Dr. Head
3894 reviews
October 21
Отвратительное отношение к клиенту. Никто не предоставил мне теста на наушники как было обещано. Отношение к клиентам отвратительное, работают с раздутым ЭГО «аудиофилы», которые дают мне послушать звук ИГРОВЫХ наушников в Apple ПК без звуковой карты через МУЗЫКУ. Такого сюра я давно не встречал. У них рядом стоит работающий пк с открытой игрой и с видеороликом игровым, нет, они мне дают слушать музыку какой-то реп клоунский. АУДИОФИЛЫ ДАЮТ СЛУШАТЬ РЕП. Я не знаю, что у вас там происходит, но я бы уволил всех под чистую кроме двух парней из отдела Сервиса и Получения заказа.
И ладно, если я стерпел тест наушников на отвали, то терпеть 20 минут ожидания в духоте, а два «аудиофила» сидят и ковыряются в носу, ну это край. Психанул и ушел. Магазин в ЧС, отзыв напишу соотвествующий, уж извините, но магазин такого масштаба где работают такие раздолбаи это отвратительно.
4
2
December 3, 2023
Шикарный магазин , большой выбор зарубежной и русской музыки на виниловых пластинках а так же различные проигрыватели и акустические системы , приятный интерьер грамотный приветливый персонал , приятная атмосферная музыка
1
December 9, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором аппаратуры, в частности, винила, с вовлеченными и компетентными консультантами (мне помогли подобрать недорогой, но достойный виниловый проигрыватель по моему бюджету).
Рекомендую всем. И сам вернусь сюда не раз)
4
August 11
Отличный магазин, персонал готов ответить буквально на самые глупые вопросы о звуке, и самое главное если и не все то почти все можно просто прийти и послушать, даже самый жирный хай-энд (особенно его).
1
December 2, 2023
Великолепный магазин! Можно сказать, просто акустический рай для меломанов! Огромный выбор звуковой аппаратуры и аксессуаров на любой вкус и кошелек. Все можно послушать, посмотреть, потрогать, примерить наушники и подобрать именно то, что вам подходит.
4
November 19
как покупателя "оближут", после покупки никакой помощи кроме отписок и спихотерапии. В апреле купил у них аппарат lenco lx470 для родителей. Была проблема с противовесом. Звонил в магазин, там обещали перезвонить. Потом написал в тех поддержку и приложил видео (хотел разобраться я неправильно настраиваю по инструкции или с аппаратом что-то не так), ответил Благинин Н., что передал инфу в отдел винила (???). Потом завертелось всё, было не до винила. 19.11.2024 года, так и не перезвонили. Не рекомендую магазин для покупок. Мягко стелет, да жестко спать.
July 11
Если хотите подобрать уши и плеер, и перед покупкой нормально прослушать - это здесь. Особенно если вы начинаете и посоветовать некому.
Так же там можно купить себе домашнее аудио на практически любой кошелёк.
На первом этаже неплохой выбор нового винила. Винтажный в комиссионном отделе часто бывает дорог, но иногда попадаются неплохие варианты за разумные деньги.
1
August 26
Очень приятно, когда мне, человеку, который совсем не разбирается в технике, объяснили всё на пальцах, подобрали технику. Пользуюсь с огромным удовольствием, если что снова приду к вам.
1
October 25, 2023
Очень приятное место с отличными консультантами.
Я покупал наушники в магазине и цены выше в среднем на 3 к в сегменте 30-40 к. Но оно того стоит, потому что проконсультируют очень хорошо.
Еще очень благодарен девушке, которая сидела за стойкой сервиса 24.10.2023 под закрытие. Она помогла с подарочными наушниками и другими вопросами. Ее коллеги из выдачи товаров были менее вежливы. Но вот сервисный отдел - выше всяких похвал!
October 9, 2023
Самое лучшее место для покупки музыкальной техники. Профессиональные продавцы, самый большой выбор качественного, известного ассортимента. Все наушники можно послушать и подобрать для себя вариант, который подойдёт именно Вам. Профессиональное оборудование для студий, проведения концертов, записи подкастов, видео роликов.
July 7, 2023
Отношение персонала к посетителям магазина на высшем уровне, все можно послушать, приятная атмосфера.
Прослушал все TWS наушники, которые хотел послушать и в итоге приобрёл в данном магазине Jabra Elite 85t. Очень доволен :)
Обновление 2023.
Магазин по настоящему легендарный.
Вернули деньги за наушники спустя год (sennheiser ie 300, очень крутые наушники, но ломаются ~каждые пол года, на ровном месте отходят динамики внутри ушей).
Я несколько раз относил наушники на гарантийный ремонт в Dr. Head, все делали грамотно и быстро, без мозгое***ва.
так что если вы думаете покупать ли наушники тут или заказать где нибудь в другом магазине/из-за границы, то однозначно подумайте несколько раз и просто идите в Dr. Head.
Обязательно вернусь сюда в будущем за полноразмерными ушами покруче, когда накоплю грошней.
Храни господь этот магазин и Всех кто с ним связан (я аметист)
5
October 27
Красиво, стильно. Если есть деньги, будет и сервис и соответствующее отношение. Послушать leak 230 не дали, хотя даже вызвали специалиста, который его должен был подключить. То пришел, и спросил: зачем вам это? У вас же все равно другой сетап и вы ничего не поймёте, как он будет звучать с вашей системой. Извинился и ушел. Осадочек остался.
March 1
В Д. Хэде стало все совсем печально…
Решил воплотить юнешескую мечту и собрать в дом хороший сэт: основную акустику в гостиную и в кабинет виниловый проигрыватель, акустику.
Честно, около 3 месяцев выбираю и напоследок захотелось послушать Клипш в комнате магазина. И был бы рад переплатить за сервис и потратить пару КК, но сотрудникам было вообще не до меня, кроме одного: включить нужно? Вы покупать или послушать?
И правда, для этого человека одно не вытекает из другого. Когда я объяснил свои намерения, он ушел))
Прождав еще 10 минут в одиночку, пришлось уйти. Ребята, я бы на сдачу еще пластинок у вас на 1 этаже купил. Но похоже покупать нужно теперь в Хэде без тестов.
И заходить туда нужно в пиджаке и дорогих часах. Но только рок-н-ролльщики этого не носят)
Жаль, было культовое место и сервис.
10
August 28
Отличное место, только в нем нашла те наушники, которые были нужны. Немного переплатила по цене, но зато точно оригинал и гарантия год от магазина по чеку. Атмосфера в магазине потрясающая, королевство музыки на двух этажах, приветливый и профессиональный персонал. В этом магазине любят качественный звук!)
1
June 20
Магазин просто чудо. Лучший антураж среди всех. Прекрасное обслуживание. Все оборудование можно попробовать и послушать.
1
May 28
Шикарнейший магазин с огромным выбором звука и грамотным персоналом. Само собой, аренду такого большого магазина в центре столицы надо отбивать, но оно того стоит.
1
March 23
Выражаю искренние слова благодарности сотруднику магазина ,, Dr.Head ,,менеджеру Александру Маматову!Я пользуюсь услугами ,,Dr.Head,,много лет. Я обратился в магазин по телефону 22 марта 2024 г. с очень непростым вопросом и был очень рад увидеть в сотруднике магазина не просто великолепного специалиста,а очень отзывчивого человека!Таким специалистом можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами.Хороший пример честности и добропорядочности,в чём у меня, и надеюсь и у других, были реальные случаи убедиться и ещё раз сказать Александру Маматову большое спасибо!
June 17, 2023
Отличный двухэтажный магазин с широким выбором различной аппаратуры. Болшие помещения с отдельными комнатами для прослушивания комплектов. Интересовали беспроводные наушники. Прослушал все, которые меня интересовали, опрделился и понял, что в современном мире бренд и стоимость уже не говорят о неизменной победе в части звука. Остановил свой выбор на китайцах, т.к. по комплектации и всем характеристикам они оказались не хуже, чем уши от именитых производителей в 3 раза дороже. А звук был на уровне или где-то даже лучше. Короче магазин рекомендован для посещения интересующимися. Персонал всегда поможет.
2
1
February 4
Самое мое любимое и единственное место для покупки новых ушей!…для работы и для музыки..
Всегда новые только тут!..
Это аудио бар - кайф!
Купил тут 4пары разных ушей- мониторы и синт!..и микрофон!…ребаята и позаботиться могут правильно и понять музыкальную душу.,)
Это просто доктор для моей головы!))
4
March 29
Зайдя в магазин, погружаешься в индустрию с головой. Такое мастерски подготоаленное место для меломанов и любителей качественного звучания. Наушники можно потестить, это очень важно. Сисмета скидок рабочая. Консультатны шустрые и помогают с вариантами и не важно за 100р покупка или за 10000000 - отношение равное к каждому.
2
October 11
Очень быстрое обслуживание и доступная консультация. Самое главное преимущество - возможность послушать ВСЮ желаемую гарнитуру
1
September 20
Чинил здесь микрофон, после того как отдал в сервис, наверное недели 2 кормили завтраками о том микрофон, что починят, причем операторы не могли сказать в каком состоянии устройство и на какой стадии ремонта он находится (звонил около 5 раз), сумарно через 2 с половиной недели сказали, что устройство починить не могут, а когда пришел сказали, что утилизировали, к сожалению ругаться матом нельзя, а хотелось бы - комментарии место публичное, где в том числе обитают дети, слова которые я хотел бы сказать предлагаю додумать самим пользователям и владельцам магазина
4
1
June 13, 2023
Доктор знаю больше 10 лет компания
становится все более узнаваемая медийном пространстве
место интересное выбор и подборка уникальной музыкальной аппаратуры весьма необычен аналогов в Москве нет
с консультантами нужно быть повнимательнее могут не то посоветовать есть возможность самостоятельно прослушать всё и на этом основании приобрести девайсы и аппаратуру
В целом компания проводит гибкую политику в отношении клиента и можно с хорошими скидками приобрести продукцию
3
October 19
Не вникают в проблемы клиентов, крадут время, обманывают, оказывают некачественный сервис.
Я сдал свои наушники bang olufsen, которые купил в этом магазине на замену аккамуляторов, в итоге они сломали плату, сначала тянули время, а потом сказали, что всё готово.
Наушники не работают, они сказали, что не получилось починить, долго нормально не отвечали. тратили моё время, игнорировали проблему и потом сняли с себя ответственность.
Я был клиентом с открытия, больше с ними иметь дела не хочу.
2
November 11, 2023
Магазин для всех увлеченных качественной музыкой. Прекрасный, квалифицированный персонал, который поможет найти что ищешь, вникнуть в желаемое, раскрыть всю ширину вопроса и реализовать мечту музыкального мира. Есть возможность прослушать произведения, выбрать источник и расширить свой кругозор. Прихожу с удовольствием и рекомендую всем.
3
1
October 29
топовый магазин) много лет приобретаю тут технику, из последних закупок усилитель ямаха, цифр пианино роланд и подставка к нему. можно прийти послушать любую технику) менеджеры супер
1
1
September 21
Отличный сервис, дали все интересующие модели наушников послушать. Консультанты вежливые, рекомендации дают хорошие, полезные.
February 10
Замечательный магазин! Очень квалифицированные продавцы, огромный выбор аудиоаппаратуры, которую можно прослушать и сравнить. Отдельное спасибо за возможность прослушать большое количество наушников и выбрать то, что тебе действительно нужно!
1
September 7
Отличный магазин - и персональное аудио, и HiFi - все можно послушать.
Заказывал кастомные беруши - огонь, рекомендую.
1
August 5, 2023
Пожалуй один из самых запоминающихся магазинов электронной техники и вообще в целом, в котором я побывал. Большой и разнообразных выбор аудиотехники, гаджетов и разного рода устройств и товаров для блогеров, музыкантов, геймеров, любителей виниловых проигрывателей и тд. Прекрасный персонал, отдельная благодарность Леше и Косте за их профессиональный подход и рекомендации. Продуманный во всех отношениях центр аудиотехники.
3
April 1
магазин просто СУПЕРСКИЙ.
очень всё приятно выглядит внутри и очень рада возможности послушать наушники. приятные консультанты, всегда готовы что-то подсказать и с чем-то помочь. в общем, место прекрасное!!
3
1
March 3
Раньше посещал магазин на дмитровке, но там не было того, что мне нужно, а на арбате было. Заехал послушать активную полочную акустику и два трифоника. Мои восхищения продавец всё подключил и показал, то что было выставлено на витрине. Я не стал настаивать, чтобы распаковали то что мне было интересно. Обсудили цену. Разошлись на том, что я пересплю с мыслями и вернусь через два дня (у продавца были выходные) с другом любителем музыки и послушаем, и оформим всё. Приезжаем. Зал прослушивание заняли перед нами. Ничего страшного мы подождём. Мой друг выбирал плеер и разные наушники высокой ценовой категории себе. Так прошло два часа. К нам так и никто не подошёл. Я сам пошёл искать продавца, но он меня тупо игнорировал, то на одного клиента переключится, то на другого. А ведь мы приехали с деньгами покупать акустику с шестью цифрами в цене. Итог купил в другом месте. Видимо деньги не нужны.
4
April 21
Спасибо, спасибо за такой магазин и возможность протестировать. Как же это круто. Выбирала полноразмерные наушники. До этого не было опыта использования подобных. Примерила и послушала наушники за разные цены и выбрала свою модель. Невозможно поставить никакую оценку кроме 5ки. И выбор на любой вкус и цвет и персонал супер
3
March 17
Отличное место для любителей качественного звука. Все можно, потрогать, послушать, куча винила. Есть залы где можно послушать свою музыку на Hi-end системах. Очень атмосферно!
November 6
Удобно,что можно все послушать и выбрать то,что нравится. Но надо сравнивать цены с другими магазинами,есть дешевле
1
August 22
Классный магаз! Настроение поднимается при входе в него, выбор пластинок огромный! Ребята внимательные. Понравилось все, спасибо)))
3
November 9
Отличное место, фантастический набор всего что связанно с аудио! Это единственное место подобного формата где можно послушать наушники и сравнить их! Задумка автора этой компании просто бесподобна. Теперь почему я ставлю 2 звезды. Из специалистов я общался с молодым человеком с бело серыми волосами. Заранее забегу вперед, в свое время я отработал в торговле электроникой почти 10 лет, скажем кое-что в сервисе и продажах понимаю =)) , так вот молодому человеку было глубоко все равно, что меня интересует, попытки его разговорить были провальные, сколько бы я не подкидывал вопросов он отвечал на них что-то сквозь зубы и невнятно используя закрытие ответы прерывающие нить диалога, все время подсовывая мне несколько моделей наушников которые определил сам исходя из моего первичного ТЗ, ни разу не попытался узнать что мне важно и сколько я в конце концов готов потратить, себе я беру или кому то, какой у меня источник звука и какие кодеки поддерживает устройство (речь о выборе TWS наушников для iphone 15pro), не пытался рассказать мне о чем то, что возможно побудило бы меня потрать больше чем я планировал и купить товар о котором я не знал но он произвел бы на меня некий вау эффект..... особенно это было печально ощущать так как другие консультанты явно получали удовольствие от своей работы и активно показывали различные модели, делились каким то личным опытом и ощущениями, рассказывали о чем то новом итд (PS я был не один и позже уточнил у своих спутников их наблюдения и эти особенности общения). Самый провал ждал меня в конце, продавцы собрались кучкой примерно в метре от меня и консультант который общался со мной, в голос начал обсуждать как бы ему закрыть план по продажам в этом месяце и как ему не везет, как бы что он впарить не пытался...... это фиаско братан =)) я принципиально после этого ничего не купил и как вы понимаете причина этому далеко не финансы или ассортимент магазина. К слову мой коллега выбрали себе наушники днем ранее и был очень доволен, но он общался с взрослым мужчиной который насколько мне известно работает там крайне давно и сообщил ему море различной информации которую мне пришлось в последствии искать в интернете и читать самостоятельно ….. В моем общении продавец оставил за пределами нашего диалога все что касается: кодеков, устройства воспроизведения, типа и количества источников звука в наушнике, время работы, версии блютус моего девайса, материала из которого сделаны источники звука в наушниках, их время работы, качество микрофонов, качество шумоподавления и звука и голоса при разговоре, все фишки связанные с ПО данного девайса итд и тому подобное, ну то есть в буквальном смысле почти все, что можно сказать о наушниках.
1
May 19
Купил наушники JBL, покупкой доволен, продавец подобрал по пожеланиям и по цене. Дал послушать разные варианты. Обслуживание стало лучше, по сравнению с прошлым разом, когда продаван (по другому не назвать) просто тыкнул пальцем куда-то в сторону и сказал посмотреть там)
March 11
Очень бы хотелось, хотя бы один туалет для клиентов иметь.
То, что цены выше маркетплейсов - это ок. Всегда можно было порешать и договориться. Но сейчас по ценам перебор. Px8 стоят 100 тысяч рублей, вместо 600 долларов. Даже при нынешнем курсе — это ту мач.
Покупал тут много лет наушники и колонки.
Демо-зал по наушникам точно лучший в Москве.
Снизил оценку. Sennheiser Momentum TWS3 — в ремонт укатили. Ремонт выполнен некачественно, пришлось сдавать повторно
Noble Audio FoKus Mystique — сдал в ремонт. Жаловался на шум в наушнике и на фантомные нажатия сенсора. По итогам ремонта указали, что произведена замена. Но фантомные нажатия в правом наушнике как были, так и остались. Опять сдавать? Почему сразу сделать нельзя?
3
May 18, 2023
Потрясающий магазин, зашел внутрь и будто попал в другой мир! Огромнейший выбор товаров, удобное разделение по категориям и очень уютная атмосфера в целом.
Отдельное спасибо хотелось бы сказать персоналу, сработано четко, быстро подобрали именно то, что нужно. Совершил свою первую и не последнюю покупку и остался очень доволен!!!
Спасибо, drHead!
4
July 19
Подбирал себе наушники-есть всевозможные варианты для теста-рекомендую тем, кто не знает, что хочет.
Консультанты точно помогут и дадут необходимые рекомендации! Отличный магазин-есть гарантия на товары.
Рекомендую!
3
1
October 1
Отличный магазин, но сервис хромает! Пришли выбрать in ear, за 250 тысяч рублей, менеджера ждали постоянно. Сесть негде удобно, ни воды ни кофе. Как будто я пришел покупать не наушники за четверть миллиона и делать отливки индивидуальные, просто в ларек зашел за семечками)! Но в целом любимый магазин.
1
June 15, 2023
Отличное место для поглазеть на новинки аудиоиндустрии. Все наушники можно опробовать перед покупкой (даже внутриканальные). Менеджеры крутые - хорошо знают продукцию, задают правильные вопросы для понимания запроса покупателя. Делают невероятные допродажи - идёшь за одними наушниками, а уходишь с двумя, и чувством радости в подарок.
Этаж с пластинками тоже отличный - сотрудники помогают с поиском интересующих альбомов, предлагают что-то похожее, делают рассылки с новинками, соответствующими вашему вкусу.
2
September 30
Классный просторный магазин.
Супер вежливые разбирающиеся консультанты и большой ассортимент)
1
June 20
Лучший магазин наушников в Москве, да и наверное во всей России. Можно послушать абсолютно все наушники перед покупкой. Очень дружелюбный персонал
3
February 20
Один из лучших музыкальных магазинов на мой взгляд, широкий спектр продукции и квалифицированный персонал. Покупал миди-клавиатуру, аудио интерфейс с наушниками, качество супер 👍
1
May 17
Шикарный шоурум, продукция расположена интерактивно, многое можно пощупать и проверить.
На первом этаже ламповый бутик виниловых пластинок)
November 2
лучший магазин аудиотехники в Москве, а может даже во всей России. неоднократно покупал у них наушники, и сегодня одни вернул, так как не подошли, вернул без проблем. отличный магазин, не видел ни одного такого же, куда можно прийти и послушать что-угодно
1
March 12
Покупал Aurian Canyon в кастомном варианте. Звучат они действительно достойно, но это достоинство просто уничтожилось о качество продукции - за период эксплуатации менее года уже 3 раза сдавал на гарантийный ремонт. У меня наушники за стоимость до 20К годами служат без проблем, а эти за 80К постоянно в ремонте. При этом хваленый DR HEAD отказывается признавать брак и делать замену или возврат денег. А когда оставлял объективный отзыв на их сайте - они его не опубликовали, на мой вопрос почему отзыв не публикуют, они честно признали что публикуют на своем сайте только положительные отзывы - правда им глаза режет…
Сервисный центр к слову тоже на нуле, совершенный пофигизм и полное отсутствие заинтересованности, никогда не перезванивают (при том что сами говорят - "Мы вам перезвоним") и тишина неделями… и так постоянно! Данной компании главное что-то продать, а дальше они не отвечают за обязательства и качество товара. С ними все хорошо только до тех пор пока не дай бог не появится какой-либо проблемы с товаром. Я бы 10 раз подумал прежде чем брать у них что-либо дорогостоящее…
3
1
July 18
Лучший магазин с огромным ассортиментом наушников.все можно потрогать и послушать.рекомедную
1