Marton Palace
1087 reviews
December 16, 2023
Останавливался в люксе , все соответствует, очень удобно расположена относительно достопремичательностей города. Единственное - администрации стоит подумать как указывать адрес гостиницы, проблема в том , что навигатор по адресу Царицинской обороны вас приведет к гор администрации😂поэтому просите сразу админа другой ориентир☺️
3
November 6, 2023
Хорошее место, чтобы остановиться с семьей. Есть парковка, персонал доьрожелательный, в номерах все удобства, чистое белое посткльное белье, приятная атмосфера.
1
February 14, 2023
Хорошая недорогая гостиница относительно недалеко от центра города. Номера просторные, есть кондиционеры. Белье в номере чистое, мебель и техника в достойном состоянии. В холле на этаже стоят кулеры с горячей и холодной водой - удобно. Персонал приветливый, завтрак континентальный на 1 этаже, готовят быстро.
August 30, 2024
Отель понравился, чисто , парковка, в центре города, рядом относительно не далеко Мамаев Курган
2
1
March 21, 2024
Позвонила накануне заселения уточнить про холодильник. Долго выясняли, сказали, что точно будет. Холодильника не оказалось. После этого стали в глаза бросаться и черные полосы на стенах, и застиранно-серого цвета полотенца, и грязный держатель для жидкого мыла. Одеяла лежали в какой-то тумбочке, практически на полу. Один пододеяльник был с черным пятном, явно по полу или ботинку провели.
Завтрак отдельная тема. Комплекс: каша ( на выбор), яйца, сырник и бутерброд. Манная каша по консистенции ближе к пудингу. Сырники - та же манка с редкими вкраплениями творога. Сказали буфетчице, что человек не ест яйца. Говорит, как хотите, деньги не возвращаем. Я предложила заменить на дополнительный сырник. Она только похихикала в ответ. Но попробовав "сырники" повторять свою просьбу не стали.
1
April 16, 2024
То что не очень дорого и недалеко до метро и всё, остальное один сплошной минус, пятна на полу , одно большое красное пятно у кровати как будто кого-то убили, пятна также в холле, если подниматься на лифте то оказываешься в темноте, выключатель около лестницы, ходил искал, полотенца не белые,короче не советую,лучше доплатить и взять что нибудь подороже!
May 5, 2024
Вот уж удивили, сказали оплату либо наличными или с карты на карту. И сообщают, что временно не работает кассовый аппарат. Оказалось с 16 до 21 и все не работал, когда сказали, что будем платить по реквизитам, кассовый аппарат заработал. Смекаете? Мы даже не поняли в Волгограде ли мы? Сколько путешествуем по России вы Первые, гордитесь. Ну а по отелю все, что заявлено получили.
July 7, 2024
Я бы поставил 2,5 балла (в душевой кабинке не работали створки), все вроде бы норм, но повсюду следы неухоженности/упадка. В номере есть кондиционер, гостиница удобно расположена, работает круглосуточное кафе. В целом, чтобы переночевать - норм
September 19, 2023
Забронировали отель на 2 ночи. Путешествуем по России с детьми.Приехали поздно вечером. Нас заселили с детьми на разных этажах, хотя при бронировании обещали номера рядом. В целом отель неплохой. Но очень грязный. Пришлось несколько раз спускаться на ресепшн т.к.постельное белье было грязное(ощущение что забыли поменять после предыдущих жильцов) и в дырах и требовало замены. Одеял в некоторых номерах небыло. А те которые были в страшных пятнах. Матрасы также в желтых пятнах. Полотенца застиранные серые в пятнах. Девушки сказали что ничего не отстирывается, чем очень удивили. В одном из номеров спинка кровати из кожзама протерта. В душевой кабине чёрная плесень и горький запах сырости. Дверцы душевой кабины сломаны и постоянно отваливались. Вода не уходит, приходилось мыться периодически отключая воду. В двух номерах весь пол в ванной был усыпан черными волосами. С вентиляцией совсем беда. В комнате ковровое покрытие, кругом мусор. Видно с уборкой здесь не дружат совсем. Мусорное ведро не выносили. В плафоне дохлые мухи, свет очень тусклый. Вечером на этаже где поселили детей была драка и приезжала росгвардия, дети очень испугались. А потом мы узнали что в данном отеле номера сдаются на час, со всеми вытекающими последствиями. Постоянно непонятные невминяемые личности ночами ходят туда сюда громко разговаривают и хлопают дверями. В кафе еда не вкусная. Не выдержали, уехали в 4 часа ночи т.к. поспать не удавалось совсем. Магнитный ключ подходит ко всем дверям(вероятно не работает корретно пограмма), поэтому рекомендую ничего ценного не оставлять в номере. При выезде никто номер не принимал, видимо для этого отеля это норма. Не рекомендую данный отель, тем более с детьми. Сплошная антисанитария.
2
1
October 31, 2024
В номере ужасно грязно. За 3 дня не разу не убирались. Душевые кабины сломаны. В матрасе обнаружили постельных клопов, после того как сообщили об этом персоналу, нас переселили в другой номер за полную стоимость! Не кому не советую данную гостиницу.
January 26, 2024
За эти деньги очень даже хорошо, номера просторные...
Но всё же хочется чистоты, побольше),есть кафе , парковка, для переночевать отличный вариант.
June 17, 2024
Вероятно можно найти хуже, но нужно постараться. Полотенца серые, застиранные, одно с грязными пятнами. Ванна с плесенью. Помойку забыли выкинуть от предыдущих постояльцев. Кафе 24 часа- . Это вообще отдельная песня. Заказали борщ, видимо закончился- повар решил проблему быстро … разбавил водой гущу - и борщ готов. Рецепт пасты фетучини - залей спагетти молоком и брось ломтик бекона. Рядом с гостиницей тюрьма приятное соседство. Ужас. Сбежали в другую гостишку .
2
2
March 28
Отличный отель! Спасибо персоналу за доброе отношение))
March 28
Хороший отель , чистенькие номера, все понравилось .
July 28, 2023
Понравилась гостиница. Чисто, комфортно. Вежливый и отзывчивый персонал. Завтраки вкусные. Можно поздно вечером заказать ужин в номер. Есть парковка. Рекомендую.
3
1
August 7, 2023
Были проездом . Нашли через приложение . В холле гостиницы чисто и уютно. Номер чистый, просторный. Администратор -вежливая девушка . Есть парковка . Нам очень понравилось.
August 10, 2024
Хороший не большой номер, чистый. С учётом расположения при окурытом балконе очень шумно от дороги, но наличие кондиционера решает проблему. На утро в кафе не оказалось капучино, жаль. В кафе не ела, ничего сказать не могу о нём. Но то что там можно чуть ли не круглосуточно заказать поесть конечно большой плюс. С большой вероятностью остановлюсь там ещё раз
March 8, 2024
Ужасно!!! Сняли номер на сутки. При входе тапочек не было и горничная сказала что они не предусмотрены,хотя через 5 минут принесли. Когда зашли в комнату ужаснулись от состояния номера... Грязь везде: на ковролине мусор, на стенах жирные пятна , в том числе и от ладоней прям рядом с телевизором. Смотришь фильм, а видишь след от жирных ладоней. В душевой грязь: со шланга от унитаза капает вода, за унитазом ......, душевая кабина чистая, но герметик сломан. Интимный момент: для подмывания устройство как душ, только рядом с унитазом(не знаю как правильно называется), стала искать кать температуру воды отрегулировать, и тут БАБАМ-он подключен от бочка унитаза с ледяной водой! А теперь десерт! Ну думаем: "Как-нибудь переживём" (дома обстоятельства: хотели уединиться). Приподнимаюсь на кровати, а прямо по середине длинная черная волосина на простыне. При этом у меня короткая стрижка, и у мужа, соответственно, ещё короче. Это было последней каплей.Мы ушли, не проведя в номере и 2-х часов. PS. Деньги нам не вернули, ссылаясь на то, что оплачивали карточкой, заранее бронируя.
4
3
September 6, 2024
Относительно недорогой вариант ночлега, но есть нюансы. Матрас на кровати, по моему мнению слишком мягкий, полотенца уже немного 'уставшие', в душевой кабине вода уходит плохо и если резко закрыть воду в душе, то лейка вылетает из крепления. Кондиционер в номере есть, но когда уходишь и вынимаешь карту гостя из карточного выключателя, кондиционер выключается и потом возвращаешься в душный номер. В остальном номер стандартный, есть бесплатная парковка.
2
September 11, 2024
Худшее из возможного. Такого хамского отношения персонала нигде больше не встречала. На стойке лежал лист с надписью что платить только наличными либо переводом, грубо начали требовать оплаты. Номер ужасный, постельное белье рваное, диван порван , матрац на кровать весь продавленный. Единственно приятные были горничные.
1
3
February 29, 2024
Номера чистые правда с уже уставшей сантехникой, не во всех номерах есть холодильник, персонал приветлив и не докучает, в продаже есть пиво, до кухни не дошёл.
2
May 5, 2024
Кровати уставшие ОЧЕНЬ! Изголовье грязное и сыпется на постель ! Прикасаться противно . Постельное белье тоже уже серое , полотенца с вековыми пятнами . Кран в санузеле тек ,плюс запах канализации . Слышимость очень сильная, в номере утехи соседей слышно , так что кажется они на соседней кровати 😬 отель сойдет если Вы дико устали с дороги и плевать на все , лишь бы принять горизонтальное положение. 2 звезды только за персонал и вполне вкусную еду .
June 19, 2024
Отель на первый взгляд норм,но уставший так скажем в номере есть холодильник уже праздник,работает кондей,кровати норм,но всё интересное в ванной комнате...всё в ужасно состоянии(((
July 31, 2023
Простите, но нет, даже с учётом низкой цены (брали отель практически на южном выезде из города, чтобы с утра не пилить через весь город). В чистом полотенце по заезду - толстый, длинный чёрный волос. Ванная комната оставила тянущее ощущение неопрятности. Номер на первом этаже - без открытого окна душно, с ним - сигаретный дым и гогот. Завтрак - каша, омлет (предлагают одно, либо другое, но можно взять и то, и то =)), бутер - тут, с учётом цены, плюс (спасибо и за это). Хотя в отзывах говорят, что раньше было лучше.
Персонал, кажется, держится из последних сил, чтобы не отмахнуться от постояльцев. Ресепшен, правда, держится; а вот дама на завтраках - не очень.
На обратном пути забронировали другой отель. Ну её, эту экономию.
2
1
July 11, 2024
Отвратительный отель. Забронировала мужу 11.07.2024, был только люкс свадебный, так как он проездом, хотел отдохнуть и помыться. Полотенца в пятнах, на полу ковер прожженный, тумба прожженная, шторы грязные,самое ужасное в мини баре в холодильнике стоял грязный, стакан с водой. Администратор Оксана ни каких действий не стала принимать что бы исправить ситуацию, ну и конечно же деньги не возвращают
3
3
August 13, 2023
Очень приятно были с коллегой удивлены соотношением цена/качество! Гораздо дешевле бронировать заранее в интернете. Завтрак, который входит в стоимость номера, также поноавился. Теперь, при помещении Волгограда, буду останавливаться только тут!!
1
November 28, 2024
Чисто, аккуратно, тихо. Очень вкусные завтраки!
February 22, 2024
Отличный улыбчивый, отзывчивый персонал. Чистые, уютные комнаты. Приезжать будем только сюда.
Огромное спасибо!
1
July 27, 2024
Из плюсов: удобное расположение в центральной части города, есть парковка. Минус: Уставшие ремонт и обивка мебели.
January 31, 2024
В гостинице был несколько раз:в комфорте,бизнесе и полулюксе.постоянно нет геля в душе и раковине.я молчал.в этот раз терпение лопнуло.во всех кабина,мало того ,что у них сломанны двери,грибок на поддонах.Душ держится на честном слове и одном шурупе.Последняя кровать:спинка будто её дрели в порыве страсти ногтями,хотя неудивлен,судя по звукам из соседних номеров.Подушки ,как будто из скрученной ваты.Вообщем ,кроме расположения, плюсов нет.
1
1
April 16, 2024
Бронировали через яндекс путешествия. Оформление долгое, с внесением всех данных на стойке регистрации. Номер брали комфорт, но ни о каком комфорте, конечно, реви не шло. Отсутствие гигиенических принадлежностей, одноразовых тапочек, халатов. Полотенца были просто серые, да к тому же еще влажные после стирки. Подушки просто отвратительные. И, я все понимаю, три звезды, но вода с ценником 100 рублей в номере, это даже не тянет на три.
Один раз поспать сойдет, не более.
August 7, 2023
Мы были в разных городах и разных отелях, в основном 3-4 звезды, но даже в самых захолустных городах не встречали такого хамского, безразличного отношения администраторов и персонала. Всегда берём самые просторные номера (чаще люкс) и в Мартоне получилось так же. По визуальной части номера ( да и самого отеля) нет вопросов, но главное кроется в мелочах. Когда мы читали отзывы, что нет того или того, даже не поверили, пока сами не убедились на горьком опыте.
Итак, с какими же проблемами мы столкнулись?
- Номер хорошо обставлен, но с некоторыми изъянами придётся мириться: на вполне новых тумбочках хорошо заметны дырки от сигарет, в мусорных ведрах при заезде не было пакетов, диспенсер с гелем для душа был пуст, постельное белье не глаженое, а полотенца влажные.
- Душевая кабина(напоминаю, в люкс-номере) покрыта плесенью, и с этим никто не борется , даже если об этом попросить 4 раза.
-Дверцы в кабинке неисправны, поэтому лишний раз трогать этот грязный, неисправный предмет не хотелось. За 4 дня техника, который мог бы устранить проблему, так и не отыскали.
-Несколько дней я просила , чтобы наполнили диспенсер гелем для душа - на ТРЕТИЙ день это все- таки случилось! Так что запасайтесь на всякий случай своими шампунем, гелем, и бумагой тоже не помешает.
- Также , оказывается, влажная уборка номеров происходит только раз в три дня, да и то предполагает смену полотенец и постельного белья( так меня проинформировал уборщица, когда я ей указала на грязный пол). Представляете, больше ничего! А я , глупая, несколько дней недоумевала, почему пол не помыт. Оказывается, такие порядки! То есть полноценная уборка производится только после отъезда, сколько бы здесь ни провели времени!
- А самое главное - это, конечно, ОТСУТСТВИЕ ШВЕДСКОГО СТОЛА. Каждый день на завтрак вас ждут яйца в виде яишницы или омлета, а к чаю печенье или бутерброд. Иногда есть каша. И все это выдаётся порционно.
Минусы усугубляются невнимательным, безразличным и лицемерным отношением персонала ( три администратора только якобы принимали заявки, но до решения проблем дела так и не дошло, боюсь предположить, что это просто-напросто такая тактика: обещать и ничего не выполнять).
Все эти проблемы, конечно, не восполняются единственным плюсом - наличием кондиционера в каждом номере. Хотя в Волгограде, предполагаю, такое преимущество имеет даже самый простой беззвездный хостел.
Жаль, что мы оплатили отель через ОСТРОВоК, иначе смогли бы съехать и остаток отпуска провести в более приятной обстановке.
1
September 12, 2023
Мы заселись в этот отель 09.09.2023, ехали из Спб, нужно было поспать пару часов, что бы ехать дальше
Нам предложили снять номер с почасовой оплатой, итого мы пробыли в отеле 4 часа
После длительной дороги, хотелось просто уже добраться до кровати, принять душ, с новыми силами ехать дальше
Сначала нам дали номер, который мы попросили поменять на другой по причине того, что номер был не убран ( грязное, незаправленное постельное белье, мусорное ведро полное, ванна и туалет также не убраны).
Перейдя в другой номер, картина была почти такая же, дополнительно ко всему в душевой была сломана лейка душа.
Постельное белье вроде чистое, но с застарелыми пятнами и волосами.
Крайне не рекомендую этот отель к посещению!
1
March 28, 2023
Цена очень даже хорошая! Чисто переночевать шикарно! Завтрак входит, ну, такое: это очень сладкая каша, омлет и бутер. За такую цену мы не жалуемся. Водичка есть на этаже, это +
Расстроило единственное: нет никаких ванных принадлежностей. Только мыло.
Шампунь, бальзам - очень не хватило, так как остановились на 2н проездом.
3
October 5, 2024
Не соответствует описанию на 90%. За трое суток уборки не было ни разу, табличке в номере (не беспокоить/убрать) нет. Завтрак за доп плату ужасен, в 40ка метрах от гостиницы железная дорога, поезда каждые минут 20, шумоизлляции нет
1
2
December 15, 2023
Отличное место, всё чисто, убрано, красиво. Снимали два номера: полулюкс и комфорт. Хочется сказать, что нет смысла переплачивать двойную цену за полулюкс, в комфорте предоставят такую же уютную комнату 😌
3
February 25, 2023
Номер хороший аккуратный, чистый, шампунь и гель для душа есть. Завтраки дс 6:30 до 9:00. По мне так рановато. Персорал приветливый. Расположен недалеко от центра, легко можно добраться до достопримечательностий. Номер брал Полулюкс.
3
2
July 16, 2024
Удобная дислокация, стандартные завтраки-лучше заказывать вечером рядом с ресепшен стойка с кафе. Есть своя парковка на заднем дворе. Видели тараканов, персонал сказал что это жуки)
July 11, 2023
Был проездом в Волгограде остановился в гостинице с 6 по 7 июля. Все понравилось номер и персонал. Все рассказали объяснили. Спасибо большое за все буду в Волгограде обязательно остановлюсь в этой гостинице.
February 11, 2024
Замечательный отель.
Приятная атмосфера ,чисто и уютно в номерах, хороший заврак.
Заботливый персонал .
December 10, 2023
Удобное расположение, замечательный и дружелюбный персонал! Время приготовления и качество еды и напитков в кафе на должном уровне. Рекомендую всем!!!
2
3
September 2, 2024
Отличный отель, прекрасное обслуживание, вкусная еда,номера чистые,уютные
August 21, 2024
Отвратительно. приехала с сыном на одну ночь остались. В номере не до конца убрано, занавески грязные, душевая кабинка в номере была сломана. Про еду вообще молчу, купила завтрак , так его есть было не возможно, блины резиновые, а про омлет вообще молчу
2
1
April 14, 2024
Сама гостиница неплохая,найти в пятницу вечером оказывается нелегко номер просто когда не хочется идти домой,нооо на следующий день сделала заказ в кафе при гостинице,это ужас солянка ещё была похожи содержимое на название ,все остальное нет: Цезарь с креветками был не он и креветка одна была там ,без шуток,бифстроганов из непонятных частей курицы,а не говядины ,порции микро и внимание счёт на 1800 р
February 17, 2024
Просторные чистые номера. Много парковочных мест. Удобное расположение не далеко от центра. Очень понравилось.
1
1
September 19, 2023
Отличное кафе, цена качество, очень приветливый добрый персонал, еда в частности завтраки очень вкусные для не особо привередливых людей рекомендую к посещению.
April 27, 2023
Из плюсов : удобное расположение ,вежливый персонал ,номер чистый ,современный .
Из минусов : завтраки оставляют желать лучшего ,при сравнении с отелями из той же ценовой категории .
1
September 11, 2023
Бронировали номер через Яндекс, номер комфорт с завтраками, но по приезду на ресепшн было сказано, что завтраки отменены и они вообще были в виде бонуса от отеля и предоставлять этот бонус или нет, на усмотрение отеля. Многоканальный телефон службы поддержки отеля почему то не смог нас вывести хоть на какой нибудь разговор с руководством или хотя бы оператором поддержки. В итоге связался со службой поддержки Яндекса, обещали разобраться. После выезда из отеля с нами связался сотрудник "Я" и сообщил, что отель готов компенсировать стоимость первого утра за завтраки, а второй нет, так как они нас ими накормили, хотя этого не было🤣. При заезде в номер у нас не было в номере, извините, но туалетной бумаги, не работала одна из ламп освещения в уборной, об этом была передана информация на ресепшен, но к вечеру второго дня ничего не изменилось, ни освещения ни бумаги мы не получили. К сожалению именно данный отель оставил очень неприятное послевкусие о посещении Волгограда. Не советую.
1
August 15, 2023
Удобное расположение, номера уютные и чистые, очень тихо в номерах
Было неудобно, что соединили 2 кровати в одну и маленькая постель(
На завтрак не ходили, т.к уехали раньше, нами дали с собой яйцо варенное и сухой бутерброд
Персонал вежливый✔️
1
February 24, 2023
Персонал вежлив, в номере чист утром позавтракали. . Были семьёй в городе проездом на авто, проблем с парковками нет. Рядом с отелем сетевеки магнит, пятёрочка, ТРЦ . Всё понравилось, если ещё раз вырвемся в Волгоград остановимся здесь же, рекомендую.
1