на ценниках указаны размеры, по факту отсутствующие в наличии…. Даже «извините» не сказали, бардачники!!!! В пустую потраченное время, испорченное настроение
Не рекомендую связываться с этими конкретным магазином, пока там не изменится персонал!
В конкретно этом магазине нарушаются права потребителей, фальсифицируются документы! Будьте внимательны!
Обувь новую с бирками и ярлыками отказываются принимать в 10 дневный срок после покупки. Устьянцева А (зам. Управляющего) превышает свои полномочия: грубит и обвиняет во вранье покупателей, дописывает в уже подписанный акт инфо, вводит в заблуждение покупателей! Произвол!
Не один раз делали покупки всей семьёй, соответственно накапливаются баллы и это выгодно. Ассортимент, по мнению супруги, больше чём в других магазинах сети. Обслуживание отличное.
Хороший магазин, жаль не было нужного размера обуви. Но, спасибо персоналу подсказали про интернет заказ по артикулу, что и сделала, босоножки нужного размера нашлись. Спасибо!
Обувь хоть и симпатичная, но отвратительная по качеству. Брал ботинки для дождливой и осенней погоды. Очень пожалел, что не стал ходить в них сразу из-за чего пропустил гарантийный срок. При ходьбе в них только на работу уже за 3 дня в районе пяток развалились стельки. Купил новые, плотные толстые, но в течение недели внутри полностью развалилась пятка, сделана из хлипкой мягкой резины. Непромокаемость вроде есть, при дожде сверху, но в течение той же недели на подошлве появились микрощели, в результате чего ботинки при ходьбе просто втягивают в себя влагу с поверхности асфальта, как результат, ноги мокрые. Итого, полностью непригодные для использования ботинки всего примерно за неделю ношения, при розничной цене около 4000.