В пути повредлили груз, пробита картонная коробка и пенопласт. Его в таком виде ставтят на доставку вам до дома. Курьер создает спешку, ставит коробку так, чтобы вы не видели провреждения. Дает бумаги на подпись, все в спешке. Подписали документы - все, к ним вопросов уже нет. Будьте внимательнее.
Работают быстро и довольно качественно, но обсчитали внаглую. Добавили к реальному объёму груза (0.32 м\куб) ещё 0.1 м\куб. до 0.429 м\куб. Я, как простофиля, подумал, что отправитель с геометрическими размерами ошибся и не стал обмерять уже доставленный до двери груз.
Позже по телефону в отделе по работе с клиентами сказали, что мол "сам дурак": надо было перепроверить, раз возникли сомнения.
С компанией Желдорэкспедиция работаю не так давно, хотел бы выразить свою благодарность филиалу города Воронежа за их отзывчивость, клиентоориентированность, данную благодарность оставлял и на их горячей линии, но хочу и здесь оставить свой положительный отзыв. Сотрудники, начиная от девушек менеджеров и заканчивая грузчиками все предельны вежливы, всё четко объяснят, разъяснят, помогут, я честно говоря в первые сталкиваюсь с таким отношением именно в ТК. Мне прибыл груз в пункт назначения, где меня сразу же уведомили об этом, приехал за грузом, меня оперативно обслужили, груз помогли загрузить в мою машину. Никаких нареканий нет, ребята продолжайте работать в том же духе!
отличная компания,сегодня был в первый раз,на удивление очень вежливый персонал, даже ребята, которые непосредственно грузами работают,как то не привычно в нашем городе)))
Хорошая компания. Очередей нет. Цены, скажем средние, не дорого - не дёшево. Персонал грамотный, вежливый. Может не самое лучшее местоположение, но, зато, самый удобный, из всех ТК Воронежа, режим работы. Сроки доставки по России хорошие. Удобный сайт.
Никогда не пользуйтесь услугами компании, сроки доставки не соблюдаются, груз разбивают на несколько частей, и где находится неизвестно, я в шоке от этой компании
Отличные ребята! Пользовался их услугой, отправление груза (велосипед в коробке) из Читы до Воронежа, 5800км. за 10 дней, ещё и все целое. Парень работающий на складе, помог загрузить в багажник, за что ему отдельная благодарность. От себя могу одно сказат, если читаете плохие клиенты о этой компании то будьте уверены, это либо жизнью обиженные люди, либо конкуренты.
Отправлял посылку через эту компанию и когда пришло время оплаты оказалось что в такой крупной транспортной организации отсутствует платежный терминал, что не позволяет оплатить услуги безналичным способом. Внутри помещения не совсем приятно находиться из за запаха туалета и состояния помещения (грязновато). За все это минус 2 звезды.
Отличная транспортная компания, очередей практически никогда не бывает, доставляю примерно с той же скорость, что и другие ТК. Удобный офис и расположение склада.
Работают в выходные дни! Плохо что далеко от центра города и нет доставки до адресата в день прибытия груза, только на следующий день. Если допустим разгрузили в час дня фуру и в тот же день доставляли груз , было бы лучше.