Zvezdnaya
314 reviews
October 25
Номер достался на две кровати, внутри все чисто и аккуратно. Обслуживание быстрое и вежливое, персонал относится к постояльцам со всем возможным вниманием. Завтраки в гостинице на выбор (4 варианта): я выбрала 4 вариант. Мне принесли рисовую кашу, сырники со сметаной, йогурт, чай и хлеб. Все приготовлено хорошо и вкусно.Так как я только завтракала-ничего не могу сказать про обеды и ужины. Расположение очень удачное-буквально в двух шагах расположен автовокзал
1
December 26
Из плюсов можно отметить - просторные номера. В моем номере было тепло.
Не самые плохие завтраки (на выбор из нескольких вариантов). Хотя отношение персонала кафе, где проходят завтраки, к постояльцам - мне не понравилось.
Как и было написано в одном из отзывов, действительно - не заправляют одеяло в пододеяльник. Прямо любопытно, что пытаются сэкономить?
Про плачевное состояние ремонта в этой гостинице - много сказано в других отзывах. Однако мне встречались гостиницы и с более плачевным состоянием ремонта, но чистенькие, опрятные и уютные.
Самый главный минус этой гостиницы - паршивейшее качество уборки номеров, граничащее с антисанитарией.
Такого количества черной плесени в санузле я не видел ни в одной гостинице такого же ценового диапазона, за всю свою многолетнюю практику. Более того, в хостелах средней цены - я такого не видел. Дверка в душевую кабинку - плотно не закрывается, душевая кабинка - течет со всех щелей. В санузле постоянно сыро. Силиконовые коврики ( которые при уборке ни кто, судя по всему - не поднимает) в таком состоянии, что липнут к ногам. Пришлось покупать средство для дезинфекции и обрабатывать душевую кабинку самостоятельно...
Второй момент - не убранные волосы. Везде. Нашел волосы даже в холодильнике, причем, включая волосы с тех мест, которыми обычно сидят на унитазе. Вот что мыла уборщица той тряпкой, которой потом полезла протирать внутри холодильник? Что еще она догадалась протереть этой тряпкой в комнате? Кто её научил так делать? Остается только гадать.
Все остальное, касаемо чистоты в номерах - в аналогичном состоянии.
Самое печальное, что, судя по отзывам - такое плачевное состояние у гостиницы давно. Но "эффективным" собственникам все это - прибыль получать не мешает...
В общем - делайте выводы. Лично я постараюсь в эту гостиницу более не попадать.
August 13
Много лет по несколько раз в год останавливалась в этой гостинице. Ну вот просто нравится она мне и всё тут! Мирилась с недостатками, которых время от времени было не мало, но терпимо. Если честно, ни разу не сталкивалась с теми ужасами, которые тут описывают, в виде ужасных запахов, липких пультов, грязи и плохого постельного белья. Моей самой большой претензией было отсутствие регулярной уборки и смены принадлежностей, а так же отсутствие комплекта полотенец для второго человека. Но два моих последних посещения данной гостиницы поставили жирную точку. ТАРАКАНЫ!!! Самый страшный ужас моей жизни! Это уже перешло всякие границы моего терпения! С другой стороны,, чего было ещё ждать, если мусор из номеров не выносится по несколько дней! Пришлось менять гостиницу, что категорически меня не устраивает. Очень хочется вернуться в Пять Звёзд, но пока там бегает подобная живность, это категорически невозможно. Уважаемая администрация гостиницы, убедительно прошу решить вопрос с выселением тараканов! Довести гостиницу до такого состояния, это уже за гранью!
2
1
June 7
Заселение прошло быстро, персонал вежливый. Двухместный номер в целом неплохой, но все выглядит «уставшим», особенно дверной замок вместе с дверной коробкой😁. Чисто. Имеется кондиционер. Был включён завтрак, но в сравнении с другой (равноценной) гостиницей, это одно название, а не завтрак))
Расположение удобное, рядом автовокзал, много городского транспорта. Переночевать одну ночь - приемлемо))
1
2
October 18
Отель сложно назвать уютным. Подходит для коротких остановок. Сутки, максимум двое. И когда не важны условия. Завтраки предлагаются на выбор, четыре варианта. Вариант с кашей и сырниками вполне питательный. Недалеко есть столовая (Фреш), достаточно приличная по меню. Также рядом "узбечка" круглосуточная.
Из минусов. Тараканы. Небольшие поломки со шкафом и душем, которые можно легко устранить, либо заменить при наличии сантехника или рабочего по зданию.
По категории: на 3 звезды не дотягивает.
Персонал вежливый и дружелюбный как на стойке регистрации так и в ресторане.
November 15
Нравится не пробовала первый раз отдыхаем. Удобно что рядом вокзалы. Минус в том что были осенью в октябре и в ресторане был ремонт ооочень ни комфортно (завтракаешь. тут же рабочие . краска и прочее). Рекомендую
1
August 22
Администраторы замечательные,были в августе 2024 ,отзыв и просьба к руководителю гостиницы: сделать свежий ремонт ванных комнат,дверей входных,интерьера в комнатах .В номере чисто было ,постель чистая ,удобное место расположение, рядом автовокзал
2
December 6, 2023
Хорошая добротная гостиница, на твёрдую 4ку. Расположение удобное - рядом автовокзал, центр города в 20 минутах ходьбы, рядом много общепита. Персонал доброжелательный. Всё чисто. Бельё свежее, в номере кондиционер, холодильник, ложки-вилки, чайник, телек. Даже чайничек есть! Пол - плитка, с подогревом и регулировкой. Душ вызвал сомнения, но это обычно всегда слабое место, во всех гостиницах.
3
2
September 15
Персонал вежливый, но вот номера оставляют желать лучшего((((. В номере грязно, в ванной комнате грибок по всем углам, входные двери еле держатся в проеме, телевизор работает, но вот телевизионные каналы транслируются с белой рябью, в холодильнике хранить продукты нельзя так как на прямую не запитан от электричества т.е. выходя их номера вытаскиваешь карту- ключ и он отключается. Плюсом можно отметить это завтрак. Одним словом можно отметить вкусно, большой выбор и разброс времени посещения. Это плюс. Все недостатки конечно исправляются текущем ремонтом, но руководителю нужно было хотя бы не заселять постояльцев на этаж, где делается ремонт. Принимать решение по заселению в эту гостиницу конечно же Вам. Поэтому не буду рекомендовать снимать номер или нет в этой гостинице! Да, еще можно отметить как большой плюс, что она, гостиница, расположена рядом с автовокзалом и недалеко от ж/д вокзала.
November 22
Поставила бы 5 звезд, мне комфортно останавливаться в этой гостинице. Но ставлю 3 чисто за клиентоориентированность. При прибытие на междугородних автобусов, в частности из Советской Гавани, заселение в 9 утра, а утренние автобусы приходят до 7 утра. При предварительной брони с указанием
1
December 24
При посещении велика вероятность получения термических ожогов! Объясняю:
1. В номере холодно даже при минус 20, есть доп обогреватель электрический, ставить надо между кроватью и ещё зазор от шторы оставить, чтобы не сгореть.
От окон сифонит холодом.
2. Я не знаю, на какого размера рассчитана душевая кабинка, но если вы не аккуратно повернётесь в ней, то рискуете задеть флажок смесителя, который включит горячую воду на максимум, так и обваритесь. + очень плохо уходит вода, пока мылся, мне щиколотки скрыло.
Розетки в номере есть, но их нужно найти) ибо скрыты либо тумбами, либо табуретами под небольшим столом.
Вывод такой: 1 раз посетил, увидел, больше не хочу сюда.
Ладно хоть оплата была от работы, а не на свои там жил.
1 плюс всё-же есть: хороший свежий лифт и бар! Ну ещё расположение
November 4, 2023
Хорошая гостиница,даже завтрак есть,не шведский стол конечно,но это тоже отлично👍
Чистые номера,звукоизоляция есть,но не от двери!в гостинице много детей,спортсмены,и их даже не было слышно,только на завтраках)))
горничные всегда по просьбе меняли полотенца.немного с документами накосячили на ресепшене,но обещали исправить.
Переселили в другой номер по причине,плановых уборок,номер оказался лучше,хотя ценовая категория одинаковая.поэтому🔥🔥🔥 и 5
3
3
September 8
Вежливость администратора чистый уютный номер утром бесплатный завтрак ( выбираешь один из четырёх предложенных) в следующий раз если придется останавливаться в Хабаровске ночевать только здесь. Спасибо персоналу
1
December 24, 2023
Вчера ходили на корпоратив в ресторан 5 звёзд. Давно так вкусно не кушала в ресторане, как дома, приготовлено суперски, вежливый персонал, очень уютно, весело, работал диджей. Все чистенько, красиво.. Сковородочки в которых подавали очищенные, все просто огонь. Обязательно вернемся. Спасибо огромное, умнички девчонки
3
3
September 22
Останавливались в этой гостинице 2 раза. С первого раза не понравилось, остановились второй раз в августе 2024 г. потому что расположение для нас удобное. Номера грязные, 2 горничные ходят не работают, только кофе продают. В ресторане крыса пробежала. Фу. Больше не остановлюсь там
2
December 27
Все грустно и печально. Грязь мусор, в номере было из приборов две рюмки, два стакана и две вилки которые были грязные и ужасно вонял рыбой. Видимо у кого-то до нас здесь была рыбная вечеринка, а горничные решили не мыть посуду, не убирать пыль и грязь.. На балконе куча окурков, полотенца в крови грязные. Персонал не приаетстливый. Такое ощущение что приехали в гости 🤣
Так-то мы оплачивали деньги. Ну ладно есть один плюс ➕ это то что в шаговой доступности автовокзал, жд вокзал, самбери.
November 3
Для гостиницы эконом сегмента пойдет. Но, в номере убили 3 таракана((( На нашупросьбу дать дополнительный пододеяльник "положили". Номер за 3 дня ни разу не убирали. Завтраки по меню на выбор, не шведский стол.
Для нас было важно местоположение, поэтому остановились в "Звездной".
July 15
Пришли на ресепшен, администратор курит на крыльце, пришлось подождать. Ладно... Дали ключ, поднялись в номех. ЭТО УЖАС. На полу кафельная плитка вся в трещина и грязная, местами пятна, пыль и волосы. Плинтус отсутствует. Покрывало и простынь с пятнами. Мебель сломана + старая (бобры грызли). Розетки как попало... Даже грязный унитаз. А какие ароматы.... Поменяли номер. Оказался чуть лучше. Пришлось поменять гостиницу.
1
1
October 30, 2023
Останавливались два раза. Из плюсов: быстрое заселение, рядом автовокзал, удобно при поездке транзитом. И все! В номере на первый взгляд чисто, в санузле не очень, и вонь, в душ даже не пошла, не внушил доверия, коврики в душе и на входе не первой свежести. Стоимость завтрака включена в проживание, на ресепшене сказали, что ресторан с 7 часов утра работает. Хорошо, подумали мы и ничего не купили себе на завтрак. Автобус был в 8.30, думали, горяченького перед дорогой поесть. Но, увы. Оказалось из серии - на заборе тоже пишут. Ресторан открыли в 7.15. После 20 минут ожидания и вопроса "И где завтрак?" услышали -"Ничем не могу помочь! ". И тут началась хамство и в ресторане и на ресепшене. И только после выселения, написания отзыва негативного, сотрудник охраны(!), не администратор, не сотрудник ресторана, вежливо объяснил, куда надо было сходить в ресторане, к кому подойти и что сказать! Ну то есть, оказывается, мы должны были пойти по ресторану, найти официанта, сказать что мы пришли на завтрак и будет нам счастье. Вывод: самое обычное хамство за наши деньги, никакой попытки урегулировать конфликт, и никакого даже представления у сотрудников о теме "отработка возражений". Короче, не рекомендую! Мое проживание здесь было последним.
10
3
May 9
В номере чисто. Свежий ремонт. Новая мебель. Отзывчивый персонал. Есть парковка. Умеренная цена. Удобное время выезда из гостиницы в 15-30
3
2
December 2, 2023
Место оставляет желать лучшего. Годится только на одну ночь максимум.
Из плюсов: расположение у автовокзала, удобно, если едешь на автобусе из другого города и надо дождаться вылета утром. До аэропорта 20 минут на такси. Есть лифт, кулер и микроволновка на этаже. В комнате есть чайник, стаканы, пара пакетиков чая и сахар. В ванной небольшой одноразовый набор для гигиены. Все.
Из минусов: все остальное. В комнате все буквально разваливается, начиная от косяка входной двери. От отходил от стены при открывании двери. Дверь в ванную нужно было приподнимать, чтобы закрыть, створку шкафа купе заклинило. Даже у стула сидушка была оторвана от ножек. Слышимость ужасная, вайфай никакой. А ещё очень жарко, отопление работает на всю, спать невозможно.
Отдельная тема - чистота. Постельное белье было чистым, а вот все остальное - не очень. Зеркала и душевая вся в разводах, вода уходит плохо, коврики в волосах.
1
4
October 13
Когда то наверное была классная гостиница, сейчас подобшарпалась, очень напоминает средненькую
гостиницу в суньке. В санузел после душа не зайдешь, вода плохо сходит.
1
December 24
Номера требуют ремонта, радиаторы отопления горячии только сверху, в номере очень холодно, полотенца дают только 1 комплект на 2х гостей, душевая лейка сломана текла со всех щелей, плюс ресторан работает круглосуточно и завтраки на выбор.
February 26
Сама гостиница нормальная. Персонал хороший. Постель чистая. Но ремонт делали давно. Ресторан хороший, кормят вкусно и не дорого. Есть парковка для гостей. Номера с балконом и без.
1
April 16, 2023
Посетили «ресторан» 😂
Из +
1. Чистота в зале
2. Хороший выбор блюд
3. Приятные цены
На удивление очень вкусная еда!
Теперь -
1. Официанты обманывают говоря что еще пару минут и блюдо будет на столе и так 5 раз подряд
2. Не понимают что блюда нужно выносить всем одновременно . 2 поели , а 1 еще и не преступал.
3 Не знают какое из блюд на стопе
Вообще работники один сплошной минус этого заведения
Администрация принимайте меры
Ps Кофе отстойный
1
October 16
В коридоре и туалете очень сильно воняет дихлофосом. В туалете на стене прибитый таракан висит. Все обои в пятнах, душевая стойка сломана, дверная ручка в туалет сломана. Одеяло в пододеяльник необходимо заправлять самостоятельно.
1
December 2
В номере чисто, но все уже поюзанное. Умывальник шатался, холодильник трещал, фен к стене тоже еле закреплен. Стоял диванчик весь обшарпанный. Кровать хорошая, постельное чистое. Брали полулюкс.
October 27
В гостинице достаточно грязно. В душевой кабине жуткая плесень. Попросил обогреватель, сказали что принесут, прождал два часа обогреватель так и не принесли, утверждали что назвал не тот номер. По номеру бегают тараканы. Больше в эту гостиницу ни ногой.
March 20
Периодически здесь останавливаюсь на сутки-двое, номера со временем стали чуть хуже, сломанный шкаф-купе и прочее. В номерах чисто, есть одноразовые принадлежности. Работа персонала на ресепшене полностью устраивает, всегда прислушиваются и идут на встречу. Есть мини завтраки, мелочь, а приятно, спасибо.
September 3, 2023
Неплохая гостиница, удобно расположена рядом самбери, столовая, бубльгум.
В номерах чисто, минус душевая ,вода вытекает из кабинки заливает пол, сколько ,чуть не убилась. Есть лифт , кулер и микроволновая печь на каждом этаже, в номере для гостей чайник, чай кофе, приборы, в целом не плохо, гостиница на 3+.
1
February 29
Приятный персонал. В комнате чисто, белье хорошее, подушки и матрац нормальные. Телевизор, чайник рабочие. В ванной комнате не помешает ремонт, чисто. Полотенца белые, 3 шт. Бизнес ланч 300 руб, сьедобно.
3
1
November 26
Хорошая гостиница. Рекомендую. Соотношение цены и качества на уровне
1
November 4
Все классно, приветливый отзывчивый персонал хороший ресторан
1
December 19, 2023
Нужна была гостиница на 12 часов, заселение после 6 утра, недалеко от жд вокзала, желательно ранний завтрак и относительно не дорого. Всё это нашли в гостинице Звездная!!! Уютный двухместный номер, в современном оформлении, кондиционер, холодильник, чайник, посуда и разовый чай/кофе, объединённый санузел и средства личной гигиены все это оочень порадовало с дороги. Были вдвоём с подругой отдали 1600 за двоих😁. Оплата наличкой или по карте. Все очень достойно. Советую данную гостиницу!!
1
4
November 3, 2023
Гостинница очень чистая и тëплая, в стоимость проживания входит бесплатный завтрак который выбираешь на свой вкус. Завтраки свежие, горячие. Вежливый персонал. Есть подход к каждому клиенту.
3
3
March 20
Номера грязные, уборка на троечку. В туалете отсутствовала туалетная бумага, душевые требуют ремонта, полотенце давно пора заменить-все в бахроме, скоро будут дыры. О кроватях и говорить нечего, пружины скоро будут "распускать свои руки" во время сна посетителей. В номере была на половину сорвана штора, видимо персоналу на это всё равно. Прожженая тюль в нескольких местах от бычков. Свинство посетителей дает о себе знать. По поводу тишины, это уже зависит от самих посетителей соседних номеров. По поводу ресторана, то завтраки очень вкусные. ДОПОЛНЮ ОТЗЫВ ГОД СПУСТЯ (19.03.2024): больше в ЭТУ гостиницу не поедем!!! При заселении стойкий запах затхлости-открыли окно и вроде норм (месяц март на дворе). Сдвинули 2-е кровати и вуаля... сюрприз - куча грязи, кожурок от семечек и всякой дряни (ну черт с ним, с уборкой большая проблема). Последняя точка кипения-это туалет, там воняло канализацией так, что вызывало рвотный рефлекс. Конечно, место удобное, рядом ж/д вокзал, но гостиница с каждым годом всё хуже и хуже. Заселились утром, выезд вечером и ... а как же в туалет идти???? Чем дышать??? Мыться перед дорогой нереально, поскольку по ощущениям вся канализация собралась в одном месте, а именно в 302 номере! УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОСТИНИЦЫ, Вы в номера когда-нибудь заглядывали? Ремонта нет много лет, разруха кругом, с сантехникой огромная БЕДА! Из окна пейзаж в виде полуразрушенного барака, куда люди ходят справить нужду. Если вы с детьми, то выйти из гостиницы однозначно некуда, кругом промзона. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ЭТО БЫЛА ПОСЛЕДНЯЯ КАПЛЯ ТЕРПЕНИЯ. Кстати, цены на номера повысили, вследствие чего, в гостинице стало тихо, больше не слышно "пяных разборок" из соседних номеров, это и есть всего один плюс в вышеуказанной гостинице! Название ЗВЕЗДНАЯ, подразумевает КАНАЛИЗАЦИОННАЯ, по моему отличное название.
4
2
October 27
Номера убитые тараканы в номерах , 5 звёзд шведского стола нет, жил неделю в номерах неубираются, чай кофе не кладут в столовой тётеньки пьяные поют на завтраке в выходные
October 7
Всё нравиться , хотя было раз заходя в ванную с косяка прям упал таракан 🤢 с тараканами ребята разберитесь пожалуйста 🙏 и будет на 5 звёзд ⭐
1
October 24
Хорошая гостиница,персонал приветливый,кухня всегда вкусная,
August 11
Дорого. Грязно. За белье доплата. 3500 за такой номер с одним комплектом полотенец, с протекающими кранами, в туалете вода на полу. Таких денег не стоит
February 27, 2023
Гостинца очень понравилась, номера уютные, тепло, персонал приветливый. Ресторан чистенький. Удивил завтрак, 5 комплексных на выбор. Расположение удобное. В сед раз обязательно остановимся, уже в марте.
3
4
December 21
Расположение отлично возле автовокзала. Номера сами не очень уже все старое
April 29
Номера чистые, но ремонт в гостинице был явно давно. Как вариант, пробыть в гостинице недолго, есть варианты не на сутки с номерами. Души на 2-3 этаже, слив засорен. Ресторан на первом этаже, вполне прилично, готовят вкусно, есть завтраки.
September 14, 2023
такое. за высокую цену очень плохо.
посуда в номере была плохо отмыта, в номере был неприятный запах, грязные окна и подоконник. душ оставляет сильно желать лучшего, кабинка грязная, постельное белье было чистым и ничем не пахло, но смутили заплатки ткани на одеяле.
пыльно и не очень уютно, ещё и холодно. двери плохо закрывались, ручки у дверей хлиплые словно вот вот отвалятся, все скрипит и все грязное, ощущение что уборку проводят либо очень редко либо очень очень плохо, а может все и сразу. к персоналу вопросов нет, но резковаты и грубоваты, словно ты им что-то должен. из плюсов объяснили как пользоваться картой номера и на том спасибо. так же в номере была какая никакая база из полотенец, наборов для душа и т.д.
впечатления такие себе, на крайний случай пойдет, но повторять опыт прибывания в данном месте не хотелось бы.
5
June 28, 2023
Номер чистый, красивый. Немного оьои отошли. Кондиционер рабочий. Завтрак яичница с ветчиной, салатик, немного, но вполне перекусить. Слышимость присутствует . Вода и микроволновка в холле. Цена 2800 в сутки, вполне приемлемая
June 17, 2023
В гостинице всегда чисто. Номера чистые, просторные. Обслуживание нормально. Бесплатные завтраки. Единственное неудобство такси не разрешают заезжать на парковку, приходится искать машину, за территорией гостиницы.
1
6
May 26, 2023
В целом гостиница хорошая, есть небольшие недочеты где не бывает. Не понравилось одно, при заселении встал вопрос когда, об оплате за номер. Девушка сказала оплата только наличными. Я возмутился объяснил, что меня заверили можно картой. Позже она рявкнув сказала пробуйте картой. Оплата прошла успешно. И ещё в номере были покрывала мало того с прожеными небольшими дырками. Так ещё были белые пятна, напоминающие высохшую или соплю или лавину, после бурного семя извержения,жаль фото удалил после показа знакомым из-за ненадобностью
4
1
July 13, 2023
Гостиница одна из лучших , персонал, обстановка, чистота номеров и удобство спальных мест на высоте, с удовольствием всегда останавливаюсь здесь...
1
October 17, 2023
Всегда там останавливаюсь, вполне достойно и по цене и по комфорту. Рядом магазин, на территории есть огороженная парковка для авто
March 21, 2023
Удобное расположение гостиницы(рядом автовокзал и железнодорожный вокзал), чистый номер, чистые полотенца, бесплатно чай, кофе, туалет и душ в номере, вежливый персонал
1
3