Ужасное отделение!!! Очереди по 20+ человек, люди стоят на улице, время ожидания более часа. Работает 1 оператор. Причем в других отделениях такого замечено не было, но не всегда можно выбрать другое отделение при заказе товара.
Хуже отделения не встречал, писать отзывы могу бесконечно, прихожу в это отделение третий день подряд, очереди на несколько часов. Посылка оплачена, электронная подпись есть. В отделе доставки не выдают, отправляют в общий зал. В общем зале одна женщина, а в отделе доставки две, которые не могут даже на минуту взять на себя часть работы.
Короче, не пользуйтесь этим отделением, пусть женщине в общем зале будет полегче работать, потому что кто если не мы сможем ей помочь.
Всегда очередь, персонал не справляется так ещё поставили лоток с продуктами ! Это почта или магазин? Еле шевелятся, разберись с руководством этого отделения, видимо не хватает навыков наладить работу!
Сотрудники просто опьянены собственным хамством, порой допускают оскорбления в адрес посетителей, работают очень медленно, объясняют всё своей усталостью и маленькой зарплатой, хотя есть места, где люди работают достойно за меньшие деньги и бОльший рабочий день. Про нарушения закона я даже не говорю, простые вещи - поиск потерянной бандероли и т.п. вызывают отказ.
Появляются молодые симпатичные сотрудницы, но кажется, что скоро и они переродятся в агрессивных [здесь было литературное слово, но и его цензура не пропустила].
Мою посылку просто отдали другому человеку, несмотря на то, что код пришёл ко мне на телефон, когда я был дома! Прибежал на почту, мне даже отказались сказать, кому отдали посылку!
Чисто - на этом, из положительного - всё. Маленькое помещение, которое заняли каким-то барахлом (зачем там гречка с тушёнкой и мылом???), постоянно меняется схема очереди (то все в одной, то нужно в каждое окно свою очередь занимать), 10 конвертов продавали 5минут. Казалось бы - быстро, но на "взять конверты, отсканировать, пробить, выдать сдачу" - больше минуты уйти не может, это безумие. Соответственно, отправить/получить проходит вечность.
Обычно работает один оператор. Очередь частенько собирается человек 10-12, но двигается быстро. Лучше идти не в час пик и закладывать не меньше получаса на ожидание.
Обслуживание отличное, время ожидания приемлимое, чисто, недавно сделали ремонт, есть пандус. Очень популярное место, в вечерние часы часто посещаемое (примерно с 17:00 и до закрытия), бывало даже очередь на улице. Одну звезду снимаю за маленькое помещение. Если есть возможность, то лучше записаться ко времени.
Отвратительное отношение к клиентам! Необходимо было переоформить доставку заказного письма. Дали бланк для заполнения. В этот момент, конечно начали обслуживать другого клиента. У меня возникли вопросы по заполнению бланка заявления. Мои просьбы о помощи в заполнении бланка откровенно игнорировались. Потом перенаправили к другому сотруднику, у которого тоже был клиент. В итоге, потратив минут 40 на ожидания и игнорирование моих вопросов, выяснилось, что заказные письма судебного характера невозможно переадресовать. " У вас же судебное! Мы такие письма не переадресовываем! " Вот, блин, откуда клиент знает что можно переадресовать, а что нет??? Перед тем, как давать бланк заявления надо уточнить у клиента какого характера корреспонденция. И давно пора почте России быть более клиентоориентированными, а не сидеть с недовольными физиономиями! Прошу руководство провести беседу сотрудниками о том, как надо вести себя на рабочем месте с клиентами.
Если бы можно было поставить 0 звезд, было бы прекрасно. Невозможные очереди. Пишут, что очереди, как и везде. Вранье. Была на других почтах - талон взял, три оператора шустренько все сделали. Тут можно потратить полжизни своей. Отвратительно. И не меняется ничего уже годами.
Постоянные очереди . Чтобы получить посылку или отправление нужно простоять в очереди почти час . Получается час стоишь в очереди чтобы в течении двух минут получить отправление. Есть решение сократить не работников а почтовые отделения процентов на 30. Или если ПОЧТА РОССИИ ДОРОЖИТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ ПОДНЯТЬ РАБОТНИКАМ ЗАРПЛАТУ
Как бы критично не относились к почте, как к таковой, к этому отделению я питаю только тёплые чувства) за много лет у меня ни разу не случилось ситуации, от которой я бы возмутилась. Для данной системы специалисты, что работают в этом отделении, действительно всё делают по максимому. И если уж им не удаётся победить систему работы почты, то именно в этом отделении сглаживают моменты, и очень хорошо помогают решать все вопросы и при получении и при отправлении посылок.
Очень "медленная" Почта. Готовьтесь провести в ней не менее часа. Сотрудники "отбывают" в ней своё рабочее время. Лучше не планировать получение корреспондеции или товары заказанные через услуги Почты России.
Ужасное отделение! Чувствуется неторопливая работа. Куча народа,для ожидания нигде не присесть,работа происходит КРАЙНЕ МЕДЛЕННО!!! Анализируя поток людей,можно и побольше операторов посадить. Видимо,вопрос один:где же их взять?...
Отличные сотрудники. Работяги и фанаты своего дела, НО! Всегда огромная перегрузка. Всегда огромная очередь, выходящая на улицу. Оставлял сообщения на сайте почта России, но бестолку. Очередь и ожидание больше часа. Всегда.
Кто смотрел Зверополис мультфильм? Не поверите есть там женщина сотрудник,как будто с нее рисовали линивца. Сотрудники вежливы и суетятся достаточно быстро,просто их мало, бывает очередь.
Обычное хорошее отделение Почты России.
Новый ремонт, приятный и отзывчивый персонал, стремящийся помочь. Быстрая выдача посылок. Сколько раз был, всегда все хорошо.
Ужасное отделение, мленькое пространство,зато банкомат и якобы банк которым почти никто не пользуются. Нет разделения на живу и электронную очередь.
В итоге ты стоишь 30-40 минут и более ,что бы получить посылку, ( которую не взвешивают, и отказываются даже показать, до названия кода вовсе разговаривать не хотят. При этом приходят люди якобы с электронной записью без очереди,а живые люди ,что не люди что ли ?! ( где полностью электронные талоны тогда как в сбербанке ?
Международные посылки без описи вы здесь никогда не проверите, т.к вскрывать они не будут, более того за вами начнутся куча криков остальных жаждущих в очереди.. А если в пакете телефон украли?! Таких примеров полно.
Места крайне мало, нужно как минимум третье окно для выдачи отправлений.( т.к из трех окон одно как минмум только по оплате коммунальных платежей.
Это отделение перегружено, как минимум почта банк вместе с банкоматом можно было выгнать в рядом комнату для юр лиц,которая всегда свободна практически!
Но это никому не надо,очередь так и будет стоять на улице по 10-20 человек,не считая зала, а вы будете ходить в постоянно накаленной обстановке и нервяке иногда и с хамством
Очередь здесь всегда даже в будний день в 12 дня!
Дополнение: март 23 года - стало работать 2 иногда 3 окна это плюс ,по записи надо опять же прорываться или кричать ,сотрдудники стали более компетентные
Итак, суббота, разгар дня, куча желающих получить/отправить посылку и…один сотрудник почты 🤦🏿♂️ естественно, очередь минут на 30. Ну что тут скажешь, наша почта и есть наша почта, все меняется, наша почта нет
Простоял в очереди минут 30, чтобы узнать, что моя посылка "Почему-то приехала в другое отделение". Хотя в приложении алиэкспресс было написано, что находится в этом отделении 141006
В кафе были первый раз с гостями, всем понравилось. Вкусный стол, уютно, красиво, в шаговой доступности от дома. Живая музыка, натанцевались. Думаю будет нашим семейным кафе.
Работают добрые, терпеливые и красивые девушки).Далее сарказм.
Отлично отделение. Недавно сделан ремонт, потому иногда вырубает электричество и вся работа останавливается, терминалы безналичной оплаты периодически не работают то в одно- то в другом окне. Нужно быть готовым вытащить из широких штанин наличку или представить, что ты ты сын Лаврова и договориться с несчастным по очереди поменяться местами, что воспринимается несчастными по очереди, как виданная наглость. Отдельное помещение для выдачи посылок, как правило, не работает и вход заботливо перекрыт стульчиком с водруженным на него хламом(чтобы несчастный не преодолел препятствие и не остался ожидать своей посылки на веки- вечные), а ведь большая часть несчастных, стоят в очереди как раз за посылками. В обеденное и вечернее время лучше не ходить, народу -жуть сколько. Посещаю данное отделение исключительно для отправки почты родным в российскую глубинку, куда маркетплейсы и сделки пока не добрались. Данное отделение РЕКОМЕНДУЮ обходить стороной. Посылку получать через Пятерочку, а отправку оформлять и оплачивать онлайн. Всём терпения и дешёвых коробок для посылок.
8
4
Наталья Н
Level 9 Local Expert
July 8
Может это жара, может всё же недоработка процессов, но очередь у одного оператора, который и письма с посылками принимает и выдает, и платежи проводит. Почему нельзя настроить выдачу посылок, если взяли на себя доставку интернет-магазинов?
Пришел один человек со 100 конвертами на отправку и парализовал всё почтовое отделение на 1,5 часа.
Почему для таких людей не сделают специальные условия, чтобы не страдали люди которые пришли отправить или получить всего лишь одну посылку?
Постоянно огромные очереди. Сотрудники омебы еле двигаются и мало чего хотят . Лучше бы дополнительное отделение открыли ,в радиусе 5 км оно единственное
Попала в день когда была огромная очередь при том что сотрудников было 4 или 5 человек. Два зала, но только в одном зале обслуживали посетителей. Мне попался очень компетентный сотрудник, приятная женщина, которая оперативно работала. Но пока стояла в очереди слышала не очень то вежливое обращение от других сотрудников и долго обслуживали всех, отвлекаясь на личные вопросы
Мне жалко сотрудников, которые там остались. Работает 1 окно, очередь сумасшедшая и это в будние дни.
Говорят работать некому, все уволились.
В плане чистоты на 4, ползают тараканы.
Сотрудница с высокой выдержкой и все сидит молча и не возмущаются .
Но так не должно быть.
1
И
Инкогнито 3300
Level 4 Local Expert
May 8
Проблемы с количеством обслуживающих сотрудников. Принимает всего 1 касса, остальные заняты другими делами.
В целом отделение чистое, сотрудники доброжелательны, но не хватает персонала. Уважаемое начальство обратите на это внимание!!!
Отвратительное почтовое отделение. Сотрудников нехаатает мало, работают медленно и грубят посетителям. Чтобы забрать одно письмо, нужно простоять не меньше часа, а то и больше. Очередь выходит даже на улицу.
Ужасно. Мало того, что посылку по классике потеряли непонятно где. Так еще и время работы в приложении указано до 20:00. Приходишь - оказывается, что уже час, как закрыто. Потратила впустую час жизни и парочку нервных клеток. Если хотите также - вам сюда.