Зест-Экспресс
Directions
Baumanskaya
760 m
Place Razgouliaï
132 m
12 reviews
September 21
Все началось с того что в пятницу мне пришло смс о доставке . Курьер позвонил и сказал что привезет в течение дня. Вечер настал, курьера не было, я позвонила ему сама уточнить где моя посылка и оказалось что он «звонил мне много раз и не дозвонился», сказал что доставку перенесут на завтра
На завтра курьера назначили снова и снова на привезли заказ
Пришлось связаться со службой поддержки где очень вежливая девушка пообещала что доставку перенесут на завтра
Но на завтра доставки не было
И так было три дня подряд , доставку не назначали и не привозили, а когда я звонила на линию девушка обещала что «завтра точно привезут»
Я все понимаю , могут быть технические сложности
Но зачем обещать , если не можешь исполнить , да еще и много раз подряд
В итоге посылку я получила только после 6 дней звонков на горячую линию
Доверие у компании опустилось до нуля
December 20
Очень нужная и востребованая компания
September 9, 2021
Хуже компании ещё не видела! Заказала доставку из магазина Зара. Должны были доставить 07.09.2021. Весь день прождала их дома. В 21:38 позвонил курьер, я взяла трубку, но там тишина. Через 10 минут пришла смс, что я отказалась от доставки. Звонила курьеру несколько раз, он был недоступен. На следующий день позвонила в компанию, объяснила ситуацию, сказали доставят 09.09. 2021. С 9 до 18.00. Весь день звонила в компанию узнать будет ли Доставка, сказали ждите. 5 раз звонила курьеру, он не брал трубку, позвонила в компанию, сказали много доставок, мы не справляемся, приедете на пражскую заберите самовывозом…. В итоге заказ никто не привёз. А для компании Зара они пишут отчёт, что я сама переношу дату доставку 3 дня подряд.