ZhelDorEkspeditsiya
196 reviews
December 6
Крайне не советую! Цены выше чем по рынку, заказывала жена! Навязали жесткую упаковку , мало того содрали по Сочи ,1020 руб по городу , хотя при заказе доставки сказали 900 с коп., мало того оказалось что надо выходить встречать тк эта богадельня до двери не доставляет! Правда говорить об этом при заказе не стали! Так что надуть и ободрать - это желдорэкспедиция!!!
1
July 13, 2023
Живу и работаю в прекрасном городе Воронеж. Приходиться сотрудничать со многими транспортными компаниями нашего города, Желдорэкспедиция- одна из любимых.
Из плюсов: оперативное оформление документов, четкая работа склада по приемке груза, без очередей, вежливые сотрудники. Если заказать доставку до дома, привозят в тот же день. У Желдора очень много филиалов по всей Росси, и не только, получал заказы из Китая и Казахстана.
Практически нет ограничений по параметрам, принимают от 1 кг до нескольких тонн. Правда была ситуация, привез груз на поддоне весом 650 кг., надо было отправить в Северобайкальск. Оказалось, там груз выдается с вагона и вес одного места ограничен, не более 500кг. Но и в данной ситуации ребята со склада помогли, предложили разделить груз на 2 места. Николай распаковал мой груз, разложил коробки на 2 поддона и снова обмотал стрейчем. Спасибо ему большое!
В общем и целом работа с Желдором меня устраивает, планирую и дальше сотрудничать, тем более они недавно переехали на новое место, территориально мне стало еще удобнее.
Мелкие недочеты общей картины не портят.
2
3
August 1
Доставка Владивосток-Кемерово!Все отлично! за 8 дней дошло! Все в целости и сохранности! Благодарность сотрудникам!
December 10
Место конечно ужасное. Утром заказы не заберешь и не отправишь т.к. всё заставлено авто компании Комус. Грязно. Нет заезда на пандус для легковых авто, поэтому тяжёлые грузы неудобно грузить и разгружать. Спасает только отношение сотрудников, которые идут на встречу и хотят реально помочь...
1
May 16
Я никогда не пользовалась транспортными компаниями, только почтой. Мне нужно было отправить много вещей, выбирала между двух компаний, выбрала Желдорэкспедицию, т. к. быстро дозвонилась и получила ответы на волнующие меня вопросы. Когда принимали груз на складе, ребята порекомендовали сложить все на поддон и замотать пленкой. При оформлении отправки вещей тоже не было затруднений, быстро оформили и по стоимости оказалось совсем недорого. Буду еще пользоваться услугами этой компании, т. к. понравилось обслуживание и адекватные цены.
1
September 22
Из Москвы до Воронежа 90 кг 0,4 литра 3000 руб, думайте сами, с моими потребностями по wb нет перспективы в этой компании, не углубляясь в подробности.
June 22
Перевозили вещи из другого города. С трудом договорились о времени, когда мне удобно принять груз, то они не могут, то не работают. Мало того что часть коробок мятая и порванная, так ещё и потеряли гладильную доску. И говорят у них нет. Не рекомендую связываться с данной организацией.
January 30, 2023
Регулярно получаю посылки в этой ТК. Достаточно удобное расположение терминала. Особо хочу отметить хорошую работу сотрудников (быстро всегда посылки выдают и принимают), а также отсутствуют очереди- ребята работают очень быстро. Радует тот факт,что если груз очень тяжёлый,то в отделении есть погрузчик и вам всегда помогут с грузом, загрузить или выгрузить, ещё и доставку «до двери» предлагают, я обычно сам забираю, но услуга очень интересная. В целом с Желдором мне работать очень удобно.
1
4
April 9
Низкие цены ,хорошее качество доставки ,доволен ,периодически этой компанией заказываю товар ,проблем за два года не возникало вообще .Находится в удобном месте.
April 7
Работаю с этой компанией уже долгое время, всё устраивает. Конечно бывают не большие казусы, но в общем всё в порядке. Одна из самых дешевых доставок, которая не бьёт по корману. Рекомендую
July 13, 2023
Впервые воспользовалась услугами Желдорэкспедиции, остались только позитивные эмоции, сейчас расскажу почему. Столкнулась с ситуацией – необходимость отправить посылку в Москву для родственников – объёмная коробка. Ребята со склада молодцы помогли аккуратно запаковать в мешок под пломбу. Девочки в офисе быстро и без очередей оформили груз, практически сразу пришла смс на телефон об отправке груза. По трек-номеру отследила движение отправленного груза, отправился вечером того же дня. На терминале в Москве родственник без проблем получил груз в целости и сохранности на следующий день. Были приятно удивлены сроками доставки и ценой перевозки! Теперь всем советую!
3
February 21
Очень все печально! Особенно теплая доставка из Москвы в Воронеж жду 7 дней не чего, звоню, а груз еще в Москве и машина поедет только завтра так что груз по трассе М4 500км будете ждать 2 недели. Не советую. Первый оставленный отзыв испортился через 5 минут (((!!!
February 28
Понравился персонал в офисе. Внимательный,доброжелательный.все хорошо. В частности хотел передать что с нетерпением жду ответа от сотрудницы которая помогла мне и похитела покой.
June 18
Звонил обсудить сотрудничество на постоянной основе. По телефону отказались консультировать. Предложили отправить запрос на почту (т.е. в никуда!). Не нужны им клиенты!!
1
July 31
Всё очень понравилось, быстро оформили, быстро выдали
January 12
Транспортния компания со средним уровнем сервиса. Цены на перевозки особенно в праздники очень завышены. А в общем нормальная транспортная компания
September 7, 2023
Приятный персонал, все организовано если создать личный кабинет, то там вообще все хорошо, все видно где находится груз. Можно самим расчитать стоимость. Есть доставка до места.
1
2
November 21, 2022
Пользовалась данной компанией дважды. Перевозка теплом из Санкт-Петербурга. Товар пришёл быстро, в пятницу ушёл груз, в понедельник после обеда был на складе в Курске, без задержек. Получали в Курске, есть тёплый склад. В офисе прошло всё быстро, вежливый персонал, оплатила картой, были вопросы по сумме следующих перевозок, всё доходчиво и внятно объяснили, посчитали, рассказали, подсказали по упаковке. На складе также вежливо загрузили мне мою посылку в машину. Всё пришло в нужном виде и количестве. Несмотря на небольшой филиал в Курске, всё прошло качественно 👍
Рекомендую к перевозке, буду пользоваться ещё.
1
2
January 20, 2023
Хочу выразить благодарность транспортной компании ЖелДорЭкспедиция Воронеж и лично Лутай Татьяне. Очень компетентный и отзывчивый специалист. Процветания филиалу и благодарных клиентов!!!
3
September 2, 2022
Хочу выразить благодарность ТК ЖелДорЭкспедиция а конкретнее пункту выдачи в городе Обнинске.
Несколько раз пользовался услугами этой компании и ни разу не подвели.
Хочется отметить что по прибытию звонят и говорят что груз находится на пункте выдачи что не мало важно, по желанию можно заказать доставку до адреса чем я собственно и воспользовался, стоимость перевозки и доставки меня вполне устроила.
Занимаюсь я установкой мраморных и гранитных памятников, данной компанией осуществлялась перевозка плит весом около тонны плюс еще и металлические ограждения.
Груз в Обнинск приехал без каких либо повреждений, с сотрудником компании в Обнинске если мне не изменяет память зовут его Кирилл оформили и согласовали доставку до адреса в город Можайск, сроки очень сильно поджимали! Ребята пошли на встречу, организовали доставку в выходной день к определенному времени чем очень сильно нас выручили.
Во второй раз так же все было отлично, по прибытию была согласованна доставка и парни как и в предыдущий раз не подкачали сделали доставку в выходные.
Ребятам в Обнинске хочу выразить огромную благодарность за оперативность и понимание.
Продолжайте в том же духе и от клиентов не будет отбоя!
Услугами компании пользуюсь по сей день, все устраивает.
1
2
March 26
По сути нет сервиса , есть только механика . Не знаю с чем связано , но как будто на последние деньги доживают .
Один плюс , что с Китая привозят.
July 7, 2023
Заказывал через них один раз груз из Москвы. Привезли быстро не хуже чем другие ТК. Никаких эсесов по доставке и отгрузки не было. Конечно 1 заказ это маловато для статистики, но знакомые тоже возят ими груз, и в целом тоже без негатива. Цены наверное несколько ниже чем у других ТК к которым я обращался.
3
October 23, 2023
Хорошая тк, доставка быстрая и недорого. Возникли проблемы при получении, тк отправитель не верно указал получателя, но менеджер Зоя помогла быстро решить вопрос, спасибо!
2
June 19, 2022
Хорошая тк, покупал хрупкий фотоаппарат с объективами у человека с Белогорска, упаковали мне хорошо, отправили 24 мая и пришло всё в отличном виде, никаких повреждений, трек 2253-4534-1169-7885, ориентировочную дату прибытия назначили с 8 по 13 июня, конечно была оговорка что для негабаритных грузов срок мб увеличен, в итоге посылка приехала 17 июня. Из того что не понравилось: чтобы зайти в офис и подняться на 2 этаж нужно забраться на пьедестал высотой 1.5м, затем обойти валяющиеся поддоны, между поддонами края возвышения у тебя дорожка шириной 15см и надо аккуратно пройти на цыпочках чтоб не свалиться вниз, затем пройти мимо открытых ворот, где летают кары, которые занимаются погрузкой. Порадовал кулер с чистой водой, не порадовала система выдачи груза, перед грузом оператор меня попросила расписаться за получение, я говорю ну может я сначала проверю что пришло, не повредился ли груз, а потом роспишусь. -Нет грит, вы распишитесь и проверьте, если что-то не так, поднимитесь сюда и будем что то оформлять. Ну в итоге всё слава Богу, за перевозку отдал 2240р
1
2
June 18, 2022
Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Я занимаюсь доставкой фасовочного материала в разные города и регионы России и не только. Находясь в Рязани, решил воспользоваться услугами ТК «ЖелДорЭкспедицией»
до этого пользовался другуми ТК. Всегда предварительно мониторю цены, чтобы было понимание где выгоднее, дешевле и оперативнее доставка. Наткнувшись на малоизвестной мне ТК "ЖелДорЭкспедиция", решил по гуглить, чтобы разузнать, что и как.
Найдя интересующую меня информацию, был удивлен, что данная ТК давольно давно на рынке.
Принял решение отправить груз данной ТК. Узнал на горячей линии, часы работы и местонахождение, направился туда, терминал оказался рядом со мной. Прибыв по адресу, у меня были "сомнения", так бывает когда пользуешься услугами не знакомой мне компанией. Но в итоге, мои сомнения не оправдались. Приняли и оформили груз за несколько минут, не надо было заполнять кучу бумаг и всё такое, что меня приятно удивило. Так как отправлял первый раз, решил застраховать свой груз, стараюсь не делать этого, чтобы экономить, но страховка вышла на смешную сумму, чему был приятно удивлён и рад. Очень вежливые девушки, задавали мне уточняющей вопросы и не старались мне "навязать" дополнительные услуги. На следующий день мне позвонил получатель груза и сообщил, что груз прибыл в целости и сохранности до пункта выдачи.
Результатом работы "ЖелДорЭкспедиции", остался доволен, доставка груза достаточно быстрая. Обслуживание качественное, персонал грамотный, доброжелательный, вежливый. Всем остался доволен, остались только положительные впечатления о данной ТК.
1
2
September 21
Странная организация. Нужно было заказать перевозку. По телефону ответили, что ожидание долгое, грузчиков нет. Терминала для временного хранения также нет.
October 31, 2023
Поставил пять звёзд преимущественно за скорость доставки и ценообразование, однако при наличии очереди в одного человека пришлось долго стоять на оформлении.
2
March 31, 2023
Хоть организация расположена почти на окраине города, зато обслуживание происходит быстро. И есть где транспорт поставить, совершенно бесплатно, что очень важно.
1
May 5
Удобный заезд, дорога ровная, указатели везде, груз получила быстро, очередей нет,
June 19, 2022
В очередной раз хочу выразить благодарность Желдорэкспедиции в Туле! По службе пришлось переезжать в Евпаторию, знакомые порекомендовали эту ТК, раньше не слышала про неё, позвонила с просьбой рассчитать стоимость и уточнить все нюансы, сотрудник офиса всё максимально понятно разъяснила, посоветовала по упаковке, в итоге всё перевезли по высшему разряду, цена более чем удовлетворила. Теперь когда нужно что-то перевезти, то только через Желдор. В мае встал вопрос о перевозке двуспальной кровати из Тулы в Евпаторию, кровать дорогая, не раздумывая обратилась в Желдор, как и в предыдущий раз меня добродушно проконсультировали по телефону и всё огранизовали. Итог моя кроватка на месте целая и невредимая. Спасибо Вам!!! Удачи и процветания!
1
1
April 28, 2023
Пока проблем не было, но работал с ними всего 2 раза. В дальнейшем планирую продолжать с ними сотрудничать, потому что поставщик отправляет товар только через них. Надеюсь, что все будет в порядке
1
1
December 26, 2023
Все отлично, точно и в срок. Пользуюсь услугами перевозки уже года 2, довольна
1
February 23, 2023
В целом не сильно отличается от других ТК, доставляют оперативно, косяков не замечено. А вот сам пункт выдачи, это беда… древнее здание не знающее ремонта со времён постройки, ступеньки на пандус такие, что не всякий альпинист справится. В общем сплошная экономия… но плюс, что народа особенно нет, минус это график работы.
1
February 19, 2022
Хорошая транспортная компания. Обычно отправляю, а не получаю грузы потому, что доставляет в небольшие населенные пункты в которые другие ТК не возят. Персонал вежливый и всегда готов помочь. На приеме всегда есть человек, даже когда вроде бы все заняты на разгрузке-погрузке фур. В офисе сотрудницы всегда готовы помочь. В целом компания оставляет хорошее впечатление, единственный недостаток высокий пандус рассчитанный на фуры, но у меня грузы не большие, поэтому не критично. Тем кто грузит тяжёлые грузы на газели помогают карой на пандусе. В целом хорошо.
3
1
July 29, 2022
29.07.22 в 21:14 и 21:19 позвонила в вашу организацию. При первом звонке ответила Ольга. Спросила её занимается ли компания грузоперевозками домашними. Она с паузой ответила, что компания занимается именно грузоперевозками. Но не ж/д перевозками. Она спросила сколько кубов, я пояснила, что не умею рассчитывать, попросила помочь. Я объяснила, что 2 шкафа разобраны, высоту и ширину назвала. Угадайте, что она дальше спросила? Правильно, глубину!!! Списав этот вопрос на её усталость, я пояснила, что они разобраны! Она попросила опять глубину))) Я назвала сантиметр))) Сказала, что не умею высчитывать глубину доски. И попросила соединить с другим специалистом, который не будет спрашивать глупости. "Царица" Ольга отказала. Я перезвонила ещё раз, естественно поподаю на неё же. Она ответила, что только она будет отвечать. Обвинила меня в грубости и посоветовала самой рассчитывать. Я пояснила, что совет вообще у неё не спрашивала. И с сожалением, так и не узнав возможности вашей компании, уже вынуждена отказаться от услуги грузоперевозки у вас(((Настоятельно прошу, обучите специалистов не самоутверждаться за счёт потенциальных клиентов. И прошу перезвонить мне на тот номер, с которого я обращалась, прояснить вопрос со "специалистом" Ольгой!
1
2
January 23, 2023
Всё нравится! Была задержка перед новым годом единственный раз. Персонал отзывчивый, объясняют и подсказывают
1
December 23, 2022
Груз получил спасибо все пришло вовремя в целости и сохранности , оформили заказ очень хорошо и быстро . Рекомендую эту компанию.
1
July 5, 2022
Удобный сервис для отправки увесистых грузов. Демократичный по цене, но оплата в офисе всегда получается на четверть, а то и треть дороже, чем предварительный расчёт на сайте. Хорошо бы указатель разместить на последнем повороте! А в остальном - удобно: сдал посылку внизу на складе(это всегда быстро), поднялся в офис, оплатил. Карты принимают.
1
August 1, 2023
Из минусов - мало отделений по городу. В остальном все как в СДЭК только в два раза дешевле. Рекомендую!
1
May 8, 2023
Офис в Воронеже только один и находиться в довольно неудобном месте. Но зато отправили груз, который почта России отказалась отправять, посчитав его опасным(автомобильное масло)
1
October 22, 2021
По работе возникла необходимость привезти запасную часть в г. Воронеж. Помониторив сайты транспортных компаний, принял решение воспользоваться услугами "Желдорэкспредиции". Привлекли сроки доставки и стоимость услуг. Сотрудниками на складе были предложены дополнительные услуги в виде усиленной упаковки, но в целях экономии перевозки отправитель отказался от данной услуги. Надо заметить, что компания для себя данный факт зафиксировала в накладной, во избежании спорной ситуации. Когда груз сдали и оформили на складе, на указанный мной телефон и е-майл поступило сообщение о принятии отправления. Путь следования груза я отслеживал на сайте компании. По прибытии в г. Воронеж мне пришло смс-сообщение, на е-майл - письмо с более подробной информацией, а также поступил звонок от сотрудника с оповещением о прибытии груза, предложена доставка до двери за дополнительную плату. За грузом приезжал самостоятельно, был приятно удивлен месту расположения, проложили новую, идеальную дорогу и теперь можно подъехать с двух сторон, что очень удобно. Большая территория, с парковкой проблем нет. Груз выдали быстро. Все прошло отлично, работой компании доволен, рекомендую.
3
2
August 13, 2021
Мена крутой коллектив Воронежского офиса!!! Причем все - работники склада очень помогли мне когда я приехала одна забирать груз и была в шоке от его габаритов)) мне помогли его разобрать и переложить, одна я бы не справилась! Водители так же очень хорошие- всегда позвонят заранее и подъедут так, как тебе удобно, в отличии от деллин, где приезжают за 200 метров!!! И придумывают отмазы почему так! На самом деле просто вредность и лень!
Ну и сами девушки-операторы воронежского офиса!! Всегда войдут в твое положение!!! Был груз, который срочный, задержали фуру на погрузке в мск, к нам в врн приехал уже со сдвинутыми сроками, мы безумно его ждали(( фура приехала в врн уже в обед, т.е. адресная доставка уже вся разъехалась(( девушки засунули наш груз в доставку до адреса уже вечерним рейсом, и мы в этот же день все таки его получили, спасибо большое! В других тк холодным голосом обычно операторы отвечают- доставка на следующий день, уже не успели!
4
2
June 15, 2022
Здравствуйте, хочу поделиться своими мыслями о компании нам нужно было из пяти городов забрать грузы на пробу попробовали из Ростова до Воронежа счёт выставили 1500 р. Мы естественно согласились нас это устроило а на полученные счёт вырос 4150р. Время интервала с 15:00 до 16:00 водитель ТК приехал туда в 11:00 и нам выставили счёт за ожидания 4150р по этому даж одна звезда вам много 👎👎👎👎👎👎👎
1
December 15, 2022
При транспортировке из Екатеринбурга в Воронеж, часть груза не дошла до конечной точки. Сегодня 9 дней со дня отправки, звоню на горячую линию, оказалось, что в Москве половина коробок осталась. Обещают примерно через 4 дня доставить, получится 2 недели, и это Очень долго! Не советую!
1
July 15, 2023
Компания не предоставляет кассовых чеков во время рабочего времени, а именно в субботу с 12 до 15. Деньги переводил мужчине со склада на его личную карту
1
January 23, 2023
не навязчивый сервис. Всё довольно аскетично. Но плюс в том, что быстро доставляют груз, работают по субботам, удобно получать груз
1
June 29, 2023
Прекрасный персонал.Вникает во все нужды.Огромное спасибо ,рекомендую!
1
1
January 15, 2022
Ранее мне не приходилось работать с ТК Желдорэкспедиция, но последнее время (с июля 2021года) отправляю только через нее. Отправки у меня по всей России, а у Желдора большое количество представительств по всей стране, даже в небольших городах имеются. Приехал на терминал в Воронеже, ребята на складе всегда помогут выгрузить товар и посоветуют с его упаковкой. Отправляю автозапчасти, в основном заказываю услугу обрешетки груза, всё доходит в целости и сохранности. Обрешетка изготавливается быстро, товар уезжает как правило в день сдачи его на склад. Оформление накладных занимает минимум времени, т.к. я зарегистрировался у них на сайте в личном кабинете и на терминал приезжаю с уже заполненными заявками на отправку груза. Девочки в офисе всегда доброжелательные и оформляют транспортные накладные быстро по этим заявкам. В сроки доставки всегда укладываются. Я доволен слаженной работой ТК Желдорэкспедиция, буду и дальше продолжать наше сотрудничество!
2
1
July 19, 2022
Получил полностью мокрую коробку. Внутри были повреждены 2 баллона аэрозольной краски и всё содержимое сильно промокло. Сотрудник который составлял акт сказал, что случай очевидный и нужно написать претензию. В ответ на претензию получил отписку, что груз принят к доставке без проверки ( видимо мне надо было ехать проверять в Москву) и без услуги «доставка хрупкого отправления» ( хотя оно не хрупкое).
Если хотите получить отправление целым, воспользуйтесь любой другой компанией.
1
October 16, 2021
Отличная организация, занимается логистикой по всей территории России, большой склад, главный офис находится в Санкт-Петербурге, отличный персонал обслуживание, быстро, качественно и в срок.
2
1