Токио-City
7070 reviews
June 12
С друзьями всегда ходили в Токио, но вот в какой-то момент он разонравился, стало хуже общее впечатление о блюдах и о обслуживании и вот спустя какое-то время, решили снова сходить и я заметил одно, что заведение скатилось на дно и скатывается уверенно дальше!!! Платные игры какие-то, навязывание чаевых, в меню блюда из мраморной говядины, но официант сразу предупреждает, что у них нет мраморной говядины и готовят из обычной, прожарку мяса не соблюдают. Раньше было лучше, самые худшие впечатления, за всю историю посещения сети ресторанов Токио.
4
3
October 9
Слишком долгое ожидание , 1 час ожидали пиццу и это в будний день, при полупустом зале… Помимо пицы ранее не было подано то, что не нужно готовить!! Ребенок ждал трубочку со сгущенкой 1 час!!! Пива разливного нет , как утверждают в двух заведениях ТОКИО CITY( На Сенной площади и Большая Морская 31, ) сломано оборудование по розливу пива или его нет в наличии, у каждого сотрудника разнятся «сказки» по своему…, , Коктейли ждали тоже час.. данное заведение не рекомендую!! Питер-город достопримечательностей и красоты, каждая минута на счету!! Если куда то посидеть и покушать- не сюда!
September 1
Невероятно долгое обслуживание было… сервис в целом огорчил. Да, мы понимали, что идя в ресторан вечером скорее всего придется постоять в очереди, нам обещали минут 20, ждали около часа, но это еще ладно, так еще ребят, пришедших позже в таком же количестве посадили раньше. Потом голодные и злые долго ждали еды, официанты не приходили по 1,2,3,4 и даже 5ому вызову.
Еда вкусная кстати, с ней все очень хорошо было. Оформление приятное.
3
August 9
В целом приятное заведение. Очень приятный и отзывчивый персонал
По вкусу еда была на троечку - рис в ролах по ощущениям либо недоваренный, либо вчерашний, в салате с рисом и морепродуктами было очень мало морепродуктов и очень много посредственного, не вкусного риса. Из плюсов - обошлось без отравлений, хотя после одного из блюд спутника мутило, поскольку мясо было слишком жирным и "ципленок" по вкусу напоминал свинину.
Подача блюд также достаточно долгая, но об этом предупреждают
1
1
July 22
Недавно мы с одноклассниками встретились в этом ресторане, и все было просто идеально. Атмосфера приятная, еда очень вкусная, персонал вежливый.
1
August 10
Топовый ресторан, быстрое и качественное обслуживание, приветливый ресторан, и оооочень вкусная и недорогая еда, всем советую.
2
September 23
В ЭТОМ ГОДУ, КАЖДЫЙ ПОХОД В ТОКИО- СИТИ- ЭТО РАЗОЧАРОВАНИЕ. ПЕРЕПУТАЛИ БЛЮДО, МАЙОНЕЗА В ОГРОМНЫХ КОЛИЧЕСТВАХ ВЕЗДЕ. ВЧЕРА 22.09. СДЕЛАЛИ ЗАКАЗ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 5000 ₽ И МИДИИ БЫЛИ ВОНЮЧИМИ, ПРОТУХШИЕ, С ГОРОЙ МАЙОНЕЗА, ПЕРЛОВКА В ГРИБНОМ СУПЕ БЫЛА ПОЛУСЫРАЯ И ПОПАДАЛИСЬ ЗЕРНА С ШЕЛУХОЙ. К ПИЦЦЕ НЕ ПРИНЕСЛИ ТАРЕЛКИ. РОЛЛЫ РАЗВАЛИВАЛИСЬ. ОЩУЩЕНИЕ, ЧТО КТО-ТО ЛИБО СИЛЬНО ЭКОНОМИТ НА КЛИЕНТАХ, ЛИБО УМЫШЛЕННО РАЗВАЛИВАЮТ СЕТЬ РЕСТОРАНОВ.
January 2
Приятное место, много мест. Лучше бронируйте заранее, посещаемость очень большая )
Еда вкусная
Но также были неприятные моменты:
Осколок на соуснице для соевого соуса, подстановочные тарелки в разводах и на одной из них была частичка ворсинки.
Очень неприятно, что про нас забыли. Большую часть блюд съели, а напитки не принесли и пришлось самим идти к бармену. Напитки уже стояли на раздаче, но с подтаявшим льдом, поскольку вкус напитка стал неприятным
А вот кальян был очень вкусным, спасибо !
Понимаю, что загруженность была большая, но пускай бармен предупреждает Ваших официантов, чтобы они не забывали о своих заказах )
1
1
June 6
приятный интерьер и приветливые официанты, меню обширное и разнообразное, цены приемлемые. минус - абсолютно невоспитанная хостес Софья, которая общается с гостями в непозволительно хамском тоне с первого слова. в пасту не положили помидоры, когда попросила исправить - кинули 4 половинки крошечных черри на всю порцию (там из ингредиентов-то только макароны, индейка, помидоры, соус и сыр). в целом, впечатления смешанные, были в других ресторанах сети (на Нарвской и на Озерках), там таких проблем не возникало.
June 25
Вот это же просто ужасно. Ставлю одну звезду и она только за саму японскую кухню, так иначе оценка должна стоять отрицательной.
Были компанией, и заказывали различные блюда, и по роллам и подобной еде - претензий 0. Все на уровне и качественно. НО, когда заказываешь, что-то иное, заведение просто перкрашивает стены, повара переодеваются и официанты деградируют. Пока все ели, на протяжении двух часов один человек из нашей компании ждал свой заказ и смотрел на то, как едят остальные. Заказ был следующий борщ и стейк из мраморной говядины.
Стейк стоил 710 рублей , что вызвало сомнения, тк очень дешево, поэтому сразу прозвучал вопрос , не за 100гр. ли цена, на что ответили , что нет , цена за блюдо.
Итак, приносят его… вареный кусок говядины в супе , приемлемых размеров, но состоящий на 70% из жира ( я не утрирую, поверьте) кинули на сковородку на час, и через пару дней разогрели в микроволновой печи, после подав его нам. Естественно к блюду не притронулись и администратор сразу унесла его, но заметила, что борщ то у них в стоп-листе !!!( кайФ)
«Выберите пожалуйста блюдо, чтобы Вы хоть что-то покушали , мы быстро приготовим»
Выбрал удон… нет смысла описывать, это не удон а вареные макароны с вареной курицей( без соусов, все белое). Спасибо большое, что за все это денег не взяли, и в целом доброжелательность на уровне, но качество в целом- ужас.
Вы РЕСТОРАН ЯПОНСКОЙ КУХНИ, им и будьте!!! Уберите все из меню, оставьте роллы, салаты и подобное + напитки. Спасибо, если дочитали)
1
July 6
Ресторан пушка,ракета,петарда)))Вкусные блюда,шоты и коктейли огонь!Официанты приятные,подача быстрая)Иногда приходится подождать пока освободится столик,но оно того стоит,молодцы,10+!
May 5
Отличное обслуживание, встретили, посадили, все быстро четко вежливо. Но - еда просто не вкусная. Роллы и на вид и на вкус максимально не очень. Доедать их нет желания. Если бы я оценивала только вкус еды - по поставила бы 1 звезду. Но персонал очень классный поэтому 3🥲
1
May 28
Хорошее заведение с адекватными ценами,разнообразное меню. Есть скидочные карты.Из минусов - бывают очереди, чтобы только сесть за столик и соответственно ожидание заказа при большом количестве людей.
1
2
June 25
Лучшая сеть ресторанов в городе. Удобно, что расположены в близи метро. Большой выбор вкусных блюд по демократичным ценам.
1
1
May 21
Мне понравилось. Атмосфера и интерьер приятные. Еда вкусная. Меню очень разнообразно. Цены выше, чем в столовых. Но это и понятно. Но все же в пределах разумного. Коктейль Клубничная Маргарита неплох.
June 11
Ресторан с виду не плохой ( мне так казалось). При выборе блюда присутствует гарнир на выбор официант, даже не перечислил какие гарниры бывают и ушел ( увидели сами что имеется выбор позвали официанта, выбор оказался большой). Принесли суп- пересолили плюс ко всему на две персоны ложек дали 2. При выборе блюд не торопитесь, уточните есть ли блюдо в наличии ибо вам скажут что его нет и не будут готовить )))) . После такого не особо хочется возвращаться в данное заведение.
Не советую!!!
1
November 8
По приезду в Санкт Петербург обязательно нужно посетить это место. Вкусно и недорого. Последний раз правда официанты были не очень приветливы.
March 3
Побывала в новом Токио у метро Гражданский пр в ТЦ Прометей. Еда все как обычно нормально, а само помещение не понравилось по дизайну. Это единое пространство с зонами по высоте чуть выше чем уровень стола. Нет деления на уютные личные пространства под свою компанию. Ощущение как в заводской столовке. Дизайнеры конечно постарались, все очень красиво и современно, но на деле нет уюта. Придумайте хоть какие-то перегородки повыше, чтоб не видеть жующих людей и их меню в соседнем ряду.
1
1
July 1
Разочарованы по сравнению с прошлым годом. В прошлом году посещали ресторан на Невском проспекте, было и вкусно и бюджетно. В этом году были в ресторане на Большой Морской. Внешне всё красиво и цены подходящие, но невкусно. От повара, конечно, много зависит.
June 17
Известное сетевое заведение Санкт-Петербурга. Разнообразное меню, порции нормальные. Нравятся их сезонные охлаждающие напитки. Заказ принесли быстрее, чем было обещано, это приятно. Место шикарное, видовое. Хотя, в Питере все прекрасно! 🤩
November 11
Мне очень нравится, вкусная еда, останавливаясь в Питере на Б. Морской, всегда ходим в это заведение. Да, есть недочёты, но в целом очень даже хорошо.
June 13, 2023
Еда вкусная, неплохая планировка, вежливый персонал, официант реально был молодец и отработал на 5+, ресторан достаточно бюджетный по цене. На входе увидели что с детьми и уточнили что кальянный зал не подходит. видимо он там есть.. Из отрицательного: 1. очередь на входе. (Нам повезло и посадили через 15 минут. Так ожидание до 40-50минут. ) 2. Слабейшая организация и работа кухни. очень долгая отдача блюд и всё разрознено: Один уже поел а второму ещё не принесли, третьему дали только сок и т п. Растянута подача часа на 2 на 4 человек и 8-9 позиций включая напитки. Например салат мы так и не дождались и ушли без него, напитки несли минут 40 и т п. 3. Порции маленькие, прям детские совсем. Сидишь два часа, а потом выходишь голодный и идешь к соседям чем то догнаться:) вообщем на такой поход надо часа 3 времени и терпения. Для туристов которые хотят посмотреть город и ценят время это непозволительная роскошь, для местных- неплохой бюджетный ресторан посидеть вечером с компанией или с девушкой. Вообщем решайте для себя сами, хотите ли вы с таким сервисом по еде тратить здесь своё время ?
21
1
September 13
Сервис Токио оставляет желать лучшего. Сделала заказ в 8:50 вечера , на часах сейчас 22:48. Заказа до сих пор нет ! Я уже не ем в 11 вечера. Токио находится в 15 минутах езды. Доставщик звонил в то время, когда должен был доставить заказ на дом, сказал его не ждать у подъезда(домофон не работает) , что он якобы в пробке (в 22 вечера) встал у дома, который стоит последний у леса (это новостройки) через 30 минут я сама ему уже звонила, спросить как дела, он также ответил что стоит у дома 97, на вопрос "так это же было пол часа назад" , он ответил , " ну у 85го дома... После чего я поняла, что он городит чепуху и тянет время.
Пишу про обратную связь компании. Написала письмо в компанию про эту ситуацию, перезвонил сотрудник, вежливо извинился, предложил бонусы. Все корректно. За это добавляю звезду в отзыв.
3
August 18
Я часто хожу в эту сеть ресторанов, но более неаппетитных, сильно зажаренных блюд сомнительного качества мне еще не приносили. Менеджер Наталья на мою просьбу переделать заказ (говядина) отреагировала без инициативы и вернулась пол часа спустя с тем же самым блюдом, естественно оно постояло и выглядело еще хуже. Попросила заменить на рыбу. Озвучили время ожидания 25 минут. Почему наш заказ встал в конец очереди не понятно, на мой взгляд должны были переделать вне очереди. Ни одна рыба не готовится такое долгое время. Просидела 30, спросила где Наталья и моя рыба?! Тишина в ответ, пришел другой менеджер и просто по требованию исключил блюдо из счета.
Никаких предложений от администратора по компенсации потерянного времени (20 минут ожидания стола и 1,5 часа в ресторане) и настроения не было, увы, но сервис и еда и одной звезды не заслуживает, тем более звания «лучший ресторан».
К посещению ресторан на Большой Морской улице не советую 👎🏻👎🏻👎🏻
1
November 6
Сомнительное место, если честно.
Официантка была приятной, но всё остальное в этом заведении - нет. Блюда выдавались очень медленно, что странно, если учитывать то, что это был будний день 12 часов. Сами блюда были не вкусные, мне не понравились.
Я в разных Токио совершал заказы, и лишь в этом месте мне не понравилось то, что я ел.
Ну и да, вход в ресторан - это просто "улёт".
1
August 18
Сделала заказ через приложения, мне позвонили подтвердили заказ, прислали на почту подтверждение, что заказ приедет через 4 часа 30 минут (я знала что у них такое время доставки поэтому заказала заранее). Спустя 5 часов звоню уточнить где курьер, с 3-ей попытки (пришлось перезванивать 3 раза поскольку меня постоянно на кого-то переключали) мне смогли объяснить, что в связи со сбоем системы мой заказ не был передан в ресторан, им конечно очень жаль, они переведут мне 200 баллов, чтобы я не расстраивалась… вообщем делайте заказ заново и вам его доставят через 4 часа 30 минут… по другому решать проблему отказались (это учитывая что ресторан находится в 15 минутах езды)…
Резюме: Выражаю огромную «благодарность» руководству сети ресторанов Токио сити, за клиентоориентированность, за то что умеют решать возникшие проблемы так как им выгодно, за хорошо подготовленных специалистов колл центра, которые знают как избавиться от клиента (один специалист меня просто сбросил на другого специалист, так сказать решила избавиться от моего праведного гнева)…
4
1
April 23
Отличное место. Достойные цены. Есть постное меню. Приветливый персонал, вам проводят за столик. Есть детское меню. На каждом столике стоит планшет, с которого можно заказать и оплатить. Если скачать приложение, то можно копить баллы. В день рождения скидка 10%. Советую!
July 10
Были в данном заведении 09.07. Заказали 3 блюда и напитки. Напитки принесли быстро, блюда сказали ожидать 30 минут. По истечению этого времени, сказали подождать ещё 10, мы смирились. Как итог принесли блюда только моим подругам, а я сидела плюсом ещё минут 15. Подошла менеджер, сказала, что моё блюдо нечаянно уронили, взамен предложили заменить другим и подарить комплимент - лимонад! Не поели - так попейте лимонадику, спасибо:) На замену принесли соло мен, который был острый до жути, после заболел желудок, надеюсь, не отравление. Попросили убрать блюдо - нельзя, скидка тоже не предусмотрена, ну спасибо, что хоть напитки убрали из счета. Не знаю всегда ли здесь такое обслуживание или только сегодня, но второй раз я бы точно сюда не пошла.
August 16, 2023
Очень нравится ресторан Токио на Прибрежной 20 ТК Парад, каждый раз прекрасно проводим время, блюда всегда очень вкусные, напитки и коктейли просто шикарные, персонал всегда внимательный и вежливый, время приготовления блюд минимальное, в последнее посещение понравилась официант Варвара, помогла с выбором блюд, прекрасное обслуживание. Огромная благодарность ей и данному ресторану.
12
September 20
Зашли поужинать с мужем в один прекрасный вечер, заказали роллы ( Филадельфия, запеченный угорь и канагава) , в итоге как оказалось , по словам официанта некоторые позиции я не проговорила , и их соответственно нам не принесли , далее стол был грязный( попросила еще раз протереть , официант подошел с грязной тряпкой с которой сыпалась какая-то еда ), принесли напитки ( мы заказали 2 одинаковых) и один был наполовину- спрашиваю у официанта- почему так , говорит это вопрос к бармену , унесла , принесла якобы другой. В чек добавили 3 позиции которые мы вообще не заказывали, спросили , что это , официант извинилась , сказала это ее ошибка и из чека нам это уберут . Заказ ждали час …. За это время, глядя на все это - скажу честно - кушать перехотелось , первый раз зашла сюда и больше никогда не приду . Спасибо.
1
1
August 19
Заранее оформляла предзаказ на праздничные боксы на мероприятие - празднование дня рождения на теплоходе.
Заказывала ко времени специально чуть заранее, к 22:45
В итоге мне не пришло ни смс с подтверждением заказа, ни уведомления в приложении о заказе, ни смс, что курьер уже выехал. Постоянно приходилось звонить самой и донимать операторов - а все ли в порядке с заказом? Его приняли? Курьер успеет приехать вовремя? И прочее.
Курьер, к слову, опоздал. Теплоход отошел ровно в 23:00
В итоге - из-за вашего курьера на дне рождения все оказались голодные, без возможности заказать хоть где-то хоть что-то.
О возврате денежных средств я тоже должна была позаботиться сама - какого либо оповещения о возврате не было, опять пришлось самой звонить и спрашивать - оформили ли возврат? В течение какого времени средства вернутся на счет?
Испорченный праздник - голодные и недовольные гости, злой организатор. Отсутствие коммуникации с клиентом от начала до конца. Что уж говорить о каких-то извинениях со стороны компании. Полное разочарование.
3
July 23
Самое главное в ресторане по моему мнению-это еда.
Пришли с семьей покушать в “Tokyo city”, заказали себе покушать, остались голодными и недовольными:(
Я заказала грибной крем-суп, бейби картофель и латте. Суп с кисловатым привкусом, скорее всего делали на кисломолочном, мне не понравилось. Бейби-картофель по вкусу-зеленый, жирный очень и крупный для своего названия. Латте имеет хорошую пену, но безвкусную и намек на молоко или сливки нет. Ломтики жареного сыра-просто жареный колбасный сыр.
Суши прикрепила фото
3
October 12
Пришли с подругой покушать, красивое, уютное место. Очень удобно придумано, что заказ можно оформить через планшет на столе, не нужно постоянно подзывать официанта. Достаточно быстро принесли еду, было очень вкусно.
September 5
Еда вкусная, подача быстрая, персонал приветливый и вежливый 👌🏼 Интернет приятный , очень понравилось , вернемся еще ))
1
1
July 29
Периодически заказывали еду , на постоянной основе заказы приезжать стали неполные , обязательно не кладут соус , супы, а тут вообще отличились и не привезли набор суши и суп , в следующий раз наверное только палочки положат ! Доставка платная и вечно с опозданиями . Испортился сервис , менеджеры хамят . Не советую! Всем офисом отказались от Токио ! Доставку точно больше не закажем . Рестораны симпатичные и сервис лучше!
3
May 26
Отличное место чтобы и вкусно поесть и при этом приятно провести время, удобный сервис заказа -на каждом столе стоит планшет для заказа по меню, там же есть игры для ребенка, но сервис по играм платный-имейте в виду. Все чисто, услужливые официанты, своевременно все приносят, долго ждать не придется. Много где в Питере кушали, были на несколько дней в этом городе, в Токио понравилось больше всего-проверено вкусно и приятно находиться в этом кафе.
July 6
Очень довольны остались этим местом. Довольно оперативно принесли заказ. Блюда вкусные. За теплый салат из баклажанов и рулетики отдельный респект.
4
November 13
Хорошее место с не дорогой и вкусной едой. Из минусов немного долгое обслуживание, но практически при полной посадке я считаю это вполне нормальным. В целом мне все понравилось, вкусная еда и коктейли.
May 10, 2023
Все шикарно. Обслуживание на высшем уровне, блюда очень вкусные и сытные. Зайдя перекусить и выпить вкусных коктейлей, знай, что выйдешь с большим животиком и с хорошим пополнением калорий, от которых потом надо будет избавиться, пройдя несколько часов прогулки по городу.
Цены приятные, по крайней мере, не кусались.
Звезд 5, а вот оценка 9/10. Конечно, это не камень в огород заведения, однако очередь большущая. Некоторые люди приходят, заказывают одну чашечку кофе(Чай), сидя по часу, "спасибо большое" таким людям !
P.s Все было превосходно!
7
21
August 6
Были в данном заведении сегодня днём, посадили нас под кондей, на просьбу сделать потеплее игнорировали минут 20 и в итоге прибрали всего один градус. После заказа блюд мы ждали супы 1 час 20 минут и каждые пять минут нам говорили «ой много заказов и щас все белки готово». В итоге мы попросили закрыть счет без супов, потому что очень опаздывали, на что официант просто вынес супы спустя полтора часа и ушел. Отвратительное обслуживание, если вы и ваша кухня не в состоянии принять такое количество людей, то не забивайте так залы, чтобы люди ждали по 30 минут, чтобы сесть, а потом еще и ждали полтора часа свои блюда…
1
September 20
Приветливые администраторы и милые официанты! Кухня очень порадовала, заказывали безалкогольные напитки - очень свежо и вкусно! 😋
1
June 21
Обожаю это место!Для встреч с подругами всегда выбираем ресторан на Просвещения 48:)Вкусно, красиво,чудесное обслуживание!
June 12
Это просто супер шикарное заведение
Время подачи маленькое
Персонал дружелюбный
Блюда вкусные
Чистота и порядок
Цены минимум
100% попадание!!!
1
July 17
Разочарование((( Само место красивое, уютное, много места, вежливый персонал, но вот кухня расстроила. Заказывали салаты, бифштекс с овощами и мидии. Только салаты были приемлимыми. Мясо не жевалось от слова совсем((А мидии были просто ужасны, кошмар
1
1
August 5
Лучшее заведение по ценам и качеству! Большие порции блюд, шикарный ассортимент! Бывал в нескольких ресторанах сети, все на высоте!
September 28
Категорически не рекомендую ресторан Tokyo City. Это место оказалось огромным разочарованием! Заказал с доставкой wok собери сам. Вес блюда откровенно не соответствует заявленному в меню – порция явно урезана и выглядит так, словно её приготовили в спешке из остатков.
Цена на это блюдо совершенно неоправданно высокая. На такие деньги ожидал чего-то более приличного, но получил лишь жалкое подобие приличной еды. Качество ингредиентов оставляет желать лучшего, а вкус вообще сложно оценить – безлико и банально. Продукты явно не первой свежести и совершенно не вызывают аппетита.
Настоятельно советую избегать это заведения, если не хотите испортить себе настроение и потратить деньги впустую.
September 21
Очень понравилось заведение. Всё просто, без пафоса. Оказались в субботний вечер, была полная посадка, думали, что откажут. Но, попросили подождать 10 минут на диванчике и по истечение этого времени проводили за стол. Обширное меню, всё есть. Цены демократичные. Очень порадовало детское меню, решили оттуда почти всё попробовать)) Очень вкусно. Порции большие. Все объелись, все довольные) По нам - 5 звёзд 🙌
October 11
Очень достойно для сетевого рестика. Ланчи задаром. Вино питкое. Салат с треской списан в книгу домашних рецептов. Официант Геннадий ненавязчиво заботлив.
May 2
Рекомендую ланчи, очень вкусненько и сытно, обед из трех блюд! С помощью планшета на каждом столе можно выбрать, заказать и даже оплатить выбранные блюда и напитки. Удобные диванчики и кресла, интересная обстановка, приветливый персонал
August 19
Заказали пиццу на день рождения детский в 12.00 на 17.00 с доставкой
В 13.00 перезвонили и уточнили все ли в порядке
В 17.30 уточняем где наш заказ, а он отменен
Даже никто не перезвонил. Первый раз столкнулась с таким отношением
Оператор перевела на какого -то менеджера, та любезно сделала вид сто ге слышит меня и повесила трубку.
День Рождения удался, что сказать
4