Marton Palace
1087 reviews
May 16, 2024
Отель на одну звезду!
Номер категории Люкс встретит вас с постельным бельем серого цвета. Т.к. белье в обороте уже несколько лет т просто поменяло цвет от времени. Белоснежные полотенца с пятнами (которые уже не отстирываются) от прошлых гостей. Также в номере будет не сложно найти волосы от прошлых гостей.
Про комплимент в виде чистой бутылочки воды в номере - это роскошь. Но воду вы сможете купить на первом этаже в баре.
Уровень заинтересованности и доброжелательности персонала требует отдельного внимания.... словами не передать!
Вывод "Не рекомендую данный отель".
1
February 4
В общем отлично всё, кроме того, что уж очень слышно товарные поезда по ночам. До железной дороги буквально 100 метров.
February 12
Хороший отель,персонал топ,уборщица молодец очень общительные и добрые
3
2
January 29, 2024
Отель и номера не плохие, номер люкс просторный, персонал вежливый. Белье серое все в пятнах, после просьбы заменить простынь мне принесли простынь еще хуже и пояснили лучше просто нет. Пришлось отказаться от них вообще благо был с со бой плед, на нем и спали. Кофе это тоже отдельная тема : салат цезарь ( жаль не сделали фото ) пекинская капуста грам 30, если честно ее просто было не видно за мелко порезаны мясом и другими ингредиентами. Общий вес салата на взгляд грамм 70 не больше. При цене 350₽ за порцию Такой подачи цезаря не видели не где. Про вкус я вообще молчу (((
Но нам это показалось мало, мы решили еще попробовать и хамам, это вообще полная антисанитария. Вода в бассейне цвета мочи, сам хамам воняет тем же. Все грязное убогое. Если честно не хотелось портить настроение семье и тратить время на дискуссию. Этот отель,кофе и замам не за что не по рекомендую. Не было цели писать отзывы по этому фото не сделала.
1
1
April 20
Уставший отель, не успевают номера убирать после смены жильцов. В буфете, тоже уставший персонал. В целом понравилось.
1
May 30, 2024
Отдыхали семьей в апреле 2024г. Все понравилось. Приемлимые цены, все чисто, вкусные завтраки, удобные номера для отдыха. Рекомендую!
3
March 29
Были проездом с мужем все понравилось,чисто уютно.дети тоже восторге
November 10, 2024
Все шикарно! Номер уютный, теплый. Матрац идеальный! Белье чистое. Персонал услужливый! Пятерка!!
May 23, 2023
Отличная гостиница, просторные уютные комфортабельные номера. В номера отсутствуют посторонние запахи. Очень тихо. В гостинице можно покушать, На этажах есть кулеры с водой. Обслуживание очень понравилось - персонал вежливый и отзывчивый. Смутило не очень чистое белье.
В целом впечатление очень хорошее, рекомендую.
1
September 14, 2024
5 из 5, доступная цена , чисто, постель хорошая , хорошее расположение. Советую всем. Очень доволен
April 5, 2024
Это беда...гостиница как место пристанища годится.номера норм.НО СЕРВИСА НЕТ ОТ СЛОВА СОВСЕМ.Брали люкс двухкомнатный.Заселялись втроём,с ребенком.Комлектов полотенец на 2,остальным не положено)))из туалетных принадлежностей только зубная щётка и паста.ни шампуня,ни мыла,ни геля для душа...В уборной даже освежителя нет.постель с пятнами,полотенца тоже,кипячение по ним плачет...Стаканов,ложечке,вилочек,тарелок нет.Только чайник...Все застарелые и убогое.
Спускались ещё в хамам)))лучше бы не спускались.Короче уровень пригородной гостиницы Саратовской области.СЭС по ним плачет.И это центр Города-Героя!!!
2
August 4, 2024
Было бы очень хорошо, если бы не какие-то мелкие недочеты. Сломанный фиксатор у окна (на первом этаже это важно), слабо работающий кондиционер, не слишком чистый пол в ванной. С одной стороны - мелочи, но в сумме несколько портит впечатление. В целом приехать на ночь - вполне нормально, но на более долгий срок я бы предпочел подыскать другое место.
July 6, 2023
Хороший отель в центре со своей парковкой: в пешей доступности рестораны, в минуте ходьбы магнит. Номер 2х комнатный(спальня с 2х спальной кроватью и зал с большим диваном). В каждой комнате кондиционер и телевизор. Завтрак обычный- на выбор каша, омлет, бутерброд. Из минусов ковровое покрытие нужно лучше чистить.
January 1
Неплохой отель и достаточно дешевый. Кормят хорошо. В номерах порядок.
August 11, 2024
5 лет ездили в эту гостиницу но в этом году она нас просто разочаровала... От слово "совсем" что за халатно отношение к постояльцам, кровать с торчащими пружинами и с облезлым каркасом... Ужас!!! Занавески прозженые и грязные, предложили другой номер так там матрас был мокрый и пахло моей!!! И за это просили 7 тыс за 2 суток... Наша оценка 1 больше никак... Ноги нашей здесь больше не будет... Приехали в другого города уставшие и с ребёнком и такой сюрприз... Мы в шоке.. Успехов вам!!!
2
2
June 22, 2023
Номера вполне приличные, ремонт довольно новый, для трех звёзд - очень хорошо. Уборка по требованию, полотенцесушитель греется от потока воды когда включен душ или краны в умывальнике. Персонал приветливый, на просьбы откликаются оперативно. Снимали люкс на семью из трех человек с середины до конца апреля 2023 г. Еда в буфете понравилась, цены приемлемые. Расположение - минут семь пешком до станции скоростного тр амвая Профсоюзная. 5 минут на такси до вокзала Волгоград 1. 35 - 40 минут на такси до аэропорта.
1
June 7, 2024
К сожалению, при заселении ждал очень неприятный сюрприз - отсутствие холодильника. Номер полулюкс был забронирован и оплачен заранее, холодильник значился в описании. Администратор при регистрации нас об этом не предупредила, а когда я обратилась с этим вопросом, просто ответила, что он на ремонте. Никакой адекватной альтернативы предложено не было (куда убирать воду и продукты, а возможно, и медикаменты, никого не интересует, на улице 30 градусов жары). В описании было указано, что кулер на этаже: по факту со 2 этажа нужно бегать на первый. Полотенца, тапочки и банные принадлежности (выдали только шампунь, диспенсер с гелем для душа висит в ванной пустой) выдали только после дополнительного обращения к администиатору. Деньги берут немалые, а услуги предоставляют не соответствующие заявленным, вводят в заблуждение. Вот такое отношение и уважение к клиентам в Волгограде. В городе огромное количество гостиниц и отелей, поэтому непонятно, почему руководство данного отеля совершенно не дорожит репутацией.
August 6, 2023
Отличный номер, просторный с кондиционером. Есть холодильник и чайник. Единственный для меня минус, это завтрак. Думала, что будет шведский стол, но завтрак однообразный каждый день. Каша и омлет, с бутербродом. Для меня, как для человека, который ест по утрам, было мало. А так, всё отлично. У меня самолёт был в 16 часов, мне разрешили оставить чемодан в свободном номере.
3
September 30, 2024
Неплохой уютный отель, номер с приятным ремонтом, есть буфет можно заказать еду в номер и по кушать на первом этаже
March 2, 2024
Хорошее место. Тихо и чисто. Приветливый персонал. Кафе в гостинице. Есть завтрак.
Отдельное спасибо администратору Милле, за профессионализм!!!
February 1, 2024
Заехали без проблем. В кафе очень вкусно кормят, по домашнему вкусно. На стойке регистрации работает компетентный персонал. В целом от отеля и кафе впечатление осталось очень хорошее
1
2
February 27, 2024
Отель хороший,номера большие,цена соответствует, бельё свежее ,сантехника исправна. Парковка есть,кухня работает круглосуточно. Понравилось.!!!!!
3
1
September 22, 2024
Останавливались на ночлег . Понравилась гостиница, номера просторные, мягкие большие кровати. Рекомендуем
May 26, 2024
Неплохая гостиница за свои деньги. Было ощущение, что оказались не в большом городе, где-то в глубинке из-за невозможности / нежелания оплаты услуг картой. Возможно для такой большой гостиничной сети оплата налогов дело лишнее?! При отсутствии наличных и невозможности / нежелании переводить на счет карты физическому лицу с комиссией находится терминал для оплаты по карте! Парковка небольшая, но удобная. Завтраки/ужины отдельно от общей кассы, но рядом.
May 2, 2024
Отель изначально был задуман не плохо.. Но Российский сервис.. Он такой.. Превращается со временем в Советский
Номер сам удобный.. Что смутило: грязные окна, сломана дверь душевой кабины, сломаный держатель геля для душа
Полотенец не было.. Сказали: досушиваются. Освежитель воздуха тоже пришлось просить
Номер выходил на дорогу и железнодорожные пути. Спать с закрытым окном.. Ещё более менее. А так: слышно громко с улицы
Вот из мелочей, складывается непрятное впечатление. Но.. Как говорится, бывает и хуже.
В самом номере: других постояльцев слышно не было. Матрас, подушки.. Более менее нормальные. Еду не брали.
Везде нужен контроль персонала со стороны руководства. Может, тогда и будет лучше.
Желаю исправить недочёты, и будет ведь лучше!
March 24
Так себе, увы…откровенно плохо.
Зато на входе встречает портрет основателей так называемых)))которые разорились на портрет, а в номере 509 вода не уходит)))
April 15, 2024
Хороший отель , приветливый персонал !
Поселили в очень уютный и чистый номер
Если приедем в Волгоград еще раз , обязательно остановимся в этом отеле .
July 22, 2024
Остался очень неприятный осадок. При заселении сотрудники заставили ждать пока решат свои вопросы, лишь потом удосужились оформить и выдать мне ключ от комнаты. Кафе у них вроде как 24/7 работает, однако, стоит подойти туда поздно ночью, и вас пошлют, а может и вообще не подойдут. Спрашиваешь девушку на ресепшн, работает ли кафе, молча разводит руками, мол решай сам. Тапочки, шампунь и щетку вручили в коридоре при заселении, сам отнесешь. При этом я брал номер люкс, сложно представить какое будет обращение если это будет не люкс
1
November 12, 2024
Вполне годный небольшой отель. Номера чистые, парковка есть.
January 3
Гостиница хорошая, но есть и минус. В номере окно плотно не закрывается, потому постоянный сквозняк, и слышно каждую проезжающую машину.
March 25
Хороший отель. Чисто, комфортно, приветливый персонал
July 20, 2024
Останавливались на ночь, Брали номер комфорт.
Конкретно про 304 номер:
При заселении нас встретил сногсшибательный запах затхлых ношеных носок. Проветрили, включили кондей, немного помогло, но запах остался.
В номере сломаны дверки в душе, смыв, все на отвали замазано герметиком, душ по высоте не регулируется, ковралин в номере супер грязный, тапочек нет. Сил что-то выяснять не было на ресепшене.
Номер уставший…
На одну ночь нормально поспать… но дорого (~3500) за такой сервис.
Не рекомендую.
April 20, 2024
Номер грязный, как будто его не убирали после предыдущих гостей. Постельное все застиранное и в пятнах. В номере на двоих было только одно одеяло с ужасно грязным пододеяльником. Позвонили на ресепшен и попросили принести еще одно и поменять пододеяльник. В результате через полчаса пришлось позвонить повторно, только после этого принесли. Пододеяльники были влажные… В душевой старая частично ржавая сантехника, кроме мыла для рук больше ничего из душевых принадлежностей нет. На двоих два больших белых состиранных посеревших полотенца для тела, одно для ног и еще одно не понятно для кого. Видимо лицо мы по очереди должны были вытирать. О каких вообще 3 звездах может идти речь?!
1
March 9, 2023
Marton Palace— это отличный выбор для гостей Волгограда, семейная атмосфера и персонал знающий свою работу сделают пребывание здесь очень приятным.
Плюсы: расположение отеля, транспортная доступность, приличные завтраки, приемлемые по размеру номера,оборудованные кондиционером и холодильником.
1
January 17
Номер полу люкс.
Занавески кто-то дырявые , бельё с волосами. Рядом постоянно проезжают поезда или электрички.
Еда........
Без комментариев
1
February 7, 2023
Были проездом в г.Волгоград ! Выбор остановили на данном отеле ! Нам все очень понравилось ! Номера чистые,просторные,без посторонних запахов ! В отеле круглосуточно работает кафе,что очень порадовало ,так как после тяжелой дороги хотелось вкусно покушать и пойти в номер отдыхать ! Завтрак в стоимость уже включен ! Спасибо,на обратном пути вернемся , уже номер забронироали сразу !!!!
1
2
April 30, 2023
Путешествовали втроём, двое взрослых и ребёнок, сняли двухкомнатный номер, большая кровать и раскладывающийся диван во второй комнате. Убранство номеров на любителя, нам достался весь под золото))) но это видно и по фотографиям. Номер просторный, достаточно чистый. Персонал вежливый. Если нужна уборка номера и замена полотенец, обязательно предупреждать администратора иначе не дождетесь. На завтрак предлагали два вида каши на выбор и омлет с бутербродом, чай, кофе. Круглосуточно при отеле работал ресторан, в котором можно заказать еду в номер. Удобно и вполне съедобно. Расположение отеля достаточно удобное, пять минут на машине до ж/д вокзала, 10-15 минут пешком до станции скоростного трамвая Профсоюзная, от которой легко добраться до всех основных достопримечательностей города, 30 минут на машине до аэропорта. В целом не плохое впечатление.
1
September 2, 2023
Отель расположен недалеко от центральной исторической части города. При бронировании учитывала, что в отеле есть завтраки, но при заселении огорчили, что завтраки отменяются, правда бронировавшим с ними завтраки оставили, что порадовало. Были 3 ночи, за это время номер не убирали и полотенца тоже не меняли… Холодильника в номере нет, это огорчает, особенно в жаркое время года. В остальном вполне удовлетворительно.
1
1
October 26, 2024
За приемлемую цену большой номер с очень большой кроватью. Холодильника и чайника в номере нет, но на этаже есть кулер.
January 6
Удобные номера. Из недостатков: очень долго ждали завтрак (50 минут), когда въехали в номер он был не убран
2
November 19, 2023
Номера простые, но чистые
В номере был тв, холодильник
Персонал приветливый
Местоположение отличное, близко к центру, рядом вся развитая инфраструктура
May 13, 2024
Чисто, вежливо. В номере есть всё необходимое. Удобно расположен. Достойное кафе по вполне приемлемым ценам.
May 7, 2024
Номера в отеле просто ужас, я еще ни где такогосрача не встречала😀доп место раскладушка, как гамак , проваливаешься до пола, подложили кучу каких то одеял, матрасы, чтобы на полу не лежали. Спинка кровати облезла и весь голубой дермантин на простыне хлопьями и в волосах. Полка в ванной сломана, шампунь падает на пол. Попросила переселить в другой номер, отказали. Сказали мест нет. Попросила заменить доп место, приехала через 5 часов, как это лежбище стояло,так и стоит. Потом улыбчивая девушка все заменила, спасибо ей. Отдыхала в разных городах в мартоне, такого как здесь еще не видела! Ни одной звезды ни отель, ни работники ресепшена не заслуживают.за номер заплатила 4000 тысячи в сутки. Бронировала на 2 е суток
3
October 17, 2024
На первый взгляд, отель очень даже, но, при ближайшем рассмотрении вылезают погрешности - душевая кабинка сильно протекала, в номере нет одноразовых тапочек и геля-шампуня-мыла. При том, что кровать двухспальная, был предложен один пододеяльник на 1,5!!!!! спальное одеяло, причём, второе одеяло было в наличии.
August 9, 2024
Останавливались на 1 ночь семьей. Очень понравилось, рекомендую!!!!! Цена огонь!!!! Заселили всю семью в один номер. Цена огонь.
April 28, 2024
Останавливались , хороший персонал , чисто аккуратно , все красиво идеально , вообщем от души душевно в душу
1
4
April 1, 2024
Жили в гостинице трое суток. Покрывал на кровате нет, постель ничему не закрывается сидеть в одежде предлагается на постеле. Уборки не было всё три дня, особо расстроил мусор, который мне убирали все дни. Не выносить ведро в туалете три дня это слишком. Дали одно полотенце на человека, попросили хотябы ещё одно, принесли скрипя сердцем и то не всем. Самый треш карта от номера подходит ко всем номерам. У нас было на группу 16 номеров, все открывались любой картой, на замечания не реагировали и ничего не менялось. Не понравилось совсем, больше останавливаться там не будем.
March 25, 2024
Бронировали номера заранее, 4 номера комфорт, каждый номер с большой двухместной кроватью. По итогу приехали в номерах оказались раздельные кровати, что бы решить этот вопрос нам предложили их сдвинуть. Оплата производится по номеру телефона либо наличкой ( налоги скорей всего не платятся). В номерах грязь, использованные зубные щетки, нету тапочек одноразовых , одноразового шампуня, геля, в номерах тапочки ( отдельно покупаются 100 рублей), волосы, постельное грязное, постельное не подходит по размерах. Матрацы с желтыми пятнами, вылетевшими пружинами.Сауна отдельный вид искусства 😅 двери из внутри не закрываются, заходи кто хочешь. Зашла к нам пьяная барышня с соседнего хамама. На ресепшене магнитные ключи размогниченные. Кафе: отказались нам готовить, то сто хотели, предложили разогреть то что осталось за целый день, в итоге предложили приготовить "стейк" 😅принесли какую-то отбивную на вид как кусок тряпки. Даже не стали есть. Душевые :вода не уходит, либо протекает из подушевой кабины. Хамское отношение. В баре одного номера, ни чего не было вообще.
2
May 14, 2024
Расположение точно минус.
Чисто. Белье "уставшее", пора обновлять парк подушек.
Тихо и спокойно.
Простой незатейливый завтрак.
July 8, 2024
Гостиница маленькая, номера уже просят ремонта. Мебель пора менять, кулер только на первом этаже, нет отдельной гладильной комнаты. Слышимость в номерах из коридора невероятная, а с улицы ничего не слышно. Завтраки на 3, каша невкусная, омлет готовили вчера, подали холодным и сосиски тоже.
3