Добрый день! Я поставил 4 звезды только по тому, что те сотрудники, что остались и работают - работают добросовестно и честь им и хвала! НО: Этих сотрудников осталось мало, они работают на износ, но по люблму очередь минимум на час, в особенности для отправки (писем, бандеролей, посылок для бизнеса - не важно, общая очередь). Так что имейте в виду - если срочно, то вам не в это отделение.
Всем удачи!
Бывает, что не приносят извещение, а потом отправляют письмо или посылку обратно с пометкой, что адресат "отказался получать". Благодаря этому попали на пени по налогам. В налоговой сказали, что извещение вернулось к ним с пометкой "никого не было дома", хотя дома все были, плюс в подъезде есть консьерж. На самом деле никто ничего не приносил. Подобные ситуации были у знакомых с посылками.
Работают 5 окошек, но принимают одновременно 1-2. В очереди приходится стоять , даже если вы единственный клиент...
3
Anasti
Level 15 Local Expert
September 4
Ребята, даже в регионах почты работают оперативнее. Не принимают по записи , хотя обязаны. Не принимают посылки без очереди, которые оформлены в приложении, хотя должны. Сижу уже почти 1,5 часа, чтобы отправить одну маленькую посылку. И это даже не час пик. По факту работает одно окно. В помещении душно, жарко, все злые к тому же. Либо кадровый голод сильнейший , либо я не знаю, что у вас тут происходит. Сотрудники вроде адекватные, никаких претензий к их работе. Но очереди эти … кошмар.
Зашла на почту, хотела купить социальную симкарту Теле2, но о такой здесь не слышали и сказали, что это выдумка! В итоге предложили за 100руб(наличными!!!) симку ТЕЛЕ2, но объяснили, что сами регистрируем её и выбираем тариф. В итоге, пока регистрировал, уже было - 50руб на карте. Позвонила в службу поддержки ТЕЛЕ2 и на следующий день её заблокировали, оказалось тариф на этой карте по стоимости 650руб. Почему, продавая снимки, сотрудник не знает, что продаёт!!! Ведь это отделение Почты России!!!
Надо простоять час в очереди, чтобы потом со своим придуманным правилом послали куда подальше. При том что в соседнем окне одновременно с этим идут против правил, отправляя посылку неправильно, как сами и сказали на всю почту. Так еще и 10 минут пришлось ждать пока заработает принтер (он так и не заработал), просьбу перенаправить в другое окно просто проигнорировали. В общем атмосфера жуткая, все друг на друга орут, хамят. Если есть возможность, то сюда ни ногой!
Бываю здесь только по работе, в отделе по работе с юридическими лицами сотрудники работают быстро, по возможности, конечно, в зависимости от количества сданных писем, все приветливые, особенно хочется отметить Алексея, он даже знает некоторых клиентов по имени, всегда поможет, подскажет.
Постоянные очереди, ожидание более 30 минут. Из 5 окошек после обеда работают максимум 2. И так постоянно. Никаких изменений не происходит долгое время.
Заходила в рабочей день в районе 18.00 вечера. Очень много народу и очередь очень медленно движется. Постояла немного и ушла, решила зайти в другое время. В остальном все хорошо, электронная очередь работает.
Каждый раз, когда прихожу оказываюсь в 95м году. Пока ждешь свою очередь 1,5 часа есть время подумать о жизни и как хорошо, что все остальное вокруг (кроме почты России) так развилось и как твоя жизнь стала удобна)
- парковка городская - платная;
- отделение на все услуги почты , в том числе получение и отправка посылок;
- есть минимаркет ;
- главный вход с ул.Щербаковская;
- пандуса для инвалидов и колясок нет (за это минус звезда);
- персонал приветливый;
- действует электронная очередь.
Внешне отделение хорошее-современно, чисто.Радует,что ступеньки отремонтировали и навес над ступеньками.Обслуживание не всегда быстрое и сотрудники не всегда компетентные.
28 мая получала посылку в окне №4. Услугами почты давно не пользовалась. Посещение в этот день произвело на меня приятное впечатление. Это благодаря сотруднице Бондаревой Виктории Вадимовне. Доброжелательная, вежливая. Видно, что знает и любит свою работу. Быстро и толково рассказала о разных услугах почты. Поставила 4 звезды, т.к. в помещении очень душно.
4
2
С
Сергей Б.
Level 22 Local Expert
November 5
Есть электронная очередь. Это удобно.
Ожидание в очереди составило 50 минут. Из 5 окошек в октябре 2024 работало только одно.
Оператор работает на отлично, но она одна не может всё успеть.
Когда не зайдешь пол часа теряешь как минимум ,если народу мало все равно не принимают сидят что то там капршаться а людей не отпускают ,а если людей много ну тогда совсем пиши пропало
Отвратительно. Больше 4х окон из которых принимают 2, в остальных операторы либо не вызывают посетителей, либо их нет на месте. Народу много, скапливается много народу. Ждать своей очереди пришлось более 30 минут. Причем на отправку вызывают ощутимо реже, чем на другие операции
Не знаю как в других отделениях почты,а на этой постоянно очереди! Тут по глупости оформили доставку Озона сюда,так на почте даже не знали что у них он есть! Больше не связываемся! Ничего не меняется!!
Отделение на Щербаковской 58 а Кондратьева Диана Александровна хамила вводила в заблуждения на просьбу продать конверт для отправки посылки, потребовала ждать в очереди 10 человек. Отвратительно общалась повышала голос
Очень не компетентное отделение почты, не могли разрешить пустяковую проблему. Вместо того, чтобы перенаправить посетителей в другие окна и не не собирать очередь возле одного окна, где был проблемный посетитель, операторы с заведующей отделением просто игнорировали просьбу очереди
Долгое ожидание
Пришла за маркой, электронная очередь меня игнорировала несколько раз, пропускали других, которые пришли позже меня. Хотя меня обслужить уйдет минута
3
Сергей
Level 8 Local Expert
October 16, 2023
Отличное отделение! Удобный режим работы (будни до 21.00 - очень удобно). Персонал вежливый, всегда с улыбкой, даже под самый конец рабочего времени. Минус одна звезда - никогда в терминале для очереди нет ленты (встал в очередь, забыл свой номер, становись заново, терминал постоянно виснет).
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, много молодых, что радует. Много продают сопутствующих товаров, очень удивили и порадовали растения для проращивания, нигде таких не встречала в продаже.
4
3
Илья Д.
Level 4 Local Expert
September 20
Катастрофически медленный прием людей, работают два окна, одно из которых постоянно отваливается - то пойти куда-то на 10 мин то еще что-то. Невыносимо душно из-за отсутствия кондиционера, больше всего жалко работников, у них на лице написано «закончи мои мучения». Ужасное отделение.