Сколько связываюсь с интернет магазином этой компании постоянно проблемы. В этот раз привезли разбитый товар. Я от него отказался. Хотел перезаказать, но цена уже 30% выше. Пишу в поддержу, объясняю, что не моя вина, прошу повторить заказ, по старой цене. Предлагают мне скинуть им фото повреждений, хотя товар к ним едет. Конечно же я не делал фото, так как не стал выкупать. В итоге отказ под предлогом, что нет фото. Нормальные организации, всегда на встречу идут, учитывая что доставили неудобства. В предыдуший раз не положили часть товара, деньги думал не вернут, поскольку были только отписки. Но когда уже не ждал вернули. В этот раз точно последний раз , горбатого как говорится...
Заказ N 3529195 ОТ 12.02.2023
Ужасный магазин!!!! Второй раз заказ приехал разбитый!!!! Подвели очень сильно!!!!! Больше никогда заказывать здесь не буду!!!!! И ни кому не советую!!!!
Такого Хамства и наглости я не видел за все мои 69 лет. Я регулярно совершаю покупки в магазине Порядок по адресу г. Москва, 7 -я Кожуховская, д9, ТРЦ Мозаика 2 этаж. 17 ноября 2022г. в 21:50 в я вышел из данного магазина и отойдя уже в районе 50 метров от магазина на меня сзади налетел охранник и сразу полез ко мне в карманы громко крича: " Ты "козел" украл какой -то тюбик". Насильно , прилюдно меня оскорбляя и унижая влез во все мои карманы и обыскал меня. Не найдя ничего обложил меня МАТОМ. Такого Хамства и наглости я не видел за все мои 69 лет. Просто в шоке от ТАКОГО ПРЕВЫШЕНИЯ ПОЛНОМОЧИЙ!!! Я , являясь постоянным клиентом этого магазина больше не хочу заходить в этот магазин НИКОГДА!!! Хорошо , что морду не набил, но думаю до этого не далеко...
Очень растроена посещением магазина в Рождество. Очень много ценников не соответствует товару. Купила тарелки на ценнике было 77 руб, а пробили 95 руб. Обратилась к администратору, сказали, ну просто перепутаны ценники, сделали возврат. Но покупать уже ничего не захотелось. И администратор следующий раз посоветовала мне смотреть штрих ко на товаре. А не ценник! Может всетаки это обязательнность персонала, а не моя. А я должна с удовольствием выбрать нужный мне товар?
Покупала посуду на работу. Не доложили две ложки. Звонила в магазин сразу при получении, переписывалась. Сначала обещали отправить, потом забыли... Жаль, что у сотрудников нет совести а директор поддерживает воровство. Про ассортимент могу сказать только хорошее. Про обслуживание - ***.
Цены на колготки в перемешку. Взяла одни. На кассе оказалась другая цена. Возвращаемся с продавщицей, а цена на мои колготки на порядок дальше чем сами они лежат. Много чего в раза три дороже чем в обычных магазинах. Есть вещи с нормальными ценниками. На многих вещах написано, что через сайт если заказать, то дешевле будет. Посещая этот магазин думаешь что тебя обманывают где-то. И не поймёшь где.
ТЦ Сказка в магазине 5 касс, работает только одна. Мало того, что кассиры тормозные, они еще и товар упаковывают каждую посудину не спеша.. Из-за того, что очереди даже ходить не хочется в этот магазин. Администрация, наведите порядок в Порядке!
Мошенническая контора. Купил у них одеяло. Типа с "искусственным лебяжьим пухом" ещё и ПРЕМИУМ. Через полгода этот "пух" стал выбиваться через материал наперника. Контора от гарантии отказалась. В итоге выброшенные деньги на ветер. Крайне не советую этот непорядочный "ПОРЯДОК".
Ну прекрасный магазин, большой выбор посуды, цены более чем демократичные.
Персонал просто душки, очень милые и доброжелательные девушки там работают,оставили хорошее впечатление от магазина. Спасибо им🌸
Хуже доставки не встречал. Руководство магазина походу не знает как это организовать. 20.12.22 сделал заказ через интренет. Выбрал курьерскую доставку на следующий день, 21.12.22 в период с 9.00 до 12.00. Выбрал оплату картой курьеру. Стоит отметить, что все эти параметры по доставке и оплате предлагает сам магазин, выбирай что тебе удобнее. В итоге 21.12.22 тишина. 22.12.22 звонок от курьера во второй половине дня, приеду через 20 минут, хотя менеджер по телефону сказала что будет звонок не ранее чем за час до доставки. По приезду курьера оказалось, что оплата только наличными. Вот вообще не попали.
Нормальный такой магазинчик, цены на некоторые позиции, типа свёрл просто из девяностых (не знаю правда как будут сверлить), но за такую цену думаю не принципиально.
Show business's response
V
vr1294
Level 17 Local Expert
January 30, 2023
Выбор товаров огромный, пол новый год по акции удачно купил казан. Персонал приветливый. Доставкой не пользовался. Расположение удобное, есть теплая парковка. Единственное, что купленный товар пришлось упаковывать самому.
Show business's response
A
Anonymous review
September 26, 2022
Сам магаз ОК, но доставка..... По умолчанию предполагается, что Вы - домохозяйка, которая с утра до ночи безвылазно дома. Поэтому Вы можете принять заказ с 9 до 21 . В любой момент, удобный курьеру.
Если Вы не домохозяйка, а работающий человек, и Вас интересует в плане доставки например более узкий временной диапазон (утро или вечер), то договориться нереально.
У меня например, за 5 раз так и и не получилось. Курьеры едут так как им удобно.
И еще интересно, что менеджеры интернет магазина и доставка- люди из разных Вселенных, и когда одна Вселенная передает другой договоренности с клиентом, то эта информация таинственно исчезает в черных дырах и доставщикам приходиться все по новой объяснять. От части договоренностей с менеджерами (особенно по части сроков доставки) доставщики идут в отказ, особенно по тем моментам, которые им неудобны.
Поэтому "Порядок"- магаз для домохозяек, которым кроме домохозяйства заниматься нечем. И не кем.
Магазин со всеми необходимыми предметами для хозяйства, чисто, выкладка идеальная, кассиры и персонал приветливые. Цены средние и выше среднего. Рекомендую, если любите порядок)
Хороший магазин,большой ассортимент,полезные домашние товары,немноголюдно.нравится вполне приемлемые цены
Персонал внимательный,реагирует на обращение без промедления.расположение удобное к общественному транспорту.
Такая низкая оценка за заказ из-за доставки компанией Юниор. Должны были доставить в воскресение, позвонили, сообщили, что по техническим причинам не смогут. Перенесла заказ на то же время понедельник. В понедельник решила позвонить точно ли привезут, срок доставки почти подошёл к концу. Девушка сказала, что товар к ним в курьерскую службу вообще ещё не приехал и на сегодня никакой доставки ко мне нет, хотя доставка с 9 до 12 была переоформлена. Я пошла на работу, а в 12:10 звонит курьер, что приехал к подъезду, выходите забирайте. Дома только отец, который плохо ходит и забрать полки не сможет. За 500 рублей доставка вышла. Зашибись купила в магазине.
Компания использует мошеннические схемы. Размещает товар на озоне, пишет в описании, что товар в собранном виде. Приехало две огромные коробки с кучей деталей, качество ультра низкое за эти деньги. Если позвонить в саму компанию, то оператор хамит, не дает контакты руководства, говорит, что в компании работает одна. Разочарование - ничего не сказать, не рекомендую связываться. Очень недобросовестный продавец
Купить товар на этом сервисе можно как и на любом. Но вот вернуть товар по гарантии крайне сложно. Мы покупали ящик для детских игрушек. Его привезли со сломанной крышкой. Я сутки звонил менеджерам пытаясь узнать сроки его возврата в итоге попадал в сломанный телефон - когда заявку или игнорили или перекидывали. Так как менеджер ничего не знает. В общем подумайте насколько раз нужна ли такая вам такая некомпетентная нервотрёпка
Неплохой хозяйственный магазин, по типу 1000 мелочей, только в миниформате с аккуратным торговым залом, приветливыми консультантами и приемлемыми ценами, есть сайт, интернет- магазин, бонусная и постоянного покупателя карты, скидки по понедельникам для пенсионеров и по вторникам для мам.Рекомендую фанатично!
Почему-то люблю это место. Цена оооеоь комфортная, порой такие скидки, аж дх захватывает❄️✨💎действительно, все разложено порядочком по полочкам. Спасибо.
Сегодня посетила магазин в ТЦ Гравитация. Купила градусник в холодильник, который теперь показывает на нижней полке 23 градуса. Купила две бутылочки для оливкового масла. Дома обнаружила, что одна с трещиной. Её сразу было не видно. Ехать такую даль сдавать, мне дорого время, так что желание ещё раз посетить данный магазин у меня отпало.
Забирала здесь интернет заказ, сделанный на сайте. Была удивлена широким ассортиментом магазина! Всё аккуратно разложено. Персонал вежливый! Мне понравился!
И одной звезды много. Я ничего не могу сказать про сам магазин. Но доставка, это просто кошмар и ужас. Первый раз не привезли во время, на сутки перенесли. Второй раз ждали целый день, в 20 часов вечера позвонил курьер и сказал, что не успевает сегодня. И завтра я должна ждать опять целый день своего заказа. Это просто безобразие, на людей просто наплевать. Ни кому не рекомендую заказ в этом магазине. Просто даром потрачено время. Логистикам этой компании жирный ➖