ЖК Остафьево, ул. Логинова д.5 к.1
В полученной квартире к унитазу подключена горячая вода, даерь в туалет не закрывается, дверь на балкон цепляет и царапает порог, ванна не просиликонена, на стенах и потолке механические повреждения! Работы по устранению указанных вышеперечисленных недостатков в заявке, составленной в клиентском центре, устранять не торопятся, только звонят и обещают прийти, говорят что сейчас назначим мастера и перезвоним, и так уже несколько дней!!! Заявка #754440, думаю это порядковый номер заявки, ощущение что клиеты «Самолёту» интересны исключительно до получения с них средств, далее видимо в компании считают свои обязателства выполнять уже нет необходимости… Уважаемая администрация «Самолёта», будьте любезны, доведите до своего персонала информацию о необходимости выполнить необходимую работу до конца и главное своевременно, не затягивая время! Дайте нам пожалуйста возможность уже въехать в квартиру! С уважением, Ваши недовольные клиенты.
ДКП для регистрации в Росреестре составлен не верно (не бесплатно, а за 30 тыс моих рублей), в холостую катался и несколько раз подписывал документы. Никакой обратной связи по статусу согласования, все выпытываю с трудом и сам. Сервис ниже плинтуса. Честно, не ожидал. Не рекомендую компанию Самолет и своим друзьям говорю то же самое.
Для идентификации номер договора № СП-2/8/238-2985К от 19.07.2022
Здравствуйте. Меня зовут Алексей Добрынин. Покупаю вторую квартиру в ЖК пригород лесное (вторая квартира для пожилых родителей). Подбирал покупку квартиры на самом старте продажи корпуса. Я пришёл в офис 12.01.2022 г. Выбрав квартиру с менеджером Алексеем Р. мы приступили к процедуре устной регистрации квартиры. Квартира была устно забронирована до конца дня со стоимостью 5,7 млн рублей. Далее в офисе продаж мы вместе с менеджером приступили к процедуре покупки квартиры через официальный сайт пригород Лесное. Сайт работал некорректно - не работала функция забронировать, не работала функция добавить (убрать) кухню, сайт висел. Через 30 минут сайт заработал , но только цена на мою выбранную квартиру была уже 6,1 млн. руб. На мой вопрос почему так произошло, руководитель офиса продаж Евгений ответил , что это сбой , некорректная работа системы, неправильная загрузка цен…..
самолёт девелопмент , офис продаж ЖК пригород лесное, руководители проекта прошу Вас обратить внимание на мой вопрос. Ваши проблемы покупатели квартир не должны нести на себе! Прошу Вас прекратите эти лживые технические манипуляции , направленные на привлечение людей к цене , а также с целью завлечения людей в офис продаж! Считаю данные манипуляции прямым обманом ! Считаю данную ситуации недопустимой!
Внимание !!! На мое обращение о снижении стоимости до 5.7 , как это было при первоначальном бронировании самолёт отвечает мне отказом. Прошу руководителю проекта ЖК пригород лесное принять мое обращение во внимание и связаться со мной для решения моего вопроса!
Важно !!! Руководитель офиса продаж мою проблему решить не может , ссылаясь что у него нет таких возможностей. Дозвониться до вышестоящего руководства невозможно , обратная связь не работает, на неоднократные мои заявки перезвонить - мне никто не перезванивает, на мое письменное заявление никто не реагирует.
Высказываю своё полное недовольство компанией «самолёт - девелопмент» , высказываю
Неуважение к покупателям ! Высказываю своё полное неудовлетворение работой офиса продаж ЖК Пригород Лесное !
САМОЛЁТ ОБМАНЫВАЕТ ЛЮДЕЙ.
В ближайшее время напишу заявление в прокуратуру и другие контролирующие организации и учреждения !
Уважаемые покупатели квартир в Самолёте, очень Вам не рекомендую эту строительную компанию. Обман 100% !
Я дольщик ЖК Пригород Лесное. Обращаюсь к тем кто ищет застройщика. НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с этим застройщиком! БЕГИТЕ дальше чем видите!!! Срок сдачи нагло сорвали. Обратная связь отсутствует. Писал на электронную почту и никто ничего не отвечает. Менеджеры нагло врали на собраниях.
Если Вам дороги Ваши нервы, деньги и время - никогда не связывайтесь с самолётом! После того, как вы оплатите, карета превратится в тыкву! Отвратительный застройщик! Когда ему нужно получить деньги, впарит что угодно! А потом будет посылать и игнорировать! Просрочки по проектам больше полугода (даже не в связи с короной, а значительно позже), а когда объявили об отсутствии неустоек - вообще плевали на всех дольщиков! Никакой информации не предоставляют, хамят, удерживают квартиры, не отдают. В квартирах проживают рабочие, загаживают их, а дольщики вынуждены снимать себе жилье! Качество квартир вообще ужас! Лучше бы отдавали без отделки, чем впаривали этот кошмар!!!! Или хотя бы вообще отдавали! Сдуру купила, уже сто раз пожалела! Тут и единицу ставить не за что!
Не очень довольны своей покупкой,потому что мы искали готовую квартиру с заселением.А тут столкнулись с тем,что компания продаёт типа как готовую,типа как дом сдан,но ничего подобного.Кормят обещаниями ждите своей очереди.Вот только вопрос-о какой очереди речь,если мы уже месяц снимаем квартиру и платим и за ипотеку в самолете,и за квартиру,потому что в итоге прошло больше месяца,а ключей нет,документы на квартиру нет,и никакой ясности когда выдадут.Во общем впечатление не самые приятные сложились,даже пожалели о покупке у них…
Здравствуйте, меня зовут Татьяна.Приобрели квартиру у данного застройщика в ЖК Остафьево.Ключи должны были выдать,по их словам 100 %до 31.01.2022.Что в итоге имеем:ЗОС и РВЭ получили,деньги с эскроу сняли и всё!Тишина.Иницативную группу в наш корпус (10)не пускают,потому что показывать НЕЧЕГО!!!По какому то предварительному графику нам начнут выдавать ключи с 23.05.2022,но это все под большим ???Не рекомендую данного застройщика,т.к не выполняет своих обязательств перед дольщиками,менеджеры говорят одни и те-же слова,которые не соответствуют действительности.Очень разочарованы(хотя перед покупкой были совсем другого мнения о данном застройщике).
24
А
Артем Соколов
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Нам удавалось несколько раз побывать в центральном офисе продаж самолета, так как мы покупали квартиру в жилом комплексе Остафьево. Сделка прошла достаточно легко и быстро, всем бы так работать!
Сейчас позвонила в главный офис Ярцевская 19, но в очередной раз милая девушка сказала, что оставит заявку и мне перезвонят. На просьбу дать номер телефона и я сама позвоню последовал отказ. Это не в первый раз, а точнее в 50 или 60 раз уже 3 недели. В крупных компаниях есть секретарь, существует запись на приём к Генеральному директору. Но, увы, в Самолёте это отсутствует. Офис крупного застройщика находится в ТЦ? Это что-то!!! Даже к государственными представительным органам можно обратиться и найти контакты, но только не к «СРР- групп» , по простому «Самолёт». В ближайшие дни постараюсь посетить главный офис и записаться на приём. Если и там не получится, то обращусь к гаранту Конституции Президенту РФ. Не уверена, что этот отзыв сохранится, поэтому делаю скрин. С уважением, дольщик ЖК Остафьево, 2 очередь, 5 кор. 2, секция 2
Хочу поблагодарить за профессиональную и качественную работу менеджера отдела продаж Мытищи Парк Эльнара Айнетдинова. Несмотря на большой поток клиентов и высокую нагрузку, всегда был на связи, контролировал сделку даже в свой выходной и решал оперативно все вопросы!! Большое спасибо!! А также благодарю сотрудников из ипотечного отдела, Анну и Рината, тоже оперативно сработали!! Ребята, вы супер, так держать!
10
15
С
Саша Кисиль
Level 5 Local Expert
April 4
Современные технологии в строительстве и управлении ЖК обеспечивают нам комфорт и удобство в повседневной жизни.
Подала документы на регистрацию в собственность 371 го машино места через офис продаж на территории ЖК Спутник 31 мая 2022 года, до настоящего момента 05.09.22 по истечению почти 6 месяцев выяснилось , документы не готовы, хотя я неоднократно уточняла , почему так долго и все от нормально ! Менеджеры не отвечают на сообщения, по приходу в офис говорят, что допустили ошибку в договоре, что нужно исправлять, но далее перестают реагировать на звонки и сообщения. Что нужно сделать, чтобы меня услышали?
ЖК Спутник.
Никогда больше не обращусь в эту компанию. Планировала взять льготную ипотеку по акции в октябре 2021 года.
Менеджер рассчитал варианты и потребовал 10 000 ха бронь квартиры, иначе даже рассматривать моё заявление на ипотеку не будут.
Прежде чем вносить деньги уточнила, что будет если ипотеку не одобрят или одобрят на % больше того, что считаем.
Ответили, что больше % они не дадут. Только тот, что считаем, а если откажут, то 10 000 вернут.
В итоге, одобрили % в 2 раза больше того, что считаем, деньги ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНКЛИ.
Все звонки и письма игнорируют. Если начинаешь уточнять информацию по телефону просто заканчивают разговор и бросают трубку.
Видимо, тут только через суд можно вернуть деньги обратно. По хорошему не вернут. Считаю это мошенничество чистой воды. И демонстраций отношения к своим клиентам.
7
Л
Любовь Федулова
Level 2 Local Expert
July 14
Купили квартиру ЖК Горки Парк в мае 2023 года, должны были заехать в феврале 2024😡 пятый месяц задержки. Обещают в сентябре заселить
1
В
Виктооия дддд
Level 6 Local Expert
August 13
задержка выдачи ключей ,постоянные переносы сроков жк горки парк ,недобросовестность и наплевательское отношение к дольщикам
Жк Остафьево, приобрели квартиру в 2020 году, на аегодняшнмй день просрочка по сдаче составляет 6 месяцев . Дом РВЭ получил, деньги с эскроу счетов списались еще в марте, а вот отделка не готова. Из 8 секций заселение идет толтко в двух, в моей 4 нет даже рабочих уже 3 месяца. На лицо мошеннические схемы ген.подрядчика с подрядчиком, кормят обещаниями. Компания Самолет нанимает сомнительных подрядчиков , иаким образом участвуя в мошеннических схемах с откатами . СБ компании стоит разобраться со своими сотрудниками.
Твapи! других слов нет. если хоть раз вы с ними связались - выбрасывайте симку.
Такого безолаберного отношения ещё поискать. К сожалению, сотрудники - это просто набитые соломой кожаные мешки.
Заложники ситуации. Им подсовывают твой номер, и каждый раз, новый сотрудник тебе звонит и спрашивает 3-5 вопросов из шпаргалки, которую ему вывесили возле монитора. Далее, номеру не проставляется статус. Звонки поступают вновь и вновь изо дня в день. И снова те же самые вопросы. Телефоны всегда разные. Настроение портится наиужаснейшим образом. Я никогда не воспользуюсь их услугами.
Добрый день! Сотрудник Татьяна категорически не давала адрес офиса. Номер 8.495.941.61.62 по которому я хотела уточнить о сдаче дома, акта передачи и получение ключей. И сказала что это скрытая информация. Жду обратной связи. Надеюсь что со мной свяжуться. Или я пойду дальше. И всем не советую здесь брать, когда покупаешь перед тобой пляшут, а сейчас и послать могу. Отвратительно.
Ключи должны были получить 18.02.2023. Сегодня 14.03.2023. Вот и думайте, стоит ли доверять этому застройщику......Являюсь дольщиком 3 очереди ЖК Новое Колпино.
После разговора с менеджером или специалистом, как они их называют, выбрали квартиру, он отправил ссылку, где можно внести аванс. Мы внесли аванс, но тут же цена квартираизменилась, стала дороже на 1500000 руб. Долго выяснял наш менеджер Сергей, его звали, а квартира в Алхимово, и сказал, что цена на сайте не актуальна, что вернут деньги, так как по такой цене покупать мы не можем. Возврата до сих пор нет, каждый раз новые ответы, вплоть до того, что фин. отдел временно возвраты не делает. Сколько это временно, тоже неизвестно. Неверная цена- это уже обман. Не возврат при такой инфляции, не знаю, как назвать…
15
4
М
Максим Комаров
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Были в других офисах продаж, этот конечно не сравнить.. Реально самолет)) Все такое современное, классное, сотрудники подобраны тоже по уровню, мы остались довольны. Вопросов не осталось
Офис комфортный на 5 звезд. Очень дружелюбная компания к новичкам. Соблюдают трудовое законодательство полностью.... Оказывают поддержку новым сотрудникам. Снабжают новой спецодеждой.
Добрый день.
Я январе решила купить квартиру в этой компании. Подала документы на ипотеку, но банк отказал. Квартиру соответственно выбрала и внесла бронь в размере 10 т.р. Согласно договору, если банк не одобряет ипотеку то деньги возвращаются. Ага… поверила.
22 февраля написала заявление на возврат ДС. Прошло две недели и тишина. Пишу менеджеру Диане, с которой выходили на сделку. Она говорит, что ожидайте, обязательно все вернут. Проходит неделя и опять тишина. Опять ответ, все вернут. Ждите! Так сколько можно ждать? Прошло больше месяца! Возврат оформляется и приходит в течении двух недель! Вот Вам и добросовестный сервис.
Мне кто-нибудь другой ответит, когда вернут деньги за бронь?
Самолет Бонус обман, купили квартиру в феврале 2022, в конце месяца привели сюда сетру, в бонусе нам отказали, ссылаясь на то что сетрта позвонила на день реньше и ее номер зафиксировала программа, если бы нас про это предупредили то само собой мы бы сразу перешли по ссылке и указали ее номер. Но решили это сделать тогда когда уже были уверены что сестра определилась. На покупку второй квартиры приехали вместе с сестрой и даже это менеджерам самолета недостаточно, отказ и все, руководство на мечте нет, дали мобильный телефон сказали звоните по будням. Скидку на квартиру так де не дали, на первой сделке скидку предоставили 3% а на второй ни скидки ни бонуса, никаких компромисов.
Приобрели квартиру в четвёртом корпусе ЖК Большое Путилково в 2019 году. В договоре были очень хитроумно прописаны три срока получения ключей начиная с 4 квартала 2020г., крайний срок - 30.06.2022г.
До настрящего времени ключи не получены.
Были записаны на получение ключей на 26.12.21г., но утром позвонил менеджер и сказал, что в квартире произошёл прорыв воды и, соответственно, ключи мы можем получить после устранения последствий затопления.
Вчера в клиентском офисе пыталась выяснить в какой стадии находится процесс устранения этих последствия, но менеджер сказал, что такой информаций никто не владеет.
Исходя из прочитанных мною отзывов, полагаю, что и в центральный офис звонить бесполезно.
Господа руководящие работники компании Самолёт, нельзя же так по-фигистки относиться к людям! Мало того, что сроки передачи ключей сдинуты больше, чем на полгода, так после залива квартиры по вине застройщика (подрядчика), я не могу получить какую-либо информацию.
Я конечно понимаю, что вы озабочены только величиной бонусов и дивидентов, но такое отношение к людям вернётся вам бумирангом.
18
2
В
Вячеслав Филинков
Level 3 Local Expert
July 25, 2022
В офисе все красиво и цивильно. Отлично находят язык даже с таким вредным привередой как я. Проект в итоге мне понравился, отличное сочетание современного жилья вблиз Москвы и цены.
1
2
Е
елена гончарова
Level 3 Local Expert
December 10, 2023
Офис Остафьево 10.12.22 ппием с 15.00. прблема - на подъезде поменян код и ключ кодовый. В офисе дама не в курсе, ей по барабану, посылает в телеком, в УК Самолет приняли заявку на рассмотрение от суток до 3 !- В квартиру не возможно попасть!
Это Хорошая Компания. И очень хороший застройщик. Менеджеры всегда готовы придти на помощь в решении вашего вопроса. И персонал всегда рад помочь, как в одобрении ипотеки, так и в подборе квартиры с хорошей скидкой. Цены конечно не самые низкие, но самое главное что и качество не низкое а выше среднего. Отделка вполне приемлема, особенно если руки из правильного места и готовы, немного доточить под себя. За свои деньги, вполне хорошая недвижимость. Рекомендую 👌
Купила квартиру у СК Самолет в "Большое Путилково" и уже очень сильно пожалела...по договору должны были сдать дом в четвертом квартале 2020 года,на форс-мажор еще полгода предусмотрели,то есть не позднее 30 июня 2021 года. Сегодня на дворе уже 27 ноября 2021 года,а "воз и ныне там"!!! Кормят обещаниями,что вот-вот ,последняя дата 30 ноября сего года,но пока ни звонка,ни СМС ...ничего! Усыпляют бдительность,обещая выплачивать неустойку,но из отзывов я поняла,что никакой обещанной компенсации нам не получить,а следовательно надо будет обращаться в суд. Так непорядочно поступают с нами,почему мы должны соблюдать правила приличия? Все планы нарушены! Но кому до этого дело? Да,в офисе очень красиво все рассказывают,столько радужных обещаний,пока ты представляешь интерес для менеджера,но стоит оформить договор и ты уже никому не интересен. Идите и ждите! Дозвониться очень сложно,а если и дозвонишься,то вразумительного ответа не получишь. Очень грустно и печально! Зная бы все эти проблемы наперед,никогда не связалась бы с этим застройщиком. Надо всегда заранее читать отзывы покупателей.
Покупка квартиры в жк Люберцы стала для меня сплошным разочарованием: бесконечные проблемы с отделкой, которые Самолет не торопится устранять, проблемы с парковкой и выездами, трясущиеся и останавливающиеся в середине пути лифты и ужасная УК, игнорирующая претензии- все это и много другое заставило меня уже в первые полгода после покупки квартиры задуматься о ее продаже.
Самолет, вы торгуете квартирами по космическим ценам, почему все ТАК плохо????
В 2019 году заключил договор долевого участи с компанией самолет проект Большое Путилково. Квартиры должны были сдаваться до 30 декабря 2021 года. Пишу данный отзыв 21 июля 2022 года квартиры не сданы и даже не известны даты когда будут сдаваться.
Совет даже не думайте покупать квартиры в ГК Самолет на стадии строительства это полный обман. Потратите только нервы.
Огромная проблема с коммуникацией, особенно в напряженный период. Нет возможности связываться с отделом заселения, чтобы уточнить интересующую информацию, особенно касательно соблюдения сроков сдачи. Слабое информирование дольщиков. На данный момент очень интересует соблюдение сроков, на фоне переноса ввода в эксплуатацию, выяснить ничего не получается. Сервис на НИЖАЙШЕМ уровне! Двушка стоит 10 млн, а общаются с тобой как будто бесплатное жилье ты получаешь.
Компания - девелопер, с 2012 года строят сами и продают на сегодняшний день 12 ЖК в Москве и М.О. Клиентоориентированная, современная, динамичная компания. Практически все проекты сдаются вовремя , с отделкой под ключ. Можно спать спокойно, покупая квартиру в Самолете. Ну а если захотите приехать в ОПродаж- бесплатное такси, вкусный кофе, вежливый админ и персональные предложения от менеджеров с индивидуальным подходом к каждому покупателю.
Здравствуйте,вы что смеётесь,вам всем нравится то,что вы купили квартиру у Самолёта???? Я одна такая,купила квартиру с ремонтом ... заезжай и живи??? Оооо... нет,я всё покупала за свой счёт.. всё переделывали,,очень жалею,что пошла на поводу у менеджеров,но так сладко ,, пели,,моя однушка,получилась как двушка,может и дороже,задержали на 4 месяца,написала заявление ,что бы выплатили неустойку... жду звонка,долго жду,наверно нужно обращаться в суд. Если всё-таки захотите купить квартиру-это здорово,но отделка .. жесть,и как следить за этим,подсказать не могу,они не пускают смотреть,поэтому думайте и не слушайте сладкие речи менеджеров .Томилино Ирина 49 лет
Житель Внуково 2017. Спустя три года после радостного новоселья жизнь в районе просто невыносимая. Огромнейшие проблемы с парковкой. Самолет построил парковку, но продал её частному лицу, который переоборудовал парковку в Перекрёсток. Сейчас жители стучаться к городу чтобы сделали карманы, хоть как-то помогли. Вторую парковку не строят, огородили огромную территорию и заморозили. Так же у нас отвратительный провайдер монополист, т.е. телевидение на уровне прошлого века, раз в день зависает. Сильно подумайте перед покупкой квартиры у этого застройщика. НЕТ заботы о жителях. Не рекомендую!!!
Врут с ценами. На сайте на квартиру одна цена, по факту на месте цена увеличилась примерно на 300т.р+. Всё это одним днем. И, да, для людей, покупающих бюджетное жилье, это ощутимая разница. 2 звезды вместо одной за умный дом и кухню в комплекте.
Я отказалась от работы с ними, так как проблемы начались еще на стадии выбора квартиры. Цены сами по себе космические, так еще и увеличиваются на месте. И, да, зимой подъездные дороги к офису чистить надо.
Один из самых ужасных застройщиков!
Ключи от квартиры не могут до сих пор выдать.
Просрочка в жк пригород лесное уже 6 месяцев. Это ужас какой-то!
Каждый день завтраками кормят!
Точных сроков у них нет, тех паспорт можно только купить, у нормальных застройщиков бесплатно тут же они продают за 4000...
Трубы из пластика, непонятно как сделаны, потопы в домах постоянные.
Клиентский офис совсем не клиентский. Грубые, завтраками каждый день кормят, с потолка берут информацию почему ключи не выдают. Прораб на выходном, все ключи у него...
Видать домой с собой забрал, несут в общем пургу. Смирнов Максим завтраками кормит, тоже вопрос на месте решить не может, документально ничего подтвердить не могут.
В общем 100 раз пожалела что у данного застройщика купили квартиру, никому не советую.
Здравствуйте! Меня зовут Сергей, взял ипотеку у Самолет в 2021 году обещали ключи, Большое Путилково, в июле 22 года еще не выдали ключи, у нас 2 очередь, кто получил квартиру в 1 очереди уже сломали всю отделку от компании С! Качество га*но! Очень пожалел что купил у Самолета! Не покупайте у них квартиры, не советую!
Добрый день. Уже почти как год (2022) задерживают Большое Путилково с выдачей ключей(, хотя срок был 2021. Для таких счастливых как мы, никто не может ничего ответить в офисе Самолёт(. Мега разочарованы(.. сто раз пожалели(..
Я являюсь дольщиком Большое Путилково 6корпус секция1,срок сдачи30.06.21до сих пор тишина,ни один номер телефона не несёт информацию по этому корпусу,24.12.21 была там,полный беспредел,все открыто,на этажах разбросан строй материал купленный за наши деньги,ответственности ни кто ни какой не несёт,двери в подъезд сломана,стекла побиты,в корпусе живут строители,все загажено,на дольщиков наплевали,сделали из корпуса ,,вагон Москва -Душанбе"если кто то ездил поймет о чем речь.я уже сомневаюсь что вспомнят о дольщикам и кто то возмет на себя ответственность довести все до ума,компания гнилая,доверять нельзя,покупать квартиры опасно.
Куплена квартира в ЖК Большое Путилково . Первая очередь второй этап. По дду ключи выдать должны были до 31 декабря 2021, но по состоянию на 29 марта 2022 никому ещё не выдавали из второго этапа . Более того у дольщиков первой очереди первого этапа срок сдачи квартиры был 30 июня 2021 года и там ещё не всем выдали ключи . Не покупайте квартиры у такого застройщика или будете ждать своих ключей еще неизвестно сколько времени.