В начале ноября посетили данную клинику . Все понравилось, за исключением врача Вакуловой которая неправильно поставила диагноз кошке. В итоге после назначенного лечения животному лучше не стало пришлось обращаться в другую клинику жаль потраченные деньги . Не советую.
Были тут на узи, врач Нелли Витальевна очень хороший специалист, и очень внимательная к своим пациентам. Очень нравится. Если на узи, то только сюда...
Данную клинику посещала достаточное количество раз и была довольна, наверное потому что не было серьезных проблем с кошкой - ушные клещи и стерилизация,а может по старому адресу работали более внимательные ветеринары.
Пару месяцев назад, я в лесу нашла котёнка и сразу же понесла в эту клинику. Сказали,что это девочка и у неё лишай и какие-то простудные заболевания, так как слабый иммунитет - глаза были гнойные, чихание, заложенность носа. Но у меня же есть ещё кошка и поэтому мне порекомендовали отдать котёнка в стационар. Пробыла она в стационаре 8 дней и не сказать,что прям ее там лечили,ведь после того как я сама приступила к лечению антибиотиками,мазями и каплями,то котёнок действительно стал лучше выглядеть и во обще себя чувствовать.
Принесла я снова в данную клинику котёнка ,после месяца лечения, и подтвердилось,что лишай прошёл,но чихание и слизоточивость глаз возобновилась после того как я перестала давать антибиотики. Я спросила доктора, может стоит вакцинировать мою кошку - она же здорова и я не хочу,чтобы котенок своим чихом ее заразил(на время лечения лишая кошки были в отдельных комнатах и не пересекались). Врач сказал :"ну вы же не пьёте лекарства,когда вам вздумается, а только когда болит что-то".
И к чему я это всё развезла.
Во-первых, эта маленькая кошечка оказалась мальчиком с яйцами,хотя котенок прошел 5 ветеринаров и все говорили,что это девочка(ему 3.5 месяца на тот момент было).
Во-вторых, моя кошка всё-таки заболела этой же инфекцией и почитав информацию в интернете,я узнала,что вакцинировать нужно обязательно,даже если вакцинация не гарантирует полной защиты,но она хотя бы смягчает симптомы.
Я не годую потому,что очень люблю животных и очень люблю свою кошку,но вышла такая ситуация,что котёнка,которого я чудом встретила в лесу,ну никто больше не возьмёт и предыдущие хозяева его выбросили умирать. Я не могу его предать,но и оставлять его тяжело,так как он всё ещё с инфекцией.
Так неужели опытные ветеринары не могут серьезно отнестись к появившейся болезни,которая ещё и передается,дать правильные рекомендации и во обще..просто определить пол животного? Я же не прошу вместо меня лечить и делать все процедуры.
Как мне кажется, что по старому адресу в этой клинике работали более внимательные и опытные ветеринары, которые подходили к любому вопросу с душой и ответственностью.
Поскольку у нас шиншилла и трудно найти специалиста в этой области, здесь он есть. Приняли нас без записи, за что им огромное спасибо. Помогли, все специалисты очень доброжелательные.
Хорошая ветклиника, отзывчивый персонал. Очень чисто. Нет очередей-прием по записи. Сделать УЗИ и все анализы можно сразу в клинике. Тут же можно приобрести необходимые мед.препараты и лекарства для своих питомцев.
повелась на многочисленные положительные отзывы о данной клинике и повезла туда сегодня свою больную кошку...к сожалению данные отзывы видимо пишут сотрудники данной клиники(((
только потратила зря свое время и мучила бедное животное переездами(((
за 10 минут до открытия меня не пустили в помещение (маленький коридор на 1 этаже), сказав "погуляйте"...простите,но на улице не лето к сожалению...ну да ладно, проблема не в этом...
в 8:30 одев бахилы я поднялась на 2 этаж, девушка на ресепшене (она же видимо и врач) спросила записывалась ли я на прием и перезвонили ли мне...да, я записывалась у вас на сайте, но мне не перезвонили...но так как животное заболело и требуется ветеринарная помощь поэтому мы и приехали к открытию в надежде на данную помощь!
на что сотрудник "животной планеты", мне сообщила крайне недовольным тоном что они так не работают, что у них не скорая помощь поэтому все визиты только по записи. Простите, а разве можно угадать когда животное заболеет?! а если это, к примеру, случилось ночью и надо ждать пока совсем будет плохо чтоб прийти в вашу клинику по записи ?!
В итоге предложила сидеть в живой очереди и ждать когда для нас найдут время (при этом еще несколько раз я выслушала недовольство, что без записи) , я согласилась, хотя на данный момент в клинике я была совершенно одна из посетителей и все то время, что данная сотрудница потратила на возмущения в мой адрес (а это примерно 10 -15 минут), можно было потратить на осмотр бедного животного!
в итоге мне отказали в осмотре животного и нам пришлось уйти((( и это прошу заметить платная клиника...
у меня вопрос к руководству данной клиники "вам не стыдно за таких сотрудников?"
и это квалифицированные сотрудники?!
у вас такие громкие заявление на сайте "Наша основная задача - лечить и относиться
к животным как к своим собственным"...ну-ну, я это заметила сегодня((((
отвратительно-равнодушное отношение! никому не посоветую приносить своих любимых питомцев в данную клинику!
Здесь спасли моего кота, когда лечение, назначенное в другой клинике не помогало и кот был обезвожен и на грани смерти. В эту клинику я обращаюсь уже много лет. Отдельное спасибо доктору Ирине Владимировне. И все специалисты здесь грамотные и внимательные. За это время они переехали их уютного подвала в ещё более уютную клинику, и я очень рада за Живую Планету и желаю ей успехов!
Водим сюда кота. Все профессионально, грамотно. Делают и анализы, и консультации проводят, и вет аптека есть, и по уходу за животными все есть. Мне нравится!)
Хорошая ветеринарная клиника. Записали животное, приехали, его осмотрели. С нами поговорили, все обсудили и выписали лекарство. Записали на следующий приём.
Обращались в клинику не раз. Ходим к доктору Жмаевой Н.В. Врач от Бога. Прекрасный специалист и очень хороший человек. Сделает всё необходимое, чтобы помочь. Это важно. Спасибо огромное!
остались только пренеприятные впечатления от общения с представителем данной вет.клиники. до этого лечились у жмаевой н.в. - всё было хорошо, умный, рассудительный специалист, но теперь поддерживать это место просто не хочется.
Делали 2 операции за раз, удаляли зуб и стерелизовать. Все прошло замечательно, врачи очень компетентные и внимательные, цены ниже среднего по городу. В целом клиникой очень довольны, кошечка чувствует себя хорошо
Понравилось всё, хотелось бы чтоб прейскурант был немного поменьше на чуть.
5
Show business's response
KuNa
Level 5 Local Expert
May 5, 2022
Очень долго лечила своего акиту от подкожного клеща , столько врачей сменила , собаку мне чуть не залечили , но узнала о НЕЛЛИ ВИТАЛЬЕВНЕ ! Это Человек с большой буквы ! И прекрасный специалист ! Сразу поняла в чем дело ! Вылечила мне собаку (у акит очень густая шерсть ) ! Я благодарна ей за ее профессионализм и отношение ! Никогда не отказывает , всегда напишет или позвонит, посоветует . Спасибо Вам огромное , Вы врач от Бога ! Только к Вам и ни к кому другому !
Ужасная клиника, так называемый ветеринар Викулова по моему очень зачарованна, очень высокомерна, не советую посещать это место, толку от этого визита не было...
8
3
Show business's response
Любик
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Была с собакой на приёме у терапевта Марии Викуловой. В кабинете царила невыносимая атмосфера высокомерия и насмешек. Если быя не была напугана состоянием собаки, я бы развернулась и ушла. Женщине до того хотелось отшлифовать о нас своё чсв, что она начала вмешиваться в мой разговор с собакой с язвительными замечаниями, когда я поняла, что с ней общаться невозможно и начала успокаивать собаку. По врачебной работе и назначению я претензий не имею. Но обращаться больше не буду. Я плачу не за то, чтобы меня унижали и высмеивали.
Ужасный осадок после посещения данной клиники. Если хотите просто выкинуть деньги, то это к ним. Отношение врача просто убило! Такого высокомерия я ещё не встречала в вет клиниках
Хорошая ветеринарная клиника)
Очень хороший подход к животным. Цены не задирают! Всё расскажут, посоветуют, даже если глупость спросишь какую-нибудь.
Чисто как обыватель, скажу прямо, хоть процедурная и маленькая, но зато большой холл, нет очередей, потому что можно записаться к определённому времени.
Работают профессионалы👌🏻
Хорошая клиника, наблюдаемся с кошечкой у них уже 3-й год. Настоящий профессиональный коллектив ветеринаров, добрых и любящих животных! Что не мало важно в их деле. Всегда стараются принять по срочным вопросам, даже если всё плотно. Спасибо коллективу!
Отличная клиника,работают профессионалв,лесили кота,диагноз роставили точно и в первый же визит.врач Нелли Витальевна чуткий и серьезный специалисты,никаких лишних анализов и процедур
06.11 стерелизовал кошечку, врачь Нелли Витальевна провела консультацию, всё рассказала, провела операцию, оставила нашу любимицу в стационаре под примотром. По телефону консультацию проводят проффесионально, мы доволны на 5 звёзд.
Хочу выразить слова благодарности докторам этой клиники, а именно Беловой Любови Михайловне.
Вечером 24 июля я обратилась к ним после месячного курса лечения, оказавшегося тратой времени и денег, в ветклинике "Лордъ", что на Комарова, 19, со своим шестнадцатилетним котом Максом. Врач нас внимательно осмотрела и выслушала, сразу предупредив, что у кота почечная недостаточность в серьёзной форме, но не отказалась ему помочь, хотя думаю понимала, что шансы его стремятся к нулю. Проведя все необходимые манипуляции и назначив нам лечение, мы договорились связаться вечером 25 июля, для получения результатов обследования. Любовь Михайловна позвонила мне лично, сообщив о плохих результатах нашего питомца и узнала о его самочувствии, это было в районе 19.00
Придя домой через два часа, я обнаружила, что наш малыш не встаёт, не ест весь день и просто лежит в одной позе. Увидив меня, Мася лишь поднял на меня глаза, полные боли и отчаяния. Я увидела, что у него весь ротик в рвоте, желчи и слюнях. Экстренно позвонила врачу, нас приняли. Неся кота на руках, я понимала, что он уходит от нас, что ему больно, тяжело и страшно от происходящего с ним, поэтому приняла решение о его эвтаназии. В клинике нас встретили, видя наше моральное состояние, дали возможность проститься с Максом. Всё сделали бысто и безболезненно для котика. Спасибо им большое, что помогли нашему малышу уйти без боли и быстро. Беги по радуге, Максимка. Люблю тебя. Всегда.
Сегодня был второй визит в это заведение. Ещё в первый наш приход была удивлена ( даже в ступоре) чисто , уважительно ( причем как к посетителям так и к питомцам), Словом так как и должно быть. До этого посетили с той же проблемой Комарова 19 -небо от земли... Советовала бы многим владельцам собак посещать именно этих специалистов. У моей пёсиньки было воспаление параанальных желёз : на Комарова констатировали наличие гноя, назначили по половинке ихтиоловых свечей раз в день, через неделю сказали что все хорошо . Через две недели симптомы повторились , в этот раз обратились на прЛенина 60. Врач после осмотра чем то желтым промыла( может обработала) заднюху моей Манефы. Назначения : цифран и свечи , но 2 в сутки. Я в шоке, почему на Комарова не было промывания(или обработки) задницы и почему в назначении не было цыфрана? Прошло 10 дней и сегодня второй приём , врач другая , а прием такой же спокойный уверенный знающий человек . Не знаю как у Манефы сложиться со здоровьем ,но для себя как"мамы" выбор сделала в сторону персонала Живой планеты. Чего и вам советую...
Очень очень очень профессиональные ветеринары!!! Отлично работают! УЗИ, операции, наблюдение- все в одной клинике. Спасибо вам за жизни наших питомцев!