Dr. Head
3894 reviews
March 31
Отличная фича магазина, которая предлагает послушать ассортимент наушников прямо с твоего телефона и определиться с тем, что действительно нравится. Персонал вежлив и сразу предложил ассортимент из желаемых устройств. В итоге довольные ушли с покупкой.
November 19, 2023
Плюсы: просторно, чисто, можно послушать\пощупать аппарат.
Минусы: тотальнейший оверпрайс + Сервис уровня стажера с "Горбушки".
Сервис дважды не смог провести замену кабеля на наушниках: в первый раз прямо у стойки сервиса при проверке отходил правый канал и люфтил провод, второй раз - такая же история с люфтом, отходить канал начал спустя несколько часов.
Эпопея длилась 2 недели + один "холостой" заезд + 5к.
На скрине: продукт работы сервиса: включая остатки клея и профански-посаженная усадка
Вывод: магазин хорош только в формате "послушать железо": покупать и чинить его в хэде не рекомендую.
10
January 14
Хороший магазин аудиотехники! Вежливый и доброжелательный персонал, все наушники можно послушать в зале. Первый этаж - пластинки, второй этаж - наушники, микрофоны, выдача интернет-заказов, колонки и т.п.
3
October 23, 2023
Давно приобретаю аудио технику в Dr.Head
Всегда радовал их большой выбор и возможность всё послушать.
Ну и ремонтная мастерская их обрадовала.
Восстановили работоспособность любимых наушников
Качество обслуживания на высоте. Внимание к покупателю, могут посоветовать и подобрать наушники под запросы.
January 16
Делал резерв одной вещи в разных вариантах через мессенджер на сайте. Сотрудник магазина подтвердил наличие, и сказал что можно приезжать, выбрать и купить то, что я выбрал. В итоге потратив время и приехав, я не получил того, что было подтверждено сотрудником. Выяснилось что товара, который подтвердил сотрудник ранее - давно выкуплен. Пришлось выбирать аналоги и когда я все же оплатил другую покупку, мне выдали товар без надлежащей упаковки, вскрытый. Хотя я заранее просил чтобы всё было упаковано в заводском варианте ибо я покупаю в подарок и т.д. Да и цена почему-то на сайте значительно отличалась от живых ценников в магазине. Вроде солидный магазин, но зачем вводить народ в заблуждение - понятно, чтобы мы тратили свои деньги, а качество обслуживания и уровень отношения к клиенту оставляет желать лучшего. Больше в этот магазин не пойдём.
August 10
Квалифицированный персонал, большой выбор качественного винила, удобное расположение
2
1
August 21
Сколько ни посещал данное заведение, всегда исключительно положительные эмоции. Зоны прослушивания шик, сотрудники всегда готовы помочь 🙌
3
1
July 5
Просто шикарный и впечатляющий магазин! Молодой человек-консультант был крайне любезен, понравилось- что не стали настойчиво рекомендовать более дорогую модель, которая мне понравилась, но не подходила по целям. Мелкие минусы- наушники выдали не того цвета, что я смотрела, и консультант в отделе переключился на девушку, которая пришла позже меня, но с покупкой более дорогого товара и требовала больше времени- как бы ладно. Мне тоже была нужна помощь, мне её оказали, но пришлось подождать. Настроение было хорошее, поэтому пропустим. Выделяйте больше консультантов на отдел, за чем бы не пришел человек- не хочу чувствовать себя "покупателем второго сорта".
UPD. Наушники сломались через 45 дней использования. Начитавшись отзывов, и что мне сказали при приемке в ремонт стандартную фразу" это загрязнения" - не чаяла ничего хорошего. Однако, починили! Через месяц вернули с новым динамиком.
1
January 4
Пришёл просто посмотреть на IEM-наушники, а там их ещё и дают послушать и выбрать максимально субъективно на свой вкус по звуку, чтобы АЧХ наушников не оказалась сюрпризом после оплаты, как в практически любом универсальном магазине техники (например DNS или М.Видео). Всё же магазин профессиональной аудиотехники, потому в подходе к выбору товара на стороне клиента, а условия для этого соблюдены (амбюшуры, как предмет личной гигиены, обрабатываются после каждого посетителя, так что риск подхватить что-либо снижен до минимума. Направленность магазина также сказывается на ценах - товар в той же степени дорогой, как и качественный. Так что для тех, кому музыка - работа, для тех, кто желает любой ценой иметь хороший звук в повседневной жизни - место отличное. Для коллекционеров - уйма винила различных исполнителей в различных жанрах на первом этаже вместе с проигрывателями разного формата для этого винила. Но обывателю, для которого музыка - это просто развлечение, фон для быта, а аудиотехника оценивается по двухбальной шкале - работает или не работает, лучше не стоит пугать здесь свой кошелёк
February 27
Отличный магазин. Выбирала беспроводные наушники и ОООчень большое преимущество магазина в том, что можно осуществить примерку разных моделей. Для меня это особенно было важно, т. к. не могла подобрать нужный вариант наушников из-за того, что уши маленькие и 90% наушников в последствии вываливались из ушей.
3
April 28
Выражаю огромную благодарность Гордееву Алексею за его высокий профессионализм! Алексей помог решить крайне сложную задачу для нас, мы подобрали именно то оборудование, которое подошло нам на 100℅. Прошу руководство выписать Алексею премию! Мы обязательно будем покупать оборудование только в вашем магазине и только у Алексея! Спасибо!
1
November 9
Точно НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Покупал наушники airpods max заметно дороже, чем в интернет-магазине, т к хотел послушать звучание. Купил. При использовании звук стал пропадать то в одном, то в другом ухе - слушать музыку невозможно. Забрали на диагностику, через неделю прислали СМС, что дефектов не обнаружено. 🤦♂️
1
December 10, 2023
Магазин впечатляет. 2 этажа музыкального оборудования и аксессуаров. В помещениях комфортное освещение, всё перед глазами. Колличество представленных брендов радует. Консультанты стараются!
3
May 16, 2023
Для меня этот магазин является самым лучшим в области муз. техники. Красиво, большой ассортимент, дружелюбный персонал, всё можно послушать, даже виниловый проигрыватель.
Также чинила здесь свои маршалы, всё понравилось, работа качественная.
Спасибо!
3
March 12, 2023
Мне как начинающему собирателю виниловых пластинок и аудиофилу здесь очень понравилось! Консультант на первом этаже все показал и отлично разложил по полочкам - почему и какой проигрыватель лучше купить! Далее, четко рассказал про следующие ступени хорошего аудиозвука.
Покупкой очень доволен.
Кроме того, нельзя не отметить потрясающую обстановку в магазине (аналоговая музыка, расставленные по полочкам пластинки и места для предварительного прослушивания из же).
Рекомендую данный магазин!
4
1
April 28
Отличный магазин наушников и другой акустики. Очень приятно,что можно послушать почти любую акустику. Персонал очень доброжелателен
May 7
Отличный магазин, можно послушать любые наушники, персонал шарит за музыку, правда к 5 вечера уже уставший, энтузиазм падает, т.. к народу огромное количество и поток плотный.
Если хотите прям пообщаться, приходите до оебда
1
October 22, 2023
Отличный магазин. Цены соответствуют товару. Местоположение отличное. На первом этаже находятся виниловые пластинки. На втором проф. акустика. Консультанты разбираются в своей сфере работы. Грамотные, не навязывают.
Брала себе наушники Nothing, звучат отлично, шумодав топ, заряд держат долго.
November 3, 2023
Очень атмосферный и классный магазин, много выбора, есть возможность послушать наушники, обслуживанием доволен. Разве что на выдаче заказов иногда немного задерживают, но общего впечатления это не портит
December 3, 2023
Покупал в том году наушники...их можно купить за 7т новые...Я пришел выбрать, послушать, получить консультацию...Все хорошо обьяснили, это радует. Магазин как мне и говорили на уровне и впечатления приятные от покупки, пусть и с переплатой. Но осадочек есть. За такую сумму, продавец отдельно стоял и впаривал силикагель, за 500 или 700 рублей уже точно не помню...рассказывая как он необходим в футляре...Когда я сказал что у меня он есть. В ответ он пошел дальше и вставил: тут специальный состав...😂😂😂 Такого поворота я не ожидал... Это уже через чур ребята. В итоге мне положили эти гранулы в чехол...АлллилуйЯ. Но покупок больше не будет, на этом хватит.
3
April 6
Очень здорово, что можно послушать наушники со своим плеером. Например, были у меня на примете несколько моделей не сказать чтоб дешевых наушников. Из многих прослушанных только одни хорошо подошли. Печаль была бы вслепую отдать около 20к, чтоб потом разочароваться. Кстати, модель порекомендована консультантом, отдельное спасибо за профессионализм. Тк в магазине их не было новых, консультант связался с салоном на Дмитровке и там были куплены сии чудесные наушники.
October 29
не очень, наличие не соответствует интернету , прослушать оборудование только одно место, консультантов много но молоды и не компетентны , три ошибки на одних наушниках , неужели так везде сейчас
August 28
Классный магазин! Играет приятная музыка, работают милые люди, чисто, красиво
1
October 11, 2023
Топовый магазин аудиотехники. Находится рядом с метро Арбатская, идти 5-7 минут. Специалисты магазина помогут советом, ответят на вопросы. И да, можно послушать что угодно! Это потрясающая возможность, которая помогает выбрать аудиотехнику. Бывал там не раз, покупал и наушники, и кастомы, и плеер. И буду заходить к ним ещё.
1
December 31, 2023
Большой магазин с широким ассортиментом. Нужно было приобрести тут один товар по просьбе знакомых. Ну а я уж точно специалистом не являюсь. Придя в этот магазин, я надеялась получить как минимум консультацию. Спрашивая консультанта меня отфутболивали то в один отдел, то в другой, особо не разобравшись, что мне нужно. В итоге, большое им спасибо, я свои вопросы задала уже 3 консультантам. Без покупки я все де не ушла, но это только благодаря своей упертости. В следующий, раз при выборе магазина, в этот больше не вернусь.
March 18
Магазин действительно крутой, но внешне.
Покупал здесь наушники ATH-M50XBT2. За месяц с момента покупки использовал наушники всего неделю, ибо через несколько дней заметил что после прогулки на улице уши просто не включаются. Сдал в dr.head на диагностику — проблему не нашли. Сдал второй раз — проблему не нашли. Опубликовал отзыв на сайте — его скрыли, ибо он «не соответствует т стандартам площадки»
Полистал здесь комменты и нашел людей с идентичными кейсами. Ну что ж, наушники сдал на независимую экспертизу в СЦ. Буду ждать :)
8
2
September 12, 2023
Уж и не помню когда я приметил этот замечательный магазин. И совершенно не даром он имеет такую, заслуженно высокую, оценку.
Выбор товаров широчайший, замечательный сайт где можно подобрать требуемое, изучить характеристики и отзывы. Но самое главное, на мой взгляд, что можно приехать и не только посмотреть на выбранное, но и послушать, а это весьма существенный момент когда выбираешь себе изделие предназначенное услаждать слух.
Раньше для этого мне приходилось ездить на Зеленый проспект. Нынешнее расположение магазина для меня гораздо более удобное.
Ну и конечно нельзя не упомянуть добрым словом сотрудников. Помимо вежливости, корректности они хорошие специалисты в своей области. Всегда готовы подсказать, дать нужный совет.
2
September 7, 2022
Просто огромный респект всей команде данного магазина.
Во-первых здесь просто шикарная атмосфера, при каждом посещении чувствуешь себя ребенком, которого впервые привели в детский мир, глаза просто разбегаются.
Во-вторых отмечу качество сервиса и заботу о клиенте.
Не первый раз покупаю там технику.
Например в последний раз брал наушники. Задавал кучу вопросов, меня внимательно слушали и консультировали, делились опытом и мнением. И таких как я вокруг было полно, ребята успевают всем уделить время.
После покупки обнаружил несущественный дефект, пришел проконсультироваться в магазин, в итоге спокойно смог доплатить и обменять на другие, снова долго выбирая другую модель.
Купив уже вторые наушники обнаружил, что данная модель не подключается к фирменному приложению. Наушники к слову были отличные, но этот факт немного напрягал.
И вот вернулся уже в третий раз. В итоге пообщавшись мне пошли навтречу и обменяли во второй раз снова на другую модель.
После таких кейсов понимаешь, что данному магазину можно доверять, и лучше купить здесь, чем в неизвестном интернет магазине.
Особый респект консультанту Алексею за терпение, профессиональный подход и консультацию при подборе наушников, а также молодому человеку из отдела сервиса.
9
July 15
Максимальное внимание к Клиенту и подскажут и расскажут и проконсультируют.
Всё хорошо👍
3
February 5, 2023
Очень классный магазин! Огромный выбор продукции и супер-профессионал ной персонал. Подобрали наушники по моим параметрам (музыка во время занятий спортом и в качестве гарнитуры при разговоре по телефону и аидеонференциях + скромный бюджет в 7 т.р.). Терпеливо рассказывали и объясняли все тонкости. Подобрали Anker Soundcore Space A40. Очень доволен и покупкой и обслуживанием!
1
March 19
Шикарный магазин. Много продавцов, готовых помочь с выбором, все очень уютно и стильно. Было приятно здесь побывать.
April 10
Крутой магазин аудиотехники с приятной атмосферой. Найдутся наушники на любой вкус! Можно примерить и послушать качество звука перед покупкой.
June 27
Сам магазин хороший, но сервисный центр оставляет желать лучшего. Забили на мой запрос, ничего не посоветовали и не ответили на вопрос . Покупала наушники Косс. Сама сломала и просила починить без гарантийного ремонта, платно
2
5
January 26
Думаю это лучший магазин в своем сегменте. Огромный выбор, отличный сервис, отзывчивый персонал + бесплатная доставка по Москве. Доставили заказ в течение пару часов. Я даже удивился)
2
1
May 11
Атмосферное место для любителей хорошего звука. Отдельно хочу поблагодарить сотрудника Игоря, в отделе сервиса, за помощь и общение с покупателями.
1
May 13
Прекрасное место. Очень комфортное и приличное место, особенно по экстерьеру. Хочется прходить сюда из раза в раз. Персонал отзывчивый.
3
December 1, 2023
Я не знаю, что может быть лучше, чем посетить это райское место..
Назвать его магазином, даже язык не поворачивается.
Нереальный выбор электроники на любой кошелек, консультанты максимально комфортные.
Но вы и так это знаете, кто хоть раз бывал здесь.
Отдельно следует отметить комнаты для прослушивания аппаратуры, это, как сходить на музыкальный концерт..
Если необходима электроника, то только сюда.
На добрейшем!
1
January 10
Масштабный и красивый магазин магазин! Качественное обслуживание, хороший сервис и тех поддержка. Делала индивидуальные беруши - после недели отнесла на корректировку, без проблем сделали новые. Рекомендую.
September 25
Лучший магазин аудио техники
Можно послушать любые уши, хороший персонал и атмосфера
2
October 23, 2022
Супер магазин, очень много наушников, пластинок, есть инструменты и прочие микрофоны) Покупали тут 2 наушников, остались довольны, персонал приветливый и помогают сделать выбор. Наушники можно послушать, это прекрасно, потому что из 4 вариантов нам подошел только один. Расположение удобное на машине, есть парковка прямо перед входом, но цена приличная у нее, от метро же идти немного, но придется.
3
August 29
Все еще лучший магазин. Отличный ассортимент и сервис. Меньше, чем за неделю заменили сломавшиеся наушники. Топ
1
June 18
Супер большой выбор. Кажется это единственное место в Москве, где наушники можно померить перед покупкой
3
December 7, 2023
Вежливое и компетентное обслуживание. Можно попробовать наушники. Есть в наличии редкие модели. Интерьер и локация отличные. Удобно дойти от метро.
3
October 4
Цены, конечно, не самые низкие, но за удобство и возможность пощупать/послушать то, что собираешься купить, приходится платить. Шоу-рум на святом духе содержать не получится.
August 3
Великолепный консультант, подсказал какие мониторы ближнего боя идеально подойду, что нужно к ним взять и подобрал бюджетные наушники
2
September 23
Всегда радовало, что тут можно послушать все наушники, выбор моделей очень большой.
2
April 23
20.04.2024 в 11:40 Специально приехал послушать и купить дорогие наушники Focal или B&W, пока стоял слушал и принимал решение, два молодых человека, видимо, не могли определиться кто из них будет со мной работать, после чего один из них, видимо, думая, что я не слышу сказал «ну и забирай, мне вообще «мат» забирай если надо, мне вообще « громкий мат» ...и ушел... отношения такое, что я какая-то вещь, которую можно из рук в руки передавать, пришлось просто уйти, такое отношение я вижу впервые, а ещё все хвалят эту организацию, настроение испорчено, омерзительный осадок…
5
September 4, 2023
Отличный магазин, можно послушать любую гарнитуру, наушники, аудио - систему и сделать свой выбор. Выбирали гарнитуру для смартфона, из трёх моделей была выбрана одна, с более чувствительным микрофоном. Очень понравились грамотные консультации от сотрудников.
3
December 6, 2023
Огромный выбор техники и атрибутов для музыки. Несколько раз обращался для ремонта наушников, всегда ремонт был быстрый и качественный. Если вы ценители музыки, то вам определено сюда
3
July 5, 2023
Хороший магазин, ассортимент большой и что немаловажно отличные консультанты, цены конечно выше чем на маркетплейсах, но зато дают гарантию и радость от покупки гаджета в магазине. Бран наушники за 7990, на маркете они бы стоили 6990, тысячу рублей не жалко переплатить за гарантию.
3