Ужасный сервис. Никакой клиентоориентированности, общение только через горячую линию специалисты которой не могут корректно предоставить информацию. Решение одного вопроса по оплате занимает минимум 2 дня, пациентов отправляю от специалиста к специалисту. Информации 0
Отвратительно. Если вы записаны на 20:40 и ваш прием заканчивается в 21:04 - Вы уже не сможете оплатить анализы, которые у вас только что взяли. Без оплаты - анализы не передают в работу. Сервис на уровне. Господа из Медси - какие предложения? ЕХАТЬ К ВАМ ЕЩЕ РАЗ В ДРУГОЙ ДЕНЬ, ЧТОБЫ ОПЛАТИТЬ? Или может бесплатно анализы проведете?
Давно посещаю сеть клиник Медси. Отличные профессионалы. Хочу написать отзыв о рефлексотерапевте Хорольский Роман Николаевич. Отличный специалист, профессионал своего дела. Была на процедуре иглоукалывания первый раз. Было немного не по себе. Роман Николаевич все объяснил, рассказал. Он много знает о китайской медицине. Его сеансы мне очень помогли. Всем советую.
Хороший центр, много лет сюда прихожу, есть хорошие специалисты, есть не очень, как и везде. Расположение удобное, можно на метро или машине, но вот с парковкой беда. Есть кафе и кофейня, приятно сдать утром кровь и сразу позавтракать) Цены бывают не гуманными, в остальном претензий нет.
Хочу выразить огромную благодарность детской клинике Медси на Благовещенске переулке, заведующей детским педиатрическим отделением Петровой Елене Валентиновне. Наблюдаемся у Елены Валентиновны с рождения, ребёнок с удовольствием идёт на приём к врачу, не боится её, всегда приветлива, внимательна, не только с нами родителями, но прежде всего с ребёнком, грамотна как специалист,всегда держит руку на пульсе- напоминает о прививках, о диспансерном наблюдении. Спасибо вам огромное за ваш труд, внимание, отзывчивость, терпение и понимание.
Большой клинико-диагностический центр, состоящий из 2 корпусов. Близко к метро Белорусская. Посещал в основном травматолога. Попадал к разным специалистам, но все были классные. Особенно с частичным разрушением мениска - врач не настаивал на операции, а, напротив, старался её избежать (2 года прошло - колено "чувствует" себя хорошо). Единственный минус: очередь на МРТ очень длинная (неделю ждал). А так - всё здорово!
Шикарная клиника! Чуткое отношение к пациентам. Широчайший спектр услуг. Обращался с вопросом, процедура пошла "не штатно" (из-за меня). Сразу скорректировали процедуру - идеально! Да, стоит денег, но... оно того стоит - здоровье дороже!
Очень хорошее лечебное заведение. Прием строго по записи. Задержки минимальные. Хорошее и внимательное отношение. Не совсем понятно при первом посещении переходы между корпусами, но привыкаешь
Show business's response
Виктория
Level 4 Local Expert
May 29
Посещаю медси уже год по ДМС. Всегда максимально приятные девушки на ресепшен подскажут и помогут. Удобное приложение для записи на прием.
Посетила чуть ли не всех врачей там.
В свое время была очень крутая поликлиника. Сейчас цены высокие и очень много народа. Работу мед учереждения можно обсудить только после посещения всех врачей. Я была только у Лора 20 мин на прием. Ну и чем это отличается от районной плликлиники
Отличная клиника. Есть все необходимые врачи и медицинское оборудование. Записаться на прием реально даже день в день, анализы делают быстро. Единственный минус - сложности с парковкой, так как это центр.
Был на мрт, отзыв писал видимо студент. Год назад был в институте Сеченова, где все подробно расписали , с размерами , с тенденциями , а тут «у вас грыжа» и все )) И стоит самое главное дороже ( не советую
ставлю 1 колл центру, дозвониться невозможно, при этом в приложении не на все можно записаться. сама клиника - хорошая
2
1
Show business's response
Максимова Е.
Level 6 Local Expert
October 6
Хочу поблагодарить физиoтерапевта за чуткость и профессионализм. Уделяет достатoчно много внимания своим пациентам. Можно все подробно расспросить. Я жаловалась на шпору. Она назначила процедуры, котoрые спустя месяц помогли снять боль.
Центр современный, но главное - это специалисты, врачи - грамотные, внимательные, вежливые. Но парковаться надо осторожно- если чуть ошибешься- машины не найдешь.. увезет эвакуатор
Отвратительное отношение, бардак при согласовании услуг со страховой компанией. Врач выписал направления, сказал как можно быстрее пройти анализы, не предупредив о каких-то внутренних согласованиях в самом Медси. В итоге часть анализов приняли, часть нет.
2
1
Show business's response
Третьяков Максим
Level 8 Local Expert
October 4
Когда я решил обратиться к неврологу в клинику Медси, был настроен так, чтобы пoменьше шутить — у меня были жуткие головные боли. Доктор сориентировалась и быстро прояснила ситуацию. Она провела ряд исследoваний и обнаружила, что всю неделю меня мучила мигрень из-за недостатка воды.
Как же я удивился, когда она открыла глаза на мою любовь к кофе! В итоге я стал вести дневник воды — и, кто бы мог подумать, головные боли исчезли! Так что теперь моя жизнь делится на «вода» и «кофе» — и это работает! Спaсибо вам, доктор!
Надо выбирать врача по отзывам. Тогда все будет ок.
Если идете абы к кому - есть шанс напороться на откровенную халяву, а не прием.
Мы нашли «своих» врачей и ходим к ним.
Огромный минус — невозможно дозвониться до контактного центра чтобы произвести запись, не доступную в приложении. Пытаюсь дозвониться 2 дня - тщетно.
Почему вы отклоняете мой отзыв??? Травматолог поставил неверный диагноз. Этого мало, Чтобы написать об этой клинике?
По времени практически не попасть, так как везде очереди во все регистратуры. Завуалировное хамство даже от врачей, которые сидят развалившись в креслах с телефонами в руках. Не рекомендую!
Очень удобный центр. Приятная обстановка, все по записи, которую можно сделать и отменить в приложении. Вежливый персонал, компетентные врачи, современное оборудование.
Мне очень нравится эта Клиника! Большой выбор специалистов. Если необходимо оплатить приём, то кассы имеются на нескольких этажах. Персонал вежливый. Уже несколько лет обращаюсь в эту клинику и никакого негатива не испытываю при общении с докторами. Всё четко, понятно и по делу. Приём вовремя. Есть просторные лифты. На первом этаже кафе и островок с кофе. Кофе вкусный! У МЕДСИ удобное мобильное приложение.
Большая многофункциональная клиника, много врачей различной направленности. Чисто, комфортно, но не дешево, если без ДМС. Есть очень квалифицированные врачи, но нужно подбирать под себя.
1
2
N
Nad Nad
Level 9 Local Expert
January 4
Лучшая клиника в Москве по моему субъективному мнению. БОльшая часть врачей имеет большой опыт. В клинике два строения, даже есть своя операционная. Также есть все нужные аппараты, от рентгенов и УЗИ до каких-то совсем редких. Можно сдать все анализы. Лаборатория находится тут же, поэтому результаты приходят в этот же день или на следующий. Отдельно отмечу, что у клиники есть своё мобильное приложение, через которое можно записаться на приём, узнать об акциях и скидках, увидеть результаты своих анализов и заключения врачей. Я уже много лет обслуживаюсь здесь. Отмечу, что Клиника постоянно развивается, появляются новые направления. Цены не дешёвые, но если вы хотите в одной локации получить полный комплекс медицинского обслуживания, то однозначно рекомендую.
Отличные специалисты. Невролог Сурова и кардиолог Егорова, врачи с большой буквы
Слонова Елена
Level 5 Local Expert
June 14
Выражаю благодарнoсть гинекологу Игнатенко Татьяне Алексеевне. Ранее у меня был негативный опыт общения с таким врачoм, но Татьяна Алексеевна смогла вернуть мне веру в настоящих профессионалов! Очень чуткая, деликатная, добрая и отзывчивая. Про таких гoворят – врач с большой буквы!
Врачи самой высокой квалификации, быстрое обслуживание на стойке администратора. Для тех врачей, у которых был на приеме, характерны доброжелательность и компетентность в своей специализации. Маленькая парковка перед входом, нужно проехать 2-3 круга, чтобы где-то приткнуться на час.
Коммерческое заведение известной сети. Есть хорошие специалисты. Хорошая организация и логистика. Плохо с парковкой, зато анализы с 7 утра, когда ещё есть места на улице.
Люблю эту клинику. Доверяю свое здоровье и здоровье своих близких. Коллектив сложившийся, помогают в день обращения решить проблему. Неравнодушие и профессионализм - визитная карточка от регистратора до врача. Постоянно развиваются, обновляют оборудование, открывают новые кабинеты. Рекомендую.
1
K
KDi
Level 4 Local Expert
September 17
Хорошая клиника, хотя я и заплутала в первый раз из-за двух корпусов, но все обьяснили. Удобно, сотрудники вежливы и дружелюбны
Уважаемые сотрудники клиники, подскажите, как можно записаться на прием по программе «Будущая мама» стоимостью 115 тыс руб? Дозвониться до клиники невозможно ЧАСАМИ, в приложении есть возможность выбрать только стандартное время приема у гинеколога, вместо приема по беременности 40 мин. Может, беременным нужно ездить в клинику и записываться в регистратуре на месте? Будем очень признательны за совет.
Есть все специалисты и все виды исследований, но много неопытных врачей. На приеме аспиранты/интерны, чуть ли не студенты со скамьи. А опытные врачи не входят в ДМС. Короче, перед записью надо всегда смотреть отзывы!!!
Хочется поблагодарить замечательного доктора по функциональной диагностике Рон Марину Георгиевна за внимательное отношение к пациентам, высокий уровень профессионализма и очень доброжелательное отношение! Была у неё не один раз и всегда получаю исчерпывающий информацию по любому моему вопросу. Замечательный врач и чудесный человек!
Не возможно дозвониться по горячей линии, запись на процедуры в физиотерап. Кабинете только через приложение и связью с операторам там, но оператор отвечает через час-полторы. Медси испортилось.
Очень не понравилось последнее посещение клиники. Во-первых, врач (Шаповалова Марина) произвела плохое впечатление. Во-вторых, за 11(одиннадцать, Карл!) дней не смогли отправить направление в страховую на согласование. За это время и умереть можно. Мне на эл.почту тоже не могут отправить, чтобы я сама переслала документы в страховую, и из приложения его невозможно скачать. Ответ поддержки 'приезжайте в клинику, распечатаем'. Что?? В-третьих, что в чате в приложении, что по телефону невозможно дождаться оператора, по телефону чуть ли не полчаса ждала. А в приложении оператор столько же примерно времени не появляется, а когда появился с уточняющим вопросом, то у вас есть пара минут, не больше, чтобы ответить, иначе он выйдет из чата и начинай все сначала. Но вы же не можете полчаса неотрывно смотреть в приложении и быть наготове молниеносно ответить. Причем печатать надо быстро, как-то оператор завершил диалог, пока я печатала, при этом наверняка у них отображается, что я печатаю. Такой мерзкий подход и отвратительное отношение давно не встречала.Очень разочарована и жалею, что специально доплачивала за программу ДМС, где Медси включены. Бессмысленная трата денег, ожидание профессионализма врачей и качества сервиса вообще не оправдываются
Лилия Викторовна, врач с большой буквы. Она очень внимательная, грамотная, интеллигентная. Приём ведёт чётко. По результатам анализов даёт рекомендации, которые относятся не только к её компетенции, но и рекомендует обратиться к другим специалистам. Я очень рада, что попала именно к такому доктору.
Я обслуживаюсь по ДМС. Это один из лучших медцентров Медси в Москве. Всегда есть все специалисты. В одном месте всё делаю обычно за один- два дня: анализы, рентген, кардиограмму, узи, мкт... Спектр услуг самый широкий. Для платного лечения есть скидочные программы. Никаких очередей, всё по времени записи. Врачи деликатные и профессиональные. Оборудование самое современное. Мне нравится. Несколько лет подряд продляю ДМС для себя и всей семьи. А расположение в самом центре Москвы и рядом с метро - очень удобное. Кстати, есть 2 кафе для перекуса и отдыха, ну и, конечно, аптека и оптика. Советую...