Ужасная компания, слов нет, курьеры данной компании диктуют как им удобно привезти заказ, и что время и дата доставки согласуется ещё при заказе, как удобно клиенту, курьеру это не важно, и если Вы не можете как удобно курьеру принять заказ , курьер вам скажет идите сами забирайте заказ , хотя оговорено была еще при создании заказа , доставка курьером, звонить службу поддержки сдэк бесполезно, и все хвалебные отзывы про данную компанию мне кажется преувеличенны, компания сдэк Вам наплевать на своих клиентов,
Я много где чего получал, но так здорово-только в этом месте! Даже если вам не надо ничего получать или отправить, просто сходите насладиться процессом и эмоциями людей!
нормальный такой пункт. Правда, однажды потерями посылку, два дня в своём пункте искали, но нашли). Персонал всегда доброжелательный. Обслуживают быстро.
Крайне не довольна обслуживанием. Зарегистрирована на сайте, есть личный кабинет. При оформлении неоднократно уточнила, что точно не нужен паспорт? И в результате, мороз -20, пришлось возвращаться домой. Некомпетентность сотрудников зашкаливает. Никаких извинений. Пользуюсь услугами часто. Устраивает близость к дому. Но буду в дальнейшем пользоваться услугами других компаний
Подпишусь под негативными комментариями ниже, сервис крайне плохо работает. Если у вас есть проблема — ее никогда не решат на месте, только потратите время и нервы, да и в очереди еще постоите. Если пришли без паспорта — развернут домой. Если потерялась посылка — ее не найдут. Крайне разочарована работой СДЭКа, всегда стараюсь его избегать, дабы не тратить на это безобразие нервы и силы, когда есть другие прекрасно работающие сервисы!
Посылка из в Москвы в Москву (со сроком доставки в 1 рабочий день) доставляется с 12.06.2022 уже 8 рабочих дней. На все негодования говорят ждите, вам позвонят в течение 1 рабочего дня)) смех да и только.
1
Ivan Sokolov
Level 9 Local Expert
December 20, 2022
Неудобный график работы (в выходные закрывается на 2 часа раньше ПВЗ большинства других компаний, в будни на 1 час), неудобное расположение (не у метро, в нечищенном дворе), неприветливый персонал, внутри бардак, нет ни канцелярского ножа, ни ножниц для вскрытия коробок. Получение отправлений строго по паспорту - уже даже Почта России освоила выдачу по коду подтверждения, но не СДЭК. У входа свален мусор, разбросана еда для бродячих животных
Виталий
Level 8 Local Expert
December 27, 2021
Самый ужасный не только из всех сдек, но из из всех курьерских служб. Дважды был там, хамоватые консультанты ничего не могут, не хотят помогать в решении вопросов плюс и цены не дешевые. Конкуренты дают выше качество услуг за стоимость ниже. Последний раз вообще отказались выдавать посылку без паспорта. Ни госуслуги, ни права, ни любой другой документ не подошел. Зачем им паспорт вообще, если вы его как в магазине никуда не вводите, а сквозь пальцы смотрите на него, ничего не сверяя с расстояния 5 метров. И это все при очереди человек 15, ожидании минут 30. Идиоты или как? Даже почта России лучше такой ерундой не страдает
Добрый день. Хотела поделиться положителтным отзывом о данном филиале СДЭК. Вчера отправляла посылку, молодые люди, которые работают были очень вежливы, помогли упаковать посылку. В помещении более двух человек не было, сотрудники были в масках. Перед тем как идти, я прочитала комментарии. Была в недоумении от написанного, шла с опаской, т. к. посылка была большая, вот и думала как сложатся обстоятельства. Но к счастью, все оказалось немного лучше. Сотрудники СДЭК очень вежливые, сразу подошли и помогли всё упаковать и оформить очень быстро. Спасибо большое. Поэтому ставлю 5+!!!
Телефон почти, всегда не доступен, не дозвонится,отношение к клиентам .....желает лучшего.
Сам ПВЗ,больше похож на прием макулатуры. Все завалено коробками. В коридоре постоянно очередь 6-8 человек . стоишь по 30-40 минут. Делайте выводы, господа.
Отвратительный клиентский сервис. За это минус. О том, что паспорт (оригинал) пишут только на email и в формулировке «могут потребовать». т.е необязательно .
В сообщениях/ на сайте об этом нет информации. В пункте выдачи получала неоднократно без оригинала паспорта. Но сегодня потребовали паспорт, даже сканы/ фото не подошли.
Пришлось два раза возвращаться.
Но самое странное, оператор ничего е проверял в паспорте, она просто открыла его на 1 секунду. Серьезно?! И вам нужен оригинал?? Такими темпами. Сберлогистика и другие сервисы вас опередят.
Спасибо,Пункт СДЕКа прекрасно работает.Очень хороший персонал трудится в данном пункте по адресу 1-я Владимирская ул.,д29,к.2.Часто пользуюсь их услугами и ни разу не было никаких проблем.
С уважением Марина Володина
Очень маленькое помещение для такого огромного количества проходящих через пункт доставок и отправлений. Тем более, что альтернативных вариантов СДЭКа по близости нет