ZveroPolis
128 reviews
October 7, 2023
Отказались принимать умирающую морскую свинку которая подавилась, понимаю что они не работают с грызунами (они так сказали), но можно было хотя бы попытаться помочь!
Было очень грустно когда свинка умерла на руках, ему ещё даже годика не было, теперь его братик остался один.
7
4
July 6, 2023
Очень вежливый персонал, всё объяснили. Цены конечно завышены, но большой выбор специалистов. Главное чтоб питомцы были здоровы.
1
2
May 4, 2023
Как всегда все отлично, компетентные специалисты и сертифицированое оборудование, доступные цены и режим работы 24 часа не оставляет меня равнодушным
3
2
August 1, 2022
Огромная благодарность доктору Багмет Наталье Алексеевне!!!! Начитались отзывов о том, что в клинике не оказывают реальной помощи, а только "выкачивают деньги". Месяц возили собаку по всем клиникам: капельницы, уколы, лекарства..... Собаке становилось только хуже. Выбора не оставалось - поехали в Зверо-Полис. Собака была в крайне печальном состоянии. Приняли в назначенное время, осмотрели, сделали УЗИ, взяли анализы, то есть выполнили все необходимые процедуры и манипуляции. Подробно разъяснили диагноз, лечение. В итоге через две недели собака встала на ноги, сама кушает, подвижна и внешние признаки болезни абсолютно отсутствуют. Хочется отметить, что все время доктор звонила и спрашивала самочувствие. По прейскуранту: цены либо аналогичные, либо дешевле. Очень важно, что все необходимые исследования и манипуляции делают сразу и качественно. Спасибо огромное! Ничего кроме благодарности!!!!!
4
1
July 25, 2023
Очень хорошая клиника. Вежливый персонал. Мою собаку, общими усилиями персонала , достали с того света (в прямом смысле слова)
Очень благодарна всему персоналу клиники!!!
4
2
May 1, 2024
Профессионалы, внимательные и чувственные. Обслуживание на высшем уровне
July 15, 2024
Не советую, только дерут деньги животным ноль помощи.Двое животных потеряли у них .Берегите своих любимцев
4
July 2, 2024
Отличная оснащенная клиника. Приятный персонал.
September 5, 2023
Ужасное место!!! Записался по времени пришел в итоге просидел плюс три часа в ожидании приема. Если есть возможность ищите другое место, а если негде ночевать приезжайте будете очень долго сидеть в ожидании чуда а животное будет мучатся.
9
4
July 11, 2022
Большой холл с удобными диванами и в весёлых тонах.
Были с котом там пару раз, в принципе все устраивает, лечебная стратегия подобрана правильно, кот идёт на поправку. Делали узи, специалист все подробно рассказала и объяснила. Результаты анализов скинули на почту, правда для этого пришлось позвонить и напомнить.
2
2
June 11, 2022
Нам очень понравилась ваша ветклинники, сами с Апатитов. Обращались 2 раза, делали УЗИ кошке, всё очень профессионально и самое главное отношение к клиентам, все огромные молодцы. Нашли сегодня для нас время(суббота) в Апатитах НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ, хотя у самих был аншлаг, у нас был экстренный случай. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО. 💐💐💐
5
1
August 15, 2022
Отличные врачи, приятная обмен снова. Всë что, в срок. Всегда подскажут, помогут. Удобное расположение, есть возможность погулять с собакой перед приëмом.
4
1
October 8, 2022
Сегодня возили нашего пса на операцию, удаляли зубы, все прошло хорошо, чистенькая,удобная клиника, доброжелательное отношение, отличные врачи. Рекомендуем ее.
4
1
December 29, 2021
Ближайшая от Чупы в Республике Карелия круглосуточная полноценная ветклиника со стационаром. Пришлось ехать в Мончегорск. Очень внимательный персонал. Иногда думаешь, почему к животным относятся гораздо лучше, чем в клиниках для людей. Ехали к ним ночью с собакой за 250 км больше 3 часов. У собаки было желудочное кровотечение. Мы успели. Огромная благодарность клинике и персоналу за работу
16
1
July 5, 2023
Отличное место, быстрый приём.
Грамотные специалисты.
Удачи вам и успеха!
Могу сказать только спасибо за то, что это чудо всегда была принята 😍
2
3
July 10, 2023
Работа врачей на высшем уровне.
Круглосуточная работа - это просто спасение! Дважды обращались за экстренной помощью - если бы не специалисты Зверополиса, то собачка просто не дожила бы до утра.
Послеоперационное содержание и уход (боксы с дополнительной подачей кислорода, возможность посещения "больных" - это очень хорошо.
Стоимость услуг очень высокая (особенно с пятидесяти процентной накруткой после 20:00). Отсутствие аптеки - большой минус.
1
2
September 16, 2023
Отличная клиника. Собачке делали рентген 40 минут во всех проекция, очень внимательный ветеринар мужчина.
2
3
June 26, 2022
С моей собакой случилась болезнь в субботу утром...мы из Полярных Зорей - ни в Зорях,ни в Кандалакше в выходные ветклиники просто не работают - как будто в выходные животные не болеют!! Пришлось ехать в Мончегорск в единственную ветклинику в радиусе 200 километров работающую круглосуточно! Записались,приехали - очень удивились, с разбегу, на регистрации - девочки отнеслись с огромным участием за самочувствие собаки. Затем попали к врачу Столярову Сергею - осмотрел, расспросил,взял анализы,сделал УЗИ -назначил лечение - сразу прокололи, прокапали- все оперативно, чётко без моралей и без нервотрепки... Собаке стало немного легче...И зря пишут в отзывах ,что только вытягивают деньги - враньё - там действительно помогают ,стараются - а владельцы сами дотянут до края,когда уже трудно помочь,а потом жалуются. Да,конечно,ценник там приличный,но и помощь реальная!! И ещё хотелось бы поблагодарить девушку Олесю -ассистента врача - милая умничка! Помогала от всего сердца нам!
Люди,если у вас случилась беда с питомцем не раздумывая едьте и вам помогут!
7
1
January 8
Спасибо, решили вопрос даже ночью
December 9, 2022
Приехали в клинику без записи, как сказали ко времени. Врач был свободен. Наша проблема занимала от силы 10 мин. Договор оформляли 15 мин. За мной в живую очередь приехала кошка. Её приняли без соблюдения очереди. Всё понимаю, но 10 мин погоды ей не сделали бы, а мне сказали ждать ещё час((((. Вот и отношение к клиентам. . Ценник не малый, а обслуживание фу.
2
1
January 24, 2023
Ветклиника, по воле судьбы пришлось обратиться 1 января в первый день Нового года. Нужно было сделать рентген собачке. Все прошло просто на отлично, приехали, врач осмотрел питомца, сделали снимки. Времени заняло не больше часа. Спасибо Вам что даже в праздники оказываете помощь братьям нашим меньшим.
1
2
October 26, 2022
Замечательное мед заведение для животных, моё животное было вылечено и всё хорошо. Персонал грамотный и вежливый.
За всех говорить не буду, сколько людей, столько мнений.
3
1
October 13, 2021
Это мир доброты, внимания, и любви к животным. Очень понравилось отношение к животному и к его хозяину. В клинике чистенько, светло, персонал настроен дружелюбно. Все показали, рассказали, научили. Только положительные впечатления от посещения)
4
3
September 1, 2021
Прекрасная клиника, врачи и персонал! Отзывчивые, терпеливые, знающие. Удобно, что работают круглосуточно, можно позвонить проконсультироваться по особенностям лечения, на каждого животного заводится электронная карта, присылают результаты анализов и рекомендации на почту.
3
3
November 19, 2023
Отличная клиника, профессиональный и отзывчивый персонал
1
3
May 6, 2024
Собаке помощь не оказали при переломе лапы, зато денег содрали, спецы даже гипс не наложили, хотя по телефону обещали помочь, приехали с Кандалакши тк был выходной. Не советую это заведение, очень дорого, а помощи никакой.
4
3
October 27, 2023
Ставлю четыре звезды только из- за врача Валерии. Буду ходить к ней и дальше с питомцами . Цены конечно жесть. Дорого
2
2
August 15, 2022
Кошка с передержки приехала в шоковом состоянии, обострились старческие заболевания, думал издохнет, в первую ночь давление падало, не ела - стабильно тяжёлое состояние, вытащили кошечку, мою старушку, спасибо огромное, сейчас лечится и передержку есть, спектр услуг широкий, 5 врачей, один минус дорого конечно, в стационаре сутки 5000 рублей ориентируйтесь на эту сумму, не болейте.
3
1
June 15, 2023
Были впервые 10.06.2023г. Прекрасное отношение! Сразу посмотрели, взяли и сделали анализы, УЗИ и операцию. Очень благодарны!
3
2
March 18, 2022
Очень искусно выманивают из клиентов деньги. Привези котика в тяжёлом состоянии, сделали все процедуры, предложили оставить в стационаре для лечения. Первичный приём и процедуры обошлись в 10т. рублей. Расстроило, что когда оформляли в стационар сказали цена будет ещё от 3 до 5ти тысяч плюс анализы на 2200 (но не стали говорить, что это стоимость только за 12 часов нахождения) продержали котика 4 дня, при этом каждый день говоря, что все вроде бы хорошо, ему легче, но проблема все ещё остаётся, поэтому его забрать нельзя, нужно наблюдать (это меня успокаиволо и я ждала). Как оказалось даже антибиотики не назначили, на 4й день только решили рассмотреть этот вопрос.В итоге позвонили, сказали, что состояние его плохое, предлагали еще анализы, ещё понаблюдать, но мною было принято решение об эвтаназии. 4 дня в стационаре обошлись в 25т. рублей. Хотя могли бы сразу сказать, что лечение ничего не даёт и прервать эти мучения раньше. Итого 35т. рублей потрачены просто так
13
1
April 3, 2023
4 часа ждали прием в порядке живой очереди, постоянно приходили «пациенты», которых пропускали вне очереди, срочность из принятия определяется администратором, принцип не совсем понятен. Среднее время приема - 1 ЧАС (!), то есть когда мы зашли, перед нами было всего 4 человека, собственно поэтому и остались, думали, что максимум пару часов ожидание займёт. Каждый второй выходил недовольный из кабинета, высказываясь о некомпетентности врача либо об отсутствии базового оборудования. После 20:00 к стоимости любой услуги прибавляется 50%. И даже выходя из кабинета приходится ждать минут 20-30, просто чтобы заплатить, т. к. администратор постоянно куда-то уходит. Это ужас просто
5
3
March 6, 2024
Хорошее качество обслуживания, но очень завышенные цены.
1
2
December 16, 2021
Красивая, стильная клиника. Замечательный, внимательный врач Надежда Валерьевна. Настоящий профессионал! Обслуживание доброжелательное. Цены приемлемые.
5
2
August 18, 2022
Очень дорого. Клиника находится в другом городе. Но из-за хороших отзывов друзей решил отвезти собаку туда (90 км). С собакой ничего особенного. Просто возраст. За осмотр и рентген суставов передних лап взяли 5400 р. Ничего не выявили. Прописали курс таблеток (5 штук по 1 в день) стоимостью 1400 р. И все.
3
5
August 4, 2024
Отвратительное место.Некомпитентные "врачи".Администратор не может связаться двух слов.Если дорожите здоровьем своего любимца,не ходите в это место
3
May 5, 2024
Ожидала в рекомендации большего, а так в целом нормально.
June 4, 2022
Не советую эту клинику, вымогатели. Я свою беременную чишку возила 2 раза, смотрели на УЗИ, делали рентген. Сказали, что родит сама, щенков 3. В итоге сама родить не смогла, щенков 5! Привезла к ним, 3 щенка умерло, отказались, потому, что не умеют кесарись, а по факту ничего не могут, одни малолетки работают. Спасли мою собаку в ветклинике, туда и езжайте! Взяли с меня в итоге 28000!
9
1
March 23, 2022
Сомневаюсь в компетентности врачей!!!
Питомец морская свинья, хрипы. Пришли к ним. Нам сообщили,что грызунов не обследуют нет таких узких специалистов,езжайте в Мурманск! Свинья у меня с 2018 года,тут я живу всего год,ранее в Мурманске и в Кировске.В тех городах в какую клинику не зайди всегда ДЕЖУРНЫЙ!!! врач(видимо тот самый "узкий"специалист ...замечу в ЛЮБОЙ!!! вет.клинике где я была обычный дежурный врач!!! )нас принимал,осматривал и верно ставил диагноз и назначал лечение. Я многие диагнозы могу сама поставить почитав в интернете (и к слову не ошибалась ни разу,может я тоже "узкий" специалист. Верю всем негативным отзывам, ушла с мыслью,что там врачей нет!))))
6
4
January 9
Очень дорого
1
August 19, 2021
Обратились в августе 2021 с травмой роговицы глаза у собаки. При записи по телефону всё подробно рассказала администратору с какой проблемой приедем. По приезду, вместо того, чтобы сразу осмотреть собаку, ещё 15 минут составляли договор и по 3 раза отвечала на те же самые вопросы, на которые отвечала по телефону при записи. Войдя в кабинет, доктор даже не осмотрев собаку, сразу заявила, что не может ничем помочь, т. к. она не офтальмолог и что у них в клинике нет офтальмологов, нужно ехать в Мурманск. Тем не менее для видимости доктор сделала тест(капнула раствор в глаз), как выяснилось позднее неправильно(делали в другой клинике) и разумеется сказала, что ничего не видит. Я, не имея мед. образования, знаю, что глаза нужно вытирать от внешнего уголка к внутреннему и когда доктор стала делать наоборот, стало всё понятно о её компетенции. Денег взяли за приём, раствор, шприц и даже 50 рублей за мед. перчатки, в которых доктор осматривала собаку. При расчёте я спросила у администратора, почему та не сказала по телефону, что у них в клинике не смогут помочь собаке, что нет офтальмологов, на что администратор не смогла ответить. Поэтому и составляют 15 минут договор, чтобы оплачивали их безделье. По факту ничем не помогли и денег содрали 1300 рублей ни за что. Не могу даже назвать это клиникой, просто пристанище шарлатанов.
14
1
May 4, 2023
Чисто. Все по времени. Врач внимательный. Выбор прививок мал. Но это не вина, а беда
1
2
June 6, 2023
Вежливый персонал, уютные кабинеты и холл, отзывчивые врачи
3
2
October 4, 2022
Звонила в воскресенье ,отказали в помощи ,сказали что можем только посмотреть кота но не чего не сделаем в итоге кот умер не дожил до понедельника что бы отвести в Оленегорске к врачу
7
1
June 26, 2021
Посещали данную клинику в ночное время, остались полностью довольны. Особенно хочется отменить вежливость, внимательность и высокий уровень профессионализма врача Столярова С.В., это настоящий Врач. По поводу цен на услуги, хочу отметить, что мы заплатили ни чуть не больше,чем в любой другой ветеринарии в дневное время. Мы очень благодарны вашей клинике!
3
3
April 26, 2022
Я в плохом шоке от врача ортопеда. Неквалифицированный. У собаки оскольчатый двойной перелом бедренной кости. Единственное, что посоветовал врач, это обезболивающее и замотать лапу ватой и скотчем. Поехали в эту клинику только из-за рентгена. Наш врач установил лангету под наркозом. Не рекомендую данную клинику
9
1
February 15, 2022
Диагноз так и не поставили. Но предложили удалить зубы собаке,на которые жалоб не было. Уровень подготовки специалиста под большим вопросом. Дорогостоящие процедуры и лекарственные препараты назначаются с целью выкачивания денег.
8
2
July 1, 2021
К сожалению хочу написать «Крик души»!
Вчера у нас дома случилась беда - стало плохо любимице семьи хомячке Леди. Дети пробежали в слезах и сказали что подстилка у хомячки в крови. Я обзвонила клиники местные и ненаглядно специалиста по грызунам. В Мурманске, узкий специалист по хомячкам согласилась помочь и вести консультацию по телефону с коллегой из Мончегорска, посоветовала врача Артемьеву Анну Андреевну из «Зверополиса». Я начала звонить объяснять ситуацию, просить, умолять! Говорила что заплачу любые деньги. Объяснила что без претензий за качество т.к. знаю что это не её специализация. Администратор, по телефону сказала что спросит к врача. Я не стала дожидаться ответа, владельцы домашних питомцев поймут - члену семьи плохо! Да-да, для каждого владельца питомец - член семьи! Мы прибежали в клинику в 19:50! Одели маски, бахилы... сели в отчаянии под дверью.... попросили администратора подойти к доктору и сказать что мы ожидаем в коридоре.... Администратор зашла в дверь с кодовым замком, вышла и сказала что врач не примет!!!!! Муж попросил подойти и объяснить ещё раз, положение тяжёлое - питомцу плохо... она может умереть.... нет реакции от администратора... Муж, в отчаянии подошёл к двери, хотел постучать (наивный), ему преградила дорогу администратор... муж спросил «можно?», администратор с угрожающим сарказмом «попробуйте!»...конечно.... куда он пошёл... там кодовый замок.... и судя по всему, этот замок весит на душем сердце доктора!!!!!😢 Повторюсь, мы готовы были заплатить любые деньги.... какие деньги.... гибло маленькое существо.... Вот такой «Крик души»... Дай Бог чтоб Анна Андреевна никогда не испытала ТАКИЕ чувства: отчаяние, бессилие, боль и пустоту..... Простите за ошибки... А вот наша Девочка - посмотрите ей в глаза! Неужели она не имеет права на жизнь?! У неё была ночь боли и ужаса!!!
20
4
May 6, 2024
Даже не посмотрели заняты были
3
3
March 9, 2023
ЛЮДИ !!!!! Вас обувают на деньги !!
За такую цену у меня кот летать должен был научиться !!!
6
4
August 30, 2022
Обращаемся в эту клинику второй раз и ни разу не пожалели. Вежливый персонал и хорошие врачи.
2
4