Отдых понравился, бассейн, завтрак, вежливый персонал все супер. Только перед бронированием лучше уточнить в каких номерах есть балкон, на сайте указано во всех, а на самом деле только в двух.
Жили в 3*, все ничего, но это как будто в офис поставили Мебель. Розеток нет, попросили удлинитель. Мебель явно б у (((((. Вид из окна на теннисный ангар, утром окно не открыть т к там тренируются и все слышно. Завтрак хороший, все вкусно и качественно. Была не разберись с бассейном, Но это я так понимаю не умелый персонал в 5*. Администратор из наших 3* все разрулила, спасибо! Басейн хороший, обстановка тоже, правда колюч размагнитился и только благодаря тренеру пробегающему мимо, смогли открыть шкаф.
Хотела бы написать отзыв о СПА комплексе. Во-первых, мне очень понравился подход менеджеров. Мне все подробно рассказали по телефону, а потом пригласили посмотреть, как все внутри устроено.
Провели экскурсию и я не устояла! Купила абонемент на год! Мы живем рядом, поэтому мне очень удобно посещать данный клуб.
Во-вторых, тренажёрный зал, бассейн, сауна- все такое красивое, новое, удобное! Есть бассейн для детей, джакузи. Я уверена-вам понравится!
Есть много спа-услуг, маникюр, соляная пещера. Я в восторге!
Мое любимое место восстановления сил! Люблю покушать в кафе «Оргиника». Ребёнка тренировал тренер Андрей-спасибо. Очень приятный тренер , расположил к себе ребёнка. Разрушил страх воды!
Место отличное! Все супер! Корты, ресторан, бассейн!
Show business's response
Сергей И.
Level 5 Local Expert
March 28, 2022
Много раз был в этом отели, всегда был очень доволен и рад посещению. Если возникали какие-либо вопросы, почти всегда решали с учётом пожеланий клиента. Но не в это раз к сожалению…Посетил отель с 26 на 27 марта, был с детьми и ещё две семьи наших друзей так же приехали по нашей рекомендации. Отличные теннисные корты, отдельное спасибо персоналу кафе! Эталон клиентоориентированности, прекрасная кухня! Так же посетили бассейн 25 марта. Однако 26 марта, когда мы направились в бассейн, нас не пустили! Объявили, что теперь гости отеля за сутки проживания могут посетить отель только один раз. Очень разочаровало, что никто не сказал нам при заезде, что правила изменились с 1 января ( так позже сообщила администратор). Учитывая, что последние 3 года, мы всегда посещали бассейн перед выездом, сами мы догадаться об изменение правил не могли. Жаль, что администратор даже слушать нас не захотела, и сказала что ничем нам помочь не может. Дети конечно расстроились… От всей этой истории в итоге у всех остался очень не приятные осадок, что и испортило хорошее впечатление о поездки в отель.
Золотой ручей просто восторг, обожаю это место. Особенно в будние утром когда мало людей в бассейне и в зале. Тренеры классные, особенно мне нравится Настя тренер пилатеса❤️
«Золотой ручей» отель -
Островок земного счастья:
Здесь все просто и легко
Здесь уходят все ненастья.
Из хамама ты выходишь
Обновлённым человеком:
Исцелят здесь руки, ноги,
Души, лечат даже мысли,
А ландшафтные пейзажи
Побуждают дальше к жизни.
Так легко здесь и спокойно,
И не гонишься за веком:
Ты из сауны выходишь
Обновлённым человеком.
Из бассейна выплываешь –
Словно заново родился:
Если раз был в отеле -
Навсегда в него влюбился!
Большое спасибо персоналу отеля «Золотой ручей» за гостеприимство и доброжелательность.
08.09.2021
Светлана, Ольга
Санкт-Петербург
Отель вызвал очень неоднозначные чувства. На первый взгляд отель пафосный и дорогой. Пафос начинается с автомобилей на парковке и внешнего вида персонала и ограничивается спа-центром. К большому сожалению и разочарованию к плюсам отеля можно отнести разве что доброжелательность персонала. А вот минусов предостаточно, причем некоторые из них настолько нелепы, что просто возмущают:
-При заселении в двухместный номер дают один ключ.
-Уборка в номере очень поверхностная. Чисто только в середине, все что чуть дальше/выше покрыто слоем пыли. Серьезно? Протереть зеркальную поверхность и не протереть кромку сверху? Ну это же секунда времени! В сем сложность?
-Очень скромная (во всех смыслах этого слова) ванная комната. Плитка в трещинах
-На спинке кровати отвалились некоторые кнопки от каретной стяжки и их поставили новые но почему-то другого цвета. Выглядит это как заплатка на дачном диване.
-Вид из окна на теннисный корт. Открыт он с раннего утра до позднего вечера и всё это время невозможно открыть окно в номере, т.к. громкие звуки и охи, ахи мешают расслабиться.
-Завтрак вкусный, но очень странный. Давно не встречала в подобных местах завтрак по меню с ограниченным количеством блюд.
-Нет толком территории, где можно прогуляться или посидеть . Только лес рядом.
-В стоимость проживания входит посещение бассейна. Но когда ты приходишь в него и начинаешь плавать, могут резко поставить табличку о том что дорожка забронирована. Приходится переходить на соседнюю и с ней повторяется тоже самое. Не смертельно, но унизительно. А учитывая стоимость проживания в сутки унижение- это не то чувство, которое должны испытывать гости. Подытоживая, назвать это место спа-отелем язык не поворачивается. Очевидно, что хозяину плевать на отель и он им не занимается. Деньги вкладываются только в спа-центр, который вероятнее более прибыльный. Приехать поплавать в бассейне- да. Остаться тут на ночлег- не советую. Красная цена 2000р.
Неплохие номера и спа комплекс (большой бассейн 4 дорожки, хамам, джакузи.
Завтрак по меню 2 позиции + напиток (кофе или чай). Немного расстроило отсутствие соков в меню завтрака, ребёнок хотел. Завтрак вкусный, очень нежный омлет, хороший круассан.
Территория маленькая, номера люкс с видом на тент теннисного корта, в номерах зачем-то окна в коридор-закрыты шторками. Завтраки скудные, и то не все по меню есть,не работала духовка.... в спа нужно ийти через улицу, если температура ниже 15 градусов на улице и вы к тому же приехали с ребёнком-это прям очень не комфортно! Финская сауна отдельно мужская и женская,находятся по пути в душевые. Есть джакузи и детский бассейн, большой бассейн и это пожалуй все плюсы. Поесть и погулять администратор советует в дюнах-это в 5 минут езды от них. Там красивая территория и недёшевый ресторан на пляже. На территории самой гостницы гулять негде,маленькая детская площадка и стоянка-вот и вся территория
Всё чисто, аккуратно,приветливый персонал , хорошо можно отдохнуть активным людям
Show business's response
Наталья
Level 18 Local Expert
July 5, 2021
Отель очень понравился, современные номера и спа зона с бассейном , джакузи, хаммамом , завтрак включён , обычный нормальный . РЯдом есть санаторий с большой территорией погулять и проход к заливу . Цена качество отлично 👍🏼 брали за 6000 в июне 2021
Пффф, в номерах пыльно, номера откровенно уставшие, завтрак не о чем( хотя кофе весьма не плох, так же как и спа, персонал приветлив. Но стоит открыть окно как от туда вместо тишины удары и стоны с крытого тенисного корда... Всё остальное за свои деньги весьма раздуто. Посоветовать знакомым, вряд ли, вернусь ли? Скорее нет чем да.