Когда купили новую квартиру, решила, что на кухне экономить не буду, хотелось чтобы на долго и не надоедало. Выбрали фабрику Зетта, т.к. они производят шикарную мебель для кухни. Выбор кухни пал на нео-классику, модель Витторио. Заказали консультацию дизайнера через сайт, по телефону обсудили все пожелания, так чтобы кухня вписалась полностью в новый ремонт. Изготовление заняло около месяца, менеджер звонила несколько раз, уточнить сроки. Доставка и сборка за один день. Когда всё было готово, поняла, что не ошиблась с выбором фабрики. Качество фурнитуры, фасадов, столешницы на 5 с +. Приятным бонусом была скидка на духовой шкаф и варочную панель. Удобно, что можно сразу в одном месте заказать и кухню и технику, идеально подобрали.
Дают оплачивать в рассрочку, поэтому взял, то, что мне понравилось. Мебель не на один год, умеют делать и красиво, и качественно. Ещё понравилось, что не нужно собирать самому, а привезли и собрали.
Очень большой выбор!!!
Огромный зал с полусотней моделей разных!
В ТЦ идти не нужно. Можно найти все в одном магазине.
Мебель для всей квартиры.
Российская и Итальянская.
Как говорится "на любой вкус и цвет"!
Кухни и Гардеробные, столы и стулья, шторы и другие аксессуары...
Рекомендую!
Отвратительно! В июне должна была стоять кухня, на дворе октябрь - кухня не собрана до конца. Сорваны сроки, постоянный брак и ожидание замены, путаница с поставками, бесконечные приезды сборщиков. В общем, за такую цену качество на нуле, сервис никакой. Ожидание и предварительная работа совершенно не совпали с фактом. За такие деньги 100% выбирайте другую компанию. Уже сил и зла не хватает.
Осталась довольна обращением. Сотрудники вежливые. К качеству сервиса замечаний нет. Качество работы очень понравилось. Причем в плане стоимости оказалось довольно недорого.
Год назад я заказала кухню. Очень красивую. И очень дорогую. Небольшие недочёты по регулировке дверок, работе доводчиков вылезли к середине осени. Но это не могло омрачить счастья. Я написала своему менеджеру Григорию, и он обещал прислать сборщика, но предупредил, что заказов много. И я смирилась. В марте стал отходить плинтус, дверки ещё больше провисли, доводчики срабатывали через раз. Я снова обратилась, мне снова пообещали. Теперь две дверки вообще не закрываются, под плинтус попадает вода, он отходит все больше. Я стала настойчивей, но Григорий официальным языком сообщил мне, что моя августовская !!! рекламация принята, срок рассмотрения-40 дней!!!! - Добрый день. Ваше обращение от 25-августа принято и рассмаривается в порядке общей очереди. Период предусмотренный законом для устранения рекламаций составляет до 40 рабочих дней. Когда будет создан рекламационный заказ, мы Вас уведомим об этом. После Вас включат в график выездов по рекламациям приедет специалист и всё поправит. Немного терпения.
Так что всем терпения, кто уже купил!
Хорошие кухни, соотношение цена-качество, высокая клиентоориентированность, блестящая работа менеджера Ирины.
2
5
Show business's response
Валентина
Level 15 Local Expert
February 13, 2023
Беру уже третью кухню в этом салоне. Первая была куплена в 2008 году. Ничего с ней не случилось, просто поменяли квартиру, кухню подали вместе с квартирой :) первые две- акация (темна я).. Этой кухне не делается ничего! Новая - сильвана. Посмотрим как себя проявит. Захотелось светлую. Все обязательства компания исполняет. У меня проблем не возникло ни разу. Фасады - Италия. Все очень качественно
Очень долго выбирали комплект мебели и в итоге остановились тут на Римини кл ассика: неповторимый дизайн, невероятный цвет, изысканность и все это довольно бюджетно, при том по качеству не уступает. Позвонила на сайт узнать про условия изготовления и сроки. Пока шел ремонт на кухне, мы особо не торопились. Доставили нам кухоньку к назначенному времени, собрали. Восторга нет предела, не могу передать тех эмоций, что у меня есть! Уже заценили мои друзья, поэтому с удовольствием поделилась с ними вашим контактиками! Спасибо вам что держите марку и делаете счастливыми ваших клиентов, а мы это очень ценим!
Божественные кухни. Сотрудники настоящие профессионалы. Всё очень ответственно. Изготавливают под заказ на своей фабрике, можно воплотить любой дизайн-проект. Всю технику можно заказать у них по рыночной цене, и это СУПЕР удобно. Цены высокие, но оправданные
Дважды заключали договор с Zetta, в 2017 и 2020 году. В 2017 особых нареканий не было, несмотря на то, что кухню поставили с опозданием недели в 3-4, но мы остались довольны мебелью и работой менеджера, поэтому никаких отрицательных отзывов не писали, и даже когда купили новую квартиру в 2020 году, решили снова обратиться к Zetta, о чем очень сильно пожалели-сплошная нервотрепка! Заключили договор 4 декабря 2020 года, полностью все оплатили, дата поставки кухни стояла 3 февраля. Наступило 3 февраля, и тут нас ждал большой облом! Оказалось, что кухня не готова, причем с нами никто и не связывался, мне самой пришлось вызванивать. До менеджера не дозвониться, на сообщения в WhatsApp не отвечает, только в офис. Понеслось «давайте подождем еще 10 дней», проходит 10 дней-ни слуху, ни духу. Прошел февраль, март, наступил апрель.Все это время мы жили в квартире без кухни с 3 детьми! Уже перестали верить, что ее вообще привезут. Но чудо свершилось, 28 апреля кухня все-таки была установлена. Не привезли подсветку и доводчик для бутылочницы, пообещали в конце мая. Сегодня 14 июля. Около месяца назад спрашивала нашего менеджера в WhatsApp когда же наконец нам привезут оплаченные подсветку и доводчик. Ответа нет. 7 месяцев не могут выполнить свои обязательства по договору! Просто свинское отношение к клиентам!
Не в первый раз я иду за кухонным гарнитуром именно сюда. Считаю, что это лучший салон по качеству персонала, конструктиву мебели, современным материалам, цветовым тргономиснвм характеристикам. Прекрасно продуманная экспозиция, демонстрирует новые направления и возможности производства. В очередной раз я не разочарована! Спасибо!
Заказывала у данной фабрики гардеробную в свою квартиру, очень много всяких шкафов, столешниц, кухонь, но зацепила гардеробная. Материал качественный, хорошо все разбито по полочкам, так что места будет много, хотя сама гардеробная не совсем большая. Цены здесь приемлемые, оформили договор и в назначенный день я получила свой заказ. Осталась довольна качеством обслуживанием, быстрой изготовкой своего заказа, отличными и демократичными ценами. Пока что никаких недостатков не обнаружила, своей покупкой довольна и совсем об этом не жалею. Приглянулась и столешница, после карантина обязательно присмотрю.
Отличный салон. Заказал кухню два года назад и недавно приобрел шкаф. Всем доволен, рекомендую
1
3
Show business's response
A
andrey51552
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Заказал кухню Элиза, очень понравилась внешне, чисто типичная американская кухня. Изготовили примерно за 40 дней, и вот 26 июня доставили и собрали. В жизни реально круто выглядит, я остался доволен!
Я не знаю кому так повезло с этим производителем, но имейте в виду, что кухню вам привезут с максимальными задержками, а не через 35 рабочих дней. Потому что ещё прописано 10 дней на форс мажор и 10 дней на доставку. Хорошо, если повезёт и кухня сразу будет без бракованых деталей, а так это ещё + к сроку. Сборка это вообще отдельная тема. Дождаться её сложно. Все планы и обещания, как правило, рушатся в последний момент. Покупая кухню по цене выше 1млн вы получаете потрясающий и ужасающий сервис и отвратительное отношение к клиенту.
21
1
Show business's response
Сергей Сандул
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Договор Р93944. Выражаю благодарность Астахову Вячеславу за качественно проделанную работу по монтажу столешницы из искусственного камня. Вячеслав добросовестно отнёсся к выполнению поставленной задачи, очень досконально отполировал поверхность столешницы, учёл все наши пожелания, был очень вежлив, за собой оставил совершенный порядок. Уважение таким сотрудникам. Рекомендую. К сожалению не могу такое сказать за работу других сотрудников (менеджеров, технологов и сборщиков). Отзыв, наверное, оставлю после полной сборки кухонного гарнитура.
3
7
Show business's response
Е
Евгений Нескин
Level 3 Local Expert
January 12, 2022
Год назад купили мебель для кухни в салоне. Мебель красивая белая современная. Вроде называется модерн. Цена хорошая. Не дёшево, конечно, но тут и комплект получился большим п-образным и с дорогой фурнитурой. Фасады современные. Радует, что магазин продолжает существовать! Достойная оценка.
Не вздумайте! Читаете это? Не вздумайте заказывать уZetta кухню!!! Менеджеры не компетентны! Монтажники тоже! Пол года они мне не могут довести до ума кухню! Пол года!!! То столешка разъехалась , нижний фасад проломился под ее тяжестью, то ножку на фасаде не поставили! Поцарапали кафель задвигая винный шкаф и утверждают, что это не они! Планки верхние , нижние перезаказывали несколько раз и плотно убеждали меня, что это мой пол и потолок съехали за это время, а их планки четко по размеру! Хотите головную боль себе и затянувшийся ремонт тогда точно к ним! Через месяц, будет год как я у них заказала с учетом изготовления кухню и она до сих пор не функционирует!!! Нас никак в график монтажников поставить не могут )))у них много работы оказывается!)))
Не знаю кто тут пишет хорошие комментарии, видимо есть счастливчики кто Доволен работой этой компании, а возможно и нет таких.
35
3
Show business's response
Сергей Козлов
Level 11 Local Expert
April 30, 2022
К сожалению, это мой первый отрицательный отзыв. Первые две кухни лет 10 назад великолепно сработали, но аот в прошлом году... ваша кухня готова.. только нет фасадов.., когда появились фасады и кухню привезли, оказалось,что тумба под варочной поверхносью бяла выполнена не по заказу. Списали на дизайнера. В декабре 2021 дочери заказали кухню. И вот снова, давайте перенесем сроки... перенеси. И вот заветный звонок, кухня готова, производите окончательный расчет и через 10 дней будет вам счастье... Расчитались. Но увы, счастья не случилось, на телефон не отвечают... И вот звонок) снова, дедавю, двух фасадов нет... давайте сделаем не 60 см, а "ставни" по 30 см. И это через полтора месяца после звонка, что кухня готова. И числа 10-20 июня привезем, но фасады может быть потом, а может и нет.
Так, что подумайте прежде чем делать заказ кухни на фабрике кухни.
Первый раз обратились в данную компанию,ситуация аналогичная с другими комментариями,заказ попр осили доплатить в мая со словами что через 10 дней будет готова,в итоге уже прошло 30 дней и никаких четких ответов и сроков нет
Не рекомендую данную компанию
В ноябре прошлого года посетили компанию Фабрика кухни ZETTA. Понравилось. что не было проблем с парковкой, салон огромный, разнообразие образцов. Мы обратились за консультацией к менеджеру Ирине, приятная в общении женщина, с десятилетним стажем в этой области. Она помогла с выбором материала. Здорово, когда есть профессионалы своего дела. Порекомендовала дизайнера Павла, с ним мы нарисовали не один эскиз. В удобное для нас время приходил в квартиру, чтобы все оценить, предложил классные идеи. Потом подъехал замерщик, он посмотрел стены, сделал свои замеры. Все очень грамотно, с большим участием и креативом, что немаловажно. Цена получилась вполне приемлема за счет акции, на которую мы попали, произвели оплату до конца месяца. Правда пришлось ждать изготовления четыре недели, главное на Новый год мы были с красивой кухней, столешницей, все высокого уровня качества.Доставили, собрали в оговоренный день, даже час. Здесь индивидуальный подход к клиенту, посоветуем друзьям.
2
10
Show business's response
A
Anonymous review
September 11, 2019
Покупая новую кухню, решили что будем заказывать итальянскую, так как у наших хороших друзей тоже кухня итальянского производства. В поисках подходящих и главное - доступных по цене вариантов, нашли ваш магазин. В вашем салоне просмотрели множество вариантов, вместе с менеджером, выбор действиетльно огромный, ког да наконец нашли наиболее подходящую для нас кухню, дали согласие и составили договор. По итогу, мы довольны. Вскоре готовая кухня пришла, собрали быстро, правда забыли ручку поставить на одном из модулей, правда на следующий день после жалобы приехал мастер и поставил ручку, спасибо, довольны обращением.
Ужасное отношение к клиентам.Менеджер Илья вообще самый ужасный сотрудник.Никому не советую.Мне кухню изготавливали три месяца и теперь говорят,что две недели ждать сборку.Каждый день кормят завтраками.Как только вы им оплатите деньги-вы для них уже не клиент.Никогда не заказывайте здесь кухню,если не хотите ее ждать полгода!!!
Очень классный салон кухонной мебели и гардеробов!
4
Show business's response
Галина Щукина
Level 9 Local Expert
January 7, 2023
Хотели обновить кухонный гарнитур, зашли в офис разузнать всё, консультировал нас менеджер Артур Азизов, его можно рекомендовать как заинтересованного помочь специалиста, компетентного в любом вопросе.
Я многие места обошла в поисках дельной кухни, но только тут очень высокий уровень качества продукции. И я имею в виду и фасады, и корпуса, и столешницы. Мне особенно нравятся итальянские варианты фа садов, которые все как на подбор хороши. Причем цена-то не очень кусачая, российский производитель такую же просит стоимость. Когда кухня идеально встала, я поняла, что это заслуга профессионально разработанного дизайн-проекта. Доставка, правда, задержалась на два часа, но все привезли в целости, так что не страшно. Потом ещё раз сюда обращусь, когда буду у мамы обновлять кухню, а это скоро.
4
10
Show business's response
Михаил Чуркин
Level 5 Local Expert
August 28, 2021
С осени 2020 подбирали производителя кухни, остановили свой выбор на фабрике кухни ZETTA. Данный выбор был сделан потому, что в салоне утверждали, что у них нет задержек по производству и поставкам и дают гарантию 12 лет. Первый договор был заключен 19.12.2020 со сроком готовности 20.07.2021 , когда срок прошел, а кухня не была готова, я начал ее искать. Три недели нас кормили обещаниями. После долгих переговоров 14.08.2021 произвели доставку, а 16.08.2021 приехали сборщики, которые производили сборку с 12 дня до 4 утра в многоквартирном жилом доме (соседи были очень рады), при всем этом безобразии кухня до сих пор не собрана (28.08.2021), столешница не подошла, сборщики пытались ее исправить в результате зазор между стеной и столешницей более 2 см и не перекрывается плинтусом, стык между двумя частями столешницы с перепадом по высоте 2 мм, одна из полок не подошла по высоте (явная ошибка замерщика) за изготовление новой полки требуют оплату, о чем мы узнаем тогда, когда полка должна быть готова (а ее на начали делать). Пользоваться кухней не можем, так как менеджер запретил ее эксплуатацию, Понимаем , что переезд к 1 сентября откладывается на не определенный срок, вынуждены проживать на даче за 40 км от города, а в семье есть ученик. Абсолютно непорядочная компания, семь раз подумайте прежде чем обратится в данную компанию.
.
19
Show business's response
A
Anonymous review
October 2, 2019
Недавно узнали об этом магазине и о их широком ассортименте кухонь от различных итальянских брендов. Бюджет был не очень большой, но магазин пошёл на встречу и нашёл нам самый бюджетный вариант кухни и оформили наш заказ на замер и производство. Так как комната у нас, где кухня, нестандартных размеров, замерщики пришлось очень усердно поработать, но результат на удивление, был хорошим. Кухня после сборки просто идеально вписалась, наши ожидания более, чем оправданный. Пользуемся кухней уже месяц, всё отлично, смотрится очень классно, отдельное спасибо дизайнерам вашим! Рекомендуем )
11
8
Show business's response
Nikita Fadin
Level 18 Local Expert
December 19, 2021
Заказали кухню у Zetta. Была задержка два месяца. Привезли комплектующие не того цвета и несоответствующего спецификации. Разобраться не могут и время все тянут. Руководитель точки, Ирина, на 1905 года не идет на контакт с клиентами, все прячется. Зря не поменяли менеджера сразу. Первое коммерческое предложение было сформировано Екатериной Черкасовой, сменили со скандалом на Григория. Григорий старается, но пока результат не радует. Самая интересная ситуация с технологом-конструктором Павлом. Человек вообще не хочет работать, не хочет общаться с клиентами, предлагал варианты проектов с учетом помещения и когда Мы спрашивали, что это значит, что это, и почему так, он просто мычал и говорил это дизайнерское решение и его видение. Нам пришлось взять стандартную кухни из каталога и поменять пару полок и шкафов местами, т.к. Павел не смог с нуля создать проект кухни с учетом специфики помещения. Вопрос который был задан и оставлен без ответа, потому что как и сам Павел и Екатерина не знали как него ответить - это вытяжка над плитой. Павел внедрил встроенную вытяжку в шкаф. Далее показал проект, мы конечно удивились, такому решению, но тем не менее согласились. Прошел месяц, звонит Екатерина и говорит: - Извините, прислали не ту вытяжку, она размером больше и придется делать, что-то похожее на козырек над кухней, чтобы закрыть выступающую вытяжку из под шкафа над плитой. Плюс, была проблема с посудомоечной машиной. Мы в проекте, от августа 2021 года заказали и согласовали её и она была на складе, но в догонку с вытяжкой Екатерина сказала, что её нет на складе это ошибка в базе данных. И она предложила самим искать и купить, "где-нибудь", этой же фирмы. Конечно, было интересно, общаться с Екатериной на тему морали и наших прав. Она все это объясняла как нашу проблему и они ни в чем не виноваты. Некорректное общение Екатерины с нами обосновало запрос на смену менеджера. И её сменил - Григорий.
Для нас был шок, что так долго они молчали, что с вытяжкой, что и с посудомоечной машиной. Это был октябрь, и кухню должны были ставить в первых числах ноября. По этой причине установка перенесена на середину декабря. Мы пытались обсуждать все вопросы с руководством, но Ирина, пряталась от нас. На сегодняшний день прошло 4 месяца с момента подписания договора. И ни кто не пытается решать вопросы с установкой кухни. Сюдя по всему менеджеров ни кто не контролирует, а руководство только следит за объемом продаж.
Если не хотите себе проблем, то найдите другого производителя.
1. При разработке проекта не учли размеры техники нестандартной
2. Нарушены сроки изготовления
3. Доставка мебели не совпадала по времени со сборкой, сборщики приехали раньше , чем мебель
4. После переделки части мебели, сборщики отказались приезжать, т.к. им за эту сборку не платят
5. И при этом дозвониться до менеджера не представляется возможным, никто не берет трубку, по офисному телефону отвечают один раз и обещают перезвонить, потом телефон не отвечает
Хорошо, что посоветовалась с дизайнером. Показал в каком цвете выбрать кухню и по стилю. Мне понравилась его идея со встроенной микроволновкой, теперь она на своём месте и не занимает лишнюю площадь. Дизайнер Павел истинный профессионал. Все так с полочками придумал. Вся мелочь на своих местах и удобная мойка, сейчас все под руками и в пределах вытянутой руки. Кухня у меня уже 3 месяца, довольна ей не передать как. Делали специально под мой метраж с выездом замерщика. Делали долго полтора месяца и полный рабочий день собирали. Собрали хорошо, шкафчики и полочки свободно выдвигаются.
4
10
Show business's response
К
Карина А.
Level 6 Local Expert
June 1, 2022
Своей новой кухней я довольна, качественная фурнитура, прослужит долго. Главное, что по размерам всё идеально совпало. По деньгам - обошлась в 120 тысяч, но не жалею, что столько выкинула.
Изначально привлёк сайт фабрики, большой каталог кухонь, можно полистать, посмотреть наглядно, как мебель будет смотреться в интерьере. Под каждой позицией указаны точные сроки изготовления, оформлять заказ приехали в сам салон. Менеджер Евгений, приятный молодой человек, сделал нам небольшой экскурс, кратко, но ёмко рассказал о преимуществах той или иной модели. Нам понравилась кухня в стиле модерн Сити Колор с итальянским фасадом. Оформили заявку, мебель была готова где-то через месяц, сроки приемлемые. Доставили и собрали в один день, очень удобно, не пришлось отпрашиваться с работы. Стильная и удобная, столешница и фасад выполнены из качественных материалов, такая кухня прослужит не один год.