В очереди сидели минут 30, но всё это скрасило вежливое обслуживание специалиста Елены Сергеевны Халиной. Ей огромное спасибо от всех участников сделки. Успехов Вам в работе и адекватных клиентов 🌹🌹🌹🌹🌹
К сожалению в полной мере работу МФЦ оценить не могу, так как вынуждена была простоять 40 минут под дверью на морозе и ветру, внутрь не пустили!
Я хочу написать об организации приема граждан. Представьте, на улице -6, сильный ветер, по ощущением все -15, ты подъезжаешь к мфц и упираешься в закрытую дверь! И пока сотрудники проверяют наличие записи на приём, цель твоего визита, ты стоишь на улице и мёрзнешь! Приятненько так «бодрит» тебя весь этот процесс!!!
Кстати за QR кодами можно приехать без записи, что радует, но если будет много народа, то ждать вы будете на «уютной», ветреной, заснеженной улице! Будте здоровы дорогие мои!
Не раз приходила в это отделение, все было отлично. Но вчера я разозлилась не на шутку. Когда я интересовалась, как делается загранпаспорт мне дали перечень, что с собой принести и ответили, что заявку буду заполнять с ними. В итоге вчера я пришла со всем, что мне сказали, подошла во 2 окно и та женщина мне сказала, что нужно приходить с готовой анкетой. Я абсолютно спокойно хотела разъяснить ситуацию и объяснить, что мне сказали ее коллеги… и что она сделала!!! Она ПЕРЕБИВАЛА мои слова. Она перебила клиента! И не один раз. Внутри я была очень зла, но спокойно спросила, где мне взять анкету. Она распечатала и в итоге я уже в какой раз приехала просто так, просидев в очереди.
Так же можно спросить: «почему не оформила через Гос услуги?». Я хотела изначально сделать так. Приходила в ваше отделение, чтобы мне обновили информацию на сайте. Мне сказали, что все обновили, но прошёл месяц, а фамилия старая. Соответственно загранпаспорт на старую фамилию оформляется.
МФЦ на Славянской ул. мне не понравился там как-то все запутанно. Персонал иногда от обилия посетителей бывает неадекватным. Мы там оформляли ребенка в садик.... понаписали черти- что, пришлось ехать во второй раз! Парковки рядом нет. Народу бывает много, очереди утомляют!
Сотрудники приветливые, старательные, грамотные. Иногда очередь, но быстро обслуживается. Нет претензий. Консультируют, помогают, а точнее, почти все делают сами. Молодцы.
Всё хорошо. Персонал достаточно вежливый. Есть минус: при оплате госпошлины, нужно платить "по реквизитам", серьёзно? Вы ещё в сберкассу отправьте :). Напомню сейчас уже 2022! В других отделениях давно штрихкоды есть. Ничего самому заполеять не нужно при оплате госпошлин.
Все отлично!! Записались на 27 января на 9:00 по телефону, приехали ко времени(к открытию) делали пакет документов для новорождённого малыша, приняли, проводили, усадили. За 2 часа все оформили. 30 января всё получили. Единственный минус-это парковка!
Просто ужасно. Сотрудники грубые, на выдаче талонов никто не помогает. Отрыли в 15:00, зашла со всеми ожидающими, выстроилась очередь на талоны, получили первые несколько людей и через 10 минут талоны закончились на весь рабочий день. Сотрудники на «помощи» очень грубые, особенно блондинка с каре, кричит что открыты 3 окна только и у всех забиты операции до конца рабочего дня, так как у каждого операция по 2 часа. Люди возмущены, просят руководителя, он не выходит. Пандемия , люди прибавляются и прибавляются. Такого безобразия нет нигде, зал пустой, 3 сотрудника работают, толпа людей друг на друге в пандемию. 15.10.21
Все очень плохо, не могу к ним записаться с ноября месяца 2021г. Сегодня 10.01.2022г. написали на почту ,,приходите в живую очередь.,,
В итоге на месте ,,Вас в списках нет, вы че припёрлись?,, (дословно от сотрудника).
Дозвониться до колл-ценнтра не возможно, на сайте МФЦ говорят запись на январь по Нижнему вся закончилась, спрашиваю на февраль запишите - ответ просто ,,убил,, ,,на февраль запись не открыта,,
Прибежала в обед. Встретили у входа, в Помощи быстро ответили на вопрос, помогли взять талончик на прием и сразу же приняли - мне нужно было оформить снятие с регистрации по месту жительства. Выше всяких похвал.
Нет персонала. Более половины приёмных окон пустые. Очереди на регистрацию более 6 часов ‼️‼️‼️ за 2 часа до закрытия просто закрывают выдачу талонов.
Персонал не грамотен. По многим вопросам бегает к руководству. Какие-то элементарные вещи нужно подсказываеть.
На счёт подъезда отдельная история. Его просто нет‼️‼️ если вы приехали с пенсионером или инвалидом. То шлагбаум Вам никто не откроет. А если повезёт за кем нибудь въехать. Вас потом никто не выпустит. Придётся или часами ждать пока кто то из жильцов будет выезжать. Или раз 5 подойти к руководителю, пока она несоблаговалит открыть шлагбаум.
Вообще все лучше, чем я ожидала. Записывалась заранее, может из-за этого ждала не так долго. Очень не хватает кулера с водой, в помещении жарко, но сделали все быстро.
Женщина которая оформлять пособие на детей от3 до 7 лет очень грубо обрашаться!!!!! Из-за того что я с ребёнком пришла. Она говорит что мой ребёнок сильно капризный она не может такой условий работает говарить надо было прийти без ребёнок!!!!
Девушка которая фотографирует на права, просто невероятная хамка! Орет и грубит, что якобы я не правильно держала голову, а объяснить по нормальному сложно?
Сказала что ей все равно как будет выглядеть мое фото на правах, и что будет плохо, так и вышло))
Мой отзыв не поможет выбрать, какой то другой и лучший, потому что это гос.учреждение и тут все понятно. Работают специалисты вполне нормально, не без своих косяков, но это пол беды. Самое неприятно, что их вся электронная система постоянно виснет, из-за этого все работает медленно и спроволочками, на этом все что могу сказать!
Много окон, персонала. Обслуживание быстрое. В помещении душно. Парковка отвратительная(
3
J
Julia
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Не знаю, почему Вы жалуетесь! По мне все сотрудники, вполне адекватные и всегда готовы помочь! Я хочу выразить благодарность, если бы не они, я документы меняла год.
3
Ирина Т
Level 18 Local Expert
January 27, 2023
Много окон, принимающих документы. Очередь двигается быстро.
В помещении тепло. В зимний период посетители подают документы в верхней одежде. Это же дискомфортно.
Верхнюю одежду на вешелке оставить не разрешили.
У каждого окна расположены 2 стула, вот на стул и пришлось положить верхнюю одежду.
Несколько раз была в этом МФЦ. Работники хорошие, уровень обслуживания устраивает. Единственное - шок от часового перерыва, если не успеваешь до 14 часов, всех выгоняют и час надо где-то ждать. Везде уже придумали работать так, чтобы работники по очереди использовали перерыв и прием посетителей не прерывался, хотелось бы и здесь того же.
Записалась на приём, да видимо не в этот центр, но девочки приняли, сделали мультипасс, на улице не стояла, не мёрзла, хоть меня и не было в списке, всё оформили,через 3-и дня получила, девочки очень терпеливые, стрессоустойчивые!