Достало, что при оформлении заказа человек не уведомлен о том, что придётся долго ждать, т.к. товара нет в магазине, а он на складе. Дата готовности заказа, оказывается, написана меленькими буковками в самом-самом низу, так, что её не замечаешь! Уже не в первый раз сталкиваюсь с долгим ожиданием. Я должна как покупатель СРАЗУ, ПРОСТО и ЯСНО быть предупреждена, что товара нет и он только на складе есть, придётся ждать 2 дня, и на основании этой информации я смогу принять решение, устраивает это меня или нет! И если нет, то не заказывать на таких условиях. И почему продавец в магазине не видит, что есть такой заказ, пусть даже он не готов ещё? Отправляют в другой магазин "может, там". Помимо всего прочего, в магазинах нет оплаты по СБП, только Сбер.
Отличный магазин, отличные сотрудники, но есть вопросы к руководству . Почему запретили сотрудникам спрашивать про оплату бонусами спасибо? Почему запретили спрашивать списать ли бонусы с бонусной карты? Очень не удобно теперь говорить на кассе : а можно списать то, а можно это.!!! Сотрудники знают ассортимент, всегда помогут с выбором корма. Цены ниже чем в соседнем 4 лапы)
Show business's response
Ву
Level 17 Local Expert
October 2
Обожаю сеть зоооптторг, во первых у них есть мой любимый(точнее собака моя любит) корм ярви, финская марка корма для собак, во вторых всегда когда я иду туда с собакой ее кормят вкусняшками, она мне кажется сама уже знает где ее «ждут» вкусняшки 😋 спасибо за такой приветливый сервис 💔