Компания неправильно рассчитывает объемы груза, увеличивая итоговую сумму вдвое от первоначальной. Дополнительно взимается плата за пересылку товара из сортировочного центра в пункт выдачи, хотя это внутренняя логистическая проблема компании, а оплачивать ее приходится клиентам. Все процессы выполняются крайне медленно, а связь с сотрудниками склада или бухгалтерии невозможна — доступ есть только к менеджерам, которые постоянно меняются, и каждому из которых приходится заново объяснять ситуацию.
Не сколько раз пользовалась ТК, нареканий не было, но в этот раз ТК подвела, пятый день груз лежит на складе и не отправляют и ещё сколько про лежит не известно 🤬
Быстро и качественно!
Качественная транспортная компания для отправки по договору, гибкие цены, огромный охват территории.
Система лояльности для постоянных клиентов.
Отличная транспортная , пользуемся регулярно, бывают проблемы, но все решают. цены адекватные.
2
Show business's response
Аллилуич
Level 18 Local Expert
December 28, 2021
Не рекомендую ЖДЭ! С 2021 года начали активно включать навязанные услуги в накладные, такие как выдача со склада за 200 рублей, пакет страхования. Менеджеры обязаны включать такие услуги, иначе штраф. В итоге стоимость за перевозку взлетает с 600 рублей на 1100, то есть, фактически удваивается. Изменить подписанную накладную якобы нельзя. То есть, сначала сами обманывают, а потом ставят тебя в положение виноватого. Браво, ребята, браво. Сами платите себе за перевозки, а я покидаю пул ваших клиентов.
Работает круглосуточно. Очень удобно сдавать груз ночью. Все быстро. Получение груза ночью не осуществляется. Дорога имеет одностороннее движение от 2-го к 3-му Лучевому просеку и периодически контролируется экипажами ДПС. Не нарушайте!
При увольнении не рассчитывают, а принудительно просят подписать заявление на увольнение, не исполняют своих обязанностей, короче мягко сказано шарашкина контора! Улучшать они будут только для своих карманов, а не для своих сотрудников!
По званку сказали выдача тут, а тут сказали что выдача на другом конце москвы. В итоги заказ не получили ток как они закрылись в 18 и не как нехотели подождать 15-20 мин
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!
Получен груз из петрозаводска с мебелью. Груз помечен как хрупкий.
При получении мебели выявлено повреждение коробки и повреждение компонентов внутри. (деревянные элементы по углам сдавлены в щепку)
Был составлен АКТ о наличии дефектов.
Остальное было забрано домой, так как упаковано было добротно...
Каково было мое удивление, когда я распаковал детскую кровать, и оказалось что ножки отломаны, местами смяты углы... Сборка кровати невозможна.
На мой звонок - вам надо связаться с претензионным отделом, а отдел не работает... Так как суббота... Значит выдавать выдаем, а вот претензии не принимаем...
Это что за обслуживание, Вы кто??? Как вам доверяют грузы то???