Хочу высоко оценить работу персонала, девчонки молодцы, профессиональные грамотные консультации. Выявилась проблема с обувью, был оформлен возврат молниеносно, без всяких но, хотя я не надеялась особо.. в магазин очень приятно заходить, душевная обстановка, на тебя не смотрят как на денежный мешок, не разводят, не навязывают, а подбирают товар именно исходя из потребностей. 5+
Хороший большой магазин, персонал тоже. Но, видимо мекурий развернулся у Татьяны Ермаковой или пмс... Перед носом ушла, не приняла возврат, хотя,судя по словам сотрудников, ее рабочее время. долго стояла, пока другие сотрудники не проявили внимание. По итогу , все оформили, купили новые. Не люблю писать негатив, но , сегодня и у меня плохое настроение.
Очеееенььь много обуви на витрине.Огромный зал.На этот огромный зал 2 продавца консультанта,которые очень долго ищут нужный размер.Сама обувь очень низкого качества ,а цена не низкая.
Находится в ТЦ Облака. Второй этаж. Неплохой ассортимент. Хорошее соотношение цена-качество. Пустым магазин не стоит, но и огромных очередей нет. Участвуют в акциях поощрений за участие в проекте Активный гражданин и за участие в выборах. Можно получить неплохую обувь за баллы.
У ТЦ есть как наземная, так и подземная парковка.
Продавцы стоят для красоты видимо. 4-5 человек в одном отделе, ни один не додумается подойти, спросить, помочь. Зато как следить за девушкой, которая просто выглядит как подросток, и выбирает себе новые кроссовки, или предлагать сто товаров по акции на кассе, так они первые и всегда рады. Отвратительно.
На кассе цена на обувь внезапно оказалась немного выше, чем на ценнике на той же обуви. Изменить цену в соответствии с ценником не смогли( Разница небольшая, но это нарушение, тем не менее. Просьба проверять ценники в зале на соответствие настоящим.
14 января покупал зимнюю обувь и хотел бы поблагодарить продавца-консультанта Эсмиру. Отличный продавец. Хорошо проконсультировала по ассортименту магазина и подобрала нужный товар. Искренне хочу поблагодарить за оказанную работу)))
Очень хороший магазин, мой любимый. В нем есть всё что только пожелаешь на любой вкус и цвет, очень большой ассортимент, что очень радует. Раньше было меньше выбор был ограничен. Спасибо директору за такой шикарный выбор.
Хороший магазин , мне нравится но часто нету размеров который нужен , а так в принципе классно
Show business's response
С
Софья
Level 4 Local Expert
October 7, 2024
Выражаем оооооогромную благодарность консультанту Эсмире и кассиру (имя не запомнили), были под самое закрытие магазина 06.10.2024. Всё добросовестно и доброжелательно, ушли с покупками довольные!
Подобрать что то можно. Но есть 2 но...
1. Пошел за определенной моделью. Модель на 2000р дороже чем на сайте. Указал продавцам, те ответили - закажите на сайте, заберёте тут по цене как на сайте. Сами они бы не сказали.
2. Модель что я присмотрел оказалась с браком. На одном ботинке мыс более округлый, из-за чего она вышла на размер больше. Выходит пара с разными размерами. Продавцы пожали плечами и модель отправилась на полку, очевидно ожидать покупателя с разными ногами.
Есть летняя, весенне-осенняя обувь, кроссовки, детская обувь,большой выбор для мужчин. Ассортимент товаров нормальный. Персонал обслуживает вежливо, быстро. На сегодня много скидок и акций.
Пустой ТЦ... Очень темный, света в нем маловато. Как , впрочем и клиентов. На втором этаже много пустых помещений, а в Гостином дворе такая темень, наверное,чтобы не видно было,что кушает народ....
Самый любимый из обувных магазинов.И из всей сети тоже.Цены тут разные и качество тоже. Во время скидок можно очень даже выгодно купить себе обувь. Хорошую.Можно сказать, только здесь и покупаем обувь.
Магазин был закрыт на какое то время .И были очень удивлены и обрадованы,когда его открыли вновь.Желаю хорошей торговли ,терпения персоналу и только адекватных и приветливых покупателей !!!
Прекрасный магазин! Очень внимательные продавцы ! Всегда помогут с выбором, посоветуют! Подскажут, как выгоднее сделать покупку. Обувь покупаю всегда в этом магазине. Рекомендую. Останетесь довольны ! Спасибо большое вам Девушки !!! Желаю Вам успехов !!!
Понравилось отношение персонала в достаточно мудреной задачке. Терпеливо, деликатно, до победного мы нашли то, что искали. Отдельная благодарность продавцу Кристине. Не только по честному настроена на людей, но и сама человек лёгкий и позитивный. Ассортимент магазина тоже стоит отметить, всегда есть из чего выбрать. Ну и цены, то самое "адекватное среднее", которое не сложно найти в кошельке))
Хотелось бы отметить, что далеко не все продавцы доброжилательны.. Сегодня 07.07 не работало 2 кассы из 3х. К кассам нас подвела Анастасия Б. (Она не знала, что работает в данный момент только одна касса. Собственно как и мы) Анастасия Б. попросила провести нам покупку, сидящую за кассой Елену В., та неспеша посмотрела, что касса не работает, подменила другую коллегу на работающей кассе и стала пробивать уже другим клиентам покупки, хотя мы подошли естественно раньше скопившейся очереди на другой кассе. Спустя некоторое время, на вопрос "другие кассы не работают?" Ответила грубо и недовольно, что работает только одна касса. Я соответственно спросила, отпустит ли она нас? Ведь мы подошли раньше и стоим ждем, но она дерзко ответила, чтоб мы занимали очередь..комментируя, что она несобирается создавать конфликт в очереди. Дословно "разбирайтесь сами в очереди"
Но если покупатель подошел первый и касса не работает, обычно говорят "извините, подойдите, пожалуйста к этой кассе, я проведу вашу покупку" и всё. А не молча подменить коллегу и стоять пробивать другим людям покупки, когда эту Елену В., попросила Анастасия Б. провести нам покупку, когда та, сидела еще за другой кассой, а за работающей кассой работала другая девушка. Но нет..та подменила ее молча и стала отпускать других покупателей.
К сожалению, не обладаю способностью читать мысли, чтоб сразу понять, что касса в итоге работает только одна, чтобы самостоятельно объяснить очереди, что знаете там касса не работает и вот кассир к работающей пошла, а я как бы раньше подошла к данному кассиру. Пропустите меня, пожалуйста, а то кассир не готов на себя взять ответственность за координацию очереди. Еще раз извините.
Надеюсь смогла понятно обрисовать ситуацию. Компании желаю обучить всех сотрудников, не переходить на дерзские тона в разговоре.
Анастасие Б. отдельное спасибо за помощь и консультацию.
Ну наконец-то :))!!! Снова открылся Zenden в ТЦ "Облака". Очень рада этому - разнообразие моделей, гибкий ценовой подход. Можно выбрать обувь на любой кошелёк. Есть и известные бренды. Конечно , это не единственный обувной бутик в ТЦ, есть и другие. Два самых интересных и посещаемых мной, и один из них Zenden :) !
Огромное спасибо Эсмире, помогла найти, очень вежливая и доброжелательная! У ребёнка нога нестандарт продавец поняла сразу проблему и помогла подобрать всю обувь, спасибо огромное
Очень приятно удивил магазин и продавцы. Всё чисто, обувь аккуратно расставлена. Сейчас очень хорошие скидки. Купила обувь, покупкой осталась довольна.
Специально пришла в ZENDEN , чтобы использовать призовые баллы от голосования и выбрать маме обувь( у неё очень проблемная нога) Со мной работала продавец- консультант Лиля, очень вежливая и внимательная девушка, перемерили много пар обуви. Наконец подобрали нужную модель. Спасибо, Лиля, за помощь!
Отличный магазин, часто хожу туда. Вежливый персонал, есть скидки на сезонные товары. Цены весьма приемлемые. Очень довольна качеством и обслуживанием.
Магазин обуви страдает качеством ,в миг разлетается и расклеиваются швы , а этот продукт уже не поменять после двух недель ))) Вернуть ?- только выбросить там самое место )))
Всё лавочки убрали, неизвестно где убирать товары в сумки. Зато поставили 3 ларька с теми же товарами, которые продаются в супермаркете. К кому не обратишься всё отбрыкиваются: охранник, " Сиделица" на ресепшене. Где народу сумки собрать, посидеть после магазина, проездной достать?
Купил недорого кроссовки, для ежедневной носки на работе. Очень доволен ногам комфортно и не устают.Помимо скидки в ценнике предоставили ещё (действовала в тот день на всё)в итоге -30%.И спасибо за терпение продавцу...пока выбирал и мерял ,,замучил" наверное
Тц хорошее ! Люблю туда ходить но очень много позакрывали магазинов как бы само тц не закрыли может что-то поменяется в 24 году как раз уже наступил этот год может что-то и будет
Хороший магазин. Внимательный и вежливый персонал. Всегда можно подобрать нужную обувь по нормальной цене. Много обуви из натуральной кожи нормального качества
Пять консультантов в зале, ответить на вопрос не смог никто. Показывать обувь в наличии по факту нет. Искать особо не хотят. Пришлось самой заказать заказ и забрать.
Обувь вся Китай. А что сейчас не Китай. Не можем сами делать обувь, покупайте это… Качество ооочень сомнительное. И не знаешь что хорошо, купить дорого и это развалится через пол года, или купить в два раза дешевле и это тоже развалится через пол года. Выбор за вами!
Продавцы отзывчивые,всегда помогут,но вся обувь что тут брала расклеивалась.Растроило что купила ботинки Рикер за 6000 и через 2 недели клей отошёл,а у свекрови сапоги Рикер из респекта полёт нормальный.Качество даже в кари лучше,брала ботинки недорогие ,но даже они не треснули от влаги.