Вокзал хороший, зал ожидания уютный. Всё омрачает дорожное покрытие при повороте с улицы Гагарина. Вся дорога в выбоинах и промоинах, после дождя страшно ехать. Когда же наконец это исправят?
Сейчас довольно часто приходиться посещать пригородный вокзал, поэтому, я могу сказать, что меня все устраивает. Безопасность соблюдают уже при входе в здание. В кассах обслуживают быстро и вежливо. Благодарим за комфорт.
Чисто, убрано, ухожено. Помимо касс и справочной, есть и кафе-столовая (цены приемлемые, чисто) и коиски с мелочевкой, прессой, напитками. Места для ожидания в достатке для пассажиропотока. А вот общее впечатление, как ни крути, как от платного общественного туалета (не в обиду, а лишь для понимания) - вроде все чисто, опрятно, свежо, но задерживпться желания нет. А может так и должно быть, не гостиница же.
-1 звезда за отсутствие банкомата.
Чтоб пройти на пирон через вокзал - проверка "типа" Мощь. А то что можно на пирон пройти минуя здание вокзала - всём по.... Зачем столько денег грохать в охрану, не понятно чего...
Такое чувство, что сделали все, чтобы было максимально неудобно для посетителей. Двери, которые с трудом открываются и сложно провести багаж и попасть внутрь, зал ожидания, где очень мало мест для ожидания.
Персонал необходимо учить работать, особенно кассиров пригородных касс и охранников на входе, негоже выражаться неприличными словами, даже общаясь между собой. Тупая платная парковка, чтобы не хапнуть проблем на выезде надо при въезде прикладывать карту и по ней же выезжать.
Вежливый персонал, охрана на высоком уровне, на вокзале и прилегающей территории чистота. Правда терминал по продаже билетов не читает карты, приходится стоять в очереди на кассу.