Раньше был любимый бар, но сейчас происходят очень странные вещи!
Живем рядом с баром, поэтому часто приходили туда поужинать вечером, после 21- 22 часов, когда уже народ расходился и есть столики. Если встречались большой компанией, то всегда бронировали там столик заранее.
В последние три раза приходили, есть 3-4 свободных стола с надписью резерв на 19-20 часов, соответсвенно, если в 22 часа никто не пришел, то уже не придут, но странная официантка говорила мест нет, там бронь.
В последний раз ситуация повторилась, но к нам никто не подошел и мы решили все же разместиться, т.к в баре было довольно много свободных столов типа под «резерв». Заказали кухню, пиво и спустя 15 минут бежит официантка и говорит нам, что стол забронирован, чтобы мы с едой шли на бар где нет даже стульев! Предлагалось есть стоя у туалета видимо, при наличии 4х свободных столов?!
А главное, что бронь была на мужское имя, как официантка не спрашивая имя моего мужа или номер телефона на который была бронь, решила, что эта бронь не наша?!)
Мы показываем табличку и говорим, у вас бронь на 20.00, а время 22.15 значит человек не придет уже.
Она говорит, что все равно нельзя ни за один из свободных столов. Естественно послали ее подальше, доели свой заказ за этим столом и пошли в соседний бар!
И за 40 мин пока мы там были, все 4 стола так и оставались свободными!!!Туда никто так и не пришел. Зачем был этот цирк?
Вывод: если вы приходите вдвоем на совершенно свободный столик, вам там не будут рады и не важно сколько денег ты там готов оставить.
Хорошо, что на этой улице есть полно отличных баров, которые в будние дни вечером всегда вас разместят.
Меня сюда привел друг, очень понравилось место!
Классная фишка с номерками заказов в виде банок
Очень вкусная еда по хорошим ценам
Отдельный зал для больших компаний
Очень чисто и атмосферно
Крутое место !!!
3
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
July 19, 2024
Одно из моих любимых мест в Москве!
Очень большой выбор пивных напитков и всегда есть что взять новенькое попробовать! По кухне тоже вопросов нет, вроде, сколько ни брала, всегда вкусненько!)
Единственное, что может всё же добавить в меню что-то новенькое или его расширить!
неплохой бар с фирмененным пивом. несмотря на большую загрузку вечером пятницы, блюда отдавали быстро и очереди на стойке практически не было. над качеством еды есть куда работать, конечно
Место хорошее, еще не раз вернусь однозначно. По пиву - отлично.
Еда - из того, что пробовал хорошо, классическая пивная кухня.
Персонал - в целом, хорошо. Есть молодняк ватненький, но это не критично.
Зал просторный, посадка свободная, музыка хорошая и играет тихо, общаться можно прекрасно.
Достойный тапок если ходите посидеть в пятницу бронируйте дня за 3-4 пиво слабеем само по себе не самое топовое - крафт как крафт, кухня для пивного бара вполне себе годная
Очень часто посещаем данный бар, но 12.04 случилась крайне неприятная ситуация ситуация, которая перечеркнула мнение о заведении.
Заранее забронировали стол на большое количество людей, нас предупредили о депозите 2000₽/человек, на что мы дали согласие и о чем знали заранее.
По факту прибытия нас посадили за стол, мы заказали напитки и еду, оплатили.
Спустя час подходит администратор и говорит о том, что мы «проскочили» и не оплатили депозит, вызвала управляющего Алексея для решения вопроса. Мы не прочь были заплатить депозит, вопрос в том, что контролировать должен это сам ресторан.
Управляющий Алексей сказал, что нам нужно оплатить депозит сверх того, что мы уже заказали (2000₽/человек сверху чека, который уже оплачен), что уже нарушает наши права и ущемляет их (пояснение, если депозит 2000₽/человек, а посетитель уже оплатил напитки и еду на 1000, то он должен оплатить еще 1000, но управляющий говорил, что это не так и платить сумму депозита нужно без внимания на уже оплаченные блюда).
Договоренности с сотрудником не были достигнуты, сотрудник не старался сгладить и урегулировать ситуацию, несмотря на то, что данная «ошибка» произошла по вине ресторана и эту ответственность они хотели возложить на посетителей.
Никакого клиентского сервиса, урегулирования нестандартной ситуации и гибкости не наблюдалось.
По итогу, нам пришлось, отказаться от заранее забронированного стола и испытать дискомфорт в заведении.
Раз на то пошло, то обратимся к законодательству, а именно, «Закон о защите прав потребителей» ч2 ст 16, ГК РФ ч2 ч3 ст 426, ст 782 и КоАП РФ ч2 ст 14.8. Рекомендую заведению обратиться внимание на вышестоящее законодательство, в котором сказано, что услуга общественного питания предполагает посещение ресторана, поэтому дополнительно брать деньги за возможность посетить ресторан нельзя - это носит добровольный характер и посетитель вправе отказаться от внесения депозита (происходит обуславливание приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров) и вправе сам решать, на какую сумму он может сделать заказ.
Если обратиться к арбитражной практике, то Роспотребнадзор на стороне потребителя.
Вывод из ситуации:
1)Управляющему Алексею стоит научиться оказывать качественный сервис и не возлагать ошибки на посетителей.
2)Если вам нравится заведение и хочется провести в нем вечер, а ресторан требует неправомерные оплаты депозита, можно пожаловаться в Роспотребнадзор на правила заведения и дождаться результатов проверки.
Давно знаю эту пивоварню, но вот с момента открытия в Москве так и не дошла до тапхауса.
Понравилось
Демократично, большой выбор пива на кранах
Девочки и ребята за стойкой по вводным (лагер/стаут/горчинка/кисляк) быстро подбирают на пробу.
Заказали с подругой крылья на двоих и по бургеру. Было вкусно. Объелись.
В туалете очень понравилось панно
Простите ребята, но украду себе домой идею 😁
Молодцы, так держать
к сожалению, ходили два раза и каждый раз прожарка бургера была well done, хотя сотрудники говорят, что в любом случае будем медиум… из-за этого вкус бургера очень меняется и сидишь жуешь мясо как подошву, все остальные блюда хорошие, но вот к сожалению бургер не на уровне такого заведения. я была в салденсе в туле (на родине так скажем) и там следят за мясом и тем как оно приготовлено, жаль, что стандарты не сохранились в столице
Очень минималистичный интерьер, и почти никогда нет свободных столов - место пользуется огромной популярностью. На кранах около 20 сортов пива, ещё есть холодильник с бутылочным и баночным. Что радует - очень приличная публика, много "белых воротничков". Видела даже семьи с детьми, для мелких продают лимонад. Заказывать действительно надо у стойки, меня не напрягает лишний раз встать за добавкой, заодно и кости размять. Правда иногда у бара образуется очередь, тогда надо ещё минут 5 постоять и подождать.
Из еды брала пулд порк бургер - огромный, вкусный, подаётся с картошкой и соусом. Ещё отличный запечённый сулугуни с ежевичным соусом. А вот салат с сёмгой оказался вообще никакой, маленькая порция и невкусно, не рекомендую.
Как итог - классное место для посиделок за недорогим и хорошим пивом с друзьями. Только стол надо бронировать заранее.
Отличное заведение с весьма демократичными ценами: много вкусного пива, кухня тоже радует. Одни из лучших бургеров, особенное место занимает dry age. Приятная атмосфера дополняет впечатление от вышеперечисленного. Идеальное место для встречи с друзьями.
Очень удивлена сервису, кухне и вообще месту.. первый раз посетили заведение salden’s taphouse в Туле, приехав туда на выходные из Москвы, и остались в восторге. Отлично было все, начиная с бронирования по телефону. Кухня, бар, сервис, атмосфера - все пять баллов. На следующий день перед отъездом снова заскочили в бар чтобы взять с собой навынос пиво и узнали что salden’s есть в Москве! Было решено его также посетить. И на контрасте с Тулой это оказалось полным разочарованием. Середина воскресенья, стол не бронировали, пришли на авось. Зал практически пустой, за барной стойкой 4 или 5 официантов заняты оживленной беседой между собой. Посидев за столом минут 10, к нам так никто и не подошёл. Подойдя к барной стойке, выяснилось что заказ нужно делать на баре. Меню электронное - qr код на столе. Ну ок..Заказ принесли довольно быстро, но..! Куриные крылья абсолютно сухие и довольно безвкусные, весь соус и приправы остались на куриной коже… бургер салденс, который в Туле был просто великолепный, оказался весьма странным: нижняя булка превратилась в мякиш спустя минуту после того как принесли бургер, а котлета оказалась откровенно невкусной. Заказывали также пиво из кранов (брали два), оба показались разбавленными/водянистыми спустя пару глотков. Привезённое в банках точно такое же пиво разительно отличается по вкусу.
Огромному количеству положительных отзывов удивлена... Что мы сделали не так?)) пришли не в то время?)
Хорошее пиво собственного производства. На выбор предлагается много сортов. Не плохие закуски. На мой взгляд стоит попробовать. Столик лучше бронировать. Пришел в 16-00. Все столики уже были заняты.
Из минусов, чтобы сделать заказ нужно подойти к стойке. Официанты только разносят закуски. С другой стороны может это и плюс. Если уже тяжело идти делать заказ, значит пора вызывать такси.
Расположение удобное. Внутри приятная атмосфера, хорошая кухня. Выбор пива Салденс отличный. Хотелось бы ещё иметь в холодильнике несколько банок других брендов.
Show business's response
Дмитрий Кляхин
Level 14 Local Expert
February 12
Пиво отличное( если не придираться), кухня тоже хорошая, НО всё убивает тот факт что за каждой новой кружкой пива нужно самому идти на кассу и оплачивать его, а это очереди т.к. касса всего одна
В общем нужно либо сразу брать по несколько штук либо бегать каждый раз
Это фри? Из мелких кусочков.
Приди закажи сам, напитки собери сам.еду ладно принесем.
Стоят три человека и не знает что на каком кране.подходишь к ним пока они свой диалог не закончат "кто где кого и как" на тебя внимания 0. В Туле в этом же заведении тебя отрабатывают от и до.от гардеробной до официанта.тут же,ну ты пришел тебе и надо.пришел закажи оплати сразу хочешь добавки приди закажи оплати получи.отношение отвратное.
Именно в Туле в разы лучше.в Москве 0
Отличное новое место на Пятницкой от одной из лучших крафтовых пивоварен России: во-первых, свежее пиво на любой вкус и по справедливой цене до 300 р. за кружку, во-вторых, хороший выбор пивных закусок также по доступной цене, в-третьих, просторное светлое помещение отлично подходящее для встреч компанией. Так держать, туляки)
Пиво шикарное. Обожаю всю томатную линейку. Ранее в другом Салденсе брала одноимённый бургер, он был пушечный. Сегодня здесь взяла креветки - они ужасные! Толстый слой жёсткого и невкусного кляра. Сделайте лучше обычную темпуру. Сами креветки даже ни капли не посолили или замариновали, типа с соусом прокатит. Плюс по ощущениям они либо пережарены или, того хуже, вчерашние и очень жесткие и сухие
2
Show business's response
Алексей C
Level 10 Local Expert
August 11, 2024
До посещения заведения, был знаком с данной компанией и пиво мне их нравится и ещё почитал отзывы на заведение, был просто в предвкушении, но по факту получил больше разочарование, чем удовольствие. Сначала с другом заказали бургеры, я выбрал очень острый бургер и у сотрудников начал переспрашивать, такой ли он, очень острый, они заверили, что он безумно острый, специальный соус и халапеньо. По факту когда я начал есть, сначала подумал, что это не мой, но оказался это тот самый. Он совсем не острый, остроты там вообще немного, скорее более сладостью какой то отдают больше, есть заведения, где можно гораздо вкуснее поесть бургеры. Про пиво еще меньше можно сказать, пиво как пиво, вообще ничего такого, какое то оно слабогазированное, как будто в банке и то больше газации. Странная история - само пиво в магазинах продается не в дешевом сегменте, а сам бар сделали в среднем сегменте, пиво плюс минус столько же стоит, как в банке. Это не то место, ради которого стоит собираться и ехать, только если рядом будете проходить, то можно зайти на бокальчик, не более того
Возможно, мне повезло, глядя на количество отзывов, но мне попалось самое кислое пиво, какое я только пробовал.
По кухне - да, у стриплойна должна быть тонкая полоска жира, но не в три сантиметра, когда жира больше, чем мяса.
В меню не хватило сета пивных закусок на компанию.
Отличная пивнушка, разное пиво с интересными вкусами (томатное гезе рекомендую, есть острый вариант), закуски все достойные, на любой вкус. Музыку я бы потише сделала немного. Друг друга плохо слышали.
Приятная атмосфера, по вечерам пятниц и выходным собирается много народу, поэтому лучше заказывать столики. Официанты приятные, доброжелательные, жалуются на отсутствие чаевых. Рекомендую любителям свежего пива и гамбургеров.
Отличный бар, отличный цены. В выходные обязательно бронировать стол, бывает очередь на заказ. Еда приличная, есть нюансы на любителя, но в целом норм. Джерки большая порция. Пиво просто лучшее! На любой вкус, супер свежее.
Отличное разнообразие пива, вкусная кухня, адекватные цены, негромкая музыка - самое то для времяпрепровождения компании. И бонусом - оплата своего заказа сразу на кассе, не нужно ломать голову, как делить чек :D
К сожалению очень не компетентные официанты! Конкретно Леша, 30.08.2024 вечер 21:16
Попросил соус острый, дополнительно к начос. Принесли майонез- попросил сразу же поменять, так как принесли не то. На что ответил Алеша- плати еще.
Жаль, что бывают в такие Алеши в Saldens!
Казалось бы пивной паб от Дениса Сальникова (кто любит крафт - точно знает), но кухня очень вкусная, не знаю что вкуснее еда или пиво! Очень доступный ценник. Идеальное место за свои деньги для нешумных компаний, да и для шумных наверное тоже ))))))
Спасибо Салденс, что ты есть!
Уютная обстановка, вежливый и быстрый персонал и обслуживание и главное много разного вкусного пива на кранах по довольно демократичным ценам. Дешёвым место не назовешь, но по совокупности всё очень хорошо. Были с друзьями много раз и ещё вернёмся.
Всем любителям вкусного пива обязателен к посещению. Российское, а именно Тульское пиво может быть великолепным. Был много раз. Достаточно приемлемые цены. Вкусная кухня. Saldens бургер попробуйте обязательно. Слайсы из говядины всегда свежие и мягкие. Добродушное обслуживание.
Если бы была возможность- поставила бы все 100 звезд!!! Наше самое любимое место с мужем! Мало того что вкусное и недорогое пиво, так и еще меню просто шикарное! Приносят все горячее буквально за 5 мин- сервис просто супер! Отдельная любовь- вяленая индейка, хот-дог с великолепной подачей, тигровые креветки с обалденным соусом и гречневая лапша!!! Всем советую! Но бронируйте заранее- очень много желающих туда попасть!
Приятный бар с минималистичным и неброским оформлением. Ассортимент богат, множество разнообразных вариаций элей и сидра. Также в меню присутствуют вкусные блюда и закуски. Бургер с креветками в сердце навечно🤌
Были с друзьями,заказали пиццу,было очень вкусно,так же вежливый персонал, самая вкусная еда и лучшие повара👍🏻 хорошо провели время,еще не раз придем 💯
пиво изумительное - даже не ожидали!
кофе приличный, картофель идеальный, салат достойный, но лосось в нём на наш вкус пересолен, стейки на троечку: ужарены, по краям жилки и хрящи - "мясновкусно" только в самой серединке.
но баллы за еду не снижаем, т.к. еда здесь совершенно не главное - бар для ценителей пива)
Места немного. Шумновато. Меню - вообще ни о чем! Приходить только ради пива - только упоротым гикам, коих, там, кстати и нету… Сидят мужички которым ссанинка домашняя или «живая» из местной разливайки зайдет лучше. Короче - атмосферы душевного бара нету.
Отвратительное поведение менеджера Роман. Отказ в посадке за свободные столы, 5-6 столов свободных, очереди нет при этом... В итоге из-за моих вопросов запретил обслуживать меня на баре
Уютный бар для встречи с друзьями около центра.
Интерьер. 9/10
Очень атмосферное помещение в стиле лофт, задающее отличный настрой для общения, чему ещё способствует и настроенная по громкости музыка. Минималистично, ничего лишнего, просто и удобно.
Кухня. 8/10
Для бара такого класса в первую очередь важен ассортимент пива, который здесь относительно внушительный. Salden's представляет пиво собственного изготовления и оно действительно неплохое. Есть почти все виды пива, включая пару нестандартных. Также присутствует и кухня, это в основном различные закуски и бургеры. Выбор не так велик, но есть.
Цена и качество. 7/10
Ценовая политика, как для столичного бара, очень приятная. Видимо, сказывается собственное производство пива. Есть к чему придраться по кухне. Не могу сказать, что еда прямо плохая, нет, но от неё не получаешь никакого удовольствия, как от каких-нибудь полуфабрикатов. Что более-менее понравилось - это бургеры.
Обслуживание. 8/10
Здесь нет официантов, что нельзя считать минусом для подобного класса заведений. Персонал очень радушный и ведёт себя так, будто вы пришли в гости к своим знакомым. Единственное, по мере наполнения бара, создаётся хаос, где иной раз сложно даже подойти и что-то заказать, но это не настолько критично.
Местоположение. 7/10
Находится в одном из моих любимых районов рядом с метро Новокузнецкая, отличное расположение. Располагается на втором этаже, вход через арку в сторону двора. Не всегда интуитивно понятно по карте как туда зайти, можно с лёгкостью заглянуть в ресторан Бьёрн.
Итого: 39/50
Бургеры отличные! Брали парадайз и блючиз, оба понравились, котлета медиум.
Приятно, что в стоимость бургера уже входит картошка и соус. Были голодными и наелись, без доп позиций.
Цены и на бургеры, и на пиво вполне демократичные. Интерьер скучноватый. Персонал хороший!
Не самый большой ассортимент пива, но для большинства найдется свой напиток. Заказ осуществляется на баре, оплата по факту заказа там же.
По кухне не могу ничего сказать, были сыты, но хочу отметить очень вкусные джерки из говядины.