Просидев 2.5 часа очереди в итоге дождалась только часового дополнительного перерыва на обед-обработку. При отсутствии клиента - регламент 3 минуты, в которые можно обслужить следующего но регламент же... Очень правильная система, почему тогда продолжает выдавать талончики в очередь, если сидеть в ней смысла уже нет. Все сделано для удобства, вроде как и цивилизованно, только результат один - потеря времени и нервов
Это беспредел!!!!! Пришли в МФЦ, тут расписание, что работает организация с 8.00 до 20.00 (обед нигде не указан). А выяснилось, что у них обед с 13.00 до 14.00, а потом ещё с 14.00 до 15.00 обработка. Почему люди должны стоять на улице в снег, дождь, мороз и ждать то, что нигде не указано?????
Удобный МФЦ центр в верхней части города. Лучше по предварительной записи приходить, тогда ждать не нужно в очереди. Грамотные девочки как на стойке информации так и ща стеклом.
Была здесь по регистрации покупки жилья. Не понравилось то, что пришлось очень долго ждать своей очереди, было много людей, душно в помещении. Почему-то некоторые кабинки не работали... Двоякое впечатление
1
2
Е
Елена
Level 8 Local Expert
January 14, 2023
Быстро. Чётко. Вежливо. По делу. Помогли, подсказали, ответили на все вопросы. Спасибо.
Ничего не меняется, как это место не назови. Консультанты стараются, а вот девочки на ресепшене откровенно не желающие работать, тк все для них в тягость.
3
2
A
Anonymous review
January 23, 2020
Место вполне современное, с парковкой непросто, но всегда удавалось. Народу немало, но движение активное, персонал вменяемый, мне в частности подсказали неформальный вариант решения проблемы, условия ожидания комфортные, само ожидание недолгое, по крайней мере, в моем случае.
В течении недели предпринимались попытки несколько раз подать документы, была огромная очерьдь из такиз же желающих. Аппарат не выдавал талончики, т.к. они боялись не успеть всех обслужить. В субботу, придя к открытию, талончик получила, но время ожидания приводит в шок. Окна не работают, специалист одного окна в час обслуживает одого заявителя, а дальше у него перерыв)))
Отвратительно!!! Администрация Нижегородского и Советского района примите меры, даже не так.... Правительство Нижегородской области примите меры пожалуйста!!!
Была 04.12.2020, сдавала документы на регистрацию собственности после продажи объекта недвижимости. Нас было 3 продавца и 2 покупателя. Нас очень долго принимала специалист Елена Сергеевна (более часа), и мы не уложились до 14.00!!! Я думала у них обед, но оказалось - санитарная обработка. Я не против санитарной обработки, но нам оставалось сделать ровно две подписи на двух документах и всё!!!!!! Нас выгнали!!!! И не просто попросили вежливо выйти и подойти после обеда (ой,
извините санитарной обработки), а выгоняли самым некрасивым образом. Мне было стыдно за всех работников МФЦ. Это знаете ли назад в прошлое. И нет никакого оправдания таким работникам. Не нравится зарплата или ещё что-нибудь - уходите, Нет - Увольняйте таких!!!!! Всех!!! Одна дама представилась заместителем директора МФЦ - так вот она вообще не умеет вести себя. Я не удивлюсь, если она солгала о своей должности. Буквально неделей ранее сдавала документы по другому объекту недвижимости в Ганзе и неуспела до 14.00 - их обеда, девушка нас приняла, она задержалась на обед, но ни разу ни она и никто из сотрудников нас не попросили уйти. Выражаю огромную благодарность сотрудникам МФЦ в Ганзе!!!
Это ужас, дозвониться до них не как, звоню скидывают!
Что ты спросить и с малышом не ехать туда , фиг дозвонишься!
За что им деньги платят ?!!
Ток когда звонишь деньги берут, было 50р осталось 0р
Сдавали документы на обмен паспорта. Обещали через две недели, но только через месяц, и то еле дозвонилась, чтоб узнать о готовности-отправили в щербинки в миграционку!!!!!и там никто не в курсе из за чего такая задержка получилась. Кстати в самом паспорте стоит дата выдачи неделя после сдачи документов. Непонятно и неприятно
Всем советую воспользоваться услугами этого МФЦ. Очень внимательный,профессиональный персонал. Особую благодарность сотруднику отдела Голуненко О.Н,давно не встречали такого внимательного и грамотного сттрудника.Спасибо большое.обращались по замене прав.
Рабочий день по будням до 20:00, да. НО! Примерно с 19:00 они уже не разрешают брать талоны, а в 19:30 они вообще уже должны отчётность сдавать всю. сказали: приходите завтра к 8 - пришли в 7:50, уже ждёт толпа людей. А мфц, как оказалось, каждый последний четверг месяца работают с 9!!! Эта информация написана лишь на входе в мфц. Снова ушли ни с чем.
Самое отвратительное МФЦ в городе из всех! Пришли сдавать документы на межевание. Не приняли (видно в кадрах нет специалистов по приеме более сложных документов). Огромная благодарность сотрудникам МФЦ в Ганзе. Приняли документы, все рассказали и объяснили.
Закрыть МФЦ на Славянской 25 или полностью заменить сотрудников...
Решите проблему с терминалами, они Большая проблема. Больше времени тратим из-за их плохой работы или вообще не работы.
Сделайте онлайн запись в Мфц, и сделайте понятно и интуитивное меню.
Предварительная запись, все очень четко, дважды звонили, уточняли какие услуги нужны, какой список документов нужен. В день прихода уже ждали в определенном окне. Все быстро, на регистрацию квартиры потратила 7_10 минут.
Место хорошее, НО!!! Многие сотрудники работать не хотят! А конкретно окно 5, девушка вместо того чтобы работать и принимать клиентов, сидит в телефоне!
Всегда очень много народа. Персонал на троечку , мало профессионалов. Терминал по оплате берет большую комиссию. Вариантов нет. Приходится пользоваться что есть.
Народу оочень много, обслуживание долгое. Целый день потратили на данное заведение с грудным ребёнком и еще с тремя детьми... оповестили по почте, что документы готовы, приехала забирать из другого района, а их еще нет. УЖАС!!!
Просидела в МФЦ 1 час, при этом больше половины окон не работали, часть сотрудников никого не вызывали, а занимались своими делами. На ресепшене помочь ничем не могут, стандартные отговорки, ждите вас вызовут. Правда сотрудник МФЦ в окне все сделал быстро, на все вопросы ответил.
График работы МФЦ до 20:00. Но когда я пришёл в 18:40 получить номерок в очередь уже было не возможно. Аппарат просто отказывался выдавать. Сотрудники сказали что вы наверно не успеете, поэтому система не выдаёт номерок. Им ещё работать 1 час 20 минут, у меня вопрос 5-15 минут. На вопрос можно ли записать заранее на завтра на это же время сказали что всё занято, только через 8 дней.
Вывод: безобразно построена работа, организация создана для помощи, в том числе, работающему населению, у которых нет времени днём приходит в МФЦ, а вечером у них никто не хочет работать. В добавок полное равнодушие сотрудников, отсутствует желание и стимул помочь и решить проблему.