Зашла сегодня вечером купить 2 лекарства: максиколд и гриппферон. В начале покупки всё было нормально, продавец сложила у себя на столике лекарства в пакетик и после оплаты отдала пакетик мне. Но то, что было дальше, испортило мне всё настроение, а именно поведение продавца! Даже не буду называть её фармацевтом, потому что ей лишь бы продать... Так вот, заглядываю я в пакетик, чтобы проверить чек, а его там нет, это во-первых! Во-вторых, сразу вижу, что упаковка гриппферона пробита и разорвана! Всё это я увидела не выходя из аптеки в 1-2 метрах от кассы. В аптеке помимо меня был ещё один покупатель, он как раз был на кассе. Подхожу за покупателем снова к продавцу и прошу предоставить мне лекарство в нормальной упаковке. На что продавец мне отвечает, что она не может сделать возврат. Я всё это прекрасно знаю, что лекарства возврату не подлежат, и объясняю продавцу, что я и не прошу сделать возврат, я прошу обменять мне на аналогичную упаковку, из аптеки я не выходила и, что она ведь сама мне только что положила лекарство в такой упаковке. Дело в том, что данные лекарства я покупала не для себя, а для другого человека, и отдать лекарства мне нужно было в нормальном виде, всё это я объяснила продавцу, на это она мне начала объяснять, что человек ведь в нос не коробку будет совать, а сам спрей и, что лекарство уже пришло в аптеку в такой драной упаковке. Я опять объясняю, что лекарства мне нужно отдать другому человеку в нормальном виде, в чем проблема дать мне то же самое только в нормальной упаковке?! И тут продавец неожиданно и резко отвечает мне, что это последний гриппферон, больше нет в наличии. Я сразу сказала, что не верю и, что могу проверить это на сайте, например через онлайн заказ! Она сказала проверяйте, но обновится наличие только минут через 10 и это 100% последний товар! Сразу скажу, что проверяла я в течение вечера несколько раз, и через 10 минут, и через 1 час, и через 2 часа, гриппферон спрей в наличии есть, есть и в данный момент тоже! Продавец ужасная лгунья!!! Меня очень расстроила драная упаковка, которую она мне так и не поменяла! Помимо этого, я у неё спросила чек, где чек, почему его не дали?! На что она мне ответила, что чек она мне положила в пакет, я говорю ей, что чека там нет! И что она делает дальше? Берет мусорную корзину, достаёт из неё скомканный чек, разворачивает и вуаля, отдаёт его мне! Это был мой чек! Мой чек, который продавец обязана была положить мне в пакет, но почему то она его сразу скомкала и выбросила!!! Уважаемое руководство, огромная просьба, научите своих сотрудников работать с людьми! Мне очень нравится сеть аптек "Живика", всегда везде попадался хороший персонал, а тут такое... Почему не спросив меня, нужен ли мне чек, продавец его сразу выбросила?! Почему продавец перед тем, как продать мне лекарство, не спросила меня смущает или нет меня разорванная упаковка?! Разве сложно было предупредить заранее о разорванной упаковке, спросить не смутит ли это меня? Да любого покупателя нужно заранее об этом предупреждать и далее уже выбор должен делать покупатель, покупать такой товар или нет! А тут продавец в тихую подсунула лекарство в рваной упаковке и считает себя правой, ещё и нагло в лицо врала! Просто отвратительно, очень неприятно!!!

Ольга Гаврилюк

Level 15 Local Expert

Как всё аптеки данной сети - одинаковый ассортимент, цены отличаются незначительно. Очень неудобно, что на витрине на лекарства и другой продаваемый ассортимент товаров, нет ценников, совсем. Нужно спрашивать у фармацевта, а если работает только одно окно (обычно так и есть) из двух, а в единственное работающее вытянулась очередь из пяти человек, то можно минут 20 простоять, чтобы просто узнать цену. Неудобно. И не очень то согласуется с правами потребителей.

Александр Ермолааев

Level 3 Local Expert

Здравствуйте старею стал чаще болеть, живика рядом всегда все лекарства есть молодцы и продавци добрые и профессиональные 👍

Zhivika

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

76 reviews