На меня отправляли груз с Москвы. Очень переживала, что груз придет не в целостном состоянии, груз был хрупким. Перед тем как воспользоваться ТК Желдорэкспедиция, я позвонила в офис г. Нового Уренгоя и проконсультировалась по отправке груза. Очень компетентные оказались сотрудники, все обьяснили, даже посчитали примерную стоимость доставки груза с Москвы до Нового Уренгоя. Предложили чтоб при отправке груз оформили в обрешетку, т.к. там действительно был очень хрупкий груз. груз пришел в сроки, как и обещали от 7 до 10 дней. При получении вскрыли обрешетку, проверили целостность. Все быстро и оперативно оформляют в офисе, ребята на складе тоже все быстро и аккуратненько сделали. Цены адекватные. Теперь регулярно пользуюсь только этой компанией. Не бойтесь и отправляйте свои груза Желдорэкспедицией.
Прекрасная и надежная компания грузоперевозок по стране! Пунктуальное исполнение прогнозируемого срока доставки; доступная цена (в сравнении с альтернативными компаниями стоимость может приятно удивить).
Груз и посылки могут забрать от вашей квартиры / дома и доставить к входной двери получателя.
Сотрудники в пункте приема вежливые, подробно расскажут всю необходимую информацию, помогут заполнить документы.
Большая благодарность за вашу работу!!!
Цены средние, если не заказывать доставку. В Пангоды доставка стоит больше, чем через всю страну (а всего-навсего 110 км...) но это почти у всех так...
Быстро и без проблем оформляют груз, намного быстрее и без ежедневного изменения правил приёма грузов, как в аэропорту. Вежливый персонал, помогут и подскажут. Есть место для разворота длинномерных авто (фур), парковка. При необходимости можно заказать доставку груза до места назначения. Несколько видов упаковки груза.
Отдали груз на перевозку из Нового Уренгоя. Квитанция по факту не выдана, т.к. "нет поддонов", выдадим квитанцию по факту. Прошло 4 дня - так и нет поддонов, квитанции также нет. Теперь слышим "направим груз" еще через 4 дня, т.к. "сегодня не успеваем".
Отдельно хочется выделить менеджеров. На вопрос почему не выдается квитанция - "Я чтоли у вас груз принимала", "Я вас сейчас соединю со складом", "А чего вы на меня голос повышаете".....
Вообщем рекомендую не связываться - себе дороже.
21.02.2022г. мне отправили оборудование с Красноярска через данную транспортную компанию, переживала что не дойдет в целости, т.к. отправители не указали жесткую упаковку и хрупкость, но к моему удивлению пришло целым без повреждений, на складе при получении ребята предложили подключить к розетке и проверить работает ли аппарат. Пришла посылка 1.03.22г., даже на день раньше, чем сказали отправителям при отправке. В целом осталась довольна работой этой транспортной компании.
Не понимаю как ТК может работать по графику которое скорее всего удобно только им, а не их клиентам. С Пн по Пятницу до 18.00. 50% людей до 18.00 работают, остальные до 18.30. Неужели нельзя сделать субботу рабочую, а воскресенье, понедельник выходной.
Работаем с Желдорэкспедицией достаточно недавно. Отправляем посылки в разные
регионы, прежде чем осуществить отправку зачастую обращаюсь на горячую линию
в ЖДЭ, операторы вежливо и корректно разъясняют условия доставки и
оперативно просчитывают конкретный вариант доставки, со стороны сотрудников
не наблюдал грубости, хамство, поскольку порой бываю дотошным по многим
вопросам. Помимо горячей линии, порой обращаюсь к онлайн-консультанту на их
сайте, где также оперативно дают консультацию. Сроки доставки груза не были
нарушены пока что ни разу, надеемся, что этого и не произойдет. Сумма
страховки не высокая, в зависимости от объявленной нами ценности. На данный
момент нас всё устраивает, будем пользоваться и дальше.
3
Show business's response
Николай
Level 5 Local Expert
January 14, 2021
Ужасная доставка, обещали в 10 дневный срок доставить груз из Нового Уренгоя в Тольятти... Груз был отправлен 17.12.20 до места назначения прибыл 14.01.2021. Почти месяц ехала коробка!!!!!!!! Все не так, даже на стадии отправления, то касса не рабоет, то программа зависла, принимают оплату только наличными... .
Не транспортная контора, а полный бред!!! И ещё, за просроченную доставку штраф возмещение убытка 0,01% от стоимости перевозки!!!! Копейки, никто ответственности нести не будет за ваш груз, если только не застрахуете его!!!!! Если есть возможность, не связывайтесь с этой конторой.
Доставили быстро, груз целый. Заказала доставку до двери, никто не уточнил, что это дверь подьезда, а мне такое даже в голову не пришло. В итоге на 3 этаж без лифта сама поднимала груз 35 кг. Если бы это было где-то указано, я бы нашла грузчиков. И очень сложно дозвониться, звонила пол-часа без перерыва, трубку так никто и не взял. Дополнительные услуги в виде подъёма или доноса до двери, как объяснили на горячей линии, в Новом Уренгое не предусмотрены (это к комментарию ЖДЭ
В последний раз отправляли груз, оформили хрупкость. Часть посуды пришла битой. Обидно, т. к. доплата за хрупкость немалая. Администратор в офисе очень раздражённо и грубо общалась, разозлилась на "100 тысяч вопросов", как она выразилась.
Обслуживание в офисе ужасное, руководитель маску не носит. Очень долго оформляет документы. На складе наоборот очень приветливые и толковые сотрудники.
Не сразу найдешь эту транспортную, при вьезде на территорию весит блеклый банер, принимают наличку, картой не расплатиться. Доставка дорогая Москва Новый Уренгой 3кг- 740 рублей! Фактическое расписание работы не совпадает с расписанием на сайте