Zov
27 reviews
August 6, 2024
Среди множества компаний в данном торговом центре привлёк именно ЗОВ. «Зацепила» зеленая кухня на входе.)))) Нужна была кухня и гардеробная, проектировали два дня, из-за необычной формы кухни, оформления договора и предоплаты. В целом, остался доволен, надеюсь, как сдастся моя квартира в новостройке, проблем с установкой и эксплуатацией кухни не возникнет.
December 27, 2024
Кухню выбирали из наличия, вариантов было очень много, и мы нашли для себя оптимальную по дизайну и размеру. Оформляли покупку в рассрочку на 6 месяцев, без каких либо переплат. Кухня качественная, выполнена из хороших материалов.
November 20, 2024
Большое спасибо компании ЗОВ-ХОМ и отдельно менеджеру Татьяне. Спроектировала всё так, как и обговаривали. Материалы и фурнитура качественные, столешница такая основательная получилась. Благодарю, что исполнили мою мечту.
1
August 22, 2024
В данном салоне делала просчёт гардеробной. Цена меня устроила. Заключила договор. Приятным бонусом была доп скидка. Привезли во время ,собрали на следующий день. Качество порадовало, практически не
September 9, 2024
Менеджер салона настолько конкурентна, что даже показать цвет фасадов ей жалко, если я не покупаю кухню в этом салоне.
Не знаю насколько эффективна такая политика с не-клиентами, но впечатление оставляет неприятное.
April 7, 2024
~15:00 07.04.24
Записались по телефону в Зов на прорисовку гардеробной. Заказ приняла сотрудница с именем Ника.
Пришли БП «Румянцево» в Зов. Обратились к сотрудницам, что записывались на приём к Нике. Нам сказали, что Ники у них нет, что это единственный Зов в этом здании. И только он является официальным.
Мы ответили, что многие студии «Зов» говорят, что они официальные (потому что нам как потребителям не понятно из множества сайтов кто именно официальный).
Вместо того, чтобы нас заинтересовать и предложить нам остаться, сотрудница решила вступить в словесные перепалки и начала в ответ хамить, потеряв потенциальную выгоду для компании, ответив:
- Тогда идите и ищите свою Нику сами!
Обвинили нас в хамстве. Не клиентоориентировано с нами общались!
В наших предложениях не звучало ничего плохого, чтобы нас обвиняли в хамстве!
Просьба разобраться в ситуации и дать нам разъяснение по данному случаю.
2
December 4, 2024
Покупали тут кухню в новую квартиру. Дизайнер Светлана быстро подготовила проект, при этом учла все наши пожелания. Порадовал широкий выбор фасадов как по материалам, так и по цветам. Сделали в установленные сроки, доставили и собрали тоже. Доверие оправдали полностью!
1
May 30, 2023
С мужем обратились в салон ЗОВ в БП Румянцево Парк. Дизайнер Гурьевна Светлана сделала замечательный и функциональный дизайн проект, учитывая всё наши пожелания. Спасибо ей большое! Доставка и сборка кухни произведены точно в срок и без всяких изъянов! Кухней очень довольны. Будем рекомендовать компанию друзьям и знакомым!
1
2
September 19, 2023
Если хотите чтобы ваша жизнь была веселой-то вам в эту компанию!
Что мы получили за 700.000₽:
1/ недостоверную инфо от менеджера! ящики глубиной не 60 а меньше по факту (что конечно выяснилось при установке)!
2/ ошибку при проектировании, что выяснилось при установке! нам пришлось переносить мокрую зону из за этой ошибки.
3/ доборы через месяц после установки.
4/ испорченный пол, тк при установке «остров» протощали по ламинату.
5/ некорректно установленные дверцы (перевешивали)
6/общение с претензионный службой в ключе «доказать что я не жираф» ( подтвердить что размеры техники были у менеджера, что перенос мокрой точки стоил денег). Общение не приятное-в ключе докажите-тогда рассмотрим вопрос. Обещали вернуть деньги за перенос мокрой точки 8 дней назад… до сих пор жду. На сообщения не отвечают.
7/ 00000000 извинений и клиентоориентированности НОЛЬЬЬЬ за 700.000₽
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
October 15, 2024
Кухни от ЗОВ - это ❤️ Нашей кухне пошел второй год, но она выглядит как новая. Удобная, красивая, простая в уходе. Именно поэтому, когда мама попросила помочь ей с выбором, вернулись опять сюда.
1
December 18, 2023
Менеджеры вообще не заинтересованы в продажах, сидят две женщины, зевают. Пришел к ним за реальным заказом, отвечают не охотно общими фразами. Развернулся ушел , видимо выгляжу не платежеспособным)
1
1
December 27, 2024
Покупал мебель, вначале была одна цена, которая нас устраивала, в ходе покупки цена оказалась больше, причем намного. На вопрос почему так произошло, ответа не получили
June 15, 2022
Уже не первый раз обращаю внимание
на великолепный сервис и прекрасное отношение к клиенту со стороны сотрудников компании Зов. В данном случае, после установки кухни со встроенной техникой не заработал холодильник. Вопрос пока в стадии решения, но я хочу поблагодарить сотрудника сервисного и рекламационного отдела компании Зов – Ольгу за неравнодушие, доброту и внимание к вопросам клиента. Руководству Зов спасибо за то, что у вас трудятся такие замечательные сотрудники! Ольге удачи и хорошего настроения!
3
January 21, 2022
Очень долго искали мебель для кухни в нашу квартиру, так как готовые не подходили по размерам... Обратились в данную компанию и остались очень довольны! Удобно, что у них действует рассрочка. Приемлемые цены. А так же нам предоставили бесплатный дизайн проект от дизайнера проектапроекта, были приятно удивлены! Из минусов ничего нп обнаружила. Ответственные, оперативные ребята.
2
June 9, 2021
Искала кухню с максимально удобным соотношением цена-качество-красота, остановилась на кухнях ЗОВ. Мне повезло с менеджером, Павел выслушал мои пожелания и мы стали рисовать-расставлять, подбирать. Дело это не быстрое... Павел подсказывал нюансы с точки зрения специалиста, и это здорово, потому что простой обыватель может этого не знать. В результате заключили дог РУ1034 от 12.03.21. Уже дома подумала о небольших изменениях и на следующий день всё обговорила с Павлом. Все коррективы были внесены чётко. Далее был замер, Минаев П.А измерил идеально (в последствии все шкафчики уместились без проблем). Единственный «-» для меня-долгое ожидания кухни, но это оговаривается при заключении договора. После доставки кухни через пару дней началась сборка. Сергей собирал два дня (для кухонь это норма) и без проблем справился с небольшими моими косяками. Помимо сборки самой мебели он подключил плиту и духовку, фильтр, посудомойку и стиральную машину. В результате долгих ожиданий я получила красивую кухню с работающей техникой! Видимо кому как повезет, а может кто как относится...(это я про плохие отзывы). Я лично порекомендую обращаться в данный салон. И хочу сказать спасибо всем, кто со мной работал!
1
2
December 4, 2022
Дизайн: 10/10, особенно массив
Оплата: 2/10, по сути предоплата 100% до того, как вы увидите товар – хотя почему-то говорится о 50% предполате
Производство: 1/10, делали больше 3-х месяцев, переделывали 3 (три) доски ещё 3 месяца. Что характеризует их отношение к клиентам - заплатил 100% (моя кухня в нынешних ценах - 2-2,5 млн.руб.) и свободен, никто ничего тебе не должен. Допущенную ошибку (глупейшая) пропустили дизайнер, технолог в Мск и технолог в Белоруссии
Рекламация: 1/10, юноша просто ничего не знает о заказе - ни когда будут исправлены ошибки, ни что за заказ, ни из чего сделано.
Доставка: 2/10, раздолбали 3 детали, в рекламацию не приняли - слишком много времени прошла, хотя вскрывать упаковки без сборщиков нельзя.
Сборка: 2/10. Но здесь не столько вина парней, сколько дикие условия по оплате , перед которыми их ставит ЗОВ - они вынуждены гнать и при этом быть крайними в процессе и исправлять десятки (насчитал под 20) нестыковок деталей. В итоге не закреплены к стенам верхние полки (!) - просто лежат на шкафах, при том что сами полки изуродованы креплениями для стен, поцарапана столешница (200+ тыс.руб.) при фрезеровке под раковину, наколхозили с проводкой под освещение (которое к слову отвалилось через месяц), щели там где их не должно быть и отсутствие технологических зазоров – где должны, рассыпанные по полу саморезы и убитый этим пол ещё до въезда в квартиру.
Дизайнер/менеджер (Нигора) - дама, недовольная, что её отвлекли от увлекательных похождений в смартфоне. Совершенно по непонятным побуждениям прислала фурнитуру – настолько бестолковые ручки даже сложно придумать. В ходе согласования раза 4 вспоминала что-то, что «упустила» во время первого согласования проекта – естественно всё в сторону увеличения стоимости.
Не знаю, насколько Мск-офис аффилирован с белорусским производством, но от таких торговых представительств надо избавляться. На рынке такой халтуры быть не должно.
Если вы готовы сэкономить 10-20% от цены, но встрять с разобранной кухней на 3 месяца из-за трёх досочек, вырезанных не по тому размеру "мастерами", искать концы, где же ваша мебель, контролировать на ежеминутной основе сборщиков (2-3 дня) - вам в ЗОВ. А так лучше найти более ответственных продавцов.
1
March 19, 2021
Не заказывайте в этом салоне.
Чуть раньше заказывали кухню Зов в Бутово - менеджеры профессионалы, всё вовремя, результатом довольны. Поэтому захотелось заказать гардеробные, но Бутово не работает с НЕкухнями.
Обратилось в Румянцево: Программы для проектирования НЕкухонь нет, рисуют в Paint. Плохо разбираются в нюансах, проект изначально был с косяками. Выяснилось это тогда, когда мебель должна быть уже готова. Далее 2 месяца обманов и пофигизма со стороны менеджеров, за статусом заказа никто не следит. Говорили, что мебель уже в Москве, но ждём механизмы. Потом выясняется, что из Беларуси вообще ничего не приехало, и оно не готово. Мы в шоке, мебели до сих пор нет, всё оплачено.
6
July 18, 2021
Очень долго выбирали где заказать кухню. На руках уже был проект, оставалось только выбрать материалы и подсчитать сколько это будет стоить.
Обратились в салон ЗОВ в БЦ Румянцево к менеджеру Павлу. Заказ оформили и оплатили 20% от стоимости кухни. Оставалось ждать когда поступит информация по готовности кухни и оплатить остаток сумму.
Наша кухня выехала с фабрики из Белоруссии, согласовываем дату доставки и сборки.
Под доставке все отлично, водитель/грузчик все аккуратно занёс и сложил.
Сборка через день, хотя и договаривались на следующий день, мастер не успевает.
Ну вот, долгожданный день сборки, мастер распаковывает все коробки чтобы сверить комплектность и вылазит первая плохая новость - нет бокового нижнего фасада(
Решаем собрать верхние шкафы, с ними все в порядке. Собрал, навесил. Все хорошо.
Мастер начинает собирать нижние шкафы и при примерке столешницы вылазит вторая плохая новость - на фабрике не правильно выпилили отверстие под варочную панель, ошиблись на 10 миллиметров в сторону. Поэтому не встаёт на место варочная панель.
Как можно так сделать???? Как ? У фабрики были все размеры, даже модель варочной панели (вырез все равно стандартный). Как можно фасад потерять? Не доложить, ладно если бы вместо него было бы что-то, имею ввиду обычная ДСП, так нет.
Настроение испорчено окончательно. Кухней нельзя пользоваться, ни мойку поставить, ни варочную панель...
Мастер оформляет рекламацию на замену столешницы и дозаказа фасада плюс какие-то мелочи крепежа.
К вечеру этого же дня, уже когда мастер ушел выясняется что мастер испортил нижний шкаф предназначеный для бутылочницы, прикрутил обычные петли на фасад и боковушку тем самым это шкаф можно выкидывать.
И так имеем:
Крайние числа апреля а именно 30.04.21 - заказ кухни и оплата 20%;
08.06.21 оплата остатка за кухню;
28.06.21 доставка кухни;
30.06.21 сборка на половину;
05.07.21 с нами связываться специалист по рекламации;
16.07.21 специалист по рекламации сообщает что заказанные похоции будут 3-4
5
March 30, 2021
Хочу поблагодарить консультанта компании Нигору. Мы очень долго выбирали компанию, в которой сделать кухню. Ведь кухня это сердце квартиры. Во многих компаниях проросчитывались и общались с консультантами. Но именно в ЗОВ мы нашли действительно компетентного проектировщика. А угодить моей супруге дело очень непростое. Нигора учла все ее мечты и желания. Выдержала 3х часовую "пытку" с улыбкой и профессионализмом. Помогла скорректировать цену и при этом внешний вид и функционал кухни ни капли не пострадал. Помогла выбрать хорошую и качественную фурнитуру. В общем ждем нашу прекрасную кухню.
1
March 20, 2021
Очень долго выбирали компанию, в которой сделать кухню. Много где просчитывались. Но ЗОВ покорил наше сердце. Профессионализм менеджеров на высоте. Помогли скорректировать цену и при этом внешний вид и функционал кухни не пострадал.
Все пришло в сроки, как и обещали. Мы очень довольны. Советовали друзьям даже.
1
August 6, 2022
Отличная кухня , все понравилось , но промокод на декор со Скидкой 100% так и не выслали (
2
March 31, 2021
Мой заказ РУ92 от 14 декабря 2020 года.
Неправильный замер замерщика.
Либо неправильно нарисованный проект менеджера Нигоры.
Верхний шкаф просто не влез в проем.
Дальше полка, была обещана глубокая - приехала не глубокая. В договоре про нее даже ничего не написано, претензию даже предъявить не можем. Обещание было на словах.
С вами вежливы только до оплаты вашего заказа, после этого вы не нужны. И дальше ваши проблемы.
Сборщики отказались нам собирать кухню (по договору сборка в подарок). Развели руками и уехали.
А нет, предложили, 10 000 им оплатить для начала, но это еще не все, там будут выпилы и все остальное, обнаружится "подводные камни", каждая дырочка 1000 рублей. А сколько их понадобится.
Причем наш заказ - это дозаказ: 2 шкафчика, верхний и нижний. Ширина заказа 55 сантиметров.
Обещание менеджера: "Наши сборщики все могут"
Сборщики: "Ну, она же менеджер, она в это не разбирается. Конечно мы это не можем сделать" "Правда за вашу доплату мы подумаем как можем что-то сделать и то только подумаем"
Дальше нам позвонил 31 марта 2021 года представитель кухни Зов Роман, сказал: "вы еще что-то от нас ждете? у меня написано, что вы отказались платить сборщикам, и они уехали"
На самом деле было не так. Сборщики развели руками и сказали, что "мы ничего не можем тут сделать". Вам пришлют новую бригаду или с вами свяжутся.
21 день потребовался, чтобы услышать звонок представителя фирмы Зов с издевательским тоном, что мы сами виноваты во всем.
Никому не порекомендую!
Как так?!
4
1
January 12, 2021
Заказали кухню в ЗОВ на Румянцево и остались очень довольны. Сначала считали онлайн, потом мы приехали в салон ,потому что устроила цена, решили посмотреть на качество. Всем рекомендую. И цена и качество и персонал тянет на все 100%. Спасибо !!
1
1
June 28, 2022
Если покупаете здесь то готовьтесь к 3 месяцам ожидания кухни (60 рабочих дней по договору)
2
January 21, 2021
заказывали кухню. привезли с недостающими комплектующими. решать проблему ни кто не хочет. не рекомендую. на своем сайте плохие отзывы не публикуют, много раз писали.
5
September 11, 2020
Соответствие цена-качество!!но сроки изготовления и доставки далеко не те, которые обещают((третий месяц ждем кухню
2
November 28, 2022
Хорошая мебель
1