ОБРАНИТЕ ВНИМАНИЕ РУКОВОДСТВО!!!!!
В юротделе не в первый раз появилось новое новшество значит операторы когда захотели тагда и ушли на обед поставив такую табличку ДАЙТЕ ИМ ТОЧНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ ОБЕДА чтоб люди знали и не ходили к этому времени почему люди должны сидеть и ждать!!!! К сожелению фото не получаетсч приложить
Это моё отделение. Сказать, что хорошо не могу. Очень медленно, если получить без оплаты, то тебя вызовут быстро, если с наложенным платежом, то можно стоять до бесконечности. Не торопится никто. Часто теряют, но виноват всегда почтальон. А его реально жалко. Он хороший, вежливый и беззащитный. Дочь ходит и его защищает перед руководством.
В последнее время можно наблюдать позитивные моменты в работе этого отделения - практически исчезли кошмарные очереди, изменилось отношение работников к посетителям. Даже прежние сотрудники, не отличавшиеся раньше любовью к посетителям меняются на глазах.
Не могут членораздельно объяснить почему в чеке за 11 отправлений ( заказных, без уведомления) стоит сумма 847 рублей, а в реестре на те же 11 отправлений - 627 рублей. " Отдадите бухгалтеру- он разберется" -вот их ответ.
3
1
- -
Level 10 Local Expert
March 6, 2023
Пол часа ждал в очереди чтобы отправить посылку. Сотрудники крайне медленно оформляют
Коллектив хороший, доброжелательный,месторасположение тоже,а вот посылки весьма часто не доходят и виноватых не найдешь,деньги и время теряешь.Раньше о послуплении посылки сообщали смс,а теперь не стали,а нужно бы возобновить и возможность есть,штат позволяет.
Периодически не работает терминал бесконтактной оплаты, хотя перед этим уверяли, что всё работает! Пришлось комиссию платить и вместо 240₽, посылка 📦 обошлась в 290₽😠. Кассир ещё и недовольна была, что оплатить не можем
Зато есть электронная очередь и иногда отзывчивый персонал! Когда первый раз отправляли посылку, были просто чайниками в этом. Нас внимательно слушали, не торопили и всё досконально рассказали
Черепахи с завышенным чувством собственной важности.
2
3
Вязьмитина Екатерина
Level 2 Local Expert
February 21, 2021
Долго обслуживают, многие из сотрудников уходят на обед в необеденное время, из-за чего обслуживание проходит ещё медленнее. Хотя огромный + за то, что можно оплачивать с помощью карты.
Хорошее обслуживание. Хотел отправить посылку, взял талон. Пока ждал очереди, подошла девушка, показала, где взять коробку, помогла упаковать, отвела к окошку. Всякую мелочёвку можно купить тут же в помещении.
В мае 2018 г. Они не доставили мне бандероль из Алиэкспресса на 1200 руб. Она пролежала у них целый месяц. Я ходила на почту в мае 3 раза и каждый раз мне говорили - ещё не прислали. Мне ни разу не прислали извещение. Когда я разговаривала с начальником почты 105037 и устно предъявила претензии ей, она мне ответила, что она мне ничего не должна, сейчас товар пройдёт таможню, пересечёт границу и Али мне вернёт деньги, мол ждите. Прошёл год ни денег ни товара. Почта работает очень плохо, ни за что не отвечает
Почта рядом с домом. Все операции положенные для работы почты (отправка писем, бандеролей, переводов) выполняются. Может в связи с пандемией у них происходит нервный сбой в работе. Но это уже дело времени.
2 раза приходил, просил самое бюджетное отправление - все равно впаривали авиа перевозку или заказное 1 класса. Да, пусть переплата не критичная, но откровенно могу назвать их сотрудников "мошенниками". Улыбаются и разводят на деньги. Последний раз даже жалобу писал, но разве кому-то это нужно в головном офисе? Даже ответа нет
Раньше было полное безобразие, дикие очереди, мало операторов.
Сейчас навели порядок, электронная очередь работает исправно, работают не менее 4-х окон. Вчера отправляла заказное письмо, все работает, времени потратила 5 минут.
На почте поставили терминалы где брать талон, но очередь всё равно есть. Очень долго операциониста обслуживают, ведут разговоры, не обращая своего внимания что скапливается очередь.