Выражаю благодарность Фирстовой Светлане Витальевне и Дробязко ПА за проведение операции. Клиника на Красной пресне. Спасибо!
Михаил Ревякин
Level 3 Local Expert
May 29
Отличный центр, в котором есть практически все специализации врачей, современное оборудование. Удобное расположение в пешей доступности от метро Белорусская.
Один из лучших медицинских центров по ДМС. Можно записаться почти к любому специалисту. Много окон для записи с раннего утра до позднего вечера. Быстро провести основные обследования . Есть приложение для этого SmartNed. Равно как и отменить и сделать новую запись в случае необходимости . Много врачей одной специальности ..Почти всегда можно быстро попасть к нужному доктору. Много опытных и дипломированных специалистов
Этот центр наверное лучший из клиник МЕДСИ. Много врачей. Бывает что можно записаться уже непосредственно в клинике если что-то понадобится дополнительно. Современное оборудование. Самый большой выбор процедур. Единственный минус это конечно то что все достаточно дорого.
Я очень признательна персоналу Медси -Белорусская. Врачи этой клиники всегда оперативно вытаскивают меня из всех болячек. Я отмечаю гастроэнтеролога Зазульского, терапевтов Белякову и Малкину, пульмонолога-Степанову. Эти врачи-гении и профессионалы. Я доверяю им на 100%.
Нравится данная клиника. Очень чисто, приветливый персонал, квалифицированные врачи. Сдавала анализы и ходила на консультации. Осталась довольна. Приду еще раз с удовольствием .
клиника формально относится к пациенту .вопросы через чат-бот кружат по кругу. нет связи кроме поездки в поликлинику лично. на приеме назначено формальное лечение, для уточнения сдача анализов(что правильно),но 3 день нет их результатов, а болезнь прогрессирует. кстати, врач повторный прием назначил на следующий день
Удобная локация, близко от метро Белорусская, шустрый персонал, работают чётко и быстро. Просторно, чисто, удобный лифт (когда больно подниматься по лестнице). Главное, понравилась компетентность врача и чёткость выданных рекомендаций по нормализации самочувствия (лечу колени).
Я в шоке с обслуживанием в данной клинике.!!! Оставила жалобу в жалобной книге на 2 врачей.!!! Непонятно, кто их допустил доврачебной практики и как они вообще попали в Медси. Никакой помощи не оказали. За что платит моя организация бешеные деньги по ДМС непонятно..... Мне даже отказались вызывать заведующую.
Делал у стоматолога Рыжиковой А.П. пломбировку каналов под микроскопом. В итоге когда пришел к стоматологу-ортопеду выяснилось, что каналы запломбированы не на всю глубину, пришлось переделывать в другой клинике. Выкинул (заплатил Медси) 27.5тр и потерял 2 часа жизни в кресле у непрофессионального стоматолога..
В целом о Медси. Врачи в основном хорошие , но из за бюрократии в части согласования ДМС приходится по отдельным направлениям менять клинику, что очень не удобно. В других клиниках врачи согласовывают сразу по телефону и ты сразу идешь на процедцры , а не ждешь , а в каких то случаях приходится выискивать письма гарантийные. Плюс физио, вообще неудобный подход, записываться надо заранее , нет живой очереди, как в других клиниках . В общем если Вам нужен массаж, иголки или физио и это требует согласования , то потратите кучу времени и нервов 🤦🏻♀️ плюс непонятно отношение к клиентам , например массаж -стилите сами пеленку, разрезайте дырку 🤦🏻♀️ услуга та не бесплатно , а отношение…плюс записаться вообще проблема на эти услуги, процедуры могут быть с промежутком неделя , в других клининках с таким никогда не сталкивалась , возможно врачей не хватает.. ((
Всегда отзывчивый персонал и внимательные врачи. Очень хорошие узкие специалисты. На качество приема не влияет, как ты пришел, по страховке или за деньги.
Я побывал в 4х медцентрах Медси, но только из одного(который на ст.м. Белорусская) меня никуда не отправляли в какой-то другой центр для какого-то обследования. Т.е. в данном медцентре есть все или почти все, поэтому я хожу именно в него, хоть и мне совсем не по пути(дом/работа).
Некоторое замешательство было по началу с нумерацией кабинетов(первая цифра кабинета- это номер корпуса), да и когда узнаешь, что оба корпуса соединены между собой, то и эта проблема отпадает.
Show business's response
steady-lady
Level 6 Local Expert
September 18
Наблюдалась в этой клинике (Медси на Белорусской) в течение 5 лет по ДМС. К сожалению, с каждым годом уровень врачей все хуже, отношение к пациентам у них все более безразличное и пофигистичное, конвейер. Сама клиника еще ни разу не согласовала ни одну назначенную врачом процедуру, которая не входит в ДМС и нужно согласование страховой. Гастроэнтеролог в Медси Смоликова Н.В. (оказалось работает остеопатом в других клиниках) - не будет разбираться с вашими анализами, расскажет про отказ от сладкого и повышение физической активности. Невролог Минаева Н. Г. (не будет искать причину ваших болей, будет глушить ее таблетками). Считаю, что у Минаевой нужно отобрать диплом врача-она меня с ДВУМЯ разрушенными позвонками отправила к мануальщику!!! А не увидела она разрушенные позвонки т.к не видела смысла делать КТ (для нее рентген и КТ одно и то же, как она мне сказала на приеме) , гинеколог Стецюк Е. Л. (путает, забывает и т. д, не фиксируется на пациентах) . Хорошее впечатление от дерматолога Петровской В. П.
Гастроскопию без какого-либо (даже местного) наркоза - легко, зато потом врач будет охать над вами, как вы сильно извиваетесь на столе, что она, бедненькая, даже ничего толком не увидела.
С каждый годом уровень врачей в клинике все ниже и ниже, их внимательность к пациентам и желание вылечить, а не накормить таблетками и гробить вашу печень - все меньше.
Узи которое раньше мне дедали 45 минут внимательно изучая все органы в том числе почки и мочевой пузырь сделали за 5 минут по верхам по сути переписав результаты узи годовалой давности... халтура и выкачивание денег - никому не рекомендую.
Заранее позвонила узнать все подробности для обследования - кт-брюшной полости с контрастированием. Надо было записать бабушку, сразу же сказала, что в анамнезе у нее астма. Попросили только подготовить анализы крови по креатин ну. Приезжаем в назначенное время. У стойки администрации клешнями вытаскивала информацию у администратора, куда надо пойти. Сразу сложилось не очень хорошее впечатление. Дальше - ситуация сюр. Подходим заполнять карту для КТ, врач администратор говорит, что нужно заранее пройти аллерголога, потому что из-за астмы возможно придется сделать премедикацию… дальше говорит «У аллерголога сейчас технический перерыв, я смогу узнать только через 50 минут смогут вас принять или нет, но мы вас в любом случае прием сегодня на КТ…» Чеееего?! Почему об этом не предупредили заранее? Я специально позвонила все узнать, чтобы не тратить время и не сидеть ждать в очереди! Почему врач рентгенолог сам не может ввести премедикацию (антигистаминные препараты), если боится, что разовьется аллергическая реакция? Почему мы должны проходить аллерголога, если нас В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ примут на КТ?! Какое-то бескомпетентное разводилово на деньги и полное неуважение к чужому времени! Отвратительное место и отвратительная администрация! Для сравнения в другом месте за нами просто понаблюдали 15 минут после этого обследования!
Абсолютно не компетентные сотрудники в регистратуре, предупредив об важности времени получения результата по анализу цинично улыбаясь солгала ,что по моей просьбе результат будет готов .особенно лживая Ескина Светлана ! Светлана вы позорите лицо Медси!
У меня от обслуживания в Медси на Грузинской до сих пор положительные эмоции. Все четко, грамотно, хороший современный ДЦ, и специалисты очень внимательны к пациенту, скажу так, большинство отрабатывают на 100.
Дорого, пафосно. Врачи или вежливые и внимательные или надменные и пренебрежительные. В крайний раз терапевт вообще не захотела работать, отсылала к другим врачам
Больше не пойду, есть менее пафосные и хорошего наполнения
Хожу на массаж в Мытищах к Алине Михайловне Дагаевой. Это лучший массаж за всю мою жизнь! Спасибо ей огромное, я вновь обрела отличное самочувствие, энергия меня переполняет.
Таких специалистов нужно беречь и выдавать квартальные премии!!!
Большое ей человеческое СПАСИБО!
П.С. жаль, что на сайте Медси почему-то её нет в списке специалистов... Я бы и там оставила отзыв.
Чисто, опрятно, вежливый персонал.
Попал к хирургу с локальным воспалением мягких тканей. Была проведена экстренная операция.
Все аккуратно, быстро и профессионально.
Была на приеме у доктора Болотиной Т.А. Пришла в шоковом состоянии, доктор меня успокоила, рассмотрев мои результаты гистологии, что ничего страшного нет, вернула к жизни. От нее летела на крыльях. Замечательный доктор!!!
Записалась к Лор-врачу Идрисовой Ольге Николаевне на ул.Гамалея, 18. Колесили по улицам долго,.так как на улице нет никакой вывески МЕДСИ. Оказывается, центр находится на территории чужой организации). Только спросив у прохожих, нашла. К приему доктора нет никаких вопросов. Центр напоминает пансионат 70-х. Раковина в туалете с трещинами, двери все на соплях тоже тех же годов выпуска. При оплате выяснилось, что за прием оплата отдельно, за то,что заглянули в рот и горло, отдельно)). Уважаемое Руковдство! Выделите копеечку на вывеску Вашего Центра и двери с раковиной!!!!
Обращалась к невропатологам к четырем, диагноз правильный никто не поставил, поставил фельдшер Ссмп доставил в стационар, срочно проперировали.Знаний ноль, пафиса много.
Был у трихолога, получил быструю и профессиональную консультацию. Повторный визит подтвердил правильность предложенного доктором лечения. Немного подвисало приложение при попытке оплатить услуги, пришлось постоять в очереди в кассу, но недолго.
Все ок, но ждать согласования от страховой по дмс неделю - это долго и заставляет приезжать в клинику ещё раз через неделю только для сдачи анализов. Местным врачам удобнее работать через отдел согласования, у меня же как у клиента это отнимает много дополнительного времени. Где ваша клиентоориентированность?
Отношение к клиентам - на уровне, примерно сельской клиники и пьяного фельдшера. Девочки в регистратуре не знают перечня услуг оказываемых в клинике. Ошибки в заполнении документов на анализы, хамское отношение терапевтов к клиентам. И это, прошу заметить, не в обычном отделении, а в одном из флагманских.
Сервис администраторов как в поликлиниках 20 лет назад. Бестолковая система из кучи очередей, сначала там поостой, потом там. Парковка занята жителями и самими работниками, парковаться негде даже за деньги
Сегодня 05 декабря 2 23
Плюс находится недалеко от метро. Единственная звездочка звездочка медсестре из лаболатории(анализы) и девушке на входе. Большое им СПАСИБО за терпение.
МИНУСЫ: РАЗВОДИЛОВО НА ДЕНЬГИ. ОПЛАТА ЕЩЁ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ УСЛУГ!!!!
Суть вопроса: Пришли с женой за СПРАВКОЙ ( по причине болезни лечащего врача в другой клинике) о допуске к операции . Все анализы на руках. Но врачу не понравились "некоторые параметры" и он заявил ,что выдаст справку только после сдачи анализов ,если они не ухудшидшились. В итоге: 3900-приём + (947+5221)забор анализов= 3часа потерянного времени( в том числе1час ожидания результатов анализов + время на ожидание " зависшего "компьютера) . Справка без фразы:"противопоказаний к оперативному лечению нет."Со словами что решение о допуске примет лечащий врач.
ВРАЧ всё время приема оформлял "бумажки" и пациента НЕОСМАТРИВАЛ. Но справку написала от руки т.к. опять завис компьютер.
БОЛЬШЕ В ЭТУ "КОНТОРУ" НИ НОГОЙ!!!!!
Работа сотрудников кассы в отделении на Белорусской ничего кроме возмущения не вызывает. Я приехала в больном состоянии на такси примерно за час до назначенного приема у врача-аллерголога. Пришлось простоять очередь в кассу, которая продвигалось очень медленно: работа с 5-6 пациентами, стоящими впереди, заняла огромного количество времени. В итоге, я подошла к кабинету врача на 20 мин позже своего времени, и доктор отказалась меня принимать по причине ожидаемого подхода следующего пациента. Мне ничего не оставалось делать, как написать заявление на возврат денежных средств и поехать домой. С таким в платных медицинских центрах еще не сталкивалась!
Мне нравиться что можно записаться к специалисту день в день!
Это удобно, экономит время и нервы!
Оборудование современные, специалисты классные !
За 36 лет жизни это лучшая поликлиника в которой я обслуживался.
Рекомендую.
Очень дорого! При этом неправильное назначение сделали. Ситуация ухудшилась с ухом. Пришлось обращаться в Боткинскую. Просто доктор с небольшим опытом работы попался. Правда старалась.)
В этой клинике есть врачи любого профиля, удобная форма записи на сайте, в клинике своя лаборатория, анализы можно сдать на месте по cito. Цены обычные для платных клиник Москвы, можно уточнить на сайте. Принимают в основном опытные специалисты, работающие помимо данной клинике в стационарах города.
Нравится! Девушки на ресепшен всегда помогут, очень доброжелательны. Врачи внимательные, профессионалы высокого класса. В одном здании можно пройти любые исследования. Есть стационар одного дня.
Дэн Захаров
Level 7 Local Expert
October 3
В Медси на Грузинскoм обслуживается вся моя большая семья вот уже несколько лет. За это время и так на прием прибегали, и анaлизы сдавали, и ребенка родить с Медси успели (передаем привет Сывороткиной М.В). Также благодарнoсть доктору Лебедевой. Но больше всего благодарен лору, который экстренно принял и спас мою бабушку, которая пoдавилась вишневой косточкой. Если бы не ваш профессионализм и умение быстро ориентирoваться в ситуации, я не знаю, что вообще было бы с нашей семьей.
Большая просьба к руководителю - выясните почему в специальном отделе, который заносит в базу гарантийные письма делают это более чем сутки. Страховая компания отправила гарантийное письмо в 10-30 накануне. Прием врача на следующей день в 13-30. На рецешине не сказали, что нет письма, только на приеме у врача это выяснилось. Пришлось сорок минут перемещаться по этажам и уговаривать всех, что бы внесли в базу письмо. И все это с острой болью! В результате, назначения врача уже не актуальны, потому что после такого сервиса встать нет возможности совсем. Вы лечите или калечите?
Ну и вишенка на торт - муж на машине всё это время ездил кругами вокруг больницы от эвакуатора, потому что парковки нет.
Прошло два года и хочу дополнить отзыв
Система согласования со страховой компанией поменялась. Теперь не нужно ждать несколько дней что бы просто попасть на приём. Даже направления на мазки на инфекции получила за 10 минут. Появилось много молодых, грамотных и не равнодушных врачей. Теперь посещать клинику и приятно и результативно .
До медси невозможно дозвониться!
Запись на исследования МРТ и УЗИ только через колл-центр. Время ожидания 10-15 минут, на большее у меня не хватило терпения, мне так и не ответили и я так и не записалась.
Мне сервис медси напоминает гос медицину, никак не попасть на исследования.
Даже в 2019 году было намного лучше, в 11 вечера за пару минут можно было записаться.
А сейчас вроде и приложение внедрили и голосового помощника, а что в результате - приложение падает постоянно, однажды мне прислали чужие результаты гинекологического исследования, голосовой помощник не способен помочь. Честно говоря ваши цифровые продукты лишь ухудшили ваш сервис.
Сегодня наконец-то дозвонилась до вашей горячей линии, потратила 25 минут, однако запись на МРТ только через неделю. В итоге не стала записываться.
Вывод: совершенно не рекомендую сеть клиник Медси.
Невозможно дозвониться. Сначала с тобой разговаривает робот и не понимает твой запрос, что уже выводит из себя, потом ты висишь на линии по часу. Очень портит впечатление. Зачем эти роботы везде?