ZooOptTorg. rf
71 review
August 13
Постоянник. Всегда персонал с улыбкой, очень контактные.
Никакого навязчивого маркетинга и 50-ти акций. Спокойно консультируют и знакомят с товаром.
Хожу с удовольствием.
Сам по себе магазин большой. Ассортиент хороший. По крайней мере не было ещë ничего такого, что не нашёл бы.)
Рекомендую.
В целом сеть хорошая.
August 10
хороший магазин с хорошими ценами, отзывчивый персонал, выбор достаточно хороший по нашим реалиям) никогда не получается уйти с пустыми руками, доставка достаточно удобная, претензий не было. Радуют постоянные подарки, спасибо вам большое!
July 22
Ужасное отношение сотрудников к покупателю!
19.07.24 оформляла заказ через яндекс доставку и привезли не тот товар.
21.07.24 опять дублирую заказ и опять привозят не тот товар...
Являюсь постоянным покупателем в данной сети, но сейчас уже выше все границ.... Извините, но вам никто не дает право так общаться с клиентами!
Сегодня (21.07.24) после очередной неправильной сборки заказа, я решила позвонить в магазин на Типанова, уточнить, почему опять привезли не то, что заказывала. На что я получила ответ, что это не их проблемы, радуйтесь что доставили! Я вообще не поняла.... За что мне радоваться???
Зооптторг, прошу принять во внимание, сотрудник, который у вас работает сегодня (21.07.24) на смене (взрослая женщина) ведет себя очень плохо! С таким продавцом у вас не будет постоянных клиентов!
Извините, больше у вас заказывать не буду.
1
November 16
10 минут стоял перед зависшей кассой, две девушки не смогли продать пачку корма и учесть в сумме подарочный сертификат, потому что они никогда не продавали с подарочным сертификатом.
Громко и убедительно разговаривая по телефону с управляющей одна из них добавила, что у них «касса зависла из-за этого сертификата и мы ничего не можем теперь сделать». Заставила меня чувствовать себя виноватым перед всей очередью, которая образовалась к тому моменту. Забрал сертификат и ушел ни с чем, даже не извинились.
Ужасное обслуживание, некомпетентный продавец. Больше никогда в этот магазин не зайду.
August 14
Хороший магазин. Разнообразие кормов, игрушек, средств для ухода и тд. Всегда приветливые продавцы. И если нужна помощь в подборе - всегда помогают.
August 16, 2023
Отличный магазин! Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут определится с выбором, подарили ребенку книжку со сказкой и дали лакомство на пробу, в подарок 💝
Сам магазин просторный, ассортимент широкий, всегда чисто.
Спасибо большое за качественный сервис.🫶
November 17
Вместо лекарства от глистов для кошек подсунули средство от клещей. Хамоватый персонал
Обращался в магазин 17.11.24 хамит продавец-консультант Полина
December 26, 2023
Магазин на пятерку, без вопросов, заказал , получил, оплатил, быстро и качественно.. Всегда чисто , приятные , четные продавцы. Всем рекомендую.
July 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Александру,магазин на Большевиков 9. При переводе кошки с детского корма на взрослый возникли определённые трудности. Александр,к которому я обратилась за советом,помог в подборе корма,дал рекомендации по кормление. Огромное спасибо! Парень доброжелательный,невероятный умница. Благодаря ему с кошечкой сейчас все в порядке))))
August 1
Выбор большой, в супермаркетах можно и подешевле найти цены.
July 13, 2023
Зоопторг на Типанова. При покупке не прошла оплата по qr- коду. То есть в приложении деньги списали, а магазин говорит, что операция не прошла. Как только это выяснилось, продавец начала говорить, что такое бывает, не первый раз такая проблема. Вопрос - если не первый раз такая проблема, почему не предупреждают об этом, почему не исправляют данную ситуацию? Получается, что ты потом тратишь время, чтобы убедиться, что деньги реально не списаны. И да, продавец пишет в техподдержку, которая говорит, что оплата не прошла и деньги покупателю сейчас вернутся – так все таки деньги вернутся, а значит, деньги переведены и проблема на стороне продавца.
1
April 21, 2023
Неплохой магазин, в том числе интернет-магазин с большим ассортиментом и бонусной программой. Обслуживание и реакция на заказ быстрая, персонал приветливый, цены ниже средних.
April 6
Хороший магазин, персонал компетентен в вопросах и всегда оказывают помощь при выборе
1
March 15, 2023
Отвратительно. Хожу уже неделю за травкой коту. Заказать в интернет магазине нельзя, отложить нельзя. В наличие очень редко когда есть. Сегодня пришла специально, т. к. прдавец сказала будет с среду. При приходе в магазин оказалось, что только после 12 час. Ответ убил, купите и проращивайте сами. Попросила телефон, чтобы не ездить с больной ногой просто так. Позвонила после 12. Теперь ответ другой- в течении дня. Попросила проинформировать когда будет поступление, ответ отрицательный. Предложение то же, купите и проращивайте. Странное отношение к постоянрям покупателям. Хочу поменять магазин, возможно там будет наличие того товара, который нужен моему питомцу и квалифицированнве продацы, для которых обратный звонок не составит труда.
2
1
November 30
Большой ассортимент,продавцы молодцы!!!
March 5
Спасибо продавцам за помощь, всё хорошо
Было бы лучше если бы каждый раз не повторяли текст длиннющий когда расплачиваться идешь
1
December 17, 2022
Посещал из-за наличия лекарства только в этом магазине по сети. Магазин без нареканий, расположен в ТЦ, как и во всех порядочных магазинах есть корм, лакомства, игрушки и аксессуары.
July 3
Хороший магазин приятные цены
January 7, 2023
Пользуюсь интернет магазином и посещаю это место, предварительно заказав товар. Всё очень чётко и приятно в обслуживании!
September 23, 2023
Великолепная работа интернет-магазина. Однако сотрудник офлайн магазины Софья проф не пригодна. Про клиентоориентированность не подозревает
2
February 23, 2023
Мой любимый зоомагазин. Особенно его любит моя собака, мимо не даст пройти, ведь там его и других четвероногих добрые продавцы угощают вкусняшка и!
July 15, 2022
Хороший ассортимент, продавцы приятные и вежливые. Рассказали об удобной доставке (привозят оперативно, в течение часа) - теперь с удовольствием пользуюсь))
1
October 30, 2021
Хороший ассортимент товаров и кормов, приемлемые цены. С первого раза нужно искать местоположение магазина, так как навигации внутри торгового комплекса нет. Консультанты знают ассортимент и могут подсказать по качеству и производителям.
2
July 27, 2021
Очень достойный выбор для Вашего питомца по ассортименту, и для Вас по разумным ценам. Гибкая система скидок для постоянных клиентов. Приятно удивлен был, когда открылся такой магазин, год прошёл, ничего не поменялось, отличный магазин!
March 25
Хороший магазин с широким ассортиментом и вполне адекватной ценой
October 18, 2021
Не весь ассортимент этой сети был в продаже, пришлось искать в другом магазине. Но большец частью есть все необходимое и для всех животных. Не быстро нашла в торговом центре. Скорее интуитивно. Продавцы не навязчивые, но расскажут и объяснят . Рекомендую.
September 11, 2021
Хороший магазин. Не скажу, что часто, но приходим. Покупала там собачке комбинезон и шлейку. Иногда покупаем там корм, если по дороге. Выбор очень большой, цены хорошие. Вообще магазин просторный и приятно там находиться, Персонал дружелюбный. Помогает.
1
February 20, 2022
Забираю отсюда самовывозом интернет-заказы, всё чётко. Выбор корма для животных достаточно широкий, цены умеренные.
February 8, 2023
Обычный магазин, вежливые продовцы, большой выбор товаров для животных.
November 20, 2022
Хороший магазин, приятные цены, вежливый персонал, большой ассортимент
September 13, 2021
До недавнего времени заходила в этот магазин с удовольствием. Продавцы вели себя вежливо, помогали с выбором товара, всегда с улыбкой. Но последнее время совсем не хочется туда заходить. Отношение хамоватое, что-то лишнее спросить боишься... Изменились не в лучшую сторону, увы...
3
2
April 11, 2021
Дважды приходили в магазин ТЦ Космос, на Типанова. Всегда вежливо и быстро обслуживали. Искали костюм на собачку. Впервый раз оформили заказ, выкупили, т. К собака испугалась и померить не получилось, нам сказали, что если что, то можно вернуть. С возвратом проблем не было. Продавец Любовь посмотрела, если что-то в наличие, но к сожалению нет. Посмотрела по базе, предложила другой вариант, но он только под заказ. Спасибо Любови, что помогла подобрать альтернативный вариант!
2
December 16, 2022
Очень вежливые продавцы, всегда подскажут, помогут найти нужный товар 👍
October 23, 2023
Хороший магазин приветливые девушки работают.
2
November 5, 2022
Большое спасибо консультанта в подборе кормов. Очень хороший ассортимент
July 10, 2020
Являюсь постоянным клиентом, магазин очень нравится своими ценами и ассортиментом. Но увы, сегодня закончился корм, который необходим моему псу. И поэтому первый раз столкнулся с доставкой.
Увы, я был ограничен во времени, поэтому после оплаты заказа, решил уточнить в call-центре доставят ли мой заказ в течении того времени, которое у меня было.
Попал на сотрудника Дмитрия. Дмитрий максимально качественно, клиентоориентированно и профессионально сработал, предоставив информацию , оставив комментарии доставке и главное, после получения мной заказа уточнил у меня, «все ли хорошо?», что было особенно приятно!
Хочу выразить благодарность такому сотруднику, который является примером по работе с клиентами в call-центре! И спасибо Вашей компании за таких сотрудников!
2
April 6, 2023
Отличный магазин. Обслуживание на высоком уровне.
1
February 10, 2023
И ассортимент неплохой и обслуживание отличное.
October 13, 2023
Хороший магазин, большой выбор
1
June 7, 2021
Отличный магазин, множество различных товаров для животных. Доброжелательные и отзывчивые консультанты!
June 24, 2020
В магазине тк Космос совершенно не следят за животными! Устроили какой то зоопарк, а содержать и следить не хотят! Уже несколько раз замечали,что животные сидят без воды,они грызут свои поилки и никто этого не видит!В маленькой клетки сидит взрослых хомяк и много детенышей,им там тесло,взрослому не подойти даже к поилке из-за домика, маленькие хотят пить, у них нет воды,лижут поилку!Вокруг грязно и им явно тесно!У кроликов так же постоянно нет воды,непонято кормят ли.И животным тесно в этих коробках!Они мечутся из стороны в сторону и всем все равно!Перестаньте издеваться над животными,пересадить в нормальные удобные клетки и обеспечьте питание и воду!Мы постоянно ходит и следим,у нас есть фото и видео всех моментов.РУКОВОДСТВО,обратите внимание!!!!!!!!!!!ЭТО ВАШ БИЗНЕС,НО ПОЧЕМУ ВЫ ТАК ИЗДЕВАЕТЕСЬ НА МАЛЕНЬКИМИ ЖИВОТНЫМИ???
3
1
January 22, 2021
Отличный магазин!
Сегодня заказала еду хвостатым и привезли только часть:( Служба быстро среагировала и через 40минут доставили остальное!
Спасибо огромное за то, что не оставили мою собаку голодной!
Огромное спасибо Дмитрию, что так оперативно решил мою проблему🌹
1
October 26, 2022
Мне очень нравится. Только тут закупают корм для кота)))
May 18, 2023
Хороший магазин. Все, что нужно есть
August 1, 2020
Хороший выбор, цены на товары для грызунов ниже, чем в других сетях, приветливые сотрудники. Но животные на продажу содержатся не всегда в хороших условиях.
2
March 19, 2022
Отзывчивый персонал, цены приемлимые по нынешним меркам.
September 10, 2021
Хороший зоомагазин, приветливый персонал, цены приемлимые
April 11, 2020
Очень нравится этот магазмн,вообще эта сеть.Есть практически всё.Чего нет-можно заказать.Обслуживают быстро,вежливо,профессионально.Постоянный пркупатель.
1
April 30, 2022
Хороший асортимент для грызунов. качественное сено
January 4, 2022
Нравится туда приходить, покупаем корм коту. Продавцы всегда подскажут, что нужно, доброжелательны)
1