Zhilkomservis № 2 Kirovskogo rayona
105 reviews
October 10
Пришла сегодня на прием к руководителю, в часы приема и не попала, оказывается необходимо заранее записываться на прием и меня не приняли (людей вообще не было). Во первых, если вы хотите, чтобы люди записывались, разместите эту информацию на сайте. Во вторых, все службу работают несогласованно, уровень профессионализма очень низкий. Проблемы не решаются, а руководство прячется за закрытой дверью.
3
September 23
Ужасная аварийно-деспетчеркая служба! Дозвонится никогда не возможно. Сначала идёт музыка, а потом вообще тишина. Вызов идёт и не кто не отвечает. Если какой - нибудь прорыв, то затопит всех и вся. Всего один телефон на аварийные ситуации и подачу заявки. Наведите поряк в своей конторе!
3
November 19
Уже полтора месяца не производится уборка лестничных клеток. Даже не подметают. И не дозвониться в этот Жилкомсервис чтобы сообщить о проблеме. При этом пришел счет за уборку лестничных клеток. Сам ЖКС регулярно привлекается к административной ответственности.
1
November 2
Товарищ губернатор и его свита читают отзывы , пошла 2неделя как по стояку холодной воды вода течет струйкой , в аварийной жкс2 говорят в открытую у вас не сильно течет и пусть течет ,
1
February 16
Каждую зиму звоню 004,по очистке пешеходного перехода напротив дома 9/1,по ул.Маршала Казакова.В эту зиму,только после 3-его раза стали убирать.И каждый день чистили ,маленький трактор чистит тротуар и 7 метров перехода.Снега не было.Сегодня навалил снег.Трактор прочистил тротуар,переход проигнорировал.Опять намесили снег,если вдарит мороз,опять будут колдобины и людям с больными ногами будет трудно пройти.Что нужно сделать,чтобы вдолбить работникам, что нужно чистить переход всегда.???Может президенту ? Чтобы приехал и убрал за вами.???Главное,по чётной стороне ул.Марш.Казакова всегда чистят!!!Не могу понять ,почему такое разделение?Звонить по 004 уже надоело!Что делать?Осталось посмотреть в глаза НАЧАЛЬНИКУ ЖКХ 2
6
January 1
Отвратительно всё, по какому поводу ни обратиться: ни по ремонту, затеянному совместно фондом кап.ремонта и "мутным" подрядчиком (смена коммуникаций - зимой!!.), ни по уборке.
Вывели сброс снега и наледи с крыш в отдельную статью и сейчас, утром 1 января 🌲бригада молотит ломами по крыше - полагаю, по 10-кратному тарифу за работу в праздничный день ..
При подаче заявки на любую тему единственное, что интересует диспетчера - сверка персональных данных для своей формы.
8
May 31
Отключили воду с 26.05 по 31.05
Сегодня 31.05. 19:40. Воды горячей до сих пор нет
Звонил им примерно в час дня. Сказали что включают
В итоге НИ-ЧЕ-ГО. Горячей воды нет, а они уже отдыхают
2
February 14
Будто специально делают все, чтобы препятствовать клиенту.
Не дозвониться, потом стоишь в очереди в полупустые окна, потом твой дом не наш, а реестр говорит, что ваш, куча потраченного времени и нулевой результат.
Хотите путешествие на 20 лет назад - обратитесь в ЖКС №2.
8
June 26, 2023
Танкиста Хрустицкого д.25 из года в год одно и тоже! Планово отключают воду на две недели, а после включения в течении месяца происходит полнейшее безобразие. Первую неделю, после включения горячей воды, практически нет напора, а далее её начинают отключать практически каждый день. Вот и сейчас, горячую вода включают только глубокой ночью и отключают рано утром. До каких пор это будет продолжается??? Ни в одном районе такого нет! Аж до слез, не возможно вести нормальный образ жизни, постоянно тягаю ведра, чтобы то помыться, то помыть посуду, в холодной не могу мыть посуду! Нужно писать губернатору города видимо, чтобы сменили руководство!
7
January 26
За что деньги платим? В квартире едва теплые батареи, снег во дворе практически не убирается (типа, сам растает). Парадную якобы подметают и даже моют! Ерунда. Ни разу за месяц ни одного дворника не видела. А отметки о выполнении уборки регулярно появляются в графике.
11
February 9
За небольшим исключением, в этой организации работают люди ненавидящие свою работу, наши дома и собственников жилья, которые платят им за работу. Сильная текучесть кадров, управдомы и начальники участков меняются с калейдоскопической скоростью. Офис наполнен людьми, которые мало того, что показывают всем своим видом, что клиенты отвлекают их от чего-то более важного, так и из принципа не делают то, что просишь у них. На любое письмо ответ дается исключительно на 30-й день, чтобы максимально затянуть переписку. Регулярно и качественно оказываются только те услуги, за неисполнение которых они могут получить "по шапке". Перейти от них никуда нельзя, поскольку остальные УК в городе еще хуже.
5
October 10, 2023
До сих пор нет отопления во всех комнатах. Отопление включено только в кухне, ванной и спальне. В большой и маленькой нет. Отапливаемся электроприборами. Кто будет платить за электроэнергию? Морской пехоты, 4.
3
November 29, 2022
В доме 138/5 по ленинскому проспекту в 3 парадной жкс 2 видимо решила показать что они существуют и заботятся о своих ответственных местах и решили сделать "ремонт в парадной" , а это : ободрали как смогли грибок который висел , замазали это дело как попало штукатуркой выборочно и покрасили, загадили весь первый этаж что уже 4 недели не могут отмыть и ходят по квартирам спрашивают как вам ремонт 😅👍 вопросов много :
При производстве работ какими СНиП и нормативами пользовалась бригада ?
Кто принимал эти работы и по каким СНиП?
Штукатурка на стенах как бухтела так и бухтит только уже под свежеокрашеной стеной , бугры , впадины , неровности никто даже пытался сгладить , что было на стене- то и покрасили ! Ремонт закончился ровно там где начинается первая ступень на этажи выше и там совсем удручающая обстановка, куски краски и штукатурки свисают со стен и потолка, с потолка свисают отслоившиеся куски бетона, оконные рамы сифонят , оконные рамы облезли все ещё годах в 90х , грязища дикая , окна забрызганы краской от стен , короче это жуть !!!
5
August 15, 2023
САМЫЙ ХУДШИЙ ЖИЛКОМСЕРВИС ГОРОДА!!!
Худший жилкомсервис, который только встречала! Успела пожить в Красносельском и Московском районах. Там такого безобразия не было, как в Кировском.
Пр. Стачек 105, корпус 2.
1.Отключают электричество с 10 утра до 19 вечера без предупреждения! Вешают объявление уже после отключения.
2.Работают хамки, которые на все отвечают "не знаю". Их не волнует, что человек с 14 этажа на костылях может и в состоянии спуститься, а вот подняться - никак. Кстати, я сама диспетчер в частной организации, и за такое общение с клиентами меня бы уволили в первый же день работы.
3.Плиты во всем доме электрические, соответственно, если у вас маленький ребёнок, то кормить и поить его элементарно нечем, так как... см.пункт 1. Также с коляской вы не сможете спуститься или подняться (например, приём у врача).
4.В парадной 2 маленьких лифта, один из которых ломается от 2 до 5 раз в месяц и по несколько дней стоит нерабочий, т.к. жильцы уже просто устали звонить и сообщать о поломке лифта.
5.3 месяца тут не жили, не платили по фин.трудностям, на нас подали в суд. Без досудебного разбирательства! То есть права они свои знают, а исправно выполнять обязанности не стремятся.
6.Каждый год отключают воду в мае, когда отключают отопление, а на улице +15. Воет весь дом! А вам слабо в ванной, где плитка, холод, на улице +15, дом промерзший, мыть детей в тазике 2 недели?
7.2недельного отключения воды им оказалось мало. Они решили ещё в августе на неделю отключить.
8.На лестнице несколько месяцев стоял мусор (то строительный, то коробки от пылесоса и т.д.), пока я не позвонила и не сообщила. Делаем выводы о том, как убирают лестницы. Или о том, как собственные сотрудники даже не сообщают о проблеме руководству. Ах, да! Ещё у нас сломана ручка у стеклопакета, которую тоже никто не меняет вот уже 3 месяца.
9.Самовольно поменяли домофоны. Летом, когда люди по дачам и в отпусках. Ключи не предоставили. На 1 квартиру 1 бесплатный ключ, даже если в квартире 4 взрослых собственника. Если никого не было дома в период выдачи ключей, то вы приезжаете, а в парадную попасть не можете. Нормально? Для жкс 2 нормально. Я была дома в дни выдачи, но никто так и не пришёл. Ждала ключей месяц. И то через скандалы и кучу заявок по телефону. Да, это вопрос к Цифрал-сервис. Но они явно поменяли домофоны с разрешения жкс.
ХУДШИЙ СЕРВИС, КАКОЙ ТОЛЬКО МОЖЕТ БЫТЬ!
15
1
November 11, 2023
Смените руководство ЖКХ 2 , он не справляется со своими обязанностями . Я Уже звоню по 004 и сообщаю о проблеме, они хоть как то их шевелят.
8
July 6, 2022
Ленинский проспект дом 138/5 парадная 3
Парадная покрылась грибком , со стен и с потолка спадает наслоения штукатурки , краски и грибка , в подъезде не убираются , стоят иногда бутылки с мочой по неделям , бегают ночью крысы размером с бобра , вырубается электричество практически каждый день, лифт ломается раз 5 в неделю , оконные рамы стоят с постройки дома ещё , облезлые и сквозят , в общем это крах !!!! Но зато во дворе сняли грязный тротуарный камень и уложили новый 👍👍👍 и вишенка на торте , в первой парадной живёт женщина из нашего жкс , в первой парадной все очень красиво и культурно . И на минутку мы платим практически по 900р за кап ремонт, но ничего не происходит, все только хуже с каждым днём!!!
4
July 10
что что а сантехнику приезжают быстро
October 17, 2023
Не отвечают на вопросы, не представляются, разговаривают по хамски и вешают трубку. Уважаемый секретарь, сидите дома или найдите себе место по душе.
6
July 10, 2023
Собирайте 50+% подписей собственников дома , и создавайте ТСЖ . Либо обратитесь в соседнее ТСЖ с просьбой взять дом на обслуживание . И будет вам счастье!
3
December 21, 2023
Странная компания, по данным на сайте телефонам не дозвониться, интернет- приемная молчит. Как там люди работают не понятно.
11
March 9, 2023
Ужасный сервис. Пришлось ехать 3 часа с другого конца города, чтобы сделать справку. Не попал в рабочие часы. Пытался дозвониться, номер не отвечает. Ни сколько не жалею, что поменял эту компанию. Позорище!
7
August 17, 2022
Так просто ещё не было никогда! Обратилась с задачей по выпилу веток деревьев у дома на пр Стачек 103 к1. Живём на первом этаже и было довольно темно. За 4 дня рассмотрели заявку и убрали все ветки заслоняющие свет в окнах.
Спасибо вам большое за такую отличную работу. Теперь дома ☀️ а 🌳➡️🪵
9
September 8, 2022
Вызвал сантехника для устранения течи из системы отопления( радиатор) полтора месяца назад!! До сих пор не пришел! Заявка висит с 23.07.2022, сейчас уже почти середина сентября! На мой ответ, что я буду вынужден подать жалобу на жкс, женщина (мастер) ответила, что все равно все спустят.. Придется писать жалобы и в инспекцию и соответствующий отдел правительства Спб. Нет слов, ужас
5
July 17
Отвратительно. Очереди, сотрудники сами не знают, как работать. Всем по любому вопросу направляют в другие места. Хамят и огрызаются
December 19, 2023
У нас в квартире течёт вода от крыши на стачек 103 к 1 не кто не приходит смотреть после заявка
1
September 9, 2022
Лестницы не убираются ,только ставятся подписи.Уборщица постоянно хамит ,угрожает порчей имущества .Жалобы не действуют.Урны на придомовой территории всегда грязные ,дворник делает фото что убрал ,а в урне полно мусора .На замечания никто не реагирует .
Постоянно приходится писать на портал НАШ СПБ.
7
March 5, 2022
05 марта, с 12.00 отключено водоснабжение (полностью), по адресу пр. Стачек, д.2/2. Никто никакое объявление не повесил, не предупредили никак, а воды нет никакой!!! Говорят, предварительно, до 18.00 не будет. Если бы было известно заранее, можно было бы в таз набрать воды, а так подскажите, хотя бы - КАК ХОДИТЬ В ТУАЛЕТ??? Последний год не предупреждают об отключениях ПОСТОЯННО, а им звонишь - они очень сильно удивляются:- " Вас не предупреждали, да???!!!
5
2
September 25, 2023
По адресу улица тракторная д7 кв13 прочистка стояка . Обошлась нам 7500₽. Это нормально? Хотел бы уточнить
1
October 12, 2021
У меня сын живёт на Жукова 32. Потекла батарея, перекрыли, надо отодвинуть тумбочку, что бы все проверить. Сантехник- гасторбайтер не хочет, у сына дома нет отвёртки, что бы открутить винт. Сантехник ушёл ничего не сделав, отключив всем батареи. Теперь самое интересное: звонит мне какая женщина, говорит техник, Наталья Алексеевна, начинает мне по хамски угрожать и требует, чтобы я приехал и отодвинул тумбочку, а то она вызовет милицию. Я там никогда не был прописам, никогда не жил, живу за 100 км. И наконец, мне почти 70 лет, сыну 40 .Это сколько надо иметь ума, чтобы требовать у старика приехать за 100 км двигать тумбочку в квартире сына. Кого только не берут на работу.
17
3
November 14, 2023
Второй год не могут поменять стояк холодной воды. Ставят на протечку хомуты, где такое видели
2
September 28, 2022
Дачный проспект д. 23 кор 3 кв 8
Подвал многоквартирного дома ,где я проживаю на первом этаже подтоплен. Жалобы в аварииную службу, жилищную инспекцию, не подействовали.В квартире сырость, едкии запах, плесень, грибок, всё имущество портится. Не говорю о вреде, угрожающему здоровью
5
July 4, 2021
Дом по ул. Зои Космодемьянской 15, третья парадная, постоянно закрыта припаркованными авто. Подход к парадной затруднён. В пятницу 02 июля припарковали авто аварийной службы ЖКС №2. Никаких работников не наблюдается. Авто стоит уже вторые сутки. Уборщикам затруднён подход для наведения порядка перед парадной. При обращении в ЖКС пояснили, что проезд для машин не закрыт, а авто принадлежащие к ЖКС-2, могут стоять везде.
8
January 2, 2022
Друзья, вы там издеваетесь что-ли над людьми?! Сегодня 2 января , люди отдыхают. Какого .. ваш трактор стоит под окнами во дворе и работает уже как пол часа ?? Время 8 -30 утра!!! И это уже не первый раз!!!!
9
2
December 23, 2021
Два хама среднеазиатской национальности , довели до нервного состояния поменяли счётчик горячей воды. Ни акта ни чека, ни стоимости услуги не знают. Может их познакомить с налоговой?
3
March 22, 2021
Техника в кривых руках . За наши деньги портят нам машины.При очистки дорог все из под щеток минипогрузчика (пескоструй грязь лед.)летит на машины.При чисткев прошлые годы другой техникой такого не было. Очистка 21.03.21 Зайцева 20. Почему щетку не направить в строну газона? Руководители призадумайтесь о своих авто !!! Вы тоже можете быть на нашем месте.
7
February 22, 2020
В нашем доме по пр. маршала Жукова 30 корп. 2 (второй подъезд) поменяли лифты. Всегда было два лифта, но один работал иногда, когда чинили второй (он числился грузовым, но негрузоподъемный, т.к. места там хватало только для хозяина груза). Сейчас поменяли маленький, но не на больший по размеру, а на ещё меньший, зато новый. Лифты оба работают, но вот беда: всегда приходит малый лифт. Даже с пассажирами. А там одному с сумками не развернуться! Утром бедняги, спешащие с 12 -го этажа на работу, заранее должны выходить из дома: остановки делает на каждом этаже. А большой лифт никогда не приедет, если не занят маленький. А у нас есть мама с двойней. Каково ей ждать, когда займут малый, чтобы вызвать большой?!
8
February 27, 2021
Нет возможности вызвать сантехника на определенное время (только утро/вечер), сантехники без сотовых телефонов (не могут заранее позвонить) и уже 2 дня никак не могут дойти квартиры, чтобы заменить кран на стояке.
Диспетчера в Аварийной службе - кстати очень даже неплохие.
5
December 23, 2021
Зайцева 20. 1 этаж в квартире прохладно.
Как смена погоды уменьшают подачу тепла.
Что экономим???? Я плательщик!!!
Будет жарко сам форточку открою!!!
3
May 15, 2020
Ну это позор, нужно руководителя наказать, как минимум за то, что в пеоиод пандемии ни разу не убрали лесничную клетку в подъезде 5 на Двинской 4 к2. Ни разу! Всё что сделали, обмотали лентой турники, лента потом по всему двору летала. А ещё заварили вход на детскую площадку. На этой площадке есть баскетбольные кольца, которые давно нужно приварить. И сварка есть, как выяснилось. Но заварили вход на площадку. В общем это даже не колхоз, это просто позорище.
14
July 16, 2020
Постоянно сваливают ТБО в контейнеры . Кому не лень . А может они радиоактивные отходы скидывают . ЖЭУ 2 на Автовской 32 , не реагирует . Мы платим , в квитанциях каждый месяц, сумма за вывоз огромная . А , наказать или предотвратить или придумать - как ограничить это безобразие - не могут !!! Просто , как и везде - : " Ааа !!! , прыщик , да сам пройдёт " .
4
May 19, 2020
Слов нормальных не подобрать! На эту контору нужно писать заявление в прокуратуру!
Отвратительное поведение и отношение руководителей, и служащих. Лестничную площадку, подъезд не убирали аж с прошлой осени!!! Что тут говорить про период пандемии. На протяжении 5 лет боремся за подачу воды, вечно приходится ждать, когда она нагреется. Про запах вообще молчу. Адрес Бадтийская 32
16
1
October 10, 2021
По ул.Новостроек 20 работы по текущему ремонту не ведутся.Отписки с 2017 года по установке межтамбурных дверей и ремонту лестничных клеток.
3
May 22, 2023
Оставляет желать лучшего
1
December 14, 2022
Бухгалтерия на звонки вообще плохо отвечает
3
February 9, 2020
Все очень плохо.... Качество оказываемых услуг отвратительно, надо постоянно напоминать что надо делать элементарные вещи. Качество дома, под надзором жкс не поддается оценке, все убого.... Если ничего не делать будет лучше, чем то что делает жкс. Если была бы возможность поставить отрицательную оценку я бы постпвил максимальный минус
17
2
July 29, 2021
на жукова 34 поменяли домофоны . таблетки или сегодня или прись на площадь восстания ищи офис . идиотизм наше все
1
April 2, 2021
Отличная организация, есть небольшие минусы, но мы (сотрудники жкс) над ними работаем, чтобы их совсем не было.
1
16
April 10, 2019
5.12.2018 случился пожар по адресу: Двинская ул. 16 корп.3 в 26 кв.,которая расположена подо мной через этаж. Комната была залита водой в последствии тушения пожара. 06.12.2018 из ЖКС -2 Кировского района (Эксплуатационного отдела 5) пришла Домоуправ Буркова Светлана Сергеевна для составления акта по факту протечки. Комиссии никакой не было. Светлана Сергеевна акт зафиксировала в моей жилой комнате и в местах общего пользования. Дальнейших действий мне не объяснила,сказали ждать акт.
Далее на вопросы о дате получения акта на руки,мне отвечали: "мы позвоним,когда будет готов".
Акт был готов 17.01.2019, но я его не забрала,так как с ним была не согласна и считаю это фальсификацией документа. В акте были указаны размеры затопленного имущества ( пол,потолок,стены) не соответствующие действительности. И дата акта от 10.12.2019
Я попросила переписать акт,потому как не согласна с его содержанием. Светлана Сергеевна,прислала мне черновик акт и я с ним согласилась.
Новый акт я получила 23.01.2019. Когда я пришла акт был составлен верно,но дата стояла 06.12.2019, я попросила переправить,так как акт выходит из будущего времени. Штрихом дату замазали и переправили на 06.12.2018. (фото неверной даты есть) акт меня устроил и я его подписала,, но начальник ЭУ-5 Чорна Ольга Александровна сказала,что для суда мне необходимо поставить на акт дополнительную треугольную печать, поставить ее можно в ЖКС-2 по адресу: ул. Зои Космодемьянской, 13.
Я приехала, секретарь мне сказала подойти к главному инженеру.
Я зашла в кабинет, объяснила ситуацию, так же спросила,почему так долго делали акт.
Главный инженер ( его ФИО мне не известны,так как нигде не было табличек с его именем.) Сказал,что это не акт и порвал его. (Копии и фото у меня не сохранилось)Сообщил мне,что никаких диванов и личных вещей в акте не должно быть, только общедомовое имущество. Излагал он это по хамски,с нецензурной лексикой. Позвонил Чорна Ольге Александровне накричал на нее,за то что они такой акт составили и потребовал его переделать и завтра 24.01.2019 выдать новый акт. На мои слова и просьбы объяснить,что мне делать, ведь мои вещи,моя мебель и моя комната пострадала, мне многое пришлось выкинуть. Он сказал что я должна была в день залива вызвать оценщика и оценить ущерб. Но ведь я об этом не знала и не Домоуправ,не начальник ЭУ-5, мне об этом не сказали. Ремонт в комнате мы сделали в кротчайшие сроки, заменили диваны. Потому как,это единственное мое жилье, у меня малолетний ребенок,который посещает школу в нашем округе.
Переписанный акт я получила на руки 28.01.2019. Мягкой мебели и личных вещей в нем уже не было.
Фотографии залива и видео у меня имеются. Последствия залива, фото факта ремонта, скриншоты переписки с Управдомом Бурковой С.С, фото акта с неверными параметрами, фото черновика акта,который составляла Буркова С.С. все это есть. И это лишь одна из ситуаций, связаная с работой ЖКС-2 КИРОВСКОГО РАЙОНА
13
January 26, 2021
Один раз была и мне понравилась организация, сотрудник был приятный, вежливый не хамил а даже объяснил все то чем интересовалась
1
3
September 25, 2019
Несколько дней пыталась дозвониться до диспетчерской - никто не брал трубку. Хорошо, что случай был не аварийный, но было неприятно. Во дворах грязно, детские площадки убогие. Подъезд, конечно убирают регулярно, но хотелось бы и вокруг дома видеть чистоту.
10
2