Marton Palace
1087 reviews
November 16, 2024
Останавливались в этом отеле, все понравилось, персонал вежлив, номера чистые, в кафе можно вкусно по домашнему поесть
1
August 8, 2024
Отель соответствует своим 3 звездам, номер достаточно чистый, в ванне есть фен, полотенца. В номере телевизор, Слабоватый, но кондер имеется! Улица оживленная, рядом ходят поезда, но окна со своей задачей шумоподавления справляются на отлично.имеется парковка. От Мамаева Кургана далеко. Для тех кто любит ходить долго прям как раз, туда и обратно 14 км. Для тех кто в первый раз, вариант такси прям 🔥, ну или самокат, очень удобно. Были в хаммаме , который находится при отеле, 🙄, всё требует своего внимания от владельцев, обслуживание в хаммаме нулевое, полотенца купили 🙄100р одно 🤨,посуды никакой, в самом хаммаме темно , в зале запах сигарет с 1991 года как -будто , а так же и в душевой, комнаты находящиеся в самом хаммаме вызывают неодобрение( считаю цена завышена). Так же запах сигарет преследовал нас и в нашем номере, может конечно в других номерах всё по-другому , но это остается тайной😄. Вообщем и целом отель на три ⭐️⭐️⭐️ .
2
2
March 28
Первый раз в этом отеле. Хороший отель, приветливый персонал. Чисто, приятно пахнет. В номере все необходимое есть.
September 7, 2024
Прекрасный отель, приветливый персонал, очень чисто и отличные номера по маленькой цене. Минус ставлю за шумность и цокольный этаж. Шум из-за жд и очень популярной дороги, а на цокольном малый выбор снеков и кофе.
December 29, 2024
+ В отеле и в номере чисто, заселили быстро и без проблем, кондиционер работает, было тепло.
- В номере нет чайника, нет кулера с водой, полотенца серого цвета, а не белые, слив в душе плохо работает.
1
November 10, 2023
Отличная гостиница. Путешевствовали с братом на 2 дня через Яндекс путешествия. Нужен был номер с 2-мя раздельными кроватями. Забронировали номер через Яндекс путешествия, на рецепшене с удовольствием предоставили номер с раздельными кроватями. Чистый номер, без холодильника, правда, но остановиться для посещения города очень советую. Соотношение: цена/качество. В номере чисто и аккуратно, отличные кровати с белоснежным постельным бельем, комплектом полотенец на каждого гостя, сан-узел чистый. В комнате на полу ковролин. Фото на Яндексе полностью соответствуют действительности. На рецепшине приветливый персонал. В 5 минутах от гостиницы магазины Пятерочка и Магнит. Для знакомства с Волгоградом рекомендую данную гостиницу.
!!! Всем путешественникам: цена на Яндекс путешествия при бронировании отеля существенно ниже, чем в самой гостинице!!! С учетом скидок через Яндекс данная, гостиница просто отличный вариант для размещения!
8
3
April 3
Повелись на хорошие отзывы, вероятно, люди не знают как должны выглядеть гостиницы с звездами .
1) наше заселение задержали, хотя обычно к 14.00 номера уже готовы
2) мы выбирали номер люкс в цвете Тиффани, нас заселили в номер золотой, просто цыганское барокко какое-то… бронировали номер мы заранее, на что нам сказали «в том номере гости продлили бронь, поэтому вас заселили сюда»
3) диван золотой кожаный весь ободранный, вообще не люкс…
4) полотенца и постельное в пятнах, горничные сказали «ну, они чистые»
5) в номерах нет банально воды для чайника, чая и кофе (обычно в гостиницах с заездами и номерах люкс это есть), тапочки и халаты нам тоже не принесли (по запросу только дают)
6) уборку в номерах не проводят, опять же если попросишь…
Горничных постоянно нет
7) зона с утюгом в коморке горничных, а не на этажах, как в нормальных гостиницах
8) в номере 2 телевизора, пульт 1
9) рядом с данным отелем железная дорога - открываешь окна слышишь поезда, отдохнуть нереально
10) мини-бар отсутствует, хотя прайс есть
11) сервиса тоже нет, не здороваются, не прощаются, сдали номер и даже не улыбнулись нам
12) хотели постирать вещи после дороги, нам сказали «у нас машинка не работает»
13) телефон для звонков в ресепшен не работает, внизу админы сказали, что надо подергать проводочек
14) ковровое покрытие прибито на строительный степлер, дважды наступили на острые скобы, не безопасно находиться с детьми
15) к гостям обращаются «ребят» не только на ресепшене, но и в кафе на 1м этаже
16) на любой вопрос ответы были «вчера сломалось, вроде работало, ну они чистые»
Если такие люксы, боюсь представить что происходит в стандартах… редко пишем отзывы, но тут крик души, ребят, не советую от слова совсем.
Мы много где бываем, даже в хостелах приятнее иногда находиться, чем тут
Отдельное фи администратору Гуле (вроде так) максимально не клиентоориентированный админ
Фото дивана и полотенец прикрепила ниже, диван весь такой…. В жизни больше сюда не вернемся, позорище, а не отель
1
October 23, 2024
Неплохая гостиница, уютно, чисто, завтраки съедобные, есть парковка, не хватает в номере воды, шампуня, геля для душа. В общем минусы незначительные. Рекомендую
July 3, 2024
Доброго времени суток. Мы останавливались в отеле на трое суток. Отель понравился, вежливые, доброжелательные сотрудники. Особая благодарность администратору Гульнаре, во всем шла нам на встречу. Отель расположен очень удобно для авто путешественников, удобные подъезды, есть своя парковка. Номер чистый, наличие чайника, кондиционера, санузел на хорошем уровне. Нам всё очень понравилось.
3
3
January 10
Отель отличный, все чисто, уютно, вкусный завтрак. Есть сауна и хамам с бассейном, после дороги самое то.
February 12
Отличный отель! Очень приятный коллектив, чистые и уютные номера! Все на высшем уровне! Рекомендую!
November 13, 2024
В первую ночь нас разбудила прачка в 6 часов утра, питому что ей необходимо было получить свои деньги за работу, а ее рабочая смена заканчивалась. Абсолютно безразлично, что другие люди спят, ну хотя бы могла предупредить, когда ей сдавали вещи в стирку. Персонал вообще спит, на замечания положили огромный болт, тупо кивая своими уставшими головками. Все полотенца и постельное белье серого цвета, подушки воняют людьми и нелюдьми. Дикий кринге, не понимаю как у этого отеля такой рейтинг.
1
January 6
Все ровно на три звезды и не более, чем на одну ночь. Уже второй раз останавливаемся в гостиницах сети Мартон и поняли, что будем выбирать другие гостиницы. Персонал вежливый и внимательный, но сами номера давно устали, постельное белье уже не белое, полотенец не хватает, в номерах пахло едой из кухни на 1 этаже. Не уютно
2
December 4, 2024
Отлично все.в отеле есть сауна можно погреться в холодную погоду.вкусные завтраки.кафе работает круглосуточно на первом этаже отеля
January 10
Заказывали номер стандарт. Номер чистый, опрятный. Из минусов: нет чайника, кулера нет даже в коридоре. Надо просить питьевую воду на ресепшене. Понравилось, что в отеле есть хамам и сауна. Можно заказать в любое время
1
May 2
Номер стандарт, бронировала туристическая компания, два туриста, один стакан в номере, один стул, нет бара, протекающая душевая кабина, одно полотенце ножное на двоих, мусор после предыдущих гостей. Каша на завтрак комковатая, сразу с сахаром, которого явный излишек. Полотенце досталось с несколькими дырками. Дежурный администратор некомпетентная, на все вопросы отговорки и обвинения в сторону гостей. В номере нет схемы эвакуации и реестра предметов. Кулер только на первом этаже.Из плюсов неплохой матрас и работающий чайник.
1
1
November 30, 2024
Уютный классный отель, еда в кафе вкусная! Чисто , комфортно. Очень понравится, рекомендую
June 8, 2024
Хорошие красивые номера, приветливы персонал, вкусная кухня. Всегда при посещение Волгограда останавливаюсь только в этой гостинице. Единственная рекомендация и пожелание, хотелось бы видеть одноразовые принадлежности в ванной комнате
2
April 28
При заселении, сказали что номер, который я бронировал - ушел и предложили заселить в номер категорией выше, на что я сказал: -«да, конечно, но без доплаты, естественно». В ответ я получил: - «а что, я из своего кармана доплачивать должна»?. Считаю, что это наглый развод и даже не отсутствие сервиса. Ну и одеяло в пододеяльник, будете заправлять самостоятельно. За 1000 руб./сутки, еще бы рекомендовал, но за эту цену - ужас!!!
1
August 31, 2024
Расположение удобное, но цена не соответствует качеству. С виду красивое здание с уютным холлом и приветливым персоналом, однако в номерах открывается совершенно другая история. Неприятные запахи, некачественная уборка, проблемы с электронными замками и всё это в номере "полулюкс", как его назвали на ресепшене.
3
3
August 25, 2024
Хорошая гостиница, все есть
Тихое место, отличные номера с кондиционером и хорошим интерьером, внимательный отзывчивый персонал
Рекомендую данную гостиницу я доволен
January 20, 2024
В номере все убрано, чисто, свежо, присутствует кондиционер, вид из окна красивый, обслуживание понравилось, все приветливые, вежливые, культурные и отзывчивые. Есть шведский стол, что тоже не может не радовать. Номера расположены удобно, всё безопасно и красиво
2
3
March 28
Замечательный отель!Быстрое заселение, чистый уютный номерок, доброжелательный персонал, вернемся ещё!
October 31, 2024
Гостиница ужасная, во первых в тройных номерах все для двух человек, то есть место для чемоданов, вещей для двух человек, было очень грязно, на матрасах были пятна, были КЛОПЫ, девочек которые жили на против нас нашли клопов, и за то что их пересилили в новый номер они заплатили еще раз полною стоимость, постельное белье грязное, нету не щёток не паст, у нас на троих был 1 шампунь, по вашему это нормально? Надеюсь вашу гостиницу закроют, завтраки ужасные, невкусные, желаю скорейшего закрытия. +. Маленький порции, и очень дорого за одну тарелку макарон 500р
2
July 16, 2023
Вполне приличная гостиница для трёх звëзд.
Чисто, уютно. В номере есть чайник, холодильник, фен. Персонал приветлив. Стоянка для автомобилей.
Но не очень понравилось то, что нет специального места для того, чтобы погладить одежду. Приходится делать это в подсобке, где персонал гладит постельное бельё.
Завтраки не отличаются разнообразием, но достаточно сытные. Если вы не привереда в еде, то вполне устроит.
2
1
November 19, 2024
Отель очень понравился, обслуживание на высоте. Персонал отзывчивый. Будем останавливаться ещё.
August 18, 2024
Классная гостиница, каждый год останавливаемся на ночлег, когда едем на море. Очень нравится и обслуживание и завтраки и покушать можно и чистота и уютно
2
September 10, 2024
Отличный отель.Чисто, комфортно. Вежливый и отзывчивый персонал. Завтраки вкусные. Можно поздно вечером заказать ужин в номер. Есть парковка. Рекомендую.
April 9
Уютный отель!хорошие комфортные номера,вежливый персонал.Все на высшем уровне,остались довольны.
December 17, 2024
В шкафу нашли чьи-то грязные трусы! На постели - чужие волосы. Пододеяльник пришлось надевать самим, при том, что одеяла были такие грязные, что неприятно было дотрагиваться. Белье какое-то несвежее. В ванной тоже были волосы. Вода в душевой кабине не проходила. Ни тапочек одноразовых, ни шампуня и геля для душа. А цена за номер - 3500. Зато шум поездов всю ночь!
2
1
May 1, 2024
Чисто.
Завтрак отдельно, по предзаказу с вечера - я не стал заказывать.
Удобно - таксисты легко находят, улица не очень оживленная, но всё близко.
На полях заметно, что используется для адюльтера - есть почасовой тариф, сауна, свободный вход гостей.
2
July 16, 2024
Ну отель конечно 3 звезды, не ждали роскоши, но персонал неприветливый, удивились что нас трое и нужно еще одно спальное место, хотя бронировали через яндекс и там все указано. Из плюсов- кондиционер, чистое белье и полотенца, кровать удобная, большая. Минусы:
Третье место- раскладушка, проваливаются пружины. Подголовник кровати облезает- типа экокожи. Если прислониться к нему, то на теле остается это облезающее покрытие. Душевая кабина закрывалась плохо. Номер у нас был полулюкс. Были жуки дохлые возле окна и на кровати живой ползал. Тюль на окне серый, давно не стираный.
В отеле есть кафе 24 часа. Но там тоже везде жуки дохлые валялись у столиков и окон штук по 20. когда с утра в кафе хотели поесть, согласились, но ворчала девушка, что сейчас завтрак у постояльцев, ей некогда, хотя в кафе было всего пара человек.
1
1
February 9, 2024
Замечательный отель. В номерах все есть. Мини бар полный. Чистота идеальная. Администратор отзывчивая. Заселила быстро. В номере очень тепло. Сауна классная- напарились. В такую снежную погоду то что нужно 🥰
4
6
June 5, 2024
Хорошее место, очень уютно, номера очень хорошие, чисто, еда, завтраки, персонал доброжелательный, удобства на высшем уровне, есть отличная парковка, рекомендую.
June 11, 2023
Супер .100%рекомендую.вежливый и приветливый персонал :номера чистые :постельное идеально чистое-Сатин !полотенца/кулеры на этаже ,завтраки .проездом 8го июня 2023 года -особый респектище и привет Расторгуевой Елене Сергеевне -хозяйка ресторана -вкуснятина ,душевно ,по -домашнему,утром встала рано тк разница во времени и уезжали раньше ,приготовила сложный вкуснейший завтрак ,пообщалась ..проводила ..все молодцы ..впечатления самые наилучшие ..добрых вам дней и процветания 🌺🌺🌺
3
1
May 8
Жуть. Никому не посоветую. Грязно в номере, постельное старое, душевая с плесенью. Ходили в кафе. Греют старую еду. Взяли пюре и котлету. Цена ещё приемлемая, но пюре кислятиной подпахивало. Сказали девушке, та менять не стало. Уехали голодные.
February 10, 2024
Уютно, чисто, тихо! Персонал - профессионалы! Белье свежее. Завтраки идеальные с большим выбором. Вкусный кофе, выпечка. Достопримечательности, магазины, автовокзал в шаговой доступности! Рекомендую…
2
1
May 6
Нет питьевой воды, нет чайных пакетиков элементарного набора, у нас был полулюкс, очень грязный, под кровать закатилась игрушка, лучше бы я ее не искала, слой см 3 пыли, волос и итд бррр, волосы длинные везде на ковролине. Однозначно нет. Переночевать пойдет но не более.
April 9
Хорошие просторные номера, в номере есть все необходимое для комфортного проживания.
September 8, 2024
Гостиница для одного помещения. Снимали люкс. Номер 310. Были три дня и в номере ни кто не убирался. Даже не менялись полотенца. Из гигиенических средств было только три пакетика шампуня. Это на трёх человек и на три ночи. Мебель вполне комфортная. Постельное белье чистое. Было три одеяла, но одно пришлось постелить на диван, т к. с простынью просто не комфортно, т.к. диван кожаный. Магазины в шаговой доступности. Передвигались на такси без проблем. Есть бесплатная стоянка.
June 22, 2023
Просторные чистые номера. Нормальный матрас. Много парковочных мест. Удобное расположение не далеко от центра. Рядом магазин магнит. Скромный завтрак. Немного напрягает не громкое но назойливое гудение кондиционеров за окном. "Слабоватый" санузел, подуставшая сантехника.
По итогу на мой взгляд нормальное соотношение цена-качество. Всё соответствует доступной цене.
6
2
May 1, 2024
Останавливались в отеле большой группой 28-30 апреля. В целом неплохо. Но очень удивило, что нет питьевой воды. Хотя бы на этаже кулер должен быть!
Очень странно персонал распределил полотенца по номерам: на 3-х человек 2 полотенца, на 2-х - 5!
Геля для душа и мыла не было. Обратились к администратору - обещали исправить, но так и забыли наверно...
Дверь в душевой кабинке наполовину отсутствовала.
В номере не убирались, только мусор выбросили.
Стоимость завтрка при бронировании была озвучена одна, при оплате почему-то подорожала на 100 руб, с чем мы не согласились и персонал пытался нас обвинить, что у них будет недостача...
Завтрак обычный: каша, яйцо, сосиска, огурец, чай/кофе. Перый день - на выбор овсянка или гречка. На второй - ассорти овсяно-гречневая каша. У нас сложилось впечатление, что вчерашние каши перемешали и подали заново. . Каша однозначно не была только что сваренной.
Заранее бронировали хамам на 2 часа - аналогичная ситуация - по факту цена оказалась выше, чем при брони.
Через час подача пара почему-то прекратилась. Позвонили администратору - нам сказали, что мы слишком часто открываем дверь....
Очень неоднозначные впечатления от персонала и ценовой политики отеля..
4
1
March 24, 2024
Чистенько! Очень удобное расположение с ж/д вокзалом. Есть лифт. В кафе рацион конечно скромный, выбора блюд очень мало. Вода в номерах за отдельную плату. 100₽ за маленькую бутылку, дороговато……
December 27, 2024
Не понравился,даже чайника в номере нет!, меня администратор обманула, сказала есть кулер на первом этаже, и налила мне воду экрана, шампунь в ванной нет,, мыла нет!разовых табочек не дали, апартамент лушче и по цене дешевле
1
2
March 28
Останавливались проездом,очень чистые номера,приятные впечатления!вернемся вновь,спасибо!
August 11, 2024
В целом все отлично, есть парковка, приветливый персонал
Бронировал через Яндекс путешествия номер на 3 взрослых
В номере была двуспальная кровать и убитая раскладушка
За это минус балл
November 14, 2024
Чисто. Тепло. Удобная парковка. Недорогая кафешка на 1 этаже. Вкусно кормят.
1
January 27, 2024
Отличная гостиница, за приемленные деньги! Чистые и свежие номера, косметический набор, приятный дизайн. Особо хочется выразить благодарность доброжелательному администратору Миле, за комфортное и быстрое размещение!
2
2
February 3, 2024
Очень понравился этот уютный отель. Были на отдыхе в вашем городе ,выбирали из нескольких вариантов , не пожалели о выборе отеля. Хорошие номера и обслуживание, все чисто очень комфортное проживание. Обязательно вернемся и всем друзьям посоветуем.
2
May 29, 2023
Нам все понравилось. Оставались на сутки, остались довольны. Цена- качество. Удобно расположен, чистенько. Завтрак простой, но все свежее, нам устроил. Единственное «но» это то что не во всех номерах есть чайники и нет стаканов просто чай попить) а так вполне даже хороший отель. Кулеры на этаже. Трамваи рядом, до метро минут 15 пешком не спеша.
3