Не дозвониться , а если дозвонишься , разговаривают как собакой , не представляются элементарно . По сравнению с ними сотрудники ЖЭУ просто пример для подражания . В жизни , никогда и не за что больше не обращусь к ним !!!!!
Вот грудюзы с соблюдением температурного режима. Среди перевозчиков грузов они буквально одни из не многих кто делает такие перевозки. В целом работают нормально. Только не работает терминал для оплаты картой , нужны наличные.
Show business's response
Наталья Фахрутдинова
Level 11 Local Expert
February 1, 2024
Самая плохая ТК в РФ. Цены дорогие. Дозвониться невозможно. Уведомления о доставке груза , прохождения оплаты нет совсем. Неделю ищу груз. До московского офиса еще можно дозвониться , до Самарского -нет, от слова :нет совсем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
При получении не проверил,не развернул упаковку. В итоге дома обнаружил,что деталь помята. Наступили ногой.
Show business's response
А
Алексей
Level 13 Local Expert
July 16, 2024
Фу прям, а не компания.... Дай паспорт, как в каменном веке. Оплата наличкой только. Поддон оставил 250р оплати.... отстой. Больше не вернусь!
И кстати вообще не дёшево.
Отличная транспортная развязка для окраины Самары(все таки промзона)
Большое офисное здание с хорошим ремонтом. Большие складские терминалы, много погрузочных окон
Фирма имеет филиалы по всей территории России и работает по выходным тарифам
Самая неадекватная транспортная , второй раз данной тк получаю груз, и второй раз не могу это сделать с первого раза, ещё и цены завышены относительно других тк! Ужасное отношение к клиентам и неуважение. Нежелание решать вопрос
В 2018 году переезжал в другой город. Отправлял вещи этой компанией, цена устроила, было недорого, вещи привезли прямо к подъезду. И очень оперативно. В Самаре груз забрали из дома, упаковали на палеты сами.
Не очень удобная локация по Самаре, но филиальная сеть очень хорошая
Show business's response
А
Алекс
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Компания на твёрдую тройку. Единственный плюс, это услуга тёплой перевозки, а в остальном как в сказке, чем дальше, тем страшнее. Срок доставки вообще для красоты, на него не ориентируемся, но когда вдруг ваш груз пришёл и вы приехали довольные на склад, то надо подождать пока у оператора кончится обед) серьёзно просто полчаса на улице. Кажется в наше время такого быть не может....
Пришло две коробки с Москвы, одна целая. Другая была вскрыта и заклеена скотчем компании. Не заметил сразу, дома при вскрытии обнаружил пропажу четырёх ветровок. Проверяйте товар, работники крадут.
Не рекомендую эту компанию. Вместо 29 кг, по накладной оказалось 27. Чистый обман.
3
3
Show business's response
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Ужасная ТК. Очень долго , сроки не регламентируются, абсолютно пофигистичное общение и никакого желания посодействовать в решении проблему, которую они сами и создали.
К сожалению, не всегда быстро доставляют груз. 5 дней в точке отправления живые растения провели...
1
Show business's response
марина уварцева
Level 6 Local Expert
October 26, 2022
Сдесь магазин светофор. Магазин не плохой но перейти через дорогу к нему не реально. Большегрузы несутся и не одного перехода. Повесили один знак перехода но возле него можно стоять целый день никто не остановиться. А с сумками вообще не перейдешь. Я писала властям мне отписались что заводское шоссе ещё в стадии ремонта. Но что это меняет. Люди жизнью рискуют.
Приезжаем не первый раз сотрудник по выходным вечно опаздывает на 2-2,5 часа.Приходится вечно ждать,на вопросы когда будет ,никто внятного ответа не даёт.Отношение ужасное
Хорошие ребята , в целом все нравится , но в последний раз груз задержали на сутки, а я за ним приехал так как сказали все будет , но тут не ошибается тот кто ничего не делает, самое главное груз целый . Рекомендую компанию.
Примерно 2- 3 раза в месяц отправляем спецодежду своим покупателям через транспортную компанию Желдорэкспедиция. Работаем мы сейчас только с ней. Продукцию мы отправляем из Самары в основном в Калининград и Читу. При отправке товара, мы всегда заказываем услугу по автоэкспедированию груза с нашего склада. Это очень удобно для нас: оформить заявку - минутное дело. При оформлении заявки, девочки всегда помогут советом, подскажут, какие необходимы документы. Машина на погрузку приезжает или в день формирования заявки или на следующий день. Бывает, конечно, что водитель иногда приезжает с опозданием, но это наверное из-за пробок. Зато товар всегда доезжает до получателя в указанный срок и в сохранности. Складывается впечатление, что у них все получается легко и просто, а это значит, что умеют люди работать.
Жаль, что далеко от городской инфраструктуры, на заводском шоссе. Работают ребята отлично. Выложил на пандус товар, далее не твои проблемы. Упаковка, погрузка. Цены приемлемые. Обслуживание добродушное, профессиональное.
За заезд ночью на терр-ю берут 100 руб. Квитанцию не дают. Приказ арендодателя. Если ему не хватает, я могу еще дать100 руб.на чай. Пусть напишет свой номер. Переведу.
Прошла неделя,как была отправлена претензия на качество отправки груза (повреждение отправления). Ответа нет никакого.
Разбито стекло- косяк налицо в упаковке - в обрешётке упаковано кверху дном.
Ответа нет. Минус две звезды.
С новым годом
В кассе принимают только наличные. Никакой оплаты картой или NFC. Хотя утверждают, что можно оформить по безналу. Мне физлицу приехавшему в терминал это как слону коньки. Касса работает только до 19:30, хотя на сайте указано до 20:00. Отсутствие пунктов выдачи по городу. Только в терминале на Заводском шоссе или доставка до адреса получателя, естественно за дополнительную плату.
Я заказывал транспортировку очень мелкого и ценного груза (айпад для племянника). Что было важно? Конечно, чтоб привезли целым, тк это дорогостоящий подарок, чтоб привезли вовремя, так как на день рождения и хотелось устроить хороший запоминающийся сюрприз. Упаковка пришла не мятая, как сказали в отделении Тольятти у нас: " везли в кабине"))) Да хоть в кармане, главное, что целый!!! И пришла моя посылка раньше на 1 день, чем мне пророчили девочки на бесплатной линии. Москва-Тольятти 3-4 дня говорили, пришло за 3 дня ровно. Техника моя была упаеована перемотана в пузырьклвую пленку в сто слоев, стоимость этой упаковки 100 рублей по накладной. Всего заплатил 600 рублей. Все на уровне.
Плюс только один - товар доставили.
Дальше минусы:
1. Даже не смотря на заказ доставки в сохраняющей жесткой упаковке умудрились попортить товар. Деревянную обрешетку делали прям на матрасе и в двух местах гвоздями задели кант. Пленку порвали во многих местах (куча дыр заделано скотчем) и в одном месте таки испачкали матрас.
2. В транспортной кампании НЕТ заноса в квартиру. Даже с машины самим надо сгружать. ПОЗОРИЩЕ!!!
3. Оплата только наличными без вариантов.
Категорически не советую.
Первый и последний раз воспользовался услугами ЖДЭ. Если хотите, что бы груз пришёл вовремя, это не ваш вариант. При выборе ТК по отправке груза, ставил акцент на срочность и важность. Меня заверили, что в четверг 1000% приедет. Но в пятницу груз был за 1000 километров и ему ещё предстоит один пересылочный пункт. Получается не 2-4 дня доставка, а уже прошло 4 и груз ещё в Москве. На 5 день груз проехал 300км. Просто свинство!!!!