Вчера ездила в эту клинику первый раз !
Снимала швы кошке после стерилизации , я была в шоке я ни когда не видела таких людей ! Такие все хорошие , дружелюбные , улыбчивые , всегда буду ходить теперь только туда если что то не так будет с кошкой ! Всем советую туда идти . Спасибо всем кто занимался моей боней 😘😘😘😘
12.03 сделали кошке операции одновременно по удалению грыжи и стерилизацию. Предварительную консультацию и осмотр проводила Нелли Жмаева, она же делала и операцию. Ничего лишнего в виде анализов и узи не навязывали, я делала по своему желанию. Все прошло хорошо, хотя моя кошка долго отходила от наркоза. Повторные осмотры, снятие швов было бесплатно. Врачи очень приятные в общении и в обращении с моей кошкой, даже дали забавное прозвище улиточка, так она сворачивалась)) Сейчас, пустя 15 дней она уже вовсю носится, радуется жизни, и не орёт по ночам)
Не понимаю, зачем в интернете свою клинику указывать как ветаптеку если вы всё равно не чего не продаёте, не рекомендую, после конфликта с девочкой на рецепшене не буду обращаться в эту клинику🤦♀️
Клинику выбрала случайно, так как недалеко от дома. Попала на прививку к врачу Карасевой Г.Д., очень понравилась! Спокойная девушка, все объясняла на доступном языке, ответила на все интересующие вопросы, рассказала про корм и все прививки. Поэтому рекомендую клинику и данного врача!
Записались на прием с двумя собаками., т.е. сначала с одной на осмотр, потом с другой, по очереди. Ясно по телефону все рассказала, что у каждой собы случилось. Мало того, что по времени не приняли, так потом сказали, что примут только одну собаку. Докторица доложила, что это не ее проблемы, что так записали и вообще, у нее дела. Обычно ходили к Нелли Витальевне, но в этот раз нужно было срочно. В итоге, потеряли время, у собак стресс. Жуткая баба с длинными светлыми патлами надолго запомнится. Видимо, это была Викулова, судя по отзывам других посетителей. Через пару месяцев записались к Нелли Витальевне, у старшей собаки на ухе образовался нарост в виде опухоли, довольно большой. Она осмотрела собу, как всегда, с душой, записала на операцию на след.день. Был риск потерять половину уха, Операцию проводила Ирина Владимировна (респект ей), и так классно она все удалила и зашила! Ухо спасла, можно сказать. Огромное спасибо замечательным врачам! Жаль, что не все оборудование есть в клинике, но все, что доктора смогут сделать, они сделают.
Не знаю,что в дальнейшем будет с моей малышкой (собака-йорик-девочка),но отнеслись к нам по человечески,внимательно и всё, что можно сделать в данный момент,сделали.Спасибо Нелли Витальевне! И быстро,что немаловажно для моей девочки...
Были на удалении молочных клыков. Все прошло хорошо, после рассказали как ухаживать и на следующий день после операции позвонили узнать как состояние нашей Рокси. Всегда вежливый сервис и быстрое решение вопросов, с которыми мы обращались
Замечательные ветеринары,профессионалы своего дела, спасли мою кошечку от смерти!
Всем советую эту ветклинику!
1
Show business's response
Диана
Level 8 Local Expert
February 2, 2024
водила КОШКУ на лечение, назначили тяжелый антибиотик, проделали неделю, после чего звоним врачу чтобы уточнить что дальше делать, а нам говорят как там ваша СОБАКА
по итогу питомца перепутали, сказали нужно было лечение проходить по другому, на вопрос что тогда делать, кошке не стало лучше, ответили «ну если нормально, то пока сидите , если станет не очень, то приходите»
по итогу пошли в другую ветклинику где сказали что назначенный препарат только усугубил ситуацию
внешний вид хороший, цены космос, берегите своих питомцев!
Спасибо огромное Викуловой Марии Александровне,за лечение нашей собачки Фанни.Это наш четвертый врач,и именно она провела лечение,которое было успешным!Лечили подкожного клеща,запущенная форма,т.к.ранее в других ветклиниках лечение было не эффективно.Мария Александровна добрая, вежливая и грамотный специалист, всё объяснит и посоветует.Теперь мы будем обращаться только в ветклинику Живая планета 👍
Хорошая ветклиника. Обратились из- за шумов в сердце собаки. Ему сразу сделали УЗИ сердца, осмотрел кардиолог, подробно расписали лечение и дальнейшие действия. Будем дальше в этой клинике наблюдаться. Советую.
Клиника хорошая, обращались не раз и всё было хорошо, но один приём испортил всё отношение к клинике
Попросили предупредить насчёт любых действий с животным заранее и звонить если что по номеру (раньше так уже делали и всё было хорошо), но по итогу никто не позвонил
Переживали за состояние животного после операции, жив ли он вообще и по итогу позвонили сами, узнали что операцию уже провели озвучили неподъёмную для нас сумму
На обращение по номеру телефона администратор лишь говорит что это "человеческий фактор", но этот самый "человеческий фактор" обошёлся в довольно круглую сумму и квчу нервов за состояние питомца
Будем искать другую клинику. Лучше иметь лучший сервис и немного за него переплатить, чем столкнуться с таким
Ходим на пр.ленина 53, отличные отзывчивые,любящие животных,врачи.Особая благодарность Нэлли Витальевне и Ирине Владимировне.Девочки на ресепшен Оксана и Валентина,очень внимательные!
Из кучи вет центров по автозаводу,нас с морской свинкой взяла только "живая планета". Врач осмотрела, сделала уколы,и уже вечером свин встал на ноги,хотя ещё накануне я думала что попрощаемся с ним. Огромное спасибо!
Лечимся обычно у доктора Викуловой Марии, и с котом и с щенком приезжали. Делали узи и анализы всякие, кошка у нас с характером, но дается врачу без драки. Все назначения четко и по делу, анализы обьясняет, расшифровывает. Просто так фигни не посоветует. Еще были у Нелли тоже хороший грамотный врач.
Обращались в эту клинику с котиком, делали кастрацию-все хорошо... Но, что могу сказать, кастрация они может делать и умеют, но лечение-это не их стезя!!! У меня заболел котик, тяжело дышал, привезли туда, врач Викулова сделала УЗИ сердца, особо не смотрел на экран, сказала, что проблемы с сердцем. Сказала нужно сделать рентген и выписала мочегонку. После мочегонки котику лучше стало, но всегда её колоть-это посадить почки... Приехали повторно, назначили кислородную ванну на 10 часов, котик там просидел, когда забирали домой был очень ласковым и даже покушал... Я спросила рентген делать нужно? На что ответили, что нет. Я обрадовалась, но не тут то было, у котика опять был приступ, снова плохо дышал... Посоветовали кардиолога на Ветеринарной 4,записались и поехали... Хоть и долго просидели, проблем с сердцем нет, сделали рентген, была жидкость в лёгких, сделали откачку, оказалась инфекция, которая не излечима... Котика пришлось усыпить... Хочу сказать, то что в этой клинике под название живая планета не фига делать! Врачи безграмотные и безответственные. Не ходите
Ходили с котом на прием к Викуловой. Это самый ужасный и некомпетентый врач , которого мне довелось повстречать . На многие вопросы был один и тот же ответ - да кто ж его знает . Кот был не домашний , подобранный с улицы, хотелось узнать про него как можно больше информации , но , к сожалению , ни на один вопрос мы не услышали вразумительного ответа . Минут 20 врач распиналась про бешенство . Это , видимо , единственная тема , в которой она разбирается. Выкинули 1100 за прием на ветер . Может другие врачи там более высокого уровня , но Викулова ни о чем .
У меня два кота. Обращались много раз в эту клинику. Нелли Витальевна очень хороший специалист! Спасибо ей огромное...спасла моего кота. У него началась мочекаменная болезнь и непроходимость мочи через мочеиспускательный канал. Она сделала узи и несколько процедур и все прошло замечательно! Спасибо ей огромное!!!
Обращаемся в клинику часто. Удобное расположение клиники. Приемлемые цены,молодой,приветливый персонал.
Наблюдаемся в этой клинике с момента появления у нас кота и кошки.
Стерилизовали кошку,кастрировали кота,все прошло благополучно,сделали операцию быстро и качественно. Причём были у разных врачей. Что ещё хочу отметить,что всегда можно позвонить,проконсультируют, подскажут.
Внимательные отзывчивые врачи и весь персонал, вобщем профисеоналы своего дела!!!! Спасибо 👍
Делали узи жкт собаке, Лайме, 7 лет. По результатам узи собаке можно в космос лететь, правда есть гастрит. Узи делали 2 недели назад. Сдавали кровь, мочу. И сегодня собака умерла-рак печени с метастазами в желудок. Вот и как вы делаете узи, если просмотрели опухоль размером с теннисный мячик???
12
5
Show business's response
Зима
Level 15 Local Expert
November 26, 2022
Хорошая ветеринарная клиника. К животным здесь относятся с любовью. Хорошие врачи и весь персонал клиники. Моему котику здесь удалили зубки и почистили от камней. Всё прошло замечательно. Так же на следующий день позвонили и спросили о самочувствии животного. Цены, как везде дорого. Но мне для своего питомца не жалко, лишь бы он был здоров и весел.
Добрый день! Хотелось написать отзыв с холодной головой, но всё же получается на эмоциях. Соглашусь с некоторыми отзывами ниже. На приёме у врача Викуловой я почувствовала некоторое напряжение и высокомерное отношение с её стороны. Деликатно сказала, что люди приходят к вам со своей бедой, на что мне было сказано: Я не обязана заниматься эмоциональным состоянием хозяев! На моё предложение ослабить коту воротник, Мария сказала: Я не хочу, чтобы меня укусили гнилыми зубами!
В первый раз были по новому адресу клиники. На входе отсутствуют бахилы (хорошо, что взяла свои).
Хочется напомнить вам, господа врачи, что ваше заведение частное, а не государственное! И вы должны быть клиентоориентированы и как минимум любезны с посетителями и их хозяевами!
Ситова Ольга, кот Степан, приём 05.03.22г.
Ходили 2 года на приёмы и прививки и все было хорошо до последнего визита, пока не попали к Викуловой. Странная дама - больше нет желания приходить в данное заведение. Отправляла лечиться в другое место, делали узи- спрашивали что нам делать в дальнейшем - ничего вразумительного не сказала и отправила туда, где мы якобы лечились😂 интересная
Приехали с собачкой на осмотр к Марии Викуловой. Очень грамотный и внимательный специалист. После осмотра написала рекомендации на дальнейшие действия. Мы всем довольны
Из хорошего смогли принять без записи. Результаты обещали прислать на почту, но ответа нет уже третий день. Пришлось обращаться в другую клинику.
Картой расплатиться не возможно.