Флагманский офис ЮАО
1201 reviews
June 8, 2023
Посетил МФЦ 08 06 , сотрудник в 60 окне вела себя непрофессионально, хамила, вела себя очень грубо, не отвечала на вопросы
прошу принять меры по работе с сотрудником
сотрудник как понимаю из МВД, табличку с ФИО спрятала
МФЦ находится в ТРЦ колумбус
Хотел заменить паспорт, подал заявление через гос услуги, но в МФЦ этот сотрудник в 60 окне заставила 2 раза ещё заполнять тоже заявление только бумажно.
СПРАШИВАЕТСЯ А ЗАЧЕМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГОС УСЛУГАМИ!!!??? ЧТОБЫ ВРЕМЯ ПОТРАТИТЬ!!!???
Другие сотрудники в МФЦ очень пртятные
6
August 22, 2023
Обращался распечатать и заверить документы ЕГРН, ранее полученные в электронном виде. Сразу не смогли, сказали ждать уведомление. Прислали шесть (!!!) уведомлений в Л.К. на госуслугах, потерял время, документ так и не распечатали в этот день (окна 38, 39 в 10-40 и ок. 14-00 19.08.2023). Получил услугу только на следующий день. Обещанная СМС о готовности так и пришла. Непорядок.
3
March 20, 2023
Приложение отстой мос.ру. Я пароль не менял, однако, не мог зайти. Пришлось через мои документы идти к сотруднику. Сотрудник поменял номер телефона или что она там сделала непонятно (я номер телефона менял еще в декабре) и сказала, что возможны сбои , если долго не заходите или тех ошибка при смене номера (странно, мне давали документ в декабре о смене номера). Все бы ничего, но сотрудник начала мне хамить «идите на компьютерные курсы» на мой норм вопрос как называется услуга по регистрации прав собственности.
И на входе тоже стоят сотрудник, который нахамила на нормальный вопрос как называется услуга «если вы не умеете..» , так причем тут умею, если ваше приложение убогое и отсталое?
7
January 9, 2023
Большой МФЦ. В ТЦ где можно покушать вкусно! очередь быстро проходит в МФЦ ,так как много специалистов. Можно обследование пройти на аппаратах в зале бесплатно.
3
November 28, 2023
Действительно флагманский, есть все, все супер удобно , когда же МФЦ стали такими прекрасными - пожалуйста можно теперь пенсионные фонды сделать такими же , очень прошу , так как с прекрасного МФЦ из которого не хочется уходить - отправляют в пенсионный, в который заходишь закрыв нос
3
1
February 17
Народа много, консультант один. В выходные дни можно и продумать данный вопрос! Очень жалко пенсионеров! Что раньше было и что сейчас - беда!
May 27, 2022
На ресепшене консультанты добордушные и вежливые, подсказывают и помогают решить проблему. Специалисты тоже профессионалы своего дела, помогают с документами быстро, объясняют доступно. Есть отдел для посетителей с выходом в интернет,Вам обязательно поможет консультант разобраться с вопросом.
3
1
March 27, 2023
Не рекомендую данное ОМВД! Хамское отношение. Работник данного госучреждения- Ляска Оксана Михайловна из окна 63 хамит и предлагает обращаться в ОВД в другом МФЦ. Я не могу получить оплаченную услугу. Зато заработную плату за свою "работу" я уверена Ляска Оксана Михайловна получает вовремя. Я подавала заявление через госуслуги на загранпаспорт нового образца для себя и ребенка 4 лет 29.12.2022. новогоднии праздники оказывается входят в 15 дней данных на первоначальный прием . Для информации записаться на прием именно в это МФЦ огромная проблема. ( В МФЦ Северное записалась без проблем). Через 15 дней автоматически пришло уведомление о приостановлении моего заявления. Обратилась за информацией через госуслуги. Пришел стандартный ответ, что можно записаться через госуслуги или придти ЛИЧНО. Я лично пришла с ребенком 18.01.2023, работник Ляска Оксана Михайловна, в грубой форме отправила меня записываться через госуслуги, испугав своим поведением моего ребенка. На мою просьбу принять нас сейчас, т.к. я с ребенком и ребенок должен тоже фотографироваться на паспорт, вручила инструкцию по самостоятельной записи через госуслуги. Для консультации я посетила другое МФЦ, где мне озвучили, что меня обязаны были принять по живой очереди! Очереди перед окном 63 не было.
8
1
September 15
Не всегда помогут и пошлют туда где солнце не светило и не будет светить
1
December 20, 2021
Противоречивые впечатления от данного МФЦ. С одной стороны все красиво, удобно, отдельные места для ожидания с индивидуальным столиком и ручкой. С другой стороны очередь на рецепшене, я когда была было 7 человек передо мной. Когда оформляла пособие, рядом стоял муж в маске, женщина, которая оформляла пособие по-хамски обратилась к моему мужу, что он должен надеть перчатки, или его выведут, хотя он никаким образом бумаги не трогал, а просто стоял рядом. Когда оформляла загранпаспорт ребёнку, не взяла копии документов, меня отправили делать копии в общем зале за 10 рублей - лист. При этом когда подавали документы на пособие, все копии сотрудник сделала сама и бесплатно.
7
2
May 28, 2023
Работа ужас.до сих пор сижу с больной матерью дома никуда не проедешь на транспорте без проездного безобразие творят в этом центре с инвалидами.позор.пусть у того кто это сделал так же было.Просто слов нет.
Проездной и временный не дают.Уже как неделю должен оплачивать дорогу за свой счёт.Безобразие.
Спрашиваю когда дадите проездной в ответ После проверки.
Вас всех надо проверить на соответствии должности каждого оператора до начальства этого центра.
Творится просто безобразие и беспредел.
Столько нареканий и жалоб на этот центр сам удивляюсь и зачем вам зарплату платят?
3
June 5, 2023
зачем сотрудники мфц берутся за предоставление услуг других госучреждений, если не могут оказывать должным образом? о сроках исполнения не знают, но обманывают. на все один ответ: "у нас программа такая".......... Если есть возможность обратиться на прямую в госучреждение минуя мфц.........можно получить квалифицированную услуги в очень короткие сроки.
Единственный плюс - месторасположение и жирный минус - толпа неквалифицированных сотрудников
7
April 18, 2023
В данном МФЦ работает Русина Надежда Николаевна - ужасный, абсолютно не компетентный сотрудник. Очень по хамски себя ведёт!!! Стоит на ресепшене и сразу создаёт отрицательное впечатление обо всем учреждении. Обратилась с вопросом 13.04.2023, на который не только не получила вразумительного ответа, а ещё и услышали от данного сотрудника, что раз у меня мало времени, то и нечего его терять, спрашивая. И что я отнимаю ее время, а уже собралась очередь. А у меня грудной ребёнок и нет возможность постоянно ходить в МФЦ. Хотела бы, чтобы руководство приняло меры в отношении Русиной Надежды Николаевны! Такого хамского отношения давно не встречала!
9
November 5, 2023
Дружелюбные только сотрудницы при входе. Остальным надо учиться. Первый раз услышала, как кричат на посетителя - в соседнем окошке сотрудница кричала - я давно такого не слышала. По самой процедуре получения номеров - все прошло быстро.
4
1
May 6, 2023
Как оказалось просто прийти и подать документы на прописку нельзя. Нужно сделать заявку либо на мос. ру либо через госуслуги. Ну думаю 21 век, хорошо. Заполнила, назначали 3 дня и самое главное время работы ведомства МВД по 2-2,5 часа в день. То есть нужно отпроситься с работы, чтобы все сделать. Хорошо. В назначенный день - пришла отдала документы, спрашиваю когда будет готово. Мне отвечают придёт уведомление на госуслугах. Уведомление пришло в тот же день. Статус - закрыто. Что значит неизвестно. Написала в службу поддержки, ответили через сутки «да». Что да? Не понятно. Когда была в мфц спросила режим работы на майские праздники - ответ в обычном режиме, кроме 9 мая. В итоге прихожу 6 мая - отдел работал до 17/00. Дали Часы работы с 10-го мая и моему негодованию нет придела. Работают в свободном графике. Часы работы с утра до обеда. Каким образом работающим людям приходить? Для чего тогда спрашивается открывать мвд в многофункциональном центре, если у них свободное посещение?
9
December 4, 2021
Получала услугу по регистрации автотранспорта. На первый взгляд всё прекрасно. Огромный мфц, есть кафе, детская комната. В процессе получения услуги начинает всплывать вся подноготная: для начала охранник, которого не устраивают дети, играющие и веселящиеся в детской комнате. Да, услугу предоставили достаточно быстро - около 1,5 часа, но за это время ни один из сотрудников не улыбнулся - ощущение, что мешаешь своим присутствием. Сотрудники мфц (окна, занимающиеся приемом заявлений на регистрацию автотрансорта) неприветливы, позволяют себе хамить посетителям. Сотрудники ГИБДД на вопросы отвечают невнятно, либо вообще не отвечают. Ощущение, что они отбывают каторгу, а не занимаются своей непосредственной работой. В целом, побыстрее хотелось оттуда уйти, чтобы не мешать им работать))
24
4
July 26
Удобно, мало народу, в торговом центре
2
January 29, 2022
Все, на высоте, красивый офис, хорошее сочетание цветов дизайна, много имитации зелени. Все современно, много удобных мест для заполнения документов! Вежлевый персонал, хотя и нагрузка не детская! Понравился, если чего нужно и это не требует поездки в свой МФЦ, то выбираю этот!
4
April 27, 2023
Только положительные впечатления. Есть детская комната, зона где можно распечатать документы, бесплатно. Ребята на ресепшене все объясняют, даже нет необходимости брать талон, чтобы узнать.
2
1
May 22, 2022
Просто восторг. Шикарный офис, все очень оперативно, миллион услуг в одном месте, вежливый персонал, детский уголок, кафе с ценами, которых нет нигде. Стараюсь ходить только туда. Это именно тот момент, когда чувствуешь гордость за Москву
3
1
April 4
Прождать целых 2 часа, специально записывался ко времени. И у них зависли компьютеры, проблему они эту решить не смогли. 2 часа в пустую. Просто беспредел.
1
January 9
Практически всегда большая загрузка, к сожалению, сократили оказываемые услуги, персонал старается помогать тем, кто не может самостоятельно решить какие- то свои проблемы
1
March 17, 2023
Пришло время заменить загранпаспорт. Обратилась в это МФЦ 15.03.2023. В первый день поганяли по четырем окошкам с талонами и очередью, не могли никак объяснить как заполнить пункты смены фамилии. После четырех часов нахождения в этом МФЦ пригласили специалиста по оформлению загранпаспора. Она проконсультировала, как надо расставить даты смены фамилии. Третий раз переписывать, перепечатывать анкеты не было больше сил мне 64 года. Пришла на следующий день в МФЦ, заполнила анкеты дома как проконсультиравал специалист. Проверили документы, все верно, оплатила госпошлину, все приняли отправили в МВД. На следующий день позвонили сказали что отказали, так как не верно расставлены даты смены фамилии. Вот такие специалисты-консультанты из 17 окошка работают в этом МФЦ. Позор Вам и Вашим специалистам Господа! Не должна, занимать столько времени, в вашем МФЦ подача заявления на замену загранпаспорта, да ещё с таким исходом в конце.
7
May 27
Быстро офомили документы на квартиру, приняли по записи, все ок.
3
2
February 23
Всё как и везде по Москве. Хороший центр. Всё быстро, чётко, лаконично.
August 15, 2023
Отличное место,удобное расположение,приветливые сотрудники,большое помещение,есть кафе.
1
March 4, 2023
Расположен удачно- рядом с метро. Соответственно пользуется популярностью и народу всегда много. Но ждать не долго. Оформляла автомобиль по предварительной записи. Все прошло быстро. Подземная парковка при этом бесплатная. Хотя на сайте и указано ограниченное время, но у меня оно составило 1 час 20 минут и все равно было бесплатно ( проходила осмотр ГИБДД) НА - 2 этаже.
4
June 2, 2023
Регистрация ТС.
Это просто ужас начиная от хамского общения сотрудников , заканчивая процессом постановки на учет ТС.
Подняться на 3 этаж , как-то нужно найти эти мои документы. После спустится на паркинг Р2 , если поставили машину на Р1 то необходимо выезжать и заезжать заново. На парковке нет указателей от слова воооббще !
Катаешься туда обратно в поисках этого пункта осмотра.
Номера они не выдают покупай отдельно. Потеря кучу времени в очереди , ожидая пока сотрудник решит свои важные проблемы по телефону.
6
1
January 21, 2023
Вчера мать пенсионерка была в этом МФЦ по поводу пенсии. Усадили мать за компьютер, говорят, вы сами должны заявление написать. Раньше прием был через окно, теперь все через компьютер. Зачем тогда МФЦ ? Рядом сидели такие же пенсионеры. Мать в возрасте, ничего не понимает в компьютере, села, спросила у сотрудницы ДОЛГИХ МАРИИ ВАЛЕРЬЕВНЫ помощи. Та на нее наорала, оттараторила заученный текст, отказалась помогать, дёргалась и нервничала, огрызалась: вы что, тупые, я вам все объясняла. Так и говорила! В шоке были все присутствующие, потому что так сотрудник относился ко всем. Пенсионерка одна сказала, что третий день приходит и не может составить заявление, так как эта сотрудница бегает и орет на всех и не помогает. Матери стало плохо, поднялось давление, подскочил сахар, пришлось уйти, дома вызывали скорую. Считаю, что такие сотрудники не должны работать с людьми, тем более с пожилыми. Прошу руководителей принять меры и отстранить такого сотрудника от работы с людьми. Вчерашний комментарий модератор удалил почему-то.
9
July 3, 2023
Очень оперативное обслуживание! Современный и большой офис! Огромная благодарность Юлик Наталье Алексеевне!
1
December 12, 2022
Отличный МФЦ. Замечателыные работники.
Омрачило впечатление отдел МВД, сотрудница за столом 60. Мой ребенок без меня получил первый паспорт, регистрацию не просталили. Вечером сотрудники МФЦ помогли решить вопрос. Когда вернулись к даме за стол 60, она в наглую говорит что все обьяснили.,что для прописки надо. (веРю что, им эта информация недоступна... Однокласники без выписки из домовой получили паспорт с пропиской) А это ложь, что нет прописки только дома поняли, при получении ни слова не было. Жаль что свои косяки не признают и грубо общаются.
5
May 20
Отличный офис
Рядом метро Пражская
Большой выбор услуг
1
December 28, 2022
Благодарность для Княгининой Натальи Ивановны!!!!
Ка же приятно общаться с Натальей! Попала на приём к ней с оформлением сложных документов. Общение в добром ключе, понимание ситуации и желание помочь!
Высококвалифицированные правильные ответы на мои вопросы! Добрый голос, улыбка и просто обаяние залог положительного результата!
С такого специалиста необходимо брать пример!!!!
5
1
March 5, 2023
Была 05 марта 2023. При запросе услуги регистрации иностранного гражданина администратор не уточнила адрес регистрации, лишь спросила заполнены ли анкеты. Я распечатала анкеты пришла за эталоном. Администратор сказала что нужны копии всех заполненных страниц паспортов и это отдельная услуга, но получить её можно только через 15 минут. Я дождалась, взяла талон и сделала копий на 400 руб. Взяла второй талон к специалисту, который сказал, что нужна выписка егрн на собственность. Пошла запрашивать и печатать выписку, дополнять анкету данными о кадастровом номере. Взяла третий талон, попала к другому специалисту, где и выяснилось, что я не могу получить эту услугу в мфц другого района. ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ - ЭТО РАЗ. Поехала в мфц района регистрации. Где за 15 минут без выписок егрн и без копий всех заполненных листов паспортов ( только 2 листа моего паспарта и 2 листа ИГ, а это 80 руб, а не 400 р. ПОТЕРЯЛА ДЕНЬГИ - ЭТО Два и обычно специалист бесплатно делает сам все копии при приеме анкеты) получила регистрацию.
4
2
June 11, 2023
Была в этом МФЦ. Нужно было перенести прописку из паспорта в паспорт. Сказали, что таким не занимаются. Вообще некомпетентные в таких вопросах, не знают элементарных вещей, что перенос прописки можно делать по месту проживания, а не только по месту прописки. Просто люди не работают, а отсиживаются свою время. Не хотят даже вникать в суть вопроса. Просто получают зарплату и зря занимают своë рабочее место.
6
1
June 5
Удивительно оперативно работают при таком потоке людей
April 20
Две недели не могут сделать паспорт.
Спрашиваю, когда? А в ответ только пожемают плечами. В другом мфц знакомым сделали за пять дней.
September 6, 2022
Удобно конечно.. Придумали такие у нас центры в Москве МФЦ, всё сразу в одном месте, спасибо Собянину 🙏но в некоторых бывают сотрудники пофигисты и не особо торопятся помочь!! Я про место на Болотниковской где рядом с детским садом, старое здание 2ух этажное не далеко от м. Нахимовского!
7
1
November 15, 2021
Офис огромный около ста операторов работает. Очередь электронная. Очень удобные места для посетителей. Оборудованы столиком,настольной лампой, зарядкой для телефонов. Имеется детская комната и кафе. Сотрудники доброжелательны и всегда готовы помочь. Работают и сотрудники ГАИ. Можно снять с учёта или поставить на учёт машину. Имеется нотариус. Лучше записываться заранее,так как пользуется спросом.
1
March 14, 2023
Смелая 5
Был записан на замену водительских прав на 17:50. Позвонила девушка уважительным голосом спросила меня. Леонид Сергеевич есть такая возможность подъехать в 15:00?. Я спросил что-то случилось? Нет. Сказала она. Но и мне по времени днем было бы удобнее . Но - на дневное время окон не было! Приехал 15.00. Всё сделали за 25 минут. В конце регистрационный действий всё-таки спросил у девушки уже в живую. Что же случилось? Что прям позвонили.. Говорит.. Папа *муж*заболел. Дочь нужно из садика забрать...
Все мы люди.. Всем добра.. Дети наше всё!!!)))
3
September 28, 2023
Пожалуй научите сотрудницу Юлик Наталью Алексеевну разговаривать с клиентами, надменный взгляд и буд то я виновата что к ней пришли. Прошу принять меры . И лучше обучайте сотрудников, потому что постоянно разная информация по разным вопросам.
5
January 22
Отдел казначейство всегда занят и без очереди принимают одних и тежих людей сговор лиц простоял час а мне наработу 3 ночи так что если вам сюда то думаю советую заранее взять талон
1
3
July 29, 2023
Очень долго, никто не хочет ничего делать и помогать, кроме администратора.
Отправили в ПФР который работает с 9 до 18 будни. Это нормально? Все нормальные люди работают в это время. Под закрытие все нервные
1
February 22, 2023
Огромная благодарность ребятам с ресепшен, опоздал из-за пробок на 30 минут, приняли в порядке исключения по согласованию с руководителем. Очень приятные и приветливые! Не ожидал от такого места такой качественный сервис. Очень круто!!!
3
August 14, 2023
Отличный МФЦ ,все работает ,аппаратура отличная. Консультанты молодцы. В окна вызывают быстро ,без задержек
April 11, 2022
Хочу выразить благодарность капитану полиции инспектору овм Мирсаидаминову Фархаду Шарифбоевичу за качественную, оперативную, профессиональную работу! Всему коллективу мфц тоже хочу спасибо, все отзывчивые, вежливые! Желаю всех благ и процветания!))
3
2
August 17, 2023
Днём, в будний день много народа, очередь. Персонал, не приветливый, нервно и грубо ответили на мой вопрос. На всё один ответ, на сайте мос.ру всё оформляйте... Я была первый раз, не получила нужной помощи и ушла с вопросом, зачем вообще нужна эта контора(((
5
September 10, 2023
Очень часто бываю в этом МФЦ. Сотрудники работают замечательные! Всегда помогут, подскажут! Направят куда нужно! Долго ждать свою очередь не приходится.
1
October 10, 2022
Единственный плюс - красивый офис. Мне было необходимо оплатить госпошлину в минюст. Девушка на ресепшен дала не ту квитанцию, несмотря на то, что ей четко было сказано, какая квитанция нужна. В результате, я оплатила 2 не верные госпошлины. Сотрудники ничем помочь не смогли, тупо держали меня 1,5 часа в офисе. Мне пришлось на след.день ехать в ту инстанцию, куда по ошибке сотрудника мфц перечислили мои деньги, стоять в очереди и писать заявление. Деньги вернут, в лучшем слцчае, через 30 дней. ВОПРОС: почему из-за некомпетентности сотрудников мфц я должна тратить свои время, деньги, нервы и ездить решать их ошибки?
6
April 17, 2023
Зал ожидания большой. Время ожидания не больше 15 минут. Каждый второй сотрудник считает нормой хамить, орать и вести себя при общении как угодно, например, Волощук Наталья наорала за то, что не выписалась с предыдущего места регистрации. После телефонного разговора, в ходе которого ей объяснили, что при смене места регистрации выписываться с прошлого места регистрации не нужно, извинений не последовало.
6
3