Уважаемый магазин "Зоонорка",
Хочу выразить Вам свою благодарность за возможность приобрести у Вас один пакет корма для кошки Royal Canin. Ваш подход к продаже товаров поштучно вместо стандартных упаковок (12 шт) оказался очень удобным для меня, так как я не был уверен, понравится ли корм моей кошке в отличие от других компаний, которые не практикуют такую политику продаж.
Спасибо Вам большое за Ваше понимание и внимательность к потребностям покупателей.
Два раза курьер Вадим «опоздал» с доставкой на неделю, при этом абсолютно по хамски разговаривая и объясняя свое опоздание тем, что я слишком далеко живу . После этого решили заказывать самовывозом, но ситуация не изменилась. Стоять под дверьми склада полчаса и ждать, пока сотрудник склада возьмет трубку, видимо, норма. Вывод-отвратительный сервис, из-за которого собаке-аллергику приходится давать другой корм.
Заказала сухой корм во вторник сказали что доставят в субботу так как у них проблема с курьером хорошо дождалась субботы весь день просидела так и не доставили и даже не позвонили .Позвонила я мне ответили что привезут в понедельник настает понеделник также весь день сидя я ничего не дождалась опять им позвонила опять обещали на завтра настал вторник тоже самое только они уже не брали трубку написали мне что заказ привезут завтра тоесть в среду сегодня среда так и не привезли доставка отвратительная советую обратиться в другую компанию да и товар на ахти
В июне 2023 года заказывала здесь сухой корм Проплан для собак. Заказ #160222318
Цена была привлекательная. Корм привезли вовремя в целом пакете, но без дополнительной упаковки. Планировала и дальше здесь заказывать, НО - пришло время распаковывать пакет и обратила внимание, что срок годности до 13.12.22 года! По телефону решить возникшую ситуацию не смогли, а письмо, отправленное им на почту, было попросту проигнорировано. В общем, для себя я выводы сделала. Рекомендую заказывать в других, более надёжных местах.
Заказываю здесь несколько лет. Привлекают низкие цены. При определенной сумме заказа, доставка будет бесплатной.
Сайт компании сильно хромает и явно требует обновления на что-то более современное. Очень плохо работает поиск и сортировка найденных товаров. Так же может отображаться "В наличии" то, чего по факту нет.
Привозят вовремя, но не радует что принимают только наличные деньги.
Несколько раз попадались вскрытые упаковки корма, поэтому всегда проверяю товар перед оплатой.
Сроки годности в норме, старья не привозили. Однако упаковки иногда грязные и пахнут сыростью, что говорит о не очень хорошем складкском помещении компании.
Наш приют недавно познакомился с интернет - магазином Зоонорка.
Мы сделали два заказа в Зоонорке.
И хотим выразить огромную благодарность директору магазина Андрею Александровичу.
Это человек, который реально помог для приюта закупить качественный корм с огромной скидкой.
Для нашего приюта, который существует на собственные средства, это огромная помощь.
Спасибо сердечное, Андрей Александрович!!!
Также спасибо за оперативную доставку корма в приют.
Мы, конечно же, рекомендуем Зоонорку всем знакомым волонтёрам.
В этом зоомагазине человеческое отношение к животным и людям.
Желаем Зоонорке процветания!
Приют Кототеремок
Сделал заказ на сайте с понедельника на вторник. Перезвонили, сказали, что могут доставить только в пятницу с 12 до 18. Ок. В пятницу весь (рабочий!) день просидел дома в ожидании, все дела перенес на вечер. В итоге ничего не привезли. Позвонил вечером курьеру, тот сказал, что приедет, но не скоро. В итоге заказ я отменил, ждать еще больше не собираюсь. Обращаюсь к владельцу фирмы: ваши менеджеры не видят, что курьеры не успевают развозить заказы? А если видят, что им мешает предупредить клиента, что не нужно сидеть и ждать? Абсолютно неуважительное отношение к покупателям и бездарное управление бизнесом.
Уже больше трёх лет заказываем корм для собаки в этом магазине. Одни из самых низких цен по Москве. В доставке все это время одни и те же люди (значит, и к сотрудникам хорошо относятся).
Гамлету приветы из Раменок!))
Раньше постоянно тут заказывали. Был хороший магазин, цены ниже, чем у конкурентов, качество отличное. Советовала друзьям. Но последние 3 раза косяки с доставкой, то на день, то на два. Каждый раз обещали исправиться, делали скидку....заказывали дальше, надеялись, верили.... однако после заявления курьера, что он приехал, а на рабочем месте никого не было, а оба указанных телефона недоступны....перестали заказывать. Узнала я это, после самостоятельного звонка в районе 6ти вечера. Нафиг надо с таким отношением... Оператор сказала, что если курьер сказал, значит так и есть. Получается, что в середине рабочего дня, мы закрыли ресторан и все уехали домой, вырубив телефоны как личный, так и рабочий, лишь бы не забирать корм.😅🤦
Заказывала на Яндексе Маркете корм Роял Канин для стерилизованных кошек. Кошка отравилась, еле спасли, чуть не отказали почки. Кот обошелся легким отравлением. Потрачено около 50 000 рублей на лечение и очень много нервов. Зато цены на корма ниже рынка. Сэкономили!
Плюсы
Цена. Чаще всего она тут ниже, чем у конкурентов.
Качество. Без нареканий, никогда не приходил брак, а заказываю я достаточно долго у них.
Доставка. Всегда как обговаривали, курьеры очень вежливые и весёлые, доставляют прям в квартиру.
Минусы.
Наличная оплата только. Пытались через сайт или же через самовывоз - нет.
Самовывоз почему-то сейчас тоже не але.
Доставка в другой город в любом случае платная. Например я заказала на 13 к и все равно платная доставка. То есть, если плата за доставку перекрывает сниженную цену, то конечно можно и другие варианты смотреть.
Определённых товаров на сайте всегда нет в наличии (например влажные консервы брит или роял канин для стерелизованных котят).
Сайт ужасный и недопиленный. Стоимость доставки вам в любом случае будет озвучивать оператор по телефону. Не смотрите, что на сайте бесплатно. (я привыкла). Поиск не очень удобный, иногда сбрасывается корзина. Опять же таки написано, что можно оплатить безналом при определённых условиях - нельзя.
Я человек привыкший, цена, качество и доставка меня в принципе устраивает, поэтому оставляю 5 баллов и остаюсь постоянным клиентом.
Меня, как пенсионера, ассортимент и ценовая политика магазина, устраивают. Но служба доставки - отвратительна. Заказывал на 20.09.22 на вечер 10 кг корма. Как в случае с другими магазинами, не был уведомлен о номере заказа, выезде курьера и его телефоне. Звоню в зоонорку для уточнения доставки. Ответ - у курьера сломалась машина, доставки не будет. На просьбы как-то решить вопрос - ноль реакции. Пришлось снять заявку. Следующий случай - заказ на 10.10.22 на покупку двух мешков корма по 10 кг. Заблаговременно звоню, будет ли выполнен заказ. Ответ - курьер не сможет доставить товар. Опять отговорки и т.д. Перенес заказ на следующий день на дневную доставку с просьбой попросить курьера по возможности пораньше привезти корм. Утром 11.10.22 звоню для уточнения заказа в магазин. Наконец-то дают номер тлф курьера. Примерно в 12.00 связываюсь с ним, по человечески прошу по возможности пораньше привезти заказ или хотя-бы дать ориентировку по времени прибытия. Ответ - когда буду подъезжать, позвоню. Попытки еще раз связаться - ноль. Уточнение доставки через диспетчера - ноль. Пришлось вновь снять заказ. У персонажей службы доставки нет понимания, что у заказчиков могут быть обязательства перед другими людьми и они не могут позволить себе опускаться до их уровня. В общем, по нравственным и организационным критериям служба доствки желает лучшего.
Сделала на сайте заказ корма для щенка , было написано что доставят в пятницу. После заказа мне позвонили и сказали что доставят в субботу , и в субботу мне звонит курьер и говорит. «Э, Здраствуйте , вы корм для котят ждёте ? Я говорю нет , ну мне для котят дали , я меня встаёт вопрос чем кормить щенка , и курьер просто говорит « ну ладно в понедельник доставлю». Это нормальный сервис ?
Магазин тухляка и подделки.
Практически на весь товар нет сертификатов, кроме товара зоостандарт и Мишель. Покупают через интернет магазин зооменю ( ооо Анди), так как поставщики отказываются с ними работать.хранится товар в ангарах и подвалах. В наличии кроме контрафакта ни чего нет. Из за этого вам звонят и переносят заказы. Фирма для отвода глаз, чтоб торговать через сбермаркет в прямом смысле говном. Есть подробный отзыв на сайте магазина зооменю. Фирма по фактическому адресу не существует. Фактическое место нахождения двух фирм ООО Анди и ИП Шибаева: г. Королев мкр. Юбилейный ул.Калининградская 28 А но туда вас не пустит охрана. Не покупайте товар в этих магазинах. с ИП Шибаевой уже не работают поставщики уважаемых себя фирм по продаже корма. Заблокированы счета. Требование платить на карту физического лица, или песни про сломанный терминал поються уже годами. Если к вам приходит корм с повреждением, не принимайте, это его жрали крысы а не повредили при транспортировке.
Заказ № 160205649 от 01.03.2022г.
Примерно последние пять лет покупала сухие корма ПроПлан для кошек только в этом магазине. Поскольку у меня дома 5 подобранных кошей, а также я кормлю кошачий прайд бездомных поблизости от моей работы, заказывала кормов примерно на 8-10 тысяч руб. в месяц. Стоимость очень низкая по сравнению с другими продавцами, заказ принимают по телефону без проблем, в день доставки (я заказываю всегда на пятницу с 12 до 18 час) примерно в 11 час получаю СМС с именем и телефоном курьера. Никогда не было никаких проблем. Последний раз сделала заказ 01.03.22 на 22 тысячи с доставкой на 04.03.22. Допустила сама глупость: надо было просить доставку на следующий день после заказа! 04 марта никаких СМС не получаю, телефоны не отвечают, на сайте продавца в наличии нет почти никаких кормов, которые я обычно заказываю, цены на корма увеличились более, чем в полтора раза, у всех продавцов! Полагая, что никаких кормов не привезут, примерно в 15-45 час. уезжаю из дома. В 16-30 час. мне звонит курьер и сообщает, что он привез мой заказ! Я умолила его ждать меня 30 мин! Заказ я получила, отсутствовал лишь один вид корма. Я очень благодарна продавцу! Даже при форс-мажорных обстоятельствах продавец выполнил свое обязательство!
Заказывала несколько раз сухой корм Про План для кошек 10кг. Всегда сначала привозят дырявый пакет, после звонка в офис-переносили доставку и привозили без дыр. В этот раз заказала доставку 10-18:00, в итоге, после нескольких моих звонков приехал хам-курьер в 22:00. Пакет опять был не герметичный, при нажатии выходит воздух из пакета ( т.к. покупаю на полгода, важно, чтобы срок хранения и герметичность не были нарушены) сказала об этом хаму-курьеру, стал требовать оплатить доставку. Конечно, я ничего не оплатила, позвонила на след день в офис, сказали привезут новый пакет,. На следующий день позвонил все тот же хам-курьер, который заявил, что не поедет, пока я не оплачу ему доставку!!! Позвонила в офис-менеджер предложила мне сделать предоплату курьеру!!! Больше никогда заказывать здесь не буду и Вам не советую! Хамство по отношению к клиентам и сомнительное качество и условия хранения.
Нравиться!!! Закупаем корм уже несколько лет. Заказать легко- телефон/интернет, доставка бесплатная, корм без бешенных наценок по сравнению с другими зоомагазинами. Молодцы!
Интересно наличие большого количества отрицательных отзывов. Связываю это с общим потребительским отношением "ко всему и ко вся" - типа, "хочу здесь и сейчас, вынь и положь".
Если говорить о магазине и личном опыте взаимодействия с ним, то могу отметить, что работает он отлично.
ЦЕНА: немного ниже, чем у конкурентов. По крайней мере, могу говорить о тех кормах, которые постоянно покупаю для своих кошек. Да, цены заметно поднялись, но, как кажется, это общая тенденция времени. Но даже в этом случае разница составляет 250 р с покупаемыми мной кормами. Учитывая что беру не один пакет, бонус достаточно приятный
ДОСТАВКА: вообще без претензий. Единственное неудобство - это очень большие интервалы, т. е. необходимо иметь выходной или просить кого-то встретить курьера. Хотя данный момент решается просто: заранее заказывать доставку, а не в притык
СЕРВИС: тоже достаточно всё отработано. Сотрудники оперативно перезванивают после оформления и уточняют информацию.
Единственное, как писали другие, не хватает на сайте актуальной информации о наличии. Но опять же, всё это можно выяснить на этапе общения с сотрудниками
КАЧЕСТВО ТОВАРА: ни разу не было никаких проблем. Животные сыты и довольны, что особенно важно, т.к. мои сидят на лечебных кормах
В целом, отличный магазин. Всячески рекомендую.
Часто заказываю в этом магазине, никогда не было проблем. Хорошие цены, привозят довольно оперативно и есть бесплатная доставка (зависит от цены заказа). Решила написать отзыв только потому, что увидела много отрицательных отзывов на корм и это показалось мне странным. Но при чем тут зоомагазин, если у собаки понос. У меня три собаки на разных кормах, всякое бывает и не всегда виноват корм, а тем более зоомагазин. Вот если Вам привезли просроченный корм, это да! А если на упаковке все как обычно и срок не прошел, то при чем тут зоомагазин. Меня данный магазин не подводил, цена часто лучшая, к кормам претензий никогда не было за много лет (беру и кошкам и собакам), привозят обычно в течение 1-2 дней. что довольно быстро, есть возможность оплатить картой на сайте, поэтому ставлю оценку 5
В 2020-21 гг. делал у них несколько заказов, оплачивал наличными курьеру. Оплатить заказ банковской картой проблематично. Нареканий по доставке не было, но не было и чеков об оплате. Раньше цены были ниже, чем у других продаванов. Сейчас интернет-магазин испортился - цены на отдельные позиции на сайте по-прежнему чуть ниже, чем у конкурентов, но купить по этим ценам ничего не получится, т.к. этих позиций нет в наличии, но при оформлении заказа они якобы имеются в наличии.
Через короткое время поступает звонок от оператора, который сообщает, что в наличии заказанных позиций нет и обещает внести отсутстующие товары в лист ожидания. Непонятно - зачем оформлять и подтверждать заказ если товара нет в наличии? Совет: не теряйте своё время и сразу обращайтесь к другим барыгам.
Увидел очень низкую цену на корм для кошек Royal Canin Fit 32 (4 кг) ( даже у крупных игроков было заметно дороже ) и решил рискнуть , о чём в итоге сильно пожалел. После вскрытия упаковки было видно, что на стенках очень много осыпи из крошек, корм подмоченный и разбухший и от него идёт резкий неприятный запах. Кормлю кота данным видом корма более 6 лет и знаю как он обычно выглядит и пахнет. При этом, при доставке корма кассовый чек не выдают. Дают только распечатку заказа на A4 без каких либо печатей и подписей. Оплату принимают только наличными, так что в спорных случаях подтвердить факт покупки , иначе как свидетельскими показаниями - возможности не будет. После звонка на моб. телефон на сайте - предложили написать претензию и приложить фото. Посоветовавшись со знакомым юристом - услышал от него, что отсутствие чека и отсутствие подтверждение платежа выпиской со счета ( т.к. платежи только налом) могут создать определённым трудности, также , корм ,скорее всего, отправят на экспертизу и вообщем придётся побороться... Тем временем кот проявил интерес к открытому корму: нюхал пакет, пытался залезть в него - я решил рискнуть во второй раз и насыпал ему немного корма, который он , к моему удивлению, всё-таки съел. Я решил, что , возможно, ложная тревога и внешний вид корма и запах, не говорят о том, что он испорчен и несъедобен, но через небольшое время кота стала регулярно тошнить после данного корма и т.к. с момента покупки прошло уже более 2-х недель я выкинул оставшийся корм на помойку, чтобы более не рисковать и не подвергать риску здоровье домашнего питомца. Итог : обращение в данный магазин вспоминаю, как страшный сон. Эксперимент не удался. Продолжаю закупаться у проверенных продавцов, у которых закупал корм много лет до этого. Здоровье котейки дороже сэкономленных нескольких сотен рублей
Хороший выбор . Имея котика и собачку покупаю в этом магазине корм для обоих питомцев. Так же наполнитель для туалета. Покупаю 20 и 21 год. Нравится оперативность доставки, принимают оплату картами/переводом. Хорошие цены.
1,5 месяца назад заказывала силикагелевый наполнитель №1 30 литров. Сказали нет на складе, предложили чистый котик - согласилась. Но в итоге не привезли, сказали мешок порвался. Сейчас повторно заказываю этот же наполнитель , опять перезванивает менеджер и говорит нет на складе... господа ...зачем вы вводите в заблуждение клиентов. Если нет на складе , а товар на сайте присутствует. Уберите конце концов эту позицию. Занимаетесь обманом клиента, тем самым введя его в заблуждение...Ужасный сервис стал этого интернет магазина
Оценил снова, ниже, т.к. в 2021 цена поднялась в 2 раза, по сравнению с 2019-2020 гг. Адрес изменился стал дальше, неудобно добираться в 3 раза дольше по пробкам.
На 15 кг. мешок для стерилизованных кошех Роял канин. Изменили номер корма, химический состав тот же. Не готов платить за измененные напечатанные 3-4 цифры 200% вместо 100%. Вынужден искать более доступный корм. Жаль пришли хапуги недоучки.
Плюс на сайте умники мешают печатать отзыв если ставишь рейтинг меньше 4 звезд., а это говорит само за себя. ЛюбиУважайте себя дорогие покупатели.
Отличный магазин! Низкие цены, быстрая, своевременная доставка! Постоянно заказываю в нем корма супер премиум класса для кошек и наполнитель. Качество всегда отличное. У меня лично никогда не было никаких претензий. Буду делать и дальше заказы в этом магазине.
Уже не первый раз делаю попытки заказать сухой корм в этом интернет магазине. Интересует конкретно марка Brit. На сайте есть в наличии, у кормом которых в наличии нет вместо цены написано "по запросу"...заказ проводится, приходит подтверждение на почту. Но через минуту перезванивает менеджер и говорит, что корма в наличии нет. И так при каждом заказе, тоесть корма этого бренда нет никогда. Но на сайте все есть и даже можно заказать 🙅♂️весьма странная клиентоориентированность.
Ужасное отношение к постоянным клиентам, вовремя не предупреждают что товара нет в наличии, ставят перед фактом в день доставки, что часть заказа отсутствует, при том что платная доставка в Подмосковье. Цены поднимали уже несколько раз. Необязательные, неклиентоориентированные, некомпетентные. Подробнее: вчера в 11 дня сделали заказ, 3 мешка корма, 2 мешка ProPlan и 1 мешок лечебный Hiil's. Cказали что все в наличии, доставка должна была быть с 12 до 18 часов. Неприятно удивило, что корма снова подорожали у них, но животных надо кормить и мы оформили заказ. Доставка у нас в Подмосковье, платная, 380 руб. Утром собак уже нечем было кормить, мы очень ждали доставку. И вот в 11 часов сегодня 07.09.2021 мне звонят из этой компании, был один звонок, я не могла подойти к телефону. Перезвонила я сама через 30 минут, мне говорят, что корма ProPlan который я заказала нет в наличии и что курьер уехал с одним мешком лечебного корма. То есть в день доставки меня поставили перед фактом, что корм Pro Plan мне не доставят. Могут доставить опять же платно завтра тот что есть в наличии. То есть я должна дважды платить за доставку, и самое главное оставили без еды моих животных. Отношение наплевательское к постоянным клиентам. Никаких компенсаций мне не предложили, стали врать что якобы вчера мне звонили и все рассказали, просто наглая ложь. Раньше корм здесь было брать более менее выгодно, а сейчас цена практическая такая же как и везде и такое ужасное отношение к тем кто много и часто делает у них заказы.
Оценку даю интернет-магазину. Цены - одни из самых низких. Правда, есть один минус. Не всегда в наличии все, что указано на сайте. Нужно обязательно по телефону уточнять у оператора.
Я думаю так что данный магазин не особо замарачивается своими клиентами первый раз заказали там корм все было хорошо поэтому решили заказать ещё раз корм из серии вет. Корма
Корм пришёл не качественный без запаха и совершенно другого цвета Гранулы после того как покормили собаку этим кормом её начало рвать
Еле отпаили её интерогелем хорошо что обошлось без вет клиники
Написали притензию ответ получили что у них все корма проверенные типа делайте экспертизу тогда деньги вернём причём кто писал ответ вообще не понятно зато восклицательный знаков на ставили немерено типа крутые не вы так другие лохи найдутся очень плохой магазин сотрудники не корректные даже одной звезды для них много
А отсутствие товара я думаю чтобы не было бесплатной доставки
Пусть подаваться этим кормом и деньгами 1800 рублей будут на их совести здоровье собаки дороже никогда никогда больше не буду заказывать корм в этом магазине и вам не советую
В интернет магазине Зоонорка корм покупала не раз. Все было хорошо и цена и качество. Но что-то у них пошло не так. В феврале 2021 года купила сухой корм для собак Farmina Vet Life Dog Gastrointestinal при болезнях ЖКТ для собак 12 кг. Цена 4980 руб. Открыла пакет и почувствовала резкий какой то странный запах, до этого корм так не пах. Мы его едим с ноября 2020 года. Посчитала что ничего страшного. Когда мы его поели две недели у нас начался понос. Понос пролечили энтерофурилом 3 дня. Во время лечения все было хорошо. На 4й день опять понос. Пошли к ветврачу. Нам прописали еще на 7 дней энтерофурила и линекс на 14 дней. Опять во время лечения все хорошо. Как закончили пить энтерофурил на следующий день ночью понос, днем понос. Врач сказала, что все таки в корме дело. Купила в другом магазине этот же сухой корм Farmina Vet Life Dog Gastrointestinal при болезнях ЖКТ для собак на пробу 2 кг и все у нас наладилось. Сейчас мы до сих пор едим Farmina Vet Life Dog Gastrointestinal при болезнях ЖКТ для собак и у нас все хорошо. Получается, что мешок сухого корма Farmina Vet Life Dog Gastrointestinal при болезнях ЖКТ для собак 12 кг, который я купила в интернет магазине Зоонорка не качественного состава. Написала на почту в интернет магазин Зоонорка, на что мне ответили, что они в ближайшее время свяжутся с представителями фармины для решения этой проблемы. Прошло уже больше двух недель и со мной никто не связался. Позвонила в сам магазин мне менеджер ответила, что скорее всего моя собака что-то съела, а я грешу на корм. Я бы так и подумала, но у нас возобновляется понос после каждого прекращения лечения. Я думаю, что никто и не свяжется со мной по поводу моего обращения к ним. Вот как быть в этой ситуации!!! Как добиться, чтобы интернет магазин Зоонорка отвечал за свой товар? И дорожил своими покупателями!!!!
В этом магазине покупать корма очень опасно. Хранение в железном амбаре с крысами, а потом говорят типо порвался пакет в дороге. Ассортимента нет, так как их проверяют. Берегите своих животных
Отличный Магазин! всегда здесь покупаю для своих кошаков корма)) а так как их у меня 4 - объемы закупок - большие)) просрочки ни разу не было, иногда отсутствуют позиции из заказа, но всегда согласовывают и довозят! цены очень достойные и особенно если на акцию попасть))
Привезли корм для кошек 15 кг,срок годности два месяца(до06.22)!весь погрызанный мышами и крысами!по телефону девушка позвонила,сказала,что там небольшая дырка и сделала скидку280 р)))а по факту весь сожраный!на такие сроки делают очень большие скидки хорошие продавцы и предупреждают.а здесь наверняка куча мышиных фекалий...
Заказывала дважды. ОЧЕНЬ выгодно по цене, доставка на след же день, даже раньше срока. Курьер предварительно звонит, пунктуален и вежлив. Приятные впечатления. Пожалуй, теперь буду покупать только в этом магазине - и дешевле, и проще.
В этом магазине мне отказались привезти заказ в центр из-за того, что в центре платные парковки, но при этом по телефону ничего об этом не сказали когда согласовывали заказ. Аргументы в магазине такие, что там, где платная парковка нужно самостоятельно приходить к машине и забирать (мой заказ весил 40 кг). Так же мне не соизволил перезвонить ни водитель ни оператор, чтобы сообщить, что заказ не привезут. Никому не рекомендую!
Заказали корм , спустя несколько дней подняли цену на 2000 и отказали в доставке, сказали, что корм просрочен. А по новой цене покупайте. не просрочен ))) в общем подумайте прежде, чем делать заказ. Можете корм не дождаться. И еще курьер Талгат -хам, таких курьеров только в аул высылать из Москвы!!!
Увидев не очень хорошие отзывы о "зоонорка.ру ", все таки решили заказать, так как цены приемлемы, в сравнение с другими предложениями интернет магазинов. С наличием товара на сайте и фактическим наличии на складе, единственный минус, но оператор позвонил и с его помощью удалось найти альтернативу. С доставкой проблем не было, в назначенный день и в указанный интервал времени. Буду ещё брать.
30 сентября сделал заказ,оформил доставку с 18-23,около четырех часов позвонил курьер и предложил принять доставку раньше,но как я указал по времени принять некому,в 22-30 я сам дозвонился до курьера и спросил где заказ,в ответ услышал что он не успевает и я могу жаловаться куда угодно и он бросил трубку.жалко просто животинку осталась утром без еды из-за одного...........!
Низкие цены и отвратительный сервис. Заказал доставку корма и наполнителя для кота в офис, интервал указал с 12 до 18. С утра пришла смс с номером курьера, ждите доставку.
В итоге днем никто не звонил, в 19.00 ровно раздаётся звонок "Это курьер, буду у вас через 20 минут". На резонную претензию об опоздании ответил ")Ну и что, дороги плохие". Но дальше было веселее!
Этот чудо-курьер приезжает, звонит с претензиями что ему негде встать(видимо это я ему должен место найти), договорились что я спущусь в холл бизнес-центра. Спускаюсь и вижу сквозь стекло, что он стоит на улице, метров в 50 от входа. Звоню раз 5, не берет трубку. В итоге оставляет коробку на лавке у клумбы и... разворачивается и уходит! Охранник у БЦ окликивает его, мол что за коробку он оставил. Он возвращается, забирает коробку и уходит в машину. Я это все наблюдаю через стекло, т.к. этот удивительный по интеллекту человек не берет трубку. Вернувшись в машину он наконец видит пропущенные звонки и начинает предъявлять мол он меня ждал. На улице вместо холла.
Отличный чудо-курьер Гамлет! Сервис доставки магазина просто огонь))) И судя по отзывам это массовая проблема.
Не рекомендую, поберегите нервы!
Заказ номер 160135475
Сделали заказ на корм для кота, сумма около 4100 рублей (в других интернет магазинах значительно больше стоит). Перезвонил сотрудник и сообщил, что нет в наличии и привезут его на следующей неделе, на что я ответил, мол ничего страшного, как привезут позвоните нам и мы его купим. Жду уже 4 неделю и видимо не дождусь!)
Судя по другим отзывам, что многим предлагали их корма заменить тем, что есть по наличию, возникает подозрение о том, что это и есть политика компании - привлечь через маркет ценами, а там предложить товар по наличию.
Заказала первый раз корм для кота на 2640. В других местах этот же корм от 3000. Выбрала доставку , с 18 до 23 часов. И вдруг опаньки, в 10.30 звонит курьер типа можно ли приехать в 12 часов. Начитавшись тут, что курьеры то не приезжают, то сильно опаздывают, побежала домой к указанному времени. Приехал, у корма отличный срок годности, пакет без проколов и порезов. Буду и дальше заказывать. Звезду сняла из-за курьера, так не делают.
Почитал отзывы и решил заступиться за любимый магазин!)) Заказываю корма регулярно, никаких проблем с доставкой. Цены лучшие по Москве. Очень доволен и всем рекомендую. Успехов вам ребята, приятно иметь с вами дело.
Случайно на этот магазин набрела, цены приятно удивили.
Но, к сожалению, цены вдруг поползли вверх, и ничем от других уже не отличаются, а на некоторые позиции даже выше, чем в Петшопе, Зоомире, Юнизоо и прочих!