Номер хорош. Останавливался в 214. Рекомедую.
Спортзал не впечатлил, в коридорах тускло. Завтраком удовлетворен, разнообразия минимум, но хололные ые закуски были хороши.
Пять звёзд. Старались дизайнеры. Но что- то безвкусно получилось. Интересно посмотреть, посмеяться, удивиться фантазии оформителей. Завтраки на 5 звёзд не тянут.
гостиница произвела отличное первое впечатление. правда за стойкой регистрации, была крайне неприветливая барышня. можно было подумать, что я к ней просить в долг приехал. ну ладно, бывает. может настроение было не очень.
полностью испортило впечатление событие произошедшее на следующий день. утром я уехал из отеля по делам, приехал вечером уставший, с мыслью о душе и т.д.
зайдя в номер обнаружил, что он не убран. точнее убран частично. постель заправлена остальное не тронуто.
причина, как оказалось в грязном полотенце, которое я оставил на полу для замены.
горничная посчитала, что это недопустимый факт и решила поступить вот таким образом. оставила использованные полотенца, грязную чашки и скорее всего вообще не убирала. со стороны администратора имела место попытка содрать с меня штраф. в итоге, добился уборки номера и замены всего, что должно было быть сделано.
впечатление о гостинице отвратительное. ни о каких 5 звездах с таким сервисом и ориентаций на клиентов речи не может быть.
однозначно не рекомендую данный отель
Отличная гостиница, снимала фирма полулюкс, отличный большой номер, каждый день уборка номеров, шампунь, зубная паста, гель для душа, минус мочалок нет
Ужасный отель! Был во многих отелях России (мск, Питер, и прочие) , такого ужаса я не видел нигде. Не даром тут нет гостей, второй раз не приеду если даже мне доплатят.
Во-первых, за люкс нужно доплачивать за второго гостя, по их градации это одноместный двухместный люкс).
Во-вторых, завтрак *овно, свет нигде не работает (коридоры в темноте), экономят. В номере то душно то холодно.
В-третьих, пришёл гость просто поговорить. За просто поговорить нужно доплачивать 1500 руб. ни в одном городе я такого не видел! Они настолько бедные и без клиентов, что готовы брать за каждый извините пердежь. Ресепшн хамоватые, откуда их взяли, не ясно. Просто блузку надели для солидности.
Позвонил после 12 узнать есть ли алко, ресепшн ответили «у меня ничего нет»)))))
Я бы порекомендовал руководству съездить по отелям России и посмотреть как работают там, прежде чем устанавливать свои личные порядки и правила. По крайней мере так мне ответил хамоватый ресепшн, «не я выдумаю правила». Как руководитель компании скажу, что такой клиентоориентированности можно позавидовать😂 уверен что это здание будет перепрофилировано под торговые площади