Zoovolna
129 reviews
September 8
Самый любимый магазин, питание для питомцев покупаем только в нем, выбор шикарный как и ценовая политика, рекомендую всем кто имеет домашних любимцев
July 19
Брала Симпарику собаке. В этом магазине было дешевле всего и можно было купить по 1 шт. Очень удобно. Хороший магазин, большой выбор
June 22
Очень большой выбор товаров для животных. Цены не задирают. Обязательно помогут вынести и погрузить корма, когда беру большими мешками.
October 19
Отличный магазин , большой выбор, вежливый персонал, но нет ценников!!! Это очень не удобно!
January 29
Персонал приветливый, всегда помогут, подскажут. Большой ассортимент товаров. Очень радует огромный выбор корма а так же игрушек для братьев наших меньших.
December 18, 2023
У меня 4кошки и две собаки, поэтому я частый гость в этом магазине. Нравится ассортимент, товаров И демократичная ценовая политика этого магазина. Можно найти на любой кошелек корм для животных. Рекомендую!
August 17
Оплатила наполнитель - на ценнике одна цена в чеке другая, отказали сделать разницу. Написала в книгу жалоб, руководство со мной не связалось. Перестала покупать в данном магазине из-за отсутствия ценников на товар.
November 10, 2023
Шикарное место и выбор всегда есть хороший! Особенную благодарность хотелось-бы выразить свою благодарность продавцу-консультанту Екатерине! Всегда расскажет, подскажет, объяснит!
3
November 12, 2023
Прекрасное место, вежливые продавцы, всегда расскажут, объяснят! Особенно хотелось-бы отметить Продавца-консультанта Екатерину! В этом магазине для своих питомцев можно найти ВСЁ!!!
2
March 8
Вежливый персонал, вполне демократичные для нашего времени цены, очень большой ассортимент как по брендам так и по объемам упаковок.
1
November 21, 2022
Очень хороший, чистый магазин, выбор огромный! Приветливые продавцы, особенно запомнилась девушка Настя! Всё грамотно вежливо рассказала, показала, проконсультировала. Делала интернет заказ, тоже всё хорошо. Доставили вовремя, без всяких заминок!
2
August 1
Нам все очень нравится, но хотелось бы время работы хотя бы до 21:00
Теперь буду не успевать заходить :(
November 13, 2023
В целом не плохой магазин. Но есть два момента которые следует учесть. 1. Нет ценников. Это минус. Приходится брать товар и нести на кассу чтобы узнать цену. 2. Порекомендуют корм, купишь-приедешь второй раз, а его или нет в наличии или вообще больше никогда не будет. Из плюсов место расположения и цены чуть ниже чем в сетевых магазинах. Забегаю сюда только по крайней необходимости.
2
April 4
хороший зоомагазин, вежливые и милые продавцы, много чего есть в наличии. хорошая клиентоориентированность!
July 28, 2023
Большой ассортимент товаров для всех видов животных. И цены очень радуют!
Всегда вежливый и дружелюбный персонал. Бесплатная доставка всего от 600р!
1
September 8, 2023
3 только лишь за то,что раньше были более честные продавцы. Сейчас твёрдая 1. Вводят умышленно в заблуждение о качестве и составе товара покупателей. Искали альтернативу собачьему корму БИСКО. Продавец предложила ПОЙМУ. Приобретал корм другой человек,я только уточнила информацию по телефону о составе.Сказали,что аналогичный состав,но корм значительно дешевле, потому что местный,ещё не раскручен. 5 собак не оценили совсем. Позвонила в магазин, спросила,почему обманули,ведь я несколько лет большими партиями приобретала товар в вашем магазине,для меня важно качество. Во 2й раз уже сказали,что состав совершенно другой, но и он не соответствует, скажу по личному опыту. Была в шоке, когда вживую увидела корм. На нем вообще никакой информации. Получается, каждый раз нагло врут,на животных плевать. Попытки связаться с руководством магазина не увенчались успехом. Что могу сказать,-1 клиент на 15 мешков корма в месяц. Кстати,нужные позиции на Вайлдберриз нашла значительно дешевле, с более качественной доставкой и выдачей чеков,в Зооволне даже накладную на товар не выдают,хотя просили несколько раз предоставить подтверждающие оплату документы.
3
May 22
Магазин вроде не плохой, корма хорошие, цены нормальные НО, почему нет ценников на товар? Без ценников невозможно выбрать товар, сравнить, а бегать каждый раз на кассу крайне неудобно
2
October 28, 2023
Отличный зоомагазин. Лучший ассортимент. Грамотные и доброжелательные продавцы. Всем рекомендую, останитесь довольны.
2
July 30
Ассортимент хороший, некоторые товары по ценам ниже, чем в интернете.
December 4, 2023
Являюсь постоянным клиентом. Адекватные цены, доставка в любой район города. Единственный минус это то, что оплата курьеру только наличными. Надо бы терминал или хотя бы возможность перевода организовать.
November 16
Грамотный продавец. Хороший выбор для питомцев
October 23, 2023
Удивил огромная площадь магазина,ассортимент тоже, но отдаленность от остановки общественного транспорта далеко, думаю , что он явно рассчитан на жителей близлежащих домов, парковки нет.
October 16, 2022
Только руки дошли написать отзыв
Раньше нареканий не было, меня всегда встречала приветливый продавец, с которой легко было подбирать котику товары по мере его взросления. Но пришла я не в ее смену
и покупала наполнитель и корм и ,естественно, попросила пакет , чтобы все это донести.
Но пакет мне дали рваный ( не знаю толи брак толи при упаковки товара порвали, но не суть важно как, я это увидела до того как взять) и попросила заменить пакет. На что мне сказала…..’барабанная дробь’ с вас 7 рублей!!!! Я спрашиваю с чего вдруг, если вы мне рваный даёте его ( сами понимаете, дело не в 7 рублях, а в отношении) на что она начала говорить, что я вам его только пробить могу и никак выдать не могу. На мои доводы естественно сплошное хамство, что я развернулась и уходя с магазина на выходе встретила других продавцов объяснила ситуацию и мне пошли навстречу. Отзыв пишу с отсрочкой, просто сейчас вспомнила ( в сентябре была у вас)что корм надо пополнять и в этот магазин идти не хочу, где пакеты выдают скрепя сердцем(
6
March 4, 2023
Как счастливый обладатель двух чудо-песелей и кучи котов, обожаю этот магазин и уже много лет являюсь их постоянным клиентом! Оптимальное сочетание цена-качество, удобная доставка, все супер!
2
February 20
Отличный магазин , большой выбор кормов, есть корма на развес
Выбор супер !
October 30, 2022
3заказываю в интернет-магазине, всегда все доставляют вовремя. Иногда сами забираем в магазине, персонал всегда вежливый, отзывчивый. Всегда большой ассортимент товаров для животных
2
2
October 8, 2023
Продавцы хамят. На ценнике одна стоимость, на кассе другая. Про законы ничего не слышали. А если заказывать через сайт, то курьеры не хотят идти до дома и предлагают идти до машины самостоятельно
3
3
February 27, 2023
Большой выбор,приемлемые цены,приятный коллектив. Выбор даже не большой,а огромный. Корм сухой,влажный,домики,подстилки,туалеты и многое другое
March 4
Хорошие товары, отличное обслуживание.
Приветливые продавцы.
January 18, 2023
Отличный магазин на Туркменской,продавец очень приятный молодой человек,хорошо квалифицированн,очень приятно возвращаться туда снова и сново!
1
July 30, 2022
Много лет пользовалась этим интернет магазином, но позавчера был последний мой раз когда я там делала доставку….
Сделала заказ, на следующий день звонит оператор и предлагает доставку на следующий день вечером с 5 до 7, доставку переносили уже 2 раза!!!! Окей, договорились, жду. В итоге в этот вечер перезванивает мне курьер и говорит, что он не сможет приехать в это время, так как он будет в другом районе… вся эта эпопея длилась несколько часов, на что я уже сказала, что отменю заказа!! Но курьер настаивал и названивал по 10 раз с претензиями, что он не виноват, и сервис у них отличный….
Конечно… вы сначала наладьте свой сервис и доставку нормально!!!!! А названивать по 10 раз за час и повышать голос на клиента это ужасно….
Купила товар в другом месте быстро и без нервов!!!!
7
August 19
Самый лучший магазин для животных
December 4, 2021
Отличный магазин, большой выбор товара, продавцы всегда рады помочь, Особенно понравилась продавец Вероника рассказала про ассортимент,проконсультировала по корму, составу и подобрала подходящий корм.
3
1
August 26
Большой ассортимент по норм ценам.
January 17, 2023
Сегодня мой последний заказ в этом магазине. Сделала его через оператора, специально уточнила сроки годности корма для кошки с ХПН, корма дорогого. Привезли 17.01.2023 со сроком годности 01.2023. Дата изготовления 01.2021. Консервы.У кошки ХПН в тяжелой стадии. Оператор уверяла, что это нормально. В возврате отказала. Не покупайте у них корма, особенно для больных животных. Магазин просто наживается на человеческом горе.
3
February 10
Нравится, что продавец ориентируется в товаре, может подсказать какое лекарство/игрушку/корм купить, ещё и предложить разные ценовые категории под конкретный запрос. В целом, широкий ассортимент.
March 13, 2023
Хороший магазин, цены на любой бюджет. Приветливые продавцы, подскажут - порекомендуют. Большой выбор.
2
August 31, 2023
Интересный магазин, много разностей для зверушек. Правда часть товаров оказались новыми и не успели внести в базу данных. Но впечатления не испортило.
November 12, 2022
Отвратительный интернет магазин! Никому не порекомендую обратиться!
1. Менеджер обрабатывает заказы не круглосуточно, а с 10 до 20 часов, и то только после звонка.
2. Дважды перенесли доставку заказа, при повторном переносе, сообщили о том что не доставят спустя час после времени доставки.
3. Оплата наличными без предоставления отчетных документов.
4. Руководитель магазина не считает нужным для себя общаться с потребителем.
Худшего качества обслуживания ещё не встречала. Хамство и безолаберность!
3
March 16, 2023
Самый лучший зоомагазин в городе. Брала все для крысок, а теперь для попугая. Спасибо за то, что консультируете и помогаете принять решение.
August 1, 2023
Отличный выбор товаров для животных, но огромный вопрос к владельцу: почему на всех товарах отсутствуют ценники???? Их называет продавец!!!!
3
September 17, 2023
Магазин большой, ассортимент хороший. Продавцы слабоват. Нет заинтересованности в продаже товаров
1
July 29, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Наплевательское. Заказала через интернет магазин консервы кошкам. Сказали день и время когда привезут. Позже прислали смс, что привезут корм в этот же день но теперь уже в другое время. В итоге прождала весь день, коты были весь день голодные, так как к сожалению вообще больше ничего не едят. Позвонила я сама уже позже и стала узнавать когда же мне привезут. Оказалось, что привезут теперь только аж через 4 дня.... Я в шоке с такого обслуживания и отношения... Безобразие... Куда только смотрит директор или хозяин этого магазина... Кстати, такое уже случилось не в первый раз... Работают отвратительно....
4
April 25, 2022
Давно пользуюсь этим магазином! Нравится ассортимент и особенно радуют цены. Персонал в этом магазине отзывчивый и замечательный, не один раз в этом убедилась!
3
1
May 29
Повысили цены. Корм для кошек можно найти дешевле.
1
December 25, 2021
Прекрасный персонал, профессионально подберёт все, что необходимо нашим хвостикам. А директор просто молодец! Даст консультацию по корму для любой породы собак. Цены лучшие в городе!
3
1
December 7, 2021
Зооволна отличный магазин
Вероника отличный сотрудник, вежливый, отзывчивый , знает весь ассортимент
Всегда помогут и подскажут и цены на любой вкус)
3
2
December 17, 2023
Большой выбор товаров,продавцы доброжелательные
3
January 7
Место в которое больше не вернусь. Корм я конечно же тут купила, потому что в шаговой доступности больше ничего не было, но отношение и в принципе сотрудники, оставляют желать лучшего.
1
February 28, 2023
Отвратительная работа интернет-магазина Зооволна((( сервис по-русски: сообщить о проблеме, возникшей по вине магазина и заставить клиента выкручиваться самостоятельно. Оформила заказ на сайте корма для кошек. Рядом стояла пометка, что корма "много". Оплата возможна ТОЛЬКО наличными. Ну, а что, "каменный" век же на дворе((( специально сняла наличные, чтобы расплатиться с курьером. В итоге на следующий день звонит "воздушная" девушка и сообщает, что заказанного корма нет. И ерунда, что на сайте его "много". Это сбой. Предлагает две альтернативы. Одна по аналогичной цене, другая дороже. Я выбираю ту, что дороже. Но мне не хватает на ее оплату 200 рублей. Ну, не пользуются я наличными от слова совсем. 21 век позволяет это делать. НО продвинутая компания Зооволна же принимает только наличные. В итоге, моего корма нет, а альтернативный я оплатить не могу потому что не хватает наличных, а у курьера нет карты и перевод не возможен, и оплата с сайта тоже. Вот и все, вот и всё.... Сервис на высотище прям!!!! На минуточку корм стоил в 10 раз дороже недостающих 200 рублей. Минус один клиент. Поздравляю.
1