Всем добрый день!
Первый раз пишу отзыв , да еще такой негативный !! Но компания Порядок, уже довела !
Заказала комплект мебели садовой , по отзывам прям отличная , пришла наша мебель , ужас ! Только начали собирать стол , и поняли что верхнее стекло поставить как оно должно быть у нас не получится , так как все углы не ровные , сам метал с трещинами !До стульев мы не дошли , разобрали стол , сложили , и я написала на сайт , просьба забрать ваш брак, и вернуть деньги ! Но тут началось интересное , менеджеры ответов не дают , говорят пишите на почту , я написала , написали 23-24 дадим ответ. Но нет это не все, потом я получила 27 рассмотрим, а сегодня утром , уже 27-28! Данная компания издевается , других вариантов не вижу !!!
На основе чего создаются такие положительные отзывы , когда не могут решить элементарную проблемы !!! Хотябы позвонили , четко все объснили , но нет , в ответ только письма , с неточными датами !!
Уважаемые покупатели будте осторожнее с этой компанией!!!!
Не понятен рейтинг в 4,9.
Сделала заказ с доставкой на следующий день,НО НИКТО НЕ предупредил,что это априори НЕ ВОЗМОЖНО!!!!Т.к транспортная компания,с которой работает данный магазин по правилам своей логистики доставляет заказ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!!
Никто не предупредил!!!Так еще и интервал доставки не 3часа,как можно выбрать на сайте, а 6!!!!
Поэтому в данном магазине можно заказывать,если только у вас куча свободного времени и нервов!!
Хороший магазин. С большим выбором домашней утвари и для хозяйства на даче. Многие товары не представлены на витринах, надо спрашивать консультантов. Всём хороших покупок!
Не плохой магазин, особенно для тех, кто живёт рядом. Большой выбор постельного белья. Всякой утвари для дома, интерьера. Есть отдел для ремонта с лаками, валиками и т.д. Меня радует разнообразие и обилие товаров. Есть из чего выбрать. Цены приемлемы, но не на всё. Имеется интернет магазин, и можно быстро получить свой заказ через стойку в самом магазине. В общем желаю развития и процветания😁
Здравствуйте. Вчера 4.11.23 сделала заказ в интернет магазине с доставкой на 5.11.23с 9:00 до 12:00. Вчера же звонил оператор для подтверждения заказа и времени доставки. Подтвердили. Сегодня 5.11.23 с 9:00 до 12:00 товар не доставили. Звоню 11:50 по телефону горячей линии,отвечают,что заказ ещё не передан на доставку по неизвестной причине и сегодня уже доставлен не будет.
Впервые делала заказ в этом магазине.
Ужасно. Сделал заказ с доставкой на следующий день и оплатил онлайн. Не доставили и никак не предупредили. Сам позвонил, сказали, что доставка не разобралась с адресом! (Мне Порядок на этот адрес уже доставлял). Обещали доставить завтра (сегодня уже). Звоню - опять нет, операторы ситуацией не владеет, сказал, что письмо напишет, ответят в течение 3 часов. Потом перезвонил кто-то, опять пообещали, что завтра доставят... Но уже не верю этому магазину.
Апдейт. Сегодня доставили. Но нарушился график работ, возросли расходы и т.д. В общем, советовать не буду, и сам не обращусь больше.
Очень люблю этот магазин, только там много чего нет в наличии, поэтому заказываю в приложении, а потом забираю там👌Многие вещи по цене Леруа, рада, что у нас рядышком Порядок 🔥
Магазин удобно расположен для меня. Покупала множество хозяйственных мелочей, посуду из разных материалов для разных целей, текстиль, ёлочные игрушки и т.п. Всё подошло и активно используется. Цены не выше, чем в других местах. Рекомендую магазин.
Заказали в подарок садовую качель. Выбрали НЕ ближайшую дату доставки, а третью в списке. Передали в доставку яндекса. Прислали сообщение, что передано в доставку в требуемую дату с 10 до 23 часов.
Качель так и не приехала, день рождения подпорчен.
Никто не удосужился хотя бы сообщить/предупредить, что доставка невозможна в эту дату, ни магазин, ни Яндекс.
1 балл за доставку, хотя магазин хороший: цены приятные и ассортимент.
Отличный магазин, всё можно купить,от стола до огорода. Продавцы отзывчивые,на любой вопрос ответят и покажут где находится товар. Чисто и всё на своём месте.
Обожаю этот магазин, хорошо, что появился у нас в Солнцево. Всегда огромный ассортимент, приятные консультанты, адекватеые цены, прихожу, как на экскурсию, люблю всякую посуду, подушки, одеяла и много всякой всячины!
Выбор товаров очень огромный, вежливый персонал , подсказали по цене. Далековато конечно, хотелось бы больше точек по Москве. Есть вещи которые можно взять дешевле чем где либо.
Хороший магазин . Очень большой выбор товаров, от зубной пасты, мыла, и до посуды и многих хоз.товаров. Специально сюда ездила за шваброй с отжимом, искала чтобы ручка была не телескопическая, нашла только здесь. Ещё покупала тарелочки, зубную пасту. Цены на товары умеренные. Магазин большой.
Магазин классный. Была в сети в городе Тамбов, приятно удивлена... Каждый найдёт себе что-то по душе и по ценнику, я сразу оформила там карту постоянного покупателя, т. к. обязательно вернусь туда снова...
Радуют такие магазины , цены вполне подходящие если не хочеш переплачивать лишнее, еще хотелось добавить что на кассе не приходится долго ждать т.е если по ходу какого то ремонта требуется докупить какие то инструменты или расходники как правило в таких случаяххочется преобрести максимально быстро
Отвратительная работа интернет магазина с клиентами. Заказала бокалы, в день доставки позвонил курьер, сообщил, что в коробке труха из разбитых бокалов и он не приедет. На след день, т. е сегодня звоню опять в интернет магазин, интересуюсь когда привезут заказ, консультант, почему то делает новый заказ и убирает промокод, сумма меняется на 300 руб дороже. Это не моя проблема, что, бокалы разбились, заказ не выполнен,....
3
Show business's response
Александр Виноградов
Level 14 Local Expert
September 1, 2023
Хороший ассортимент, очень вежливые и коиентоориентированные продавцы. Регулярные скидки. Есть интернет магазин, В котором иногда цены ниже. И продавцы рекомендуют тогда сделать заказ там, а потом сразу при тебе его формируют и выдают. Одним словом - магазин супер за счёт его работников! Спасибо им большое!
Мне нравится этот магазин, очень большой выбор товаров! Очень много посуды красивой! Советую магазин для посещения!!! В понедельник пенсионерам скидки. Приятно!
Ужасно , сайт хороший, есть интересные предложения, но доставка ужасная , третий день не могут доставить мне посылку , испортили все два дня мне , хотелось бы , чтобы ваши сотрудники доставки прочувствовали все безобразие , зачем тогда берете заказы , зачем продаете ??? Чтобы люди нервничали по три дня ???
Ужасно!!! Впервые оформила у них заказ, и сразу проблема, которую не могут решить третью неделю!!! Привезли бракованный товар. Чтобы вернуть товар, передают заказ в транспортную компанию. Процесс между интернет-магазином и ТК абсолютно не налажен - клиенту не сообщают, в какой день и в какое время приедет курьер, курьеру не передают информацию о точном адресе клиента и габариты товара, который нужно забрать. В итоге: то курьер ставит перед фактом, что будет через 15 минут, то приезжает, и не забирает товар, потому что товар не влезет в машину! Я с представителем ТК обсудила ситуацию, договорились на определённый день. Интернет-магазин отписался, что увидели, что мы с ТК договорились. И эта эпопея вроде движется к завершению, но нет! На следующий день интернет-магазин ставит перед фактом, что вызов курьера отменён, а на два моих письма с уточнением причины отмены, просто копипастят стандартные отбивки!!!
Клиентский сервис во всей красе! Деньги получили за брак - а дальше пусть мучается клиент??
Отличный и широкий ассортимент хорошего качества, доброжелательный персонал, интернет заказ доступен.
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2023
Был заказ с доставкой на следующий день. Полностью оплачен в момент совершения заказа. На следующий день доставки не было - никто не предупредил об этом заранее. Не называют точного времени когда прибудет заказ, нет контактов курьера и так далее. Сотрудники на телефоне просто футболят клиента, объект простаивает, мы несем убытки.
Все что может резко понадобиться, всегда под рукой. Откровенно повезло, что магазин от меня в пешей доступности. Качественные товары и демократичные цены. Кстати, бонусная система привлекательная.
В целом нормальный магазин но проигрывает ценовую политику конкурентам, на мой взгляд когда в том же ТЦ в Перекрестке обсалютно такиежее стиральные порошки стоят на 100-150руб. дешевле выбор очевиден но надо отметить что есть люди которым этот магазин все же нравится просто как факт да и не весь же асортимент можно найти в шаговой доступности где-то ещё. Иногда на подходе к ТЦ через дорогу встречаются работники магазина "Порядок" которых отправляют на расдачу рекламных листовок да и большого наплыва посетителей никогда не видел в этом магазине, так что создаётся впечатление что магазин имеет все шансы отвалиться но это не точно.
Отличный районный магазин, все для дома. С прекрасным мечендайзингом! Все на своих полках, всегда все аккуратно. Доступные цены. Ассортимент на любой вкус и для дома, и для кухне, и для дачи.
Место весьма торговое. Детская развлекаловка+магазины. Но... Странное дело, в этом "ПОРЯДКЕ", как и в "Перекрёстке" по соседству беда с кассирами. Видно, не всё ладно с управленцами магаза - мало платят женщинам на кассе. А так магазин хозяйственный, ассортимент неплохой. Могло быть больше покупателей, если бы не задержки на кассе...
Магазин порядок в трц Мозаика можно рекомендовать всем, очень большой выбор хозтоваров, полотенец постельного белья посуды и т.д. Если ищите приспособления для готовки то Вам сюда, есть даже техника, правда ее мало и выбрать особо не из чего, но зато много разных мелочей, например открытки на день рождения и упаковочную бумагу мы нашли только здесь. Персонал доброжелательный.
Магазин средний по площади , товаров много , почти есть всё что нужно , сотрудники отзывчивые , помогают в решении разных вопросов по товару . Спасибо большое .5+ .
Хорошой магазин, есть всякая , местами очень нужная, мелочëвка. Сломалось крепление крышки унитаза, в сборе 2100 в Леруа новая, такая как моя. Тут купил набор крепежа за 108!!!!! Руб. Подошло идеально. Единственный минус при заказе через интернет, в магазине на выдаче можно долго прождать. Я в отсутствии очереди ждал 35 мин,!!!!!прошëл в зал и взял с полки, но на кассе меня перехватил продавец и попросил выкупить именно заказ.
В самом магазине не была.Пользовалась интернет магазином Порядок.Приятно удивлена.Хороший сайт,низкие цены ,недорогая доставка.Маленькое замечание.Не все товары можно доставить,только самовывоз.
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
May 5, 2023
Супер! Наверно самый лучший универсальный маркет. Всё есть и цены на товары очень конкурентны по сравнению с аналогичными маркетами. Продавцы всегда сориентируют в поисках нужного товара, так как магазин достаточно большой, а также помогут с выбором.
Заказал в интернет магазине этой сети несколько товаров , два это тачка садовая и бензопила. Привезли быстро, напрягло то,что курьер не дал ничего после оплаты , ни накладной, ни чека. Тачку собрать не удалось, так как там не та фурнитура, в итоге лежит груда железа, интернет магазин просто отписки пишет и ничего не делате, то предлагают купить самому, то приедет курьер заберет,в итоге вообще "протухли" и ничего не сделали. Бензопила спустя полчаса работы перестала работать, с ней вообще чудеса, пришлите фотои видео, все отправил, мне говорят приедет курьер и заберет ее, позвонил курьер что приедет(среди недели через полчаса, как будто я с пилой хочу везде и готов ему ее передать по первому требованию) ,после звонка от них пришло письмо в котором есть заявление которое надо было распечать и приложить к товару(принтер видимо по их мнению у меня в другом кармане) и как итог ни курьера ни кого. Зато прислали потом письмо,что курьер не смог забрать идити ищите сервисный центр и сдавайте ее туда. Только вот фишка в том ,что нет в книжке этой пилы не одной отметки магазина и никакой сервисный центр ее не примет. Вот такие жулеманы магазин порядок и товар гавно откровенное.
Хороший магазин, которых становится сейчас много, он один из них. Единственное, надо от метро немного отойти в сторону, в пределах 2-3-х остановок, для тех, кто добирается своим ходом. Ассортимент не плохой, наверное, как и в других больших ТЦ. А вообще, смотря и кто от него чего хочет. В принципе, мне понравился ...
Хороший магазин, много доступного товара. Здесь можно купить сувениры, посуду, товары для дачи, постельное белье, хозяйственные товары и всякой нужной мелочевки. Приезжайте, сами увидите, рекомендую!
Хочу вынести благодарность администратору Ирине . Я, как постоянный покупатель магазина, всегда замечаю как она отлично справляется не только со своими обязанностями, но и помогает посетителям в плане консультации – подсказывает, где найти необходимый товар. С гостями магазина Ирина общительна и вежлива. Приятно видеть таких вежливых сотрудников.