На регистратуре работают отличные девочки, записалась через сайт, позвонили через пару минут, все рассказали. Сделали ортопантомографию быстро, распечалали на фотобумаге и отправили фотографию лечащему врачу, спасибо большое за работу
Здравствуйте! Побывали в Зубной Феи, лечили своим деткам зубы! Ребенок после лечения был просто счастлив, еще и подарок получил! Я лично записалась к ортодонту, хочу шикарную улыбку, мечтаю всю жизнь!спасибо вам
29 декабря заболел зуб, договорился на прием 30.
Пришел, заплатил, скажем так не дешево за удаление и осмотр.
Но 31 что то пошло не так. Мало того что все болело ужасно, так еще пол лица разнесло.
Ну а 1 января в городскую стоматологию, на чистку и удаления того что осталось.
В итоге, все праздники на обезболивающем и антибиотиках.
Вот тебе и оценка 4,9. Не соответствует действительности .
Хотя признаю, что клиника чистая, персонал доброжелательный, все красиво.
Но в моем случае, специалист что то не доллядел и не доделал. Отсюда такая оценка.
Хочу выразить благодарность стоматологии Зубная Фея, за предоставление качественных услуг, за комфорт и современное оборудование, за отзывчивый и приятный персонал!
Отдельное огромное спасибо врачу Ткачёву Николаю Владимировичу!!! Профессионал своего дела и хороший человек,лучший стоматолог которого я встречала. Лечение проводит комфортно и без боли!
Наша стоматология, всей семьёй лечимся в зубной Фее, очень внимательный и вежливый персонал,самое современное оборудование, врачи отличные, рекомендую однозначно 😉
Лечили зубы ребенку)все очень понравилось,быстро без слез.воспоминания у ребёнка остались хорошие и совсем не было страха.Большое спасибо доктору Ивановой)!
В этой стоматологии были первый раз, зуб полечили хорошо, отношение доктора 🔥
Ребенок выйдя спросила «мама когда еще зубы пойдем лечить?» Сказала что совсем было не больно,даже без анестезии.
Лечащий врач: Дереза Надежда
Надежда Васильевна- отличный стоматолог, терпеливый,чуткий врач, грамотный специалист. Вылечила моему трясущемуся от страха ребёнку зубки безболезненно быстро и профессионально. Теперь мы будем обращаться только к ней. Спасибо
хочу оставить свой личный отзыв,выбирала клинику для лечение зубов,мой выбор остановился на зубной феи,и хочу сказать,что ни разу не пожалела о выборе,персонал очень приветливый,с доктором сразу нашли общий язык.было приятно находится на приеме.
Хочу сказать, что это самая лучшая клиника города, лечила зубки ребенку и себе, только в Фее и только у доктора Ивановой Дарьи Ярославовны, очень чуткий, доброжелательный, внимательный, а главное, профессиональный врач( видно, что она горит своим делом)!!! Спасибо Вам огромное за такую работу, Вы - профессионал своего дела!!!
Утром не возможно дозвониться! Пломба выпала через 3 месяца!!! Обратилась в клинику, они предложили через 2 недели прийти к врачу, а ходить как?!! В итоге пригласили и кроме того, что убрали отколовшуюся пломбу и отказали в восстановлении ничего внятного. Согласно ч. 2,3 ст. 98 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинские организации, медицинские работники несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за нарушение прав в сфере охраны здоровья, причинение вреда жизни и (или) здоровью при оказании гражданам медицинской помощи.
Из преамбулы Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 « О защите прав потребителей» следует, что настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и исполнителями при оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья потребителей, получение информации об услугах и об их исполнителях, государственную и общественную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно п. 9 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" к отношениям по предоставлению гражданам медицинских услуг, оказываемых медицинскими организациями в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования, применяется законодательство о защите прав потребителей!
В итоге зуб сделал врач не этой клиники! И при том, без вопросов, не поскупился на материалы!
Не рекомендую данную клинику!
Считала стоматологию лучшей в Феодосии. Внимательный персонал, качественное обслуживание, хоть и немного дороже, чем в аналогичных клиниках. Но посещение 31.01.2023 сильно изменило мое отношение. Ребенок был записан на стандартный прием (врач Иванова Д.Я.). После ожидания приема 40 минут был приглашен в кабинет. В 11:56 пришло смс о списании денег за услугу. За 15 минут был произведен осмотр и чистка зубов (снятие зубных отложений). Ребенок (подросток) был на приеме один. После обращения за разъяснениями как возможно почистить зубы за 7-10 минут Борисюк А.В. сначала убеждала меня, что ребенок зашел в кабинет в 08 минут, вышел в 50 и по времени все соблюдено; когда я привела много аргументов, что она мягко говоря, лукавит, доктор согласилась и начала убеждать, что за 7 минут реально качественно произвести чистку зубов. Мед карту показать отказалась, в разговоре изворачивалась. В итоге в след мне бросила, что вернет деньги, а доктору заплатит из своего кармана; ждала до вечера - возврат денег осуществлен не был - опять лукавство. Руководству следует разъяснить сотрудникам, что в данной ситуации следовало хотя бы извиниться, а не обманывать. Я была согласна на повторную процедуру. Итог испорченное настроение и негативный осадок. Никому не рекомендую обращаться в клинику. Для примера записала ребенка на ту же процедуру в МРТ цена 1400 (в Фее 2000) и время указали минимум 50 минут. Чистку в Фее делали не первый раз: время и качество знакомы. Резко и очень низко упал уровень оказания услуг.
Мне стоматология нравится. За цены не могу сказать, дорого или нет. (На знаю цен в других клиниках) хожу к врачу Ольга Николаевна. Чудесная женщина! Внимательная. У неё лёгкая рука, укол заморозки делает так, что и не почувствуешь. Остальной персонал внимательный, вежливый, приветливый. Приём идёт по расписанию. Накануне напомнят.
Хорошая клиника. Очень приятный персонал, делают все качественно, вообще нет претензий. Очень внимательны к детям. По ценам - вполне приемлемо. Лишнего не продают, все по делу.
Всё просто прекрасно!
Была у Тосуновой Ольге Николаевны, замечательный врач с золотыми руками!
Всё чисто, аккуратно и по новым технологиям!
Отличная стоматология!
Обращались первый раз, ребёнку 3 года, лечение зуба прошло очень легко, атмосфера в клинике комфортная, персонал располагает к себе. Будем обращаться снова!
Очень даже не плохая клиника. Мы отдыхали в Феодосии, заболел зуб. Оказалось что болит зуб "мудрости" Помощь была оказана профессионально и на высшем уровне. После удаления ни каких рецидивов и воспаления не было. Спасибо Ткачеву Николаю Владимировичу и его ассистенту. Стоимость услуг приятно удивила.
Отличная стомотология. Обратилась к Зубная Фея по отзывам близких. С первого приема мне все понравилось. Понимающий, общительный и весёлый персонал. Девушки на стойке регистратуры приветливые и вежливые, работают оперативно.
Попала на прием к Евтушок Любовь Николаевне. Стоматолог от Бога. Всегда спросит как самочувствие по приходу, проконсультирует. Работает быстро и качественно. Готова ходить к Любовь Николаевне хоть каждый день. Однозначно советую.
Также стоит отметить общее впечатление о работе стоматологии. Аппаратура, материалы, инструменты современные и высокого качества. Стерилизация инструментов и уборка помещений проходит качественно. В общем не боишься за свое здоровье.
Со стороны наблюдала то, какой подход к детям. Они не бояться идти к врачу и лечить зубки. Это говорит о многом.
Цены за такое качество работы демократичные (из собственного опыта посещения других стоматологий).
Одназначно буду рекомендовать именно эту стоматологию. 5 звезд здесь даже мало.
Ставил четыре коронки, а так-же лечил зубы и удалял нервы из них, у Ивановой Дарьи Ярославовны, чуткий и внимательный специалист, делает безболезненно, остался очень доволен, спасибо.
Очень нравится лечить зубки ребенку у Дарьи Ивановой. Чуткий внимательный врач. Нашла подход к ребёнку.
3
3
Show business's response
Д
Данил Иосифович
Level 5 Local Expert
August 18, 2023
Очень доволен клиникой, все приветлмвые, отзывчивые, всегда помогут по острой боли.
Отдельное спасибо Ткачёву Николаю и Борисюк Александре, специалисты своего дела.
Администратор Алёна всех встречает улыбкой и теплотой.
Всем советую Зубную фею.
В стоматологию "Зубная Фея" обратилась по совету друзей и не пожалела. Комфортные условия для лечения, приветливый и внимательный персонал, четко организованный процесс.
Лечение проходила у доктора Ткачева Николая Владимировича. Внимательный, вежливый, приятный. Все процедуры делал очень аккуратно, без признаков боли, все четко, по плану. Теперь, если нужна будет помощь стоматолога - только СЮДА. Всем своим знакомым также буду советовать обращаться только в эту клинику. Особые слова благодарности Вам, уважаемый Николай Владимирович!
Ужасная клиника. Поставили бесплатные пломбы за 5к, в итоге за 50к просто испортили зубы. Сейчас попали на пол миллиона чтоб восстановить полностью зубы после этих … без образования. Был момент, когда прошла анастезия и делали зуб на живую, на мою просьбу продлить анастезию никто не отреагировал. В общем никому не рекомендую сюда идти делать зубы, не при каких обстоятельствах, лучшк потратить тысячу рублец на бензин и съездить в симферополь, чем попасть на пол миллиона а то и больше. Александра Владимировна, вы наверное худший врач из всех
Благодарность доктору Борисюк Александре. Провела сложную операцию по восстановлению после неудачного удаления зуба в госстоматологии (произошла перфорация). Очень профессионально и скурпулезно подошла к проблеме. Отслеживала процесс восстановления.
Лучшие стоматологи в городе!
Детей только туда вожу. Вообще никаких страхов и переживаний нет) и сама только там лечу! Очень по доброму как с маленькой😃, все объяснят, покажут)) подлечат👍🏼
Вежливое отношение, приятное общение, современное оборудование и отделка.
Но врачи опасаются брать на себя излишнюю ответственность, возможно их так научили, а большого опыта ещё не наработали.
Там, где можно было полечить зубик ребёнку, сказали что только удаление.
Не буду обобщать, может это только наш случай такой оказался.
Ткачёв - самый профессиональный и грамотный стоматолог, который мне когда либо попадался.
Я ненавижу стоматологов с детства, этот человек нашёл ко мне подход. Грамотная речь, человеческий подход и открытость врача - отдельное спасибо 🙏
Пролечил все зубки, установил мне имплантат и постоянно курировал мое состояние после данной процедуры.
Очень довольна, рекомендую!
Побывал у многих врачей данной клиники. И могу сделать вывод, что персонал очень отзывчивый и приятный, все врачи очень внимательные, всегда спрашивают как самочувствие и тому подобное. Процедуры проводят быстро и качественно, а главное безболезненно!
Прекрасный персонал!!! Помогли мне, как туристу безвозмездно вставить дугу!
Процветания клиники и крепкого здоровья персоналу! Оперативная помощь сейчас редкость, а здесь проявили человечность и понимание.
Сегодня были у стоматолога Надежды Дерезы с срочным удалением зуба с флюсом у 3 летнего ребёнка. Воспаление пошло на спад, мы выдохнули, все было сделано прекрасно, спасибо большое за терпение и за то, что помогаете людям
Девчонки просто умницы, пришли с больным молочным зубом. ДЕЛАЛИ С УКОЛОМ,так малая даже понять ничего не успела)))) сделали качественно и на совесть.
Спасибо
Раньше лечили зубы детям только в Зубной Фее,были довольны. Но как-то раз перепутали время,пришли на час позже. Нас отчитали как детишек и внесли в какой-то чёрный список.
Мы не думали,что так всё серьёзно... При новой записи к доктору Ивановой Д. моих детей отказались лечить из-за этой ошибки ,у меня не укладывается это в голове. Бегите из этой клиники!!!!!