Пользуемся в Самаре этой компанией из-за их круглосуточного графика работы, это очень удобно, что забрать груз можно и поздно вечером, когда свои экспедиторы освобождаются. А вот для сдачи груза всегда вызываем их курьера. В личном кабинете есть шаблон у нас, по нему очень быстро оформляются поручения, на следующий день, как правило, курьер уже у нас. Быстро и оперативно. Сдаем по 10 -11 коробок на разные города, ни разу не перепутали, все четко.
Сотрудники компании отвратительные неадекватно-хамское общение с клиентом.
Разводят на деньги тянут время доставки груза.
Самарский филиал дозвониться невозможно только через горячую линию.
Персоналу на складе нету дела до клиентов. Все пять сотрудников склада занимаются выгрузкой фуры и ни один ни работает ни на выдачу ни на приёмку груза.
Очень долгое обслуживание клиентов. Приём оплаты только наличными, за что большой минус. Единственный плюс недорогая доставка
1
Show business's response
Е
Елена
Level 6 Local Expert
December 9, 2018
Приятно удивлены организацией работы ЖелДорЭкспедиции. До этого постоянно и много пользовались услугами других транспортных компаний. Очень понравилось, что ЖДЭ работают круглосуточно, удобная зона погрузки, сотрудники работают чётко и быстро. Будем пользоваться услугами данной ТК
Ужасная компания! Украли часть груза, заставили собрать кучу документов, вплоть до подтверждения банковских переводов за оплату товара! В результате промусолили 2 недели и сказали, что они не будут возмещать ущерб! В посылке была партия элитной парфюмерии! Просто украли и даже не принесли извинения. Правда сказали, что в силу того, что они оч порядочная компания, то могут сделать нам небольшую скидку на следующие посылки))))) Следующие посылки! Ищите дураков! Больше в эту компанию ни ногой!
Не принимают карты к оплате, при этом рядом (в шаговой доступности) нет ни одного банкомата. Если наличкой, то сказали обязательно без сдачи. Т.е. если мне надо заплатить 540 рублей, а в кармане у меня минимум 1000 р я как должен поступать? Отдать такие щедрые чаевые за такой хреновый сервис? или идти по промышленной зоне пару километров и искать размен до монет?
До последнего не верила, что работают круглосуточно, но это действительно так!!! Вежливый персонал, я пришла около 22-22.30, нашли сдачу, выдали груз. Удобно, что есть указатели и схема прохода Привезли быстро (указан был срок 3-7 дней, уложились в 3 рабочих\4 календарных)