ZooPassage
174 reviews
April 17, 2022
В общем магазин нравится. Да, есть небольшие косяки на доставке, но в целом-то где их нет? Нормально работают, быстро принимают заказы и сразу согласуют все детали.
1
January 31, 2020
Услугами пользуемся несколько лет. Один из немгогих магазинов с нужным нам ассортиментом и возможностью расплачиваться с курьером картой. Единственное что не нравится: если в заказе отсутсвует какая-либо позиция, а вы при оформлении использовали бонусные балы на скидку, то операторы не могут просто убрать его из списка, приходится отменять весь заказ и оформлять его заново. Это несколько раздражает :)
November 2, 2020
Отвратительный магазин. Сделал интернет заказ (!!!!) № 347861 на сумму более 2-х тысяч рублей- то есть товар на сайте присутствует и позволяет положить его в корзину. Перезвонили и сообщили что ничего (!!!!) из моего заказа нет. Заказывал в разных магазинах (не буду их рекламировать). Такого беспредела не было нигде и никогда. Магазин необходимо занести в черный список. Откуда у него такие высокие оценки удивительно.
3
2
March 10, 2022
По скидке покупаю корма, наполнители, витамины. У меня джек-рассел и я ему часто заказываю тут вкусняшки для дрессировки, последний раз орущую курицу купил. Он еще ее не разорвал, но трепать оч любит)))
1
2
August 15, 2022
Всегда можно найти что то со скидкой. Плюс гибкая доставка
1
1
February 11, 2022
Рекомендую. После размещения заказа на сайте менеджер перезвонил быстро. Доставку обеспечили в оговоренный срок. Курьер позвонил за полчаса, был вежлив, адекватен. Планирую обращаться за кормом сюда и в дальнейшем.
1
October 12, 2020
Ужасное отношение к клиентам!!!!! Когда хотим ,тогда и везем заказ!!! Собаки остались без корма . Товар был закащан по времени с 18 - 23.00. Курьер звонит в 23.47 предупрелить ,что приедут в 2.00ночи, раньше предупредить не смогли . И так не раз....
Всез благ ,ребята .
Но с нас достаточно. ..
С таким отношением ,только низы!!!!
1
2
December 9, 2021
Привезли корм для собаки с истекающим сроком годности.
Попросил вернуть деньги.
Корм забрали.
Деньги не возвращают.
Курьеры хамят.
Диспетчера обманывают.
1
1
August 7, 2023
Ждала заказ 2дня,его не привезли
1
February 16, 2022
Есть бесплатная доставка, возможность оплатить через сайт. Выбор очень большой как по кормам, так и по игрушкам, переноскам и так далее. Рекомендую
2
February 16, 2020
Отвратительное отношение к клиентам. Курьер не приехал в оговорённое время и даже не соизволил предупредить, что опаздывает. Если бы я о себе не напомнила, вообще непонятно, что бы было. Попросил подождать подольше на полчаса, согласилась. Через полчаса звонит и просит подождать ещё 40 минут.... на секундочку это был будний, рабочий день , а на вечер запись в салоне. С боооооольшим трудом перенесла её на полчаса... а тут ещё 40! Ребята! Алё! Вы в норме??? Почему меня имеют за мои же деньги???
Да! Ещё было онлайн- общение с оператором Валерией на сайте по этому поводу. По заученной манере отвечать на вопросы я поняла, что мой случай не единичный. Спросила напрямую, что они могут мне предложить за неприятные издержки и пустую трату моего времени, внятного ответа не получила. Дескать, простой оператор такие вопросы не решает и завтра мне позвонит старший оператор с официальными извинениями и приятным сюрпризом. Прошло 3 дня.... естественно никто не позвонил. Заказ давно оплачен, о его судьбе на данный момент я ничего не знаю.
4
1
March 30, 2019
Чудесный магазин, очень приветливые сотрудники, система CRM настроена по номеру Вашего телефона, сразу можно узнать все детали заказа.
Цены весьма привлекательные. Курьерская служба очень радует, всегда пунктуальны, внимательны.
Заказываю уже несколько лет, от питомцев - БОЛЬШОЕ СПАСИБО И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
3
March 29, 2020
А просто не доставляют и все. Первый раз сделала заказ 27.03.2020.
Заказ 232337 на сумму 2926 руб - не был доставлен 28.03 и никто не связался. Написала им везде, 29.03 перезвонили и предложили завтра 30.03))) В общем заказ из Некрасовки в Некрасовку - доставляют 3 дня. Менеджер Марина - хамит по телефону. Крайне неприятные впечатления о магазине.
Дополню. После того, как опубликовала этот отзыв 29.03, где-то через час - приехал курьер и привез мне мой заказ.
1
January 23, 2022
Покупаем корма для собак большими партиями раз в несколько месяцев. Выгодно + с доставкой никаких задержек. Все детали согласуют и привозят в срок.
1
1
September 15, 2020
Интересное место. Корм заказывал через гудс.ру. Первый раз привезли вскрытый пакет, оторвана сверху часть, где зип-застежка. Так ладно, попросил поменять, привезли тоже самое, видимо на складе воровство процветает, даже повторно такая же ситуация. На фото видно как должен выглядеть целый запечатанный пакет и какой приходит. Странный подход. Цена мешка 10 кг - 5600
3
1
January 13, 2022
Качество корма в этом магазине лучше. Доставка в срок. Нареканий к магазину нет
1
February 13, 2020
В первый раз сталкиваюсь с таким сервисом магазин. Привлекают новых клиентов, и я хотела стать одним из них, но когда делаешь заказ, то не могут доставить в удобные интервалы времени (хотя на сайте эти интервалы доступны). Говорят, большая загруженность магазина. Если у вас такая большая загруженность, то разберитесь сначала с ней, прежде чем привлекать новых клиентов в ваш магазин!!!
1
December 27, 2021
Заказываю корм уже не первый раз. Хорошая цена и быстрая доставка. Рекомендую!
1
December 19, 2019
Как?! Как можно не уложиться в 6-ти часовой интервал доставки и привезти с опозданием в 4,5 часа!!!
Бред страшный!
После первого же звонка с вопросом: « а где собственно мой заказ?!» мне перезвонил курьер, который говорил: «я тут ни при чем, мне так график составили», а магазин перестал брать трубку!!!
Первый и последний раз!
Ни «извините» , ни скидки за такой кошмар.
Если бы не голодные глаза собаки напротив, которой определённый корм нужен, - послала бы к черту.
2
January 24, 2022
Заказал собачий корм,мешок пришел рваный упоковали мешок в коробку,дыру увидел только когда вскрыл коробку дома, уже оплатил.
1
1
March 9, 2022
Вроде все норм. Доставку корма выполнии быстро. Заказывал на прошлой неделе - ценник да, чуть выше, но не критично.
2
March 20, 2022
Прекрасный магазин с широким ассортиментом
2
February 13, 2020
Низкие цены, бесплатная доставка даже за МКАД, в т.ч. вечерняя, бонусная программа, большой ассортимент корма. На многие товары, которые я покупаю для своей кошки - здесь самая низкая цена по Москве!!! Пользуюсь и советую друзьям.
1
February 15, 2020
Ужасный сервис! Заказ не привезли, даже не посчитали нужным позвонить и предупредить о том, что доставки не будет! Интервал доставки - 6 часов!!!неужели за 6 часов нет возможности хотя бы перезвонить?! Весь вечер до 12 ночи сидели и ждали хотя бы звонка! Телефоны, указанные на сайте, разумеется, после 22.00 уже не отвечают! Сиди и думай сам, будет курьер или нет! В итоге животное осталось без корма, а у хозяев срочная задача на субботнее утро. Огромное "спасибо" магазину- НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
1
January 13, 2022
Котику покупаем корма, игрушки в этом магазине.Интересный выбор, есть скидки и доставка.
1
April 20, 2020
Заказали корм через goods из Зоопассажа .
Щенок отравился кормом Royal canin
Корм отличался по цвету и запаху.
Щенок не хотя сьел грам 20 корма, потом часа через 3-4 все вырвал. Корм даже не растворился , вышел целиком.
Я оставила претензию , на что мне ответили , что пришлют сертификаты соответствия по корму.
3кг корма на помойку ((( А сколько нервов стоит когда твоему любимцу плохо.
January 16, 2022
хороший выбор витаминов и вкусняшек. Кошке покупал добавки для восстановления шерсти после подкожного клеща. Нашел все, что нужно.
May 29, 2020
Магазин понравился большим выбором, сайт удобный, без проблем нашел то, что нужно. Операторы вежливые, цены отличные и доставка в короткие сроки. Рекомендую!
February 3, 2022
Понравилось взаимодействие с менеджером. В минимально короткие сроки подтвердил наличие нуных кормов и организовал быструю доставку.
1
December 26, 2019
Заказываю давно именно в этом магазине, так как всегда есть в наличии корм для моих нахлебников. К слову, его нет почти ни в одном зоомагазине. Доставляют вовремя, заранее курьер всегда звонит. Жаль, что нет скидок на Грандорф.
1
January 14, 2022
Отличный магазин, всегда привозят то что надо и вовремя.
1
May 19, 2020
сайт давно уже взакладках и поскольку у меня часто бывают животные на передержке то спасаюсь быстрой доставкой заказа и экономичными ценами
June 2, 2020
Ребят, так нельзя работать... Не предлагайте на сайте выбирать день и время доставки, вы же не можете привезти, да и менеджер звонит в 11:25 договориться на завтра)) Я вчера вечером специально заказ и доставку оформила на сегодняшнее утро🤷🏻♀️
2
September 3, 2018
Отличный магазин с хорошими ценами и нормальным ассортиментом. Ещё радует, что самовывоз недалеко от дома, удобно. Акции постоянно какие-то, распродажи
3
August 29, 2019
Если я ничего не путаю, то физически магазин находиться в глухой промзоне, но как я понимаю все заказы принимаются по интернету, так что нет в этом ничего неудобного кроме тех случаев когда Вы решили поменять товар или просто вернуть его :) Мне магазин и уровень обслуживания понравились. Пожалуй могу всем рекомендовать.
2
February 18, 2020
Доставка заказа с 12.00 до 18.00. Время уже 22.00. Звонила водителю два раза , сказал , что сегодня обязательно привезёт. Прочитав отзывы очень в этом сомневаюсь. Никогда больше не буду заказывать в этом магазине . Жалею , что не прочитала отзывы раньше.
1
January 21, 2019
полгода пользуюсь услугами этого интернет магазина. Заказы доставляются в срок. В наличии корма, которые не всегда есть в зоомагазинах. Спасибо за то, что облегчаете нам жизнь, заботитесь о наших любимых животных. Рекомендую этот магазин, покупайте- не пожалеете!
2
May 7, 2020
Часто покупаю тут корма для кошки и собаки. Хороший ассортимент. Быстрая доставка.
June 3, 2020
Мне удобно закаывать корма с доставкой. самому с мешками возится не хочется. Возят быстро, недорого и ничего не путают.
July 14, 2019
Самые бюджетные цены на холистик корма Acana. Беру в 3 раз уже, довольна и ценой, и доставкой) Всем советую этот корм! Спасибо!
1
January 21, 2022
Удобно елать заказы через сайт. Все просто, с наличием полный порядок.
1
March 29, 2020
Самые бюджетные цены на корма. Беру в 3 раз уже, довольна и ценой, и доставкой) Всем советую!
May 13, 2020
Последние полгода только тут покупаю корма. Скидки есть постоянно, поэтому набираю много - на две недели сразу.
June 27, 2020
Стараются помочь, привезти, подсказать)
Но иногда происходят сбои и заказ поступает частично.... то есть не весь
1
January 13, 2022
Доставили в срок. Упаковано хорошо.
1
March 23, 2021
номер заказа 396361 от 16.03.2021 10:53:19 все хорошо
March 4, 2020
Хуже отношения к клиентам я не встречала нигде!
Хамоватые курьеры и менеджеры, которые не нацелены на работу
Никому не рекомендую там что-либо заказывать
1
2
January 24, 2019
Делала заказы в г. Самара. Операторы не могут проконсультировать по товару, никогда не знают когда, что смогут доставить, когда у них будет корм. Ужасное обслуживание, в сравнении с другими магазинами.
1
October 21, 2019
Кошмар! Никому не советую. Уже 3 дня не могут доставить, все время проблемы. Очень часто не хватает, надо хорошо проверять!!!!
2
3
April 29, 2022
Интернет магазин только
1