В номере темно. В ванной текла сантехника- на полу постоянно вода- ремонтировали 3 дня. Телефон в номере не работает связаться со службами отеля соответственно только пешком. На завтраке нет чайных ложек и через день не работают кофейные автоматы. В лифтах не убирают- по крайней мере приехал через 2 месяца - как были пятна в лифте так и остались .
Была отличная гостишка!!! Пока не сменился собственник. Начался бардак...
3
Надя Русанова
Level 10 Local Expert
October 8, 2021
Ресторан супер! Номера с отличным ремонтом и планировкой! Чисто!персонал красавчики, высший балл!! Из минусов долгоиграющий лифт, но с этим можно смириться)
предполагается, что у отеля 4 звезды. по факту: в номерах отваливаются ручки у шкафов и термопленка от мебели; за 6 дней проживания несколько раз отключали горячую воду в номере; дважды ломался холодильник; мусор из номера не выносят сутками; чайнику в номере лет 10.
кормят отвратительно. мы ели не в ресторане отеля, а в чем-то вроде столовой. так вот, повар готовил ужасно.
везде лук, гречка сухая, нет соусов, на завтрак одна каша и два вида хлопьев. кофе нет в принципе.
при этом ресепшен работает отлично, персонал искренне старается решить проблемы, девушки из уборки номеров и техник тоже прекрасные.
поэтому две звезды, а не одна.
Хорошо.
Завтраки и обслуживание - отлично.
Питьевая вода в номере👍
Из неудобств:
- "плавающая" температура в душе - волнами то горячая, то холодная,
- в санузле не где посушить бельё.
Хороший сервис, удобная кровать, чисто, вкусные завтраки. Из минусов, горячая вода не всегда горячая, в номере 619 постоянный низкочастотный шум от вентилятора.
Уютный отель в тихом месте, с отличными завтраками)нам немного не повезло, не было горячей воды, пришлось переехать, но завтрак на летней террасе с видом на Волгу ,все сгладил)))
Отмечал уровень сервиса не удовлетворительный , образованность и профессионализм на низком уровне у персонала , есть куда расти, негатив от мусора и грязных улиц вокруг объекта
На 4 звёзды отель не тянет, бесцеремонные уборщицы, про масочный режим никто не слышал, официанты без масок прям на еду дышат своими бациллами, воды горячей всю неделю не было, прорвало теплотрассу, чинить никто и не планировал, видимо! Есть бизнес-ланч по будням, но еда одна и та же, если долго там проживать, про приестся однообразная пища! В целом, сотрудники не утруждают себя рабой, из-за этого остался неприятный осадок!
Не очень хорошо с парковкой. Ремонт требует обновления. При заезде выключился свет и на этаж предложили подниматься по лестнице с чемоданом.. Завтраки сьедобные.